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Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?

2023-12-06T13:31:44+01:00

Quando sono apparsi per la prima volta i chatbot, sono diventati presto parte di molti settori e l'ospitalità non ha fatto eccezione. Sono diventati un ottimo strumento per aiutare il personale dell'hotel ad affrontare il loro elevato carico di lavoro e le domande ripetitive a cui devono rispondere quotidianamente. Per fornire agli ospiti risposte rapide e immediate in modo rapido, invece di lasciarli in attesa per 24 ore. E

Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?2023-12-06T13:31:44+01:00

Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 2023

2023-12-06T13:32:23+01:00

Viviamo sempre più in un mondo digitale e on demand. Di conseguenza, i domini correlati del web design e dell'esperienza utente (UX) sono in continua espansione e crescita e il 2023 è destinato a essere un altro anno di cambiamenti significativi. La domanda di esperienza di viaggio è solo in aumento quest'anno, quindi lo è anche la richiesta dei tuoi ospiti di un'esperienza del sito Web rapida, semplice e personalizzata

Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 20232023-12-06T13:32:23+01:00

Come combinare la collaborazione umana e AI per i migliori risultati in hotel

2023-12-06T13:32:46+01:00

Il progresso dell'intelligenza artificiale e dell'automazione negli ultimi anni ha trasformato il settore dell'ospitalità. La nuova tecnologia ha consentito di raccogliere e valutare grandi quantità di dati, prendere rapidamente decisioni informate e alzare la cima. Soprattutto nel reparto di gestione delle entrate, le nuove soluzioni basate sull'intelligenza artificiale offrono le informazioni di mercato in tempo reale di cui gli albergatori hanno bisogno per ottimizzare, regolare e persino automatizzare i loro prezzi. Una preoccupazione

Come combinare la collaborazione umana e AI per i migliori risultati in hotel2023-12-06T13:32:46+01:00

Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel

2023-12-06T13:33:00+01:00

Un recente studio di Boutique Hotelier (1) ha rivelato che 42% di millennial prevede di spendere di più per i viaggi nel 2023, rappresentando un'opportunità significativa per i marchi alberghieri. Con questo in mente, abbiamo tenuto d'occhio l'ultima generazione di viaggiatori per capire cosa li distingue dagli altri ospiti e come gli albergatori esperti possono adattare le loro offerte

Come attrarre e convertire il Millennial Booker Hotel2023-12-06T13:33:00+01:00

Cinque modi in cui le aziende di alloggi possono prepararsi per il 2023

2023-12-06T13:33:21+01:00

Il 2022 ha portato sfide uniche per le attività di alloggio poiché la domanda si è rafforzata dopo la pandemia e i "viaggi per vendetta" sono aumentati vertiginosamente. Poiché la carenza di manodopera ha raggiunto i massimi storici e gli hotel hanno faticato a ricoprire ruoli, la direzione ha dovuto affrontare un aumento significativo della domanda con risorse limitate. L'industria ha risposto a queste sfide e ha concluso l'anno superando il RevPar pre-pandemia. Gli albergatori hanno adottato la tecnologia per aiutare a riempire il

Cinque modi in cui le aziende di alloggi possono prepararsi per il 20232023-12-06T13:33:21+01:00

I dati di pulizia poco conosciuti che possono dare slancio alla tua attività alberghiera

2024-01-18T17:05:52+01:00

Stai misurando i dati di pulizia? Dovresti. I tuoi ospiti o le attività gestiscono i servizi di pulizia necessari per gestire la proprietà. Dopotutto, una stanza deve essere pulita perché qualcuno ci ha dormito. Pertanto, per comprendere le operazioni della tua struttura, come vengono creati i costi e come migliorarli, devi approfondire i catalizzatori che attivano i tuoi servizi. E

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La gestione delle entrate è molto più che il prezzo

2025-02-23T11:54:58+01:00

Quando gli albergatori, i proprietari di hotel o la direzione cercano l'aiuto di un consulente di gestione delle entrate o di una società di outsourcing, spesso menzionano qualcosa del tipo: "Abbiamo praticato casualmente la gestione delle entrate in passato". All'inizio dell'incarico di consulenza, questi professionisti dell'ospitalità diranno di comprendere la disciplina anche se mancano di un approccio strutturato. Tuttavia, la gestione delle entrate è tutta una questione di struttura. Prezzi

La gestione delle entrate è molto più che il prezzo2025-02-23T11:54:58+01:00

15 strategie per incrementare le entrate di cibo e bevande dell'hotel

2023-12-06T13:35:46+01:00

La gestione dei ristoranti degli hotel può essere impegnativa. In definitiva, si potrebbe dire che mantenere un hotel nel suo insieme è probabilmente uno sforzo sufficiente in sé e per sé, per non parlare nemmeno del tentativo di capire come garantire che il ristorante dell'hotel operi al massimo delle sue potenzialità. Tuttavia, a lungo termine, vale la pena considerare modi per incrementare le vendite di F&B (cibo e bevande).

15 strategie per incrementare le entrate di cibo e bevande dell'hotel2023-12-06T13:35:46+01:00

Dove sono i dati? Come gli hotel stanno cambiando gli obiettivi per la raccolta dei dati

2023-12-06T13:36:23+01:00

I dati sono la linfa vitale – o l'ossigeno – per le aziende, ma solo se si sa dar loro un senso. Il volume e la portata dei dati a disposizione degli albergatori oggi sono immensi e gli operatori stanno trovando nuovi modi per trasformare il travolgente diluvio di informazioni da una maledizione in una benedizione. Il processo prevede il ripensamento dei propri dati

Dove sono i dati? Come gli hotel stanno cambiando gli obiettivi per la raccolta dei dati2023-12-06T13:36:23+01:00

Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità

2023-12-06T13:38:33+01:00

Non c'è dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalità. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non è una navigazione tranquilla tutt'intorno. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide in corso a causa della pandemia e sono emerse anche alcune nuove problematiche. Cosa avrebbe potuto essere il

Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità2023-12-06T13:38:33+01:00

Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)

2023-12-06T13:38:53+01:00

Gli upsell sono un modo semplice e diretto per aumentare le entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere dell'upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il loro soggiorno, fidelizzare i clienti attraverso esperienze personalizzate e mitigare i rischi esterni con

Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)2023-12-06T13:38:53+01:00

4 parametri chiave per il successo del canale diretto del tuo hotel

2023-12-20T18:39:52+01:00

L'analisi dei dati è, ovviamente, utile per comprendere meglio le prestazioni del canale diretto del tuo hotel, ma la cosa più utile è poter confrontare i tuoi risultati con il mercato per identificare potenziali driver di crescita. I vantaggi del benchmarking alberghiero Il benchmarking alberghiero consente non solo di accedere a informazioni sulla concorrenza, ma anche di prendere decisioni più informate e agire in quelle aree che

4 parametri chiave per il successo del canale diretto del tuo hotel2023-12-20T18:39:52+01:00

7 modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel

2023-12-06T13:40:03+01:00

Posizionare costantemente il tuo inventario nei canali più redditizi è essenziale per una distribuzione di successo. Eppure la distribuzione rimane uno dei compiti più complessi che devono affrontare gli albergatori. La redditività dell'hotel è direttamente correlata con l'implementazione di strategie di distribuzione efficaci, resilienti e adattabili in tempo reale. Ecco alcuni modi in cui il team di distribuzione del tuo hotel può rafforzare il proprio approccio. Sette

7 modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel2023-12-06T13:40:03+01:00

Le 4 tendenze di pulizia più importanti per il 2023

2024-01-18T17:06:37+01:00

Molto è stato detto sui trend dell’ospitalità che vedrete ovunque nel 2023. Il ritorno dei viaggi d’affari, le finestre di prenotazione a breve termine, la rapida adozione della tecnologia mentre gli hotel cercano di fare di più con meno… Ma parliamo delle tendenze nell’housekeeping, un reparto ricco di risorse opportunità per razionalizzare e far crescere la tua attività alberghiera e come adottarle al meglio nel tuo hotel.

Le 4 tendenze di pulizia più importanti per il 20232024-01-18T17:06:37+01:00

Guida alla gestione delle entrate: calcolo dei costi e analisi della qualità

2025-02-23T11:55:10+01:00

Come albergatore, sai che molti fattori concorrono alle tariffe delle tue camere. Tre di questi fattori sono i costi, la domanda attuale e la visibilità online del tuo hotel. La gestione delle entrate è la scienza per valutare questi e altri fattori e aumentare la redditività anno dopo anno. Questo articolo offre una guida per analizzare i costi e migliorare la tua analisi con l'obiettivo

Guida alla gestione delle entrate: calcolo dei costi e analisi della qualità2025-02-23T11:55:10+01:00
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