Loading...

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni

2025-03-24T14:33:37+01:00

Understanding your guests is key to standing out as a hotel. But with diverse demographics and travel styles, a one-size-fits-all approach simply won't cut it. This is where guest segmentation comes in, a powerful strategy that allows you to personalize your offerings and communication to resonate with each guest on a deeper level. This article explores the power of guest

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni2025-03-24T14:33:37+01:00

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre

2025-02-24T14:03:39+01:00

Il settore dell'ospitalità ha avuto una ripresa notevole nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e gli insight basati sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere al passo nel 2025 e oltre. 8 Ospiti

Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre2025-02-24T14:03:39+01:00

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze

2025-03-13T14:41:24+01:00

Le attività dell'hotel sono le varie cose che gli ospiti possono fare per divertirsi durante il loro soggiorno. Gli esempi possono spaziare da trattamenti spa e intrattenimento dal vivo, a tour della città e attività avventurose all'aperto. Le attività dell'hotel offerte possono fare un'enorme differenza nell'esperienza degli ospiti, aiutando a creare momenti memorabili. Progettare il tuo hotel per offrire attività interessanti o uniche può aiutare

Attività alberghiere: guida essenziale per coinvolgere gli ospiti nelle loro esperienze2025-03-13T14:41:24+01:00

Software per il self-check-in in hotel: migliora l'esperienza degli ospiti dell'hotel

2025-02-14T13:05:13+01:00

Le soluzioni self-check-in per hotel possono aiutare a migliorare l'esperienza degli ospiti all'interno degli hotel, semplificando al contempo la vita ai dipendenti della reception. In questo articolo, puoi scoprire tutto sulla tecnologia self-check-in per hotel, esplorare le diverse opzioni disponibili, apprezzare i vantaggi e scoprire le opzioni più avanzate. Indice: Cos'è l'industria alberghiera?

Software per il self-check-in in hotel: migliora l'esperienza degli ospiti dell'hotel2025-02-14T13:05:13+01:00

Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli

2025-02-06T14:45:19+01:00

Gli ospiti oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano davvero, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità, i risultati e la fedeltà, naturalmente

Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli2025-02-06T14:45:19+01:00

Scopri le ultime tendenze dei viaggi d'affari che i viaggiatori d'affari desiderano

2025-03-11T12:34:53+01:00

Crescono i viaggi d’affari. Di conseguenza, gli hotel e gli altri operatori del settore dei viaggi stanno cercando di attirare più viaggiatori d’affari, ma per farlo in modo efficace è necessario sapere cosa stanno cercando quei viaggiatori. In questo articolo imparerai di più sulle ultime tendenze che influenzano le moderne decisioni sui viaggi d'affari. Sommario: Cos'è il viaggio d'affari? Attività commerciale

Scopri le ultime tendenze dei viaggi d'affari che i viaggiatori d'affari desiderano2025-03-11T12:34:53+01:00

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti

2024-12-30T13:28:06+01:00

Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare una stressante

Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti2024-12-30T13:28:06+01:00

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti

2025-03-11T12:34:56+01:00

Ora, è vero che viaggiare è eccitante in teoria; ci sono nuovi posti, nuove esperienze e una pausa dalla routine quotidiana. Ma non è sempre tutto liscio. Tutti hanno dovuto sperimentare voli in ritardo, trasportare bagagli da una parte all'altra della città e destreggiarsi tra i confusi mezzi pubblici almeno una volta durante un viaggio, e questo può far mettere in discussione le proprie scelte di vita a qualsiasi viaggiatore.

Come gli hotel possono ridurre lo stress dei viaggi per gli ospiti2025-03-11T12:34:56+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

2024-12-20T10:31:17+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati2024-12-20T10:31:17+01:00

6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera

2025-03-24T14:23:30+01:00

Sebbene le OTA abbiano dominato lo spazio delle prenotazioni di viaggio digitali negli ultimi anni, la loro influenza sta lentamente diminuendo, poiché i viaggiatori cercano esperienze più autentiche. Parallelamente, gli albergatori hanno ora accesso a più strumenti e risorse per l'ottimizzazione digitale. Infatti, gli hotel di tutte le dimensioni possono aumentare significativamente le prenotazioni online prendendo qualche appunto da questi giganti dell'eCommerce. Dopotutto, hanno

6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera2025-03-24T14:23:30+01:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo2024-10-08T19:22:20+02:00

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione

2024-11-02T13:51:41+01:00

Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione,

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione2024-11-02T13:51:41+01:00

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?

2024-10-10T18:34:10+02:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore del marketing

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?2024-10-10T18:34:10+02:00

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano

2024-09-23T18:23:47+02:00

Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano2024-09-23T18:23:47+02:00

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata

2024-09-23T18:25:24+02:00

Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, vale a dire i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che cercano di aumentare le prenotazioni e massimizzare le entrate, è fondamentale esplorare

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata2024-09-23T18:25:24+02:00

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti

2024-09-09T21:10:32+02:00

In un settore in cui le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie moderne non è più solo un'opzione, ma una necessità. Per gli hotel, creare uno stack tecnologico a prova di futuro è essenziale per garantire che le operazioni siano non solo fluide ed efficienti, ma anche in grado di fornire servizi personalizzati che creino esperienze memorabili per gli ospiti. Sfruttando la tecnologia, il personale dell'hotel può concentrarsi

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti2024-09-09T21:10:32+02:00

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti

2024-10-18T17:05:46+02:00

Un messaggio di benvenuto per gli ospiti di un hotel è un breve messaggio che serve per salutare gli ospiti e fornire loro informazioni importanti. Questi messaggi possono essere consegnati fisicamente o digitalmente. Imparare a scrivere un messaggio di benvenuto di alta qualità per gli ospiti è importante perché aiuta a modellare le prime impressioni del tuo hotel. Il messaggio può anche aiutarti a evidenziare servizi e

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti2024-10-18T17:05:46+02:00

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori

2024-09-17T12:43:29+02:00

Gli studi dimostrano che i membri dei programmi fedeltà non sono solo viaggiatori abituali; sono anche clienti molto coinvolti che sono disposti a spendere per servizi aggiuntivi per migliorare la loro esperienza. In questo articolo, imparerai come gli hotel possono espandere i loro programmi fedeltà e integrare prodotti e servizi accessori per massimizzare la fedeltà, aumentare i ricavi e guidare la crescita a lungo termine. I programmi fedeltà guidano la crescita dei ricavi degli hotel

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori2024-09-17T12:43:29+02:00
Go to Top