Marketing alberghiero

Guida al check-in posticipato in hotel: strategie chiave per gli albergatori

Martijn Barten2024-11-05T13:56:25+01:00

Un hotel con check-in posticipato offre sistemazioni di breve durata, con la possibilità per gli ospiti di arrivare più tardi rispetto all'orario standard di check-in. Questi hotel devono sviluppare solide politiche e strategie per il processo di check-in. I check-in posticipati sono importanti perché gli ospiti vogliono flessibilità. La possibilità di effettuare il check-in in un orario che si adatta a loro può fare una prima impressione positiva, mentre i check-in posticipati

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Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalità

Revfine.com2024-10-28T10:47:50+01:00

In questo articolo, intervistiamo Pablo Torres, un esperto di gestione dell'ospitalità specializzato in ottimizzazione dei ricavi e guest experience. Con oltre 20 anni nel settore, Pablo sviluppa strategie innovative che guidano i ricavi ancillari e l'efficienza operativa. È anche consulente, educatore e Top Voice di LinkedIn, e ha recentemente lanciato il suo nuovo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Intervista a Pablo Torres, Consulente per l'ospitalitàRevfine.com2024-10-28T10:47:50+01:00

Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel

Revfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza alberghiera che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Uno dei

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9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivoRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception

Revfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Pochi albergatori sfruttano al massimo l'upselling della reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati su tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'usare le capacità di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In

Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua receptionRevfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione

Martijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione,

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressioneMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?

Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore del marketing

In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti

Revfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

Nell'attuale ambiente alberghiero complesso e competitivo, l'autocompiacimento non è un'opzione. Il processo decisionale basato sui dati è essenziale per il successo della tua attività. Nella maggior parte delle organizzazioni, l'analisi commerciale è di competenza delle vendite, del marketing e in particolare di revenue management. I dati finanziari sono sfruttati dai team di contabilità e finanza che si concentrano su costi, redditività e salute finanziaria complessiva. In questo articolo scoprirai perché

Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tuttiRevfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero

Revfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, il settore alberghiero si trova a un bivio. Mentre abbracciano la rivoluzione digitale, molti albergatori sono caduti in una trappola che minaccia di minare i loro sforzi di marketing: un'attenzione ossessiva al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del singolo canale. Questa fissazione, sebbene apparentemente logica, sta creando una significativa disconnessione nell'approccio del settore a

La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghieroRevfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano

Revfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità

Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umanoRevfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata

Revfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, vale a dire i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che cercano di aumentare le prenotazioni e massimizzare le entrate, è fondamentale esplorare

Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificataRevfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Test A/B: il segreto del successo sul sito web del tuo hotel

Revfine.com2024-09-23T18:26:43+02:00

I professionisti del marketing digitale non dovrebbero mai sottovalutare il potere dei test. È inestimabile per comprendere un pubblico eterogeneo e determinare quali cambiamenti possono portare alle migliori prestazioni online. L'importanza dei test A/B Quando si tratta di un sito Web di un hotel, ogni modifica apportata al motore di prenotazione, agli annunci, agli inviti all'azione, alla pagina di destinazione e persino alle immagini può essere inserita nel

Test A/B: il segreto del successo sul sito web del tuo hotelRevfine.com2024-09-23T18:26:43+02:00

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatori

Martijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

Le strategie degli hotel per il check-out posticipato si basano sul consentire agli ospiti di estendere il loro soggiorno oltre l'orario di check-out standard. Gli hotel spesso addebitano agli ospiti un extra per l'opzione del check-out posticipato. Queste strategie sono importanti per l'esperienza degli ospiti perché aggiungono un ulteriore livello di comodità. Inoltre, il check-out posticipato può essere importante per gli hotel perché fornisce un

Strategie per il check-out posticipato in hotel: una guida completa per gli albergatoriMartijn Barten2024-10-18T17:36:38+02:00

Come trasformare la navigazione del sito web del tuo hotel in una lobby digitale

Revfine.com2024-09-09T21:09:27+02:00

Non dovrebbe sorprendere che il sito web del tuo hotel, in effetti, serva da lobby virtuale per la tua attività. La domanda è: lo stai trattando come tale? L'importanza della tua lobby digitale In modo simile a come la lobby della tua proprietà stabilisce il tono per il soggiorno di un nuovo ospite, il tuo sito web stabilirà le aspettative per qualsiasi potenziale

Come trasformare la navigazione del sito web del tuo hotel in una lobby digitaleRevfine.com2024-09-09T21:09:27+02:00

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospiti

Revfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

In un settore in cui le aspettative degli ospiti sono in continua evoluzione, l'adozione di tecnologie moderne non è più solo un'opzione, ma una necessità. Per gli hotel, creare uno stack tecnologico a prova di futuro è essenziale per garantire che le operazioni siano non solo fluide ed efficienti, ma anche in grado di fornire servizi personalizzati che creino esperienze memorabili per gli ospiti. Sfruttando la tecnologia, il personale dell'hotel può concentrarsi

Il potere della tecnologia moderna: rendere il tuo hotel a prova di futuro per migliorare l'esperienza degli ospitiRevfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

Un messaggio di benvenuto per gli ospiti di un hotel è un breve messaggio che serve per salutare gli ospiti e fornire loro informazioni importanti. Questi messaggi possono essere consegnati fisicamente o digitalmente. Imparare a scrivere un messaggio di benvenuto di alta qualità per gli ospiti è importante perché aiuta a modellare le prime impressioni del tuo hotel. Il messaggio può anche aiutarti a evidenziare servizi e

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuitiMartijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotel

Revfine.com2024-08-27T12:25:04+02:00

Man mano che le aspettative degli ospiti si evolvono, dovrebbero evolversi anche le strategie che gli albergatori utilizzano per comunicare con loro. Comprendere queste aspettative in continua evoluzione e valutare ciò che gli ospiti desiderano è il fondamento di qualsiasi strategia di comunicazione. 5 tendenze cruciali per gli ospiti da includere nella strategia del tuo hotel Approfondiamo queste aspettative, esploriamo come tu, come albergatore, puoi adottare strategie per soddisfarle e comprendere

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotelRevfine.com2024-08-27T12:25:04+02:00

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori

Revfine.com2024-09-17T12:43:29+02:00

Gli studi dimostrano che i membri dei programmi fedeltà non sono solo viaggiatori abituali; sono anche clienti molto coinvolti che sono disposti a spendere per servizi aggiuntivi per migliorare la loro esperienza. In questo articolo, imparerai come gli hotel possono espandere i loro programmi fedeltà e integrare prodotti e servizi accessori per massimizzare la fedeltà, aumentare i ricavi e guidare la crescita a lungo termine. I programmi fedeltà guidano la crescita dei ricavi degli hotel

Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessoriRevfine.com2024-09-17T12:43:29+02:00

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