Comunicazioni ed esperienza degli ospiti dell'hotel

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti

Revfine.com2024-12-20T15:07:22+01:00

L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere

Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospitiRevfine.com2024-12-20T15:07:22+01:00

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospiti

Martijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Le colazioni in hotel sono un ottimo modo per iniziare la giornata e aiutare il tuo hotel a distinguersi dalla massa. Una deliziosa colazione con varie opzioni può creare una buona impressione che rimarrà impressa nei tuoi visitatori. Questo articolo ti offre una panoramica delle possibilità di colazione in hotel e di come superare le aspettative dei tuoi ospiti. Sommario: Cos'è

Colazione in hotel: tipi, panoramica e suggerimenti per stupire i tuoi ospitiMartijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?

Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel? (Domanda di Thomas Dieben) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fondatore, The Host Kaylie Holley - Professionista del marketing nel settore dell'ospitalità e del turismo

Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?

Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore del cluster di gestione delle entrate, famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore della gestione delle entrate, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA &

Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successo

Revfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell'ospitalità. Sebbene sia possibile rivedere la luce, l'industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una feroce concorrenza di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti sanno di dover competere per la loro quota di business

I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successoRevfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei depositi. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate da servizi una tantum a viaggi guidati dall'esperienza. Cosa significa questo per gli operatori di alloggi? Con questo spostamento, gli albergatori

L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsiRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghiero

Revfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

La personalizzazione è intorno a noi. Puoi stampare completamente la faccia del tuo gatto su M&M's e personalizzare scarpe da ginnastica di marca. Il tuo smart speaker riconosce la tua voce e i tuoi servizi di streaming offrono consigli basati sui generi e sugli artisti che ami. In questo articolo imparerai come approfondire il tuo coinvolgimento, aumentare i tassi di conversione, aumentare la fedeltà e incrementare le vendite e le entrate con

Liberare il potere della personalizzazione nel marketing alberghieroRevfine.com2024-04-10T12:39:56+02:00

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospite

Revfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

L'esperienza dell'ospite continua ad essere una delle preoccupazioni principali per gli albergatori. Come migliorarlo quando le aspettative degli ospiti cambiano continuamente? In questo articolo troverai sei consigli per evitare errori comuni che possono rovinare la tua esperienza come ospite. Le esigenze degli ospiti sono in continua evoluzione I tempi in cui tutto ciò che interessava era la posizione e un buon servizio lo sono

6 errori in hotel che distruggono la tua esperienza come ospiteRevfine.com2023-12-20T17:21:00+01:00

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotel

Martijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

I pacchetti hotel sono utili per gli hotel e i loro ospiti perché raggruppano una camera d'albergo con altri prodotti o servizi che potrebbero interessarli. Per gli hotel, questo offre un potenziale di upselling, mentre per gli ospiti significa una migliore esperienza degli ospiti e, spesso, un miglior rapporto qualità-prezzo. In questo articolo puoi scoprire come funzionano i pacchetti hotel, i diversi tipi di

Pacchetti hotel: consigli per ottimizzare l'uso dei pacchetti hotelMartijn Barten2024-06-01T15:30:21+02:00

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Indipendentemente da chi sei, la concorrenza nel settore dell'ospitalità è sempre più agguerrita e conquistare nuovi clienti è una sfida importante anche per gli albergatori esperti. Quindi, cosa fa la differenza più significativa nel convincere gli ospiti a soggiornare nel tuo hotel rispetto a quello in fondo alla strada? È il prezzo? È la possibilità di beneficiare di un programma fedeltà personalizzato?

Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospiti

Revfine.com2024-04-10T12:45:13+02:00

I viaggiatori che desiderano prenotare le proprie vacanze trascorrono innumerevoli ore alla ricerca di luoghi, mezzi di trasporto, itinerari e opzioni di alloggio. Soprattutto quando prenotano un hotel, si trovano di fronte a una grande varietà di scelte e sceglieranno quella con cui risuonano meglio. Devi differenziarti dalla massa e assicurarti di essere la scelta migliore per il tuo pubblico di destinazione. E per

6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospitiRevfine.com2024-04-10T12:45:13+02:00

I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti

Revfine.com2024-04-10T12:46:29+02:00

Albergatori e ristoratori sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Come mai? Vogliono offrire agli ospiti un'esperienza culinaria memorabile e vogliono assicurarsi che ricevano visitatori abituali. E indovina cosa? I dati F&B che hanno raccolto automaticamente dal loro sistema POS o dalla piattaforma di prenotazione avanzata sono fondamentali per migliorare il servizio clienti e l'intero

I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospitiRevfine.com2024-04-10T12:46:29+02:00

4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza

Revfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

Le aspettative dei viaggiatori stanno cambiando rapidamente man mano che le forme di comunicazione digitali e contactless diventano più popolari nel settore dell'ospitalità. I viaggiatori di oggi si aspettano di poter effettuare il check-in dei loro voli tramite app mobili, acquistare biglietti del treno online e comunicare con i loro fornitori di alloggi tramite SMS. Continua a leggere per saperne di più sulle tendenze emergenti relative alla messaggistica degli ospiti sicura

4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenzaRevfine.com2023-12-20T17:58:10+01:00

Hotel a 5 stelle: panoramica e caratteristiche degli hotel a cinque stelle

Martijn Barten2024-06-07T13:56:38+02:00

Un hotel a 5 stelle è una struttura su misura per gli ospiti più esigenti. Per ottenere la designazione a cinque stelle, un hotel deve offrire sistemazioni lussuose e molti servizi diversi: palestre, spa, ristoranti gourmet e altro ancora. Gli hotel a cinque stelle garantiscono inoltre uno standard di servizio molto elevato, personalizzato in base alle esigenze specifiche di ciascun ospite. In questo articolo imparerai cosa rende un hotel a cinque stelle. Tavolo

Hotel a 5 stelle: panoramica e caratteristiche degli hotel a cinque stelleMartijn Barten2024-06-07T13:56:38+02:00

Il check-in contactless migliora l'esperienza degli ospiti?

Susanne2023-12-20T17:23:12+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Il check-in contactless migliora l'esperienza degli ospiti o no? Quali sono le potenziali insidie? Lo consideri essenziale per gli hotel / fornitori di alloggi? Il nostro gruppo di esperti di marketing Sarah Dandashy - esperta di viaggi e ospitalità, chiedi a un concierge Adele Gutman - esperta di cultura ed esperienza per gli ospiti,

Il check-in contactless migliora l'esperienza degli ospiti?Susanne2023-12-20T17:23:12+01:00

Personalizzazione dei prezzi e futuro dell'ospitalità

Revfine.com2023-12-20T18:02:25+01:00

La personalizzazione dei prezzi consente agli hotel di passare all'ottimizzazione del profitto totale combinando la potenza dei profili degli ospiti nel tuo CRM con le previsioni di gestione delle entrate per fornire il prezzo giusto all'ospite giusto al momento giusto durante il viaggio dell'ospite. Gli ospiti hanno maggiori aspettative per la personalizzazione La personalizzazione è un argomento in evoluzione nel settore dell'ospitalità, dalla tecnologia e

Personalizzazione dei prezzi e futuro dell'ospitalitàRevfine.com2023-12-20T18:02:25+01:00

9 modi efficaci per migliorare l'esperienza degli ospiti

Revfine.com2024-04-10T12:56:55+02:00

L'esperienza degli ospiti è tutto. È ciò che garantisce che il tuo hotel venga ricordato e gran parte del fatto che un ospite tornerà a stare di nuovo con te. Non è necessario spostare le montagne o anche liberare un budget elevato. La buona notizia è che ci sono alcuni modi davvero efficaci per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti

9 modi efficaci per migliorare l'esperienza degli ospitiRevfine.com2024-04-10T12:56:55+02:00

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