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4 Suggerimenti WhatsApp per gli hotel per migliorare la soddisfazione degli ospiti

2023-12-06T16:59:34+01:00

Secondo Market Intelligence Insights, WhatsApp è una delle app mobili più popolari al mondo e la piattaforma di messaggistica mobile più popolare in 128 paesi. Dato che gli ospiti degli hotel raramente sono lontani dal proprio smartphone, è comprensibile che molti vogliano comunicare con il personale dell’hotel tramite WhatsApp. Nel frattempo, anche l’ascesa della tecnologia dei chatbot alberghieri rende questo un problema

4 Suggerimenti WhatsApp per gli hotel per migliorare la soddisfazione degli ospiti2023-12-06T16:59:34+01:00

Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel

2023-12-06T16:59:59+01:00

Il coronavirus ha gettato a mare senza preavviso molte routine consolidate e best practice. Nel giro di pochi mesi, quasi ogni aspetto delle operazioni alberghiere ha dovuto essere riesaminato e aggiornato in modi che nessuno avrebbe previsto all'inizio del 2020. Per aiutarti a navigare in questa transizione, questo articolo riassume suggerimenti pratici su come adattarti il tuo ospite

Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel2023-12-06T16:59:59+01:00

20 errori del sito web dell'hotel da correggere per evitare un basso tasso di conversione

2023-12-06T17:00:18+01:00

L'industria dell'ospitalità ha una forte concorrenza e la rivalità per gli ospiti sarà ancora più feroce in questi giorni. Gli hotel competono online per gli ospiti non solo con altri hotel, ma anche con altri attori, come OTA e Motori di ricerca Hotel Markets. Pertanto, gli hotel dovrebbero assicurarsi che il loro sito web attiri i clienti. In questo articolo troverai i 20 più comuni

20 errori del sito web dell'hotel da correggere per evitare un basso tasso di conversione2023-12-06T17:00:18+01:00

Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto

2023-12-20T18:07:08+01:00

A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha fatto avanzare l'importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all'esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, l'industria deve riconoscere i nuovi punti di contatto dei consumatori per digitalizzare i processi per fornire una maggiore

Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto2023-12-20T18:07:08+01:00

Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?

2023-12-20T17:25:06+01:00

Al giorno d'oggi, gli ospiti chiedono esperienze più fluide, facili e veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l'esperienza digitale degli utenti, le aziende devono assicurarsi che l'interazione con i clienti in ogni punto di contatto sia perfetta. Le aziende più intelligenti si stanno già muovendo verso l'esperienza digitale

Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?2023-12-20T17:25:06+01:00

Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi

2023-12-06T17:02:06+01:00

Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come

Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi2023-12-06T17:02:06+01:00

4 importanti parametri dell'hotel per misurare l'esperienza dei tuoi ospiti

2023-12-20T17:25:34+01:00

La maggior parte degli hotel tende a ignorare che i dati sono essenziali per la propria attività o pensa che la raccolta e il reporting dei dati siano riservati alle grandi catene alberghiere multinazionali come Accor o Marriott. Tuttavia, è vero il contrario: i parametri vitali degli hotel possono avvantaggiare ogni hotel. In questo articolo scoprirai perché avere parametri accurati nel tuo hotel potrebbe aumentare le tue entrate e

4 importanti parametri dell'hotel per misurare l'esperienza dei tuoi ospiti2023-12-20T17:25:34+01:00

Quanto in alto e in basso puoi andare con il prezzo della tua camera d'albergo?

2023-12-06T17:03:29+01:00

L'economia comportamentale è lo studio dei processi decisionali delle persone e di come non siano sempre del tutto razionali. Comprendendo le reazioni delle persone alle scelte disponibili, sei maggiormente in grado di creare strategie di prezzo che massimizzano le tue entrate. Ad esempio, le prove indicano che terminare i prezzi con il numero "9" aumenta le entrate. Se carichi $119, dovresti vedere di più

Quanto in alto e in basso puoi andare con il prezzo della tua camera d'albergo?2023-12-06T17:03:29+01:00

Come utilizzare i messaggi degli ospiti per aumentare il ritorno sull'esperienza?

2023-12-20T17:25:57+01:00

Il ritorno sull'esperienza (ROX) è stato ampiamente discusso e viene indicato come "il nuovo ROI" (Return on Investment). Rispetto al ROI, che misura direttamente la quantità di ritorno su un particolare investimento, ROX misura i risultati di business soft che una grande esperienza può generare. In questo articolo puoi scoprire perché ROX è importante e come te

Come utilizzare i messaggi degli ospiti per aumentare il ritorno sull'esperienza?2023-12-20T17:25:57+01:00

SEO vs CRO: cosa offre agli hotel un ROI più elevato?

2023-12-06T17:04:43+01:00

Quanto dovresti investire in Search Engine Optimization (SEO) o Search Engine Marketing (SEM) per il tuo hotel per aumentare le tue vendite di 5%? Se hai un budget limitato, qual è il modo più intelligente per usarlo? L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) può essere una soluzione migliore? In questo articolo imparerai il significato di SEO e CRO e

SEO vs CRO: cosa offre agli hotel un ROI più elevato?2023-12-06T17:04:43+01:00

Viaggi di vendetta: come sarà il viaggio dopo il COVID-19?

2023-12-06T17:05:03+01:00

Molti viaggi hanno dovuto essere cancellati a causa della crisi COVID-19, ma recenti sondaggi sui consumatori mostrano che molte persone vorranno recuperare quei viaggi persi dopo la crisi; il cosiddetto viaggio di vendetta. Ma ora la domanda è: la domanda riprenderà rapidamente come alcuni sembrano pensare? Il modo in cui possiamo viaggiare cambierà molto?

Viaggi di vendetta: come sarà il viaggio dopo il COVID-19?2023-12-06T17:05:03+01:00

L'igiene è il nuovo messaggio di marketing per gli hotel

2023-12-06T17:06:15+01:00

Con COVID-19 in prima linea nella coscienza della maggior parte delle persone, è fondamentale che hotel e resort includano informazioni sull'igiene all'interno dei loro contenuti di marketing. Dopotutto, ora è molto più probabile che i potenziali ospiti prendano decisioni di viaggio tenendo conto delle misure igieniche e di altri problemi di sicurezza del coronavirus. Continua a leggere per saperne di più su come l'igiene sta soppiantando gli altri

L'igiene è il nuovo messaggio di marketing per gli hotel2023-12-06T17:06:15+01:00

Suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel

2023-12-20T18:07:30+01:00

Al giorno d'oggi, gli albergatori non possono fare affidamento solo sui comfort, sull'aspetto o sui servizi standardizzati dei loro hotel; devono offrire di più. I clienti soddisfatti sono la chiave del successo nel settore alberghiero. La soddisfazione del cliente è sempre più importante e conoscere le esigenze dei propri ospiti è diventato un must per gli albergatori. Quindi gli albergatori dovrebbero sforzarsi di distinguersi dalla concorrenza. 3 consigli per

Suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel2023-12-20T18:07:30+01:00

Aumenta le tue prenotazioni dirette con Google Hotel Ads

2023-12-20T18:47:36+01:00

Milioni di viaggiatori in tutto il mondo utilizzano Google quotidianamente per cercare luoghi in cui soggiornare durante le proprie vacanze. Che sia per ispirazione o informazione, ogni marchio vuole farsi vedere dai viaggiatori interessati. Google Hotel Ads visualizza la disponibilità e i prezzi di un immobile, sia esso un hotel, un appartamento, una casa vacanza o un campeggio. Perché le prenotazioni dirette? Molti

Aumenta le tue prenotazioni dirette con Google Hotel Ads2023-12-20T18:47:36+01:00

7 consigli per scegliere la tecnologia alberghiera giusta per la tua struttura

2023-12-06T17:08:44+01:00

La tecnologia in continua evoluzione ha cambiato lo stile di lavoro, le esperienze degli ospiti e le aspettative dei viaggiatori nel settore. Pertanto è saggio valutare la tecnologia e il partner giusti per la propria attività. Ma come rendere semplice questo processo decisionale e trovare il partner giusto? Scopriamolo. Perché la tecnologia alberghiera è importante per la tua struttura Cominciamo con un

7 consigli per scegliere la tecnologia alberghiera giusta per la tua struttura2023-12-06T17:08:44+01:00

5 sfide di marketing alberghiero per hotel multi-location

2023-12-06T17:10:12+01:00

Le economie emergenti portano a una crescente domanda di turismo internazionale, rendendo l'industria dei viaggi uno dei mercati in più rapida crescita. Con l'aumento del numero di persone con accesso a una maggiore ricchezza, le condizioni di mercato dovrebbero rimanere forti. Ma con l'espansione dei mercati, lo è anche la concorrenza. In questo articolo ti diamo 5 consigli per stare al passo con la concorrenza

5 sfide di marketing alberghiero per hotel multi-location2023-12-06T17:10:12+01:00
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