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Marketing

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali

2024-10-08T19:27:06+02:00

Le prenotazioni di gruppo sono essenziali per gli hotel business, ma sistemi obsoleti e frammentati complicano il processo. Gestire alloggi, spazi per riunioni e servizi per eventi su più piattaforme spesso si traduce in errori, perdite di tempo e insoddisfazione dei clienti. Adottando una tecnologia integrata, gli hotel possono semplificare le operazioni, ridurre al minimo gli errori e migliorare la redditività, assicurandosi di soddisfare la domanda crescente e di operare in modo più efficiente. Semplificare le prenotazioni di gruppo per aumentare

Perché semplificare le prenotazioni di gruppo è il segreto del successo degli hotel aziendali2024-10-08T19:27:06+02:00

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception

2024-10-08T19:28:05+02:00

Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception2024-10-08T19:28:05+02:00

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione

2024-11-02T13:51:41+01:00

Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione,

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione2024-11-02T13:51:41+01:00

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?

2024-10-10T18:34:10+02:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore del marketing

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?2024-10-10T18:34:10+02:00

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti

2024-09-23T18:20:47+02:00

Nell'attuale ambiente alberghiero complesso e competitivo, l'autocompiacimento non è un'opzione. Il processo decisionale basato sui dati è essenziale per il successo della tua attività. Nella maggior parte delle organizzazioni, l'analisi commerciale è di competenza delle vendite, del marketing e in particolare di revenue management. I dati finanziari sono sfruttati dai team di contabilità e finanza che si concentrano su costi, redditività e salute finanziaria complessiva. In questo articolo scoprirai perché

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti2024-09-23T18:20:47+02:00

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero

2024-09-23T18:23:16+02:00

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, il settore alberghiero si trova a un bivio. Mentre abbracciano la rivoluzione digitale, molti albergatori sono caduti in una trappola che minaccia di minare i loro sforzi di marketing: un'attenzione ossessiva al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del singolo canale. Questa fissazione, sebbene apparentemente logica, sta creando una significativa disconnessione nell'approccio del settore a

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero2024-09-23T18:23:16+02:00

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano

2024-09-23T18:23:47+02:00

Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano2024-09-23T18:23:47+02:00

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata

2024-09-23T18:25:24+02:00

Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, vale a dire i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che cercano di aumentare le prenotazioni e massimizzare le entrate, è fondamentale esplorare

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata2024-09-23T18:25:24+02:00

Test A/B: il segreto del successo sul sito web del tuo hotel

2024-09-23T18:26:43+02:00

I professionisti del marketing digitale non dovrebbero mai sottovalutare il potere dei test. È inestimabile per comprendere un pubblico eterogeneo e determinare quali cambiamenti possono portare alle migliori prestazioni online. L'importanza dei test A/B Quando si tratta di un sito Web di un hotel, ogni modifica apportata al motore di prenotazione, agli annunci, agli inviti all'azione, alla pagina di destinazione e persino alle immagini può essere inserita nel

Test A/B: il segreto del successo sul sito web del tuo hotel2024-09-23T18:26:43+02:00

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatori

2024-10-18T17:36:38+02:00

Le strategie degli hotel per il check-out posticipato si basano sul consentire agli ospiti di estendere il loro soggiorno oltre l'orario di check-out standard. Gli hotel spesso addebitano agli ospiti un extra per l'opzione del check-out posticipato. Queste strategie sono importanti per l'esperienza degli ospiti perché aggiungono un ulteriore livello di comodità. Inoltre, il check-out posticipato può essere importante per gli hotel perché fornisce un

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatori2024-10-18T17:36:38+02:00

Come trasformare la navigazione del sito web del tuo hotel in una lobby digitale

2024-09-09T21:09:27+02:00

Non dovrebbe sorprendere che il sito web del tuo hotel, in effetti, serva da lobby virtuale per la tua attività. La domanda è: lo stai trattando come tale? L'importanza della tua lobby digitale In modo simile a come la lobby della tua proprietà stabilisce il tono per il soggiorno di un nuovo ospite, il tuo sito web stabilirà le aspettative per qualsiasi potenziale

Come trasformare la navigazione del sito web del tuo hotel in una lobby digitale2024-09-09T21:09:27+02:00

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti

2024-09-09T21:10:32+02:00

In un settore in cui le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie moderne non è più solo un'opzione, ma una necessità. Per gli hotel, creare uno stack tecnologico a prova di futuro è essenziale per garantire che le operazioni siano non solo fluide ed efficienti, ma anche in grado di fornire servizi personalizzati che creino esperienze memorabili per gli ospiti. Sfruttando la tecnologia, il personale dell'hotel può concentrarsi

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti2024-09-09T21:10:32+02:00

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti

2024-10-18T17:05:46+02:00

Un messaggio di benvenuto per gli ospiti di un hotel è un breve messaggio che serve per salutare gli ospiti e fornire loro informazioni importanti. Questi messaggi possono essere consegnati fisicamente o digitalmente. Imparare a scrivere un messaggio di benvenuto di alta qualità per gli ospiti è importante perché aiuta a modellare le prime impressioni del tuo hotel. Il messaggio può anche aiutarti a evidenziare servizi e

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti2024-10-18T17:05:46+02:00

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotel

2024-08-27T12:25:04+02:00

Man mano che le aspettative degli ospiti si evolvono, dovrebbero evolversi anche le strategie che gli albergatori utilizzano per comunicare con loro. Comprendere queste aspettative in continua evoluzione e valutare ciò che gli ospiti desiderano è il fondamento di qualsiasi strategia di comunicazione. 5 tendenze cruciali per gli ospiti da includere nella strategia del tuo hotel Approfondiamo queste aspettative, esploriamo come tu, come albergatore, puoi adottare strategie per soddisfarle e comprendere

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotel2024-08-27T12:25:04+02:00

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori

2024-09-17T12:43:29+02:00

Gli studi dimostrano che i membri dei programmi fedeltà non sono solo viaggiatori abituali; sono anche clienti molto coinvolti che sono disposti a spendere per servizi aggiuntivi per migliorare la loro esperienza. In questo articolo, imparerai come gli hotel possono espandere i loro programmi fedeltà e integrare prodotti e servizi accessori per massimizzare la fedeltà, aumentare i ricavi e guidare la crescita a lungo termine. I programmi fedeltà guidano la crescita dei ricavi degli hotel

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori2024-09-17T12:43:29+02:00

Sfruttare l'intelligence aziendale dell'hotel: 5 domande chiave a cui i tuoi dati dovrebbero rispondere

2024-08-27T12:25:46+02:00

Adottare un processo decisionale basato sui dati è fondamentale per gli hotel che vogliono prosperare nell'attuale contesto competitivo. Dall'identificazione dei principali canali di generazione di fatturato al monitoraggio del fatturato totale per camera disponibile (TrevPAR) e alla gestione dei costi, avere accesso a dati interconnessi consente agli albergatori di prendere decisioni rapide e informate che possono aumentare l'efficienza operativa, migliorare l'esperienza degli ospiti e guidare la crescita del fatturato. Sbloccare il successo dell'hotel con i dati

Sfruttare l'intelligence aziendale dell'hotel: 5 domande chiave a cui i tuoi dati dovrebbero rispondere2024-08-27T12:25:46+02:00

Come l'intelligenza artificiale sta migliorando le strategie di marketing digitale per gli hotel

2024-08-27T12:26:06+02:00

L'intelligenza artificiale sta infiltrandosi in ogni aspetto della vita e del business. Con così tanto fermento intorno all'intelligenza artificiale, può essere difficile identificare dove utilizzare la tecnologia in modo più efficace e da dove iniziare a implementarla nel tuo hotel. Sfruttare l'intelligenza artificiale per il marketing alberghiero personalizzato e la crescita dei ricavi L'intelligenza artificiale ha la capacità di elaborare grandi quantità di dati, e da un

Come l'intelligenza artificiale sta migliorando le strategie di marketing digitale per gli hotel2024-08-27T12:26:06+02:00

Il verde è oro: come il turismo rigenerativo sta trasformando la strategia di marketing per i team alberghieri

2024-08-27T12:27:11+02:00

Il passaggio al turismo rigenerativo rappresenta un'importante opportunità per gli hotel di differenziarsi in un mercato affollato, contribuendo positivamente al bene comune. Commercializzando efficacemente queste iniziative, gli hotel possono attrarre viaggiatori consapevoli, migliorare la reputazione del loro marchio e svolgere un ruolo importante nel plasmare il futuro del turismo. Crescente domanda di viaggi che restituiscono: turismo rigenerativo in

Il verde è oro: come il turismo rigenerativo sta trasformando la strategia di marketing per i team alberghieri2024-08-27T12:27:11+02:00
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