La guida RFP e i modelli per Hotel PMS forniscono un quadro completo per gli hotel che selezionano il giusto Property Management System. Imparerai come strutturare una richiesta di proposta (RFP) che garantisca una valutazione dettagliata dei potenziali fornitori PMS. Questa guida copre tutto, dalla definizione dei requisiti PMS del tuo hotel
Sblocca il pieno potenziale dei dati dei tuoi ospiti. In questo whitepaper, scoprirai come una Customer Data Platform (CDP) può trasformare le operazioni degli hotel, coinvolgere gli ospiti e guidare il successo a lungo termine, sia che si tratti di gestire un boutique hotel o una grande catena. Questo whitepaper è ricco di approfondimenti pratici progettati per aiutare gli albergatori a rimanere
Sapevi che la tua struttura potrebbe perdere preziose opportunità di guadagno per riunioni ed eventi? Rispondi semplicemente a 2 domande e scopri il potenziale di guadagno dei tuoi spazi per gruppi, riunioni ed eventi. Scopri il potenziale di guadagno del tuo spazio per riunioni ed eventi Rispondi a 2 domande Lo farai immediatamente
In questo modello di viaggio dell'ospite troverai esempi di preziosi punti di contatto che possono essere aggiunti alle tue comunicazioni, considerando le diverse fasi del viaggio dell'ospite. I viaggi degli ospiti non sono un tipo di soluzione valida per tutti. Ha molto a che fare con il tuo marchio, i tuoi obiettivi e chi
Costruire il sito web di un hotel è spesso un'operazione dettagliata, costosa e dispendiosa in termini di tempo. Per creare un solido canale di prenotazione diretta, è fondamentale che il sito web del tuo hotel non solo attiri visitatori, ma li converta anche efficacemente in prenotazioni dirette. La guida "Costruire il sito web di un hotel" coprirà ogni aspetto della creazione e del lancio di un sito web per hotel
Stai pensando di diventare proprietario di un albergo? Questo potrebbe essere un ottimo momento per iniziare. Come confermerebbero gli albergatori esperti, possedere un hotel offre ricompense sostanziali e sfide considerevoli. Richiede un duro lavoro e comporta qualche rischio. Hai le competenze e le risorse per gestire una fiorente attività alberghiera? Questo
In questo rapporto scoprirai i 50 argomenti principali delle domande ricevute dagli hotel nell'estate del 2023. Gli autori hanno analizzato oltre 1,7 milioni di conversazioni per identificare le categorie chiave di domande, tendenze emergenti e differenze tra i vari canali di comunicazione, come la chat web , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e altro ancora. Dati di prima parte
Rivoluziona il marketing del tuo ristorante (hotel) con l'automazione. Scopri come puoi deliziare i tuoi ospiti come mai prima d'ora con un marketing su misura e personalizzato utilizzando l'automazione. In questa guida dettagliata "Aumenta le visite ripetute al ristorante (hotel) con l'automazione del marketing", imparerai come impostare la tua automazione del marketing e rivedere la tua strategia generale di automazione del marketing.
L'upselling della reception può portare i 2/3 delle entrate dell'upsell. Per aiutarti a iniziare con l'upselling della reception con il piede giusto, abbiamo messo insieme questa breve lista di controllo. Questa lista di controllo per l'upselling della reception aiuterà te e il tuo team a imparare le basi dell'upselling alla reception in modo semplice e rapido.
Gli albergatori possono scoprire cosa sta facendo bene il loro hotel e dove deve migliorare monitorando i livelli di soddisfazione attraverso sondaggi tra gli ospiti. Le prestazioni di un hotel possono essere misurate in parte dal livello di soddisfazione dei suoi ospiti. I livelli di soddisfazione degli ospiti aumenteranno e le esperienze più piacevoli risulteranno dall'incorporazione di procedure per migliorare,
L'upselling in soggiorno consente ai clienti di prenotare servizi e componenti aggiuntivi durante il soggiorno, fornendo un accesso costante alle promozioni di upselling sui propri smartphone. L'upselling in soggiorno consente ai visitatori di prenotare l'upsell senza dover telefonare alla reception. La tua reception è immediatamente a conoscenza delle richieste in arrivo e potrebbe iniziare ad agire su di esse senza indugio.
Il reclutamento alberghiero e la fidelizzazione dei lavoratori sono sempre stati difficili nel settore alberghiero, ma negli ultimi anni è stato un argomento sempre più acceso. Poiché i blocchi covid e le limitazioni di viaggio costringono le aziende a lasciare che molti dei loro dipendenti se ne vadano, i candidati hanno rivalutato il percorso di carriera scelto e molti hanno scelto di cambiare. Come
Nel bene e nel male, il credo di "fare di più con meno" è diventato una competenza essenziale dei gestori delle entrate di oggi. Massimizzare l'efficienza della distribuzione ottimizzando la redditività delle prenotazioni mentre si sperimentano nuovi canali e tecniche di prezzo che potrebbero ottimizzare ulteriormente i ricavi è fondamentale. Diverse tecniche assicurano la massima efficacia mentre padroneggiano il Revenue Management
Una SOP di pulizia, o procedura operativa standard, è una guida passo passo per completare ogni compito di pulizia. La direzione ha autorizzato questi protocolli e tutte le domestiche devono seguirli per garantire uniformità, accuratezza e qualità. Una componente significativa delle SOP è una serie di liste di controllo, che le governanti possono utilizzare per controllare ogni fase
Prendersi cura della colazione sotto vari aspetti significa gettare le basi per importanti incrementi di fatturato e di utili. Lo sapevate? Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel
Potresti aver già aperto i tuoi negozi di cibo e bevande, ma stai permettendo a nuove leggi di ridurre la tua redditività e influenzare eccessivamente l'esperienza dei tuoi ospiti? In questo ebook “COVID Strategy Food & Beverage (F&B)” trovi informazioni pratiche su come affrontare questa nuova situazione.
Le nuove normative che gli hotel devono seguire alla luce del Covid-19 hanno portato gli albergatori di tutto il mondo a riconsiderare molti aspetti del loro funzionamento. Per darti spunti di riflessione, abbiamo raccolto input da esperti professionisti dell'ospitalità per creare la guida "COVID Strategy Hotel Front Office".