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Come gestire i dati: trasformare le prenotazioni di gruppi alberghieri e meeting tramite l'analisi

2024-11-19T10:39:46+01:00

I dati sono la spina dorsale dell'ospitalità moderna e affidarsi a sistemi obsoleti e frammentati può essere una ricetta per il disastro, soprattutto nella gestione delle prenotazioni di gruppo e di riunioni. Se il tuo hotel non sfrutta appieno il potenziale della gestione integrata dei dati, stai mettendo a repentaglio l'esperienza degli ospiti. Piattaforme disgiunte possono portare a comunicazioni errate, opportunità mancate e caos operativo. Sfruttando l'analisi,

Come gestire i dati: trasformare le prenotazioni di gruppi alberghieri e meeting tramite l'analisi2024-11-19T10:39:46+01:00

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro

2024-11-19T10:40:10+01:00

L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT alberghiero, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione di oggi. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro2024-11-19T10:40:10+01:00

5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale

2024-11-19T10:40:30+01:00

Comprendere le preferenze di comunicazione degli ospiti e interagire alle loro condizioni è la chiave per elevare la strategia di upselling del tuo hotel. Dalle e-mail e SMS alle conversazioni alla reception, scopri come un approccio multicanale e una tecnologia basata sui dati possono migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare i ricavi e creare esperienze memorabili che distinguono il tuo hotel. Coinvolgi gli ospiti alle loro condizioni: la chiave per un upselling efficace A

5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale2024-11-19T10:40:30+01:00

Il ruolo fondamentale della gestione delle entrate e della reputazione del marchio

2024-11-19T10:40:58+01:00

È un'idea antiquata che revenue management lavori indipendentemente da vendite e marketing. Ogni reparto ha un impatto sull'altro e influenza la redditività complessiva dell'hotel. Ogni obiettivo aziendale contribuisce al risultato finale. Quando i reparti che generano fatturato lavorano insieme su obiettivi condivisi, possono contribuire a un risultato finale più consistente. Nel mondo odierno, le prenotazioni alberghiere iniziano con il farsi trovare online. Senza

Il ruolo fondamentale della gestione delle entrate e della reputazione del marchio2024-11-19T10:40:58+01:00

L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale

2024-11-19T10:41:21+01:00

Il settore dell'ospitalità si sta evolvendo rapidamente. L'era digitale ha portato nuove sfide e opportunità per gli albergatori, rendendo essenziale l'adozione di sistemi avanzati per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Due componenti fondamentali dell'ecosistema tecnologico di un hotel sono il Property Management System (PMS) e il Revenue Management System (RMS). Insieme, aiutano gli hotel a rimanere competitivi e ad adattarsi a

L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale2024-11-19T10:41:21+01:00

6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera

2024-11-05T13:53:48+01:00

Sebbene le OTA abbiano dominato lo spazio delle prenotazioni di viaggio digitali negli ultimi anni, la loro influenza sta lentamente diminuendo, poiché i viaggiatori cercano esperienze più autentiche. Parallelamente, gli albergatori hanno ora accesso a più strumenti e risorse per l'ottimizzazione digitale. Infatti, gli hotel di tutte le dimensioni possono aumentare significativamente le prenotazioni online prendendo qualche appunto da questi giganti dell'eCommerce. Dopotutto, hanno

6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera2024-11-05T13:53:48+01:00

5 motivi per scegliere una soluzione BI focalizzata sull'ospitalità per il tuo hotel

2024-11-05T13:54:56+01:00

Come albergatore, dare un senso ai propri dati non è un compito semplice. Spesso comporta il consolidamento delle informazioni su più sistemi per comprendere le preferenze degli ospiti, migliorare la salute finanziaria della propria attività e pianificare in modo proattivo il futuro. Strumenti di BI incentrati sull'ospitalità vs. opzioni generiche Il software di business intelligence (BI) è diventato uno strumento indispensabile per gli albergatori che desiderano prendere decisioni informate

5 motivi per scegliere una soluzione BI focalizzata sull'ospitalità per il tuo hotel2024-11-05T13:54:56+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

2024-11-05T13:55:18+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati2024-11-05T13:55:18+01:00

Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità

2024-10-28T10:47:50+01:00

In questo articolo, intervistiamo Pablo Torres, un esperto di gestione dell'ospitalità specializzato in ottimizzazione dei ricavi e guest experience. Con oltre 20 anni nel settore, Pablo sviluppa strategie innovative che guidano i ricavi ancillari e l'efficienza operativa. È anche consulente, educatore e Top Voice di LinkedIn, e ha recentemente lanciato il suo nuovo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità2024-10-28T10:47:50+01:00

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP

2024-10-21T13:01:51+02:00

Quando si seleziona un Property Management System (PMS) per il proprio hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione informata. Attraverso una RFP ben strutturata, è possibile garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo che si allinea alle esigenze del proprio hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cosa

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP2024-10-21T13:01:51+02:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

2024-10-21T18:51:30+02:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti2024-10-21T18:51:30+02:00

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel

2024-10-21T13:10:46+02:00

Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza alberghiera che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Uno dei

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel2024-10-21T13:10:46+02:00

In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?

2024-10-14T14:12:47+02:00

Domanda per il nostro Revenue Management Expert Panel: alcuni ruoli si stanno riducendo a causa dell'intelligenza artificiale. In che modo sono stati influenzati finora i ruoli e i sistemi revenue management? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro Revenue Management Expert Panel Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Tamie Matthews - Consulente vendite e marketing, RevenYou Nikolas Hall - Proprietario, N.

In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?2024-10-14T14:12:47+02:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo2024-10-08T19:22:20+02:00

Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget

2024-10-08T19:31:36+02:00

Con l'avvicinarsi della stagione del budget, la scelta del giusto Revenue Management System (RMS) è una delle decisioni più importanti che un albergatore possa prendere. Che tu gestisca un hotel indipendente, una proprietà urbana o supervisioni più hotel, un RMS adatto può ottimizzare le strategie di prezzo, aumentare la redditività e semplificare i tuoi processi operativi. La chiave per fare la scelta giusta sta nell'allineare il tuo

Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget2024-10-08T19:31:36+02:00

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali

2024-10-08T19:27:06+02:00

Le prenotazioni di gruppo sono essenziali per gli hotel business, ma sistemi obsoleti e frammentati complicano il processo. Gestire alloggi, spazi per riunioni e servizi per eventi su più piattaforme spesso si traduce in errori, perdite di tempo e insoddisfazione dei clienti. Adottando una tecnologia integrata, gli hotel possono semplificare le operazioni, ridurre al minimo gli errori e migliorare la redditività, assicurandosi di soddisfare la domanda crescente e di operare in modo più efficiente. Semplificare le prenotazioni di gruppo per aumentare

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali2024-10-08T19:27:06+02:00

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception

2024-10-08T19:28:05+02:00

Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception2024-10-08T19:28:05+02:00
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