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Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare

2025-01-27T14:46:50+01:00

Starbucks era solita tracciare il valore medio delle transazioni come parametro di riferimento per il successo. Se il numero aumentava, significava che i clienti spendevano di più e gli affari andavano bene. Solo che sapevano che non era così semplice e che si stavano perdendo informazioni chiave sulle abitudini di spesa, la fedeltà e il valore a lungo termine. Tracciamento dei parametri che guidano il successo nell'ospitalità Hanno adottato nuove

Le metriche che ogni direttore generale dovrebbe monitorare2025-01-27T14:46:50+01:00

Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli

2025-02-06T14:45:19+01:00

Gli ospiti oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano davvero, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità, i risultati e la fedeltà, naturalmente

Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli2025-02-06T14:45:19+01:00

Massimizzazione dei ricavi per soggiorni prolungati: sfide e opportunità

2025-01-31T15:25:54+01:00

Gli alloggi per soggiorni prolungati e gli appartamenti con servizi rappresentano una piccola ma rapida crescita del settore alberghiero europeo, con un mercato che dovrebbe crescere (1) a un CAGR di 12,3% dal 2024 al 2030. La crescita relativamente rapida del segmento non dovrebbe sorprendere, poiché sempre più viaggiatori prenotano viaggi che combinano lavoro e svago, i principali punti caldi reprimono i viaggi a breve termine

Massimizzazione dei ricavi per soggiorni prolungati: sfide e opportunità2025-01-31T15:25:54+01:00

Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente

2025-01-30T15:40:20+01:00

Per qualsiasi hotel, indipendentemente dalle dimensioni o dalla reputazione, l'aspetto dei tuoi spazi contribuirà sicuramente a creare una prima impressione, buona o cattiva. Il tuo fascino da marciapiede come attività commerciale dovrebbe essere preso sul serio e, come qualsiasi proprietà, è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno e questo potrebbe lasciare una prima impressione positiva o negativa. Se è un

Come mantenere il tuo hotel in modo che abbia un aspetto attraente2025-01-30T15:40:20+01:00

Aumentare l'occupazione: 7 opzioni per gli albergatori

2024-12-30T13:27:56+01:00

"Teste nei letti." Sebbene l'occupazione non sia l'unico fattore che influenza il successo delle entrate di un hotel, è difficile dire che stai massimizzando le entrate se i tuoi livelli di occupazione sono bassi. 7 modi per aumentare efficacemente l'occupazione Oggi, gli ospiti in genere hanno numerose opzioni per determinare con precisione in quali letti riposeranno la testa. La fornitura delle camere d'albergo è

Aumentare l'occupazione: 7 opzioni per gli albergatori2024-12-30T13:27:56+01:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

2024-12-30T13:28:06+01:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti2024-12-30T13:28:06+01:00

Come un hotel italiano ha raddoppiato i ricavi entrando nella Top 10 di Tripadvisor

2025-02-23T11:52:13+01:00

Gli albergatori di oggi vogliono aumentare le loro prenotazioni online e rivedere le tariffe aziendali a un tasso di mercato redditizio. La gestione delle entrate è un percorso comprovato per arrivarci. Questo piccolo hotel ha collaborato con un team dedicato alle entrate ed è riuscito a raddoppiare le sue entrate in due anni e a entrare nella Top 10 di Tripadvisor. Ecco come. Il Revenue Management aumenta la reputazione online e rivede la statica azienda

Come un hotel italiano ha raddoppiato i ricavi entrando nella Top 10 di Tripadvisor2025-02-23T11:52:13+01:00

5 tendenze del marketing alberghiero da tenere d'occhio nel 2025 (oltre all'intelligenza artificiale)

2024-12-30T13:28:38+01:00

Il settore dell'ospitalità continua un cambiamento trasformativo nel 2025. Sono finiti i giorni in cui una solida presenza digitale e prezzi competitivi da soli potevano garantire il successo. Gli ospiti di oggi cercano più di un semplice posto dove soggiornare, vogliono esperienze che migliorino le loro vite, supportino il loro benessere e siano in linea con i loro valori. Oltre l'intelligenza artificiale: principali tendenze dell'ospitalità che guidano la crescita Sì, l'intelligenza artificiale generativa

5 tendenze del marketing alberghiero da tenere d'occhio nel 2025 (oltre all'intelligenza artificiale)2024-12-30T13:28:38+01:00

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti

2025-03-11T12:34:56+01:00

Ora, è vero che viaggiare è eccitante in teoria; ci sono nuovi posti, nuove esperienze e una pausa dalla routine quotidiana. Ma non è sempre tutto liscio. Tutti hanno dovuto sperimentare voli in ritardo, trasportare bagagli da una parte all'altra della città e destreggiarsi tra i confusi mezzi pubblici almeno una volta durante un viaggio, e questo può far mettere in discussione le proprie scelte di vita a qualsiasi viaggiatore.

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti2025-03-11T12:34:56+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

2024-12-20T10:31:17+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati2024-12-20T10:31:17+01:00

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali

2024-12-20T10:48:36+01:00

Le prenotazioni di gruppo sono essenziali per gli hotel business, ma sistemi obsoleti e frammentati complicano il processo. Gestire alloggi, spazi per riunioni e servizi per eventi su più piattaforme spesso si traduce in errori, perdite di tempo e insoddisfazione dei clienti. Adottando una tecnologia integrata, gli hotel possono semplificare le operazioni, ridurre al minimo gli errori e migliorare la redditività, assicurandosi di soddisfare la domanda crescente e di operare in modo più efficiente. Semplificare le prenotazioni di gruppo per aumentare

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali2024-12-20T10:48:36+01:00

Sfatando i malintesi più comuni sui sistemi di Revenue Management

2024-12-02T11:08:34+01:00

I Revenue Management Systems (RMS) sono diventati uno strumento essenziale per gli albergatori che mirano a ottimizzare i ricavi e mantenere un vantaggio competitivo. Tuttavia, idee sbagliate e obiezioni spesso scoraggiano alcuni dall'adottare questi sistemi. In questo articolo, esploreremo le obiezioni più comuni e spiegheremo perché sono spesso radicate in incomprensioni, facendo luce su come RMS può trasformare revenue management in

Sfatando i malintesi più comuni sui sistemi di Revenue Management2024-12-02T11:08:34+01:00

Come un RMS ti prepara al successo in bassa stagione

2024-12-02T11:13:33+01:00

Per le proprietà stagionali, la bassa stagione non è solo un periodo di inattività, ma anche l'opportunità perfetta per prepararsi al successo futuro. L'implementazione di una soluzione di Revenue Management (RMS) durante questo periodo consente di massimizzare i ricavi e ripartire quando gli ospiti ricominciano a prenotare. Ecco come. Cos'è un RMS e perché è importante? Un Revenue Management System è il partner ideale

Come un RMS ti prepara al successo in bassa stagione2024-12-02T11:13:33+01:00

Le nuove regole del marketing: cosa sbagliano i vecchi sostenitori

2025-01-23T10:18:16+01:00

La capacità di commercializzare alle nuove generazioni è simile a parlare una lingua completamente nuova. La sfumatura è enorme, così come la posta in gioco. La realtà è questa: la maggior parte delle aziende, comprese quelle nel settore dell'ospitalità e dei viaggi, sono ancora legate ai vecchi manuali di gioco. Quindi, stanno lottando duramente per ottenere rilevanza con i segmenti di clienti odierni intorno a più autenticità, urgenza,

Le nuove regole del marketing: cosa sbagliano i vecchi sostenitori2025-01-23T10:18:16+01:00

Come gestire i dati: trasformare le prenotazioni di gruppi alberghieri e meeting tramite l'analisi

2024-11-19T10:39:46+01:00

I dati sono la spina dorsale dell'ospitalità moderna e affidarsi a sistemi obsoleti e frammentati può essere una ricetta per il disastro, soprattutto nella gestione delle prenotazioni di gruppo e di riunioni. Se il tuo hotel non sfrutta appieno il potenziale della gestione integrata dei dati, stai mettendo a repentaglio l'esperienza degli ospiti. Piattaforme disgiunte possono portare a comunicazioni errate, opportunità mancate e caos operativo. Sfruttando l'analisi,

Come gestire i dati: trasformare le prenotazioni di gruppi alberghieri e meeting tramite l'analisi2024-11-19T10:39:46+01:00

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro

2024-11-19T10:40:10+01:00

L'architettura client-server ha alimentato a lungo l'IT alberghiero, ma limita scalabilità e agilità. Il PMS basato su microservizi offre una soluzione che consente innovazione e flessibilità rapide, essenziali per le esigenze tecnologiche alberghiere in continua evoluzione di oggi. In questo articolo, esplorerai il mondo dell'architettura PMS per hotel con microservizi e perché è il futuro dell'architettura tecnologica alberghiera. Dall'architettura PMS tradizionale all'architettura microservizi all'avanguardia

Perché l'architettura Microservice Hotel PMS è il futuro2024-11-19T10:40:10+01:00
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