Booking.com è una delle agenzie di viaggio online più popolari e gli hotel possono utilizzare la piattaforma come ulteriore canale di distribuzione. La piattaforma offre anche un'area di amministrazione delle prenotazioni o un'extranet. In questo articolo, puoi imparare come utilizzare questa sezione della piattaforma per ottimizzare il tuo annuncio e attirare un numero più significativo di prenotazioni.

Sommario:

Cos'è Booking.com?

Booking.com è un'agenzia di viaggi online (OTA) con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi, e di proprietà della società americana Booking Holdings Inc. Il sito Web è stato lanciato nel 1996 e l'app mobile complementare è stata lanciata nel 2010. Ora è disponibile in oltre 40 lingue e vanta quasi 30 milioni di elenchi.

La piattaforma Booking.com funge da collegamento tra i venditori e i clienti del settore alberghiero. Oltre agli hotel, Booking.com può essere utilizzato dai clienti anche per prenotare voli, noleggio auto e pacchetti di viaggio. Per gli operatori del settore dei viaggi, una sezione di amministrazione di Booking, l'extranet di Booking.com, può gestire gli annunci.

Che cos'è l'extranet di amministrazione delle prenotazioni?

L'extranet dell'amministratore di prenotazione è un portale per hotel, compagnie aeree e altri operatori del settore dei viaggi che devono gestire elenchi e prenotazioni attraverso la piattaforma. Attraverso questo servizio, coloro che si occupano di gestione, distribuzione e marketing dell'hotel possono creare un annuncio, completo di descrizione e fotografie.

Inoltre, l'extranet consente agli utenti di gestire le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma, fornire informazioni aggiornate sulla disponibilità, modificare le tariffe delle camere e visualizzare le informazioni sui pagamenti. Di conseguenza, la sezione di amministrazione delle prenotazioni del sito Web è uno strumento prezioso e imparare a utilizzarla in modo efficace può aumentare notevolmente le prenotazioni e i risultati aziendali.

Cosa sono i programmi esclusivi per i partner admin di Booking.com?

La sezione di amministrazione di Booking.com fornisce anche l'accesso ad alcuni programmi esclusivi per i partner. Nelle sezioni seguenti puoi saperne di più su questi programmi, su come funzionano e perché sono utili.

Programma Genio

Il programma Genius è progettato per aiutare le proprietà con visibilità sulla piattaforma, il che può aumentare notevolmente il numero di prenotazioni che attiri. I venditori che aderiscono al programma Genius riceveranno un aumento del ranking nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca OTA e queste proprietà saranno evidenziate ai viaggiatori più assidui.

Partner preferito

Lo schema Preferred Partner è uno schema esclusivo per le proprietà che si classificano nel 30% dei migliori hotel partner sulla piattaforma in base alle prestazioni complessive. In cambio di un piccolo aumento delle commissioni, gli hotel ricevono un significativo aumento della classifica e un simbolo che mostra il loro stato di partner preferito.

Quali sono le principali strategie Extranet per ottimizzare il tuo annuncio su Booking.com?

L'extranet di amministrazione delle prenotazioni può ottimizzare il tuo annuncio, aumentare la visibilità e, in ultima analisi, il numero di prenotazioni che generi. Di seguito, puoi leggere le strategie di marketing alberghiero che vale la pena provare.

Scrivi una descrizione completa della proprietà

Quando si pubblica una proprietà utilizzando l'extranet dell'amministratore di Booking, è essenziale dedicare del tempo all'ottimizzazione della descrizione della proprietà. In particolare, dovrai assicurarti che la tua descrizione si distingua da quella degli altri hotel, fornisca un'impressione positiva dell'hotel e sia anche accurata nei fatti.

Potresti descrivere la posizione del tuo hotel, quali servizi offre, quale tecnologia alberghiera è presente e quali attrazioni o servizi si trovano nelle vicinanze. Le migliori descrizioni di hotel utilizzeranno anche tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca, come l'uso efficace delle parole chiave, per aumentare la visibilità online.

Calendario disponibilità e Channel Manager

Uno degli usi più importanti del portale di amministrazione delle prenotazioni è mantenere aggiornata la disponibilità delle camere d'albergo. Dopotutto, se queste informazioni non sono sempre accurate, incontrerai prenotazioni mancate o overbooking. In qualsiasi momento, gli utenti di Booking.com dovrebbero essere in grado di prenotare una camera disponibile senza questi problemi.

Un channel manager per hotel renderà questo processo molto più semplice. Il collegamento di un channel manager consentirà al tuo calendario delle disponibilità di essere continuamente aggiornato su tutti i canali di distribuzione. Pertanto, è possibile prevenire problemi come l'overbooking e garantire che più canali di distribuzione non entrino in conflitto.

Video: come aggiornare il calendario e i prezzi

Tariffe e politiche di cancellazione differenti

Le ricerche di Booking.com possono essere filtrate in base alla politica di cancellazione in atto, ciò significa che è facile e veloce cercare hotel che offrono condizioni di cancellazione gratuita o cancellazione parziale gratuita. Di conseguenza, è probabile che gli hotel che applicano rigide politiche di cancellazione riscontrino problemi associati a una visibilità ridotta.

Gli hotel possono utilizzare il portale di amministrazione di Booking per sperimentare diverse politiche di cancellazione in base alla domanda, ma può essere importante massimizzare la visibilità quando la domanda è bassa. Inoltre, dovresti adottare un approccio strategico alle tariffe delle camere, addebitando prezzi più alti quando la domanda è al massimo, per massimizzare le entrate.

Suggerimenti per aumentare le prenotazioni sull'extranet di amministrazione delle prenotazioni

I seguenti suggerimenti aiuteranno i dipendenti del settore alberghiero ad aumentare le prenotazioni attraverso l'extranet amministrativa di Booking.com.

1. Imposta le tariffe per paese

Uno dei modi migliori per massimizzare le prenotazioni tramite l'extranet di amministrazione di Booking.com è capitalizzare le tendenze globali degli hotel, identificare i migliori obiettivi strategici, e quindi offrire ai clienti in quelle località prezzi speciali. Ciò ti consentirà di generare più prenotazioni da una parte specifica del mondo.

Ad esempio, se il tuo hotel ha deciso di concentrarsi sui viaggi nazionali, potrebbe avere senso offrire tariffe preferenziali agli ospiti dello stesso paese del tuo hotel. Al contrario, se hai identificato una particolare regione come una che mostra un potenziale di crescita, l'offerta di sconti può aiutare a stabilire quel mercato come una delle principali fonti di reddito.

2. Offri tariffe mobili

Il portale di amministrazione delle prenotazioni consente agli utenti di partecipare a uno schema di tariffe mobili, che offre uno sconto del 10% agli utenti che prenotare tramite il browser Web mobile o l'app mobile di Booking.com per Android e iOS. Tuttavia, anche per gli hotel ci sono diversi vantaggi significativi nell'iscriversi.

Ad esempio, se visualizzati su un dispositivo mobile, i partecipanti riceveranno una spinta alla visibilità sulla piattaforma. Ciò include classifiche migliorate e un simbolo accanto alla loro inserzione, che indica che le tariffe mobili sono disponibili. Mentre questo sconto significa che le entrate delle camere sono inferiori, la ricerca suggerisce che questo porta a un notevole aumento delle prenotazioni mobili.

3. Usa Focus Finder

Un modo fondamentale per utilizzare la sezione di amministrazione di Booking.com può migliorare gli sforzi di marketing dell'hotel è lo strumento Focus Finder. Questa opzione consente agli hotel di comprendere meglio il percorso del cliente suddividendo il processo di prenotazione nei passaggi chiave che i clienti devono affrontare.

Questa suddivisione consente a un hotel di monitorare le prestazioni in modo più accurato e ottenere informazioni utili e fruibili. Gli approfondimenti principali sono legati alle diverse fasi in cui si verificano gli abbandoni, il che significa che gli hotel possono capire dove nel viaggio è più probabile che i clienti si ritirino; Il tempo può quindi essere speso per affrontare quel problema specifico.

4. Offri sconti e omaggi

Gli ospiti saranno sempre concentrati sulla massimizzazione del rapporto qualità-prezzo, il che significa che sconti e omaggi possono servire come un modo ideale per espandere la tua base di clienti. Gli sconti per i clienti che prenotano in anticipo, ad esempio, possono essere reciprocamente vantaggiosi, fornendo una maggiore certezza a lungo termine per un hotel e consentendo ai clienti di risparmiare denaro.

Allo stesso modo, gli sconti per prenotazioni in ritardo possono essere perfetti per le situazioni in cui il tuo hotel ha camere da riempire e riempirle a un prezzo inferiore è di gran lunga preferibile che lasciarle vuote. Quando offrire uno sconto sulle camere non ha senso, i clienti possono essere attratti da omaggi, come colazione gratuita, upgrade gratuiti della camera e altro ancora.

5. Abbraccia il Visibility Booster

La piattaforma offre anche un booster di visibilità, accessibile dal portale di amministrazione di Booking. Questo può andare di pari passo con varie tendenze di marketing alberghiero legate alla SEO, consentendo alle proprietà di massimizzare la visibilità online e ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle proprietà concorrenti.

Questa è un'opzione relativamente semplice, che consente agli hotel di pagare commissioni più elevate, per beneficiare di una maggiore visibilità. Maggiore è il sacrificio per le commissioni in uscita, maggiore è l'incremento di visibilità. La combinazione di questo con una strategia di prezzo intelligente consente di aumentare notevolmente le entrate.

Usa l'extranet di Expedia come il portale di amministrazione delle prenotazioni

Expedia è un'altra delle migliori piattaforme di agenzie di viaggio online al mondo ed è un popolare canale di distribuzione per coloro che cercano di massimizzare la copertura. Il servizio fornisce l'accesso all'extranet Expedia, che ha molte funzioni simili all'extranet di amministrazione delle prenotazioni, consentendo ai proprietari di implementare strategie progettate per aumentare le prenotazioni.

Nell'articolo "8 consigli e strategie per utilizzare l'extranet di Expedia per ottenere più prenotazioni", potrai leggere come funziona questa piattaforma e come può essere utilizzata per aumentare il numero di clienti che attiri.

Usa il tuo accesso proprietario VRBO come il portale di amministrazione delle prenotazioni

VRBO è una delle più grandi piattaforme online utilizzate dai proprietari di case vacanza. L'uso efficace del servizio di accesso del proprietario VRBO può funzionare in modo simile al portale di amministrazione di Booking.com, consentendoti di ottimizzare il tuo annuncio per massimizzare il numero di prenotazioni che puoi attirare.

Nel "Strategie di accesso del proprietario VRBO e ottimizzazione per più prenotazioni" articolo, imparerai molto di più sull'utilizzo della piattaforma VRBO per aumentare le prenotazioni per la tua proprietà in affitto per le vacanze.

L'ottimizzazione intelligente del tuo annuncio tramite l'extranet dell'amministratore di Booking ti consentirà di massimizzare sia la visibilità che l'attrattiva per i clienti di Booking.com. Di conseguenza, puoi aspettarti di attirare più prenotazioni.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.