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6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera

2024-11-05T13:53:48+01:00

Sebbene le OTA abbiano dominato lo spazio delle prenotazioni di viaggio digitali negli ultimi anni, la loro influenza sta lentamente diminuendo, poiché i viaggiatori cercano esperienze più autentiche. Parallelamente, gli albergatori hanno ora accesso a più strumenti e risorse per l'ottimizzazione digitale. Infatti, gli hotel di tutte le dimensioni possono aumentare significativamente le prenotazioni online prendendo qualche appunto da questi giganti dell'eCommerce. Dopotutto, hanno

6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera2024-11-05T13:53:48+01:00

5 motivi per scegliere una soluzione BI focalizzata sull'ospitalità per il tuo hotel

2024-11-05T13:54:56+01:00

Come albergatore, dare un senso ai propri dati non è un compito semplice. Spesso comporta il consolidamento delle informazioni su più sistemi per comprendere le preferenze degli ospiti, migliorare la salute finanziaria della propria attività e pianificare in modo proattivo il futuro. Strumenti di BI incentrati sull'ospitalità vs. opzioni generiche Il software di business intelligence (BI) è diventato uno strumento indispensabile per gli albergatori che desiderano prendere decisioni informate

5 motivi per scegliere una soluzione BI focalizzata sull'ospitalità per il tuo hotel2024-11-05T13:54:56+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

2024-11-05T13:55:18+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati2024-11-05T13:55:18+01:00

Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità

2024-10-28T10:47:50+01:00

In questo articolo, intervistiamo Pablo Torres, un esperto di gestione dell'ospitalità specializzato in ottimizzazione dei ricavi e guest experience. Con oltre 20 anni nel settore, Pablo sviluppa strategie innovative che guidano i ricavi ancillari e l'efficienza operativa. È anche consulente, educatore e Top Voice di LinkedIn, e ha recentemente lanciato il suo nuovo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità2024-10-28T10:47:50+01:00

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP

2024-10-21T13:01:51+02:00

Quando si seleziona un Property Management System (PMS) per il proprio hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione informata. Attraverso una RFP ben strutturata, è possibile garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo che si allinea alle esigenze del proprio hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cosa

Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP2024-10-21T13:01:51+02:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

2024-10-21T18:51:30+02:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti2024-10-21T18:51:30+02:00

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel

2024-10-21T13:10:46+02:00

Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza alberghiera che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Uno dei

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel2024-10-21T13:10:46+02:00

In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?

2024-10-14T14:12:47+02:00

Domanda per il nostro Revenue Management Expert Panel: alcuni ruoli si stanno riducendo a causa dell'intelligenza artificiale. In che modo sono stati influenzati finora i ruoli e i sistemi revenue management? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro Revenue Management Expert Panel Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Tamie Matthews - Consulente vendite e marketing, RevenYou Nikolas Hall - Proprietario, N.

In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?2024-10-14T14:12:47+02:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo2024-10-08T19:22:20+02:00

Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget

2024-10-08T19:31:36+02:00

Con l'avvicinarsi della stagione del budget, la scelta del giusto Revenue Management System (RMS) è una delle decisioni più importanti che un albergatore possa prendere. Che tu gestisca un hotel indipendente, una proprietà urbana o supervisioni più hotel, un RMS adatto può ottimizzare le strategie di prezzo, aumentare la redditività e semplificare i tuoi processi operativi. La chiave per fare la scelta giusta sta nell'allineare il tuo

Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget2024-10-08T19:31:36+02:00

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali

2024-10-08T19:27:06+02:00

Le prenotazioni di gruppo sono essenziali per gli hotel business, ma sistemi obsoleti e frammentati complicano il processo. Gestire alloggi, spazi per riunioni e servizi per eventi su più piattaforme spesso si traduce in errori, perdite di tempo e insoddisfazione dei clienti. Adottando una tecnologia integrata, gli hotel possono semplificare le operazioni, ridurre al minimo gli errori e migliorare la redditività, assicurandosi di soddisfare la domanda crescente e di operare in modo più efficiente. Semplificare le prenotazioni di gruppo per aumentare

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali2024-10-08T19:27:06+02:00

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception

2024-10-08T19:28:05+02:00

Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception2024-10-08T19:28:05+02:00

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?

2024-10-10T18:34:10+02:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore del marketing

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?2024-10-10T18:34:10+02:00

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti

2024-09-23T18:20:47+02:00

Nell'attuale ambiente alberghiero complesso e competitivo, l'autocompiacimento non è un'opzione. Il processo decisionale basato sui dati è essenziale per il successo della tua attività. Nella maggior parte delle organizzazioni, l'analisi commerciale è di competenza delle vendite, del marketing e in particolare di revenue management. I dati finanziari sono sfruttati dai team di contabilità e finanza che si concentrano su costi, redditività e salute finanziaria complessiva. In questo articolo scoprirai perché

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti2024-09-23T18:20:47+02:00

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero

2024-09-23T18:23:16+02:00

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, il settore alberghiero si trova a un bivio. Mentre abbracciano la rivoluzione digitale, molti albergatori sono caduti in una trappola che minaccia di minare i loro sforzi di marketing: un'attenzione ossessiva al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del singolo canale. Questa fissazione, sebbene apparentemente logica, sta creando una significativa disconnessione nell'approccio del settore a

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero2024-09-23T18:23:16+02:00

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano

2024-09-23T18:23:47+02:00

Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano2024-09-23T18:23:47+02:00

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata

2024-09-23T18:25:24+02:00

Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, vale a dire i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che cercano di aumentare le prenotazioni e massimizzare le entrate, è fondamentale esplorare

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata2024-09-23T18:25:24+02:00
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