Reception dell'hotel

Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospiti

Martijn Barten2024-10-18T16:45:14+02:00

Il processo di check out dell'hotel è la procedura che un hotel richiede agli ospiti di seguire al momento della partenza al termine del soggiorno. Questa è tipicamente la fase in cui il cliente salda il conto e restituisce la chiave della camera. Il processo di check-out dell'hotel è importante perché i clienti desiderano un'uscita rapida e agevole. È un'ultima possibilità per il tuo hotel

Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospitiMartijn Barten2024-10-18T16:45:14+02:00

Tecnologia Front Office: l'ultima tecnologia per l'accoglienza nel 2024

Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

La tecnologia del front office ha visto uno sviluppo significativo negli ultimi anni. Spinti in parte dall’aumento del COVID-19 e dai cambiamenti tecnologici, questi cambiamenti fanno sì che la reception di oggi sia diversa dalla tradizionale reception del passato. In questo articolo scoprirai interessanti sviluppi nella tecnologia front-office e cosa significano per la tua azienda. Sommario: cosa

Tecnologia Front Office: l'ultima tecnologia per l'accoglienza nel 2024Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

Front Office in Hotel: tutto quello che c'è da sapere

Martijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Il reparto front office di un hotel è al centro dell'intera operazione. Le funzioni principali del front office includono prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle transazioni finanziarie (come il regolamento dei conti o la fornitura di cambio valuta), la risposta alle richieste dei clienti, l'organizzazione dei servizi per gli ospiti e altro ancora. In questo articolo imparerai tutto sul centro nevralgico di a

Front Office in Hotel: tutto quello che c'è da sapereMartijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altro

Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Il personale del front office dell'hotel è tra i dipendenti più importanti di qualsiasi struttura moderna, poiché è il punto di contatto regolare degli ospiti. In questo articolo imparerai a conoscere il dipartimento di front office, la sua definizione, i compiti e le responsabilità chiave e come la tecnologia può aiutare il dipartimento. Sommario: Cos'è il Front Office in un Hotel? L'importanza

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altroMartijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "... siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrateRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi

Martijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

Il software della reception dell'hotel descrive qualsiasi software progettato per assistere nelle attività di front office. Ciò include diversi tipi di software, inclusi sistemi di gestione della proprietà e sistemi di punti vendita. In questo articolo puoi esplorare questi tipi di software in modo più approfondito, conoscere le funzionalità principali e comprendere i principali vantaggi. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cosa è

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempiMartijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L'autocompiacimento è l'ostacolo principale alla modernizzazione del front office degli hotel. Gli albergatori tendono a confrontare i loro

In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Il front-desk e l'upselling pre-stay possono coesistere?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Gli hotel possono applicare l'upselling in quattro momenti principali del viaggio dell'ospite: quando l'ospite prenota, prima del soggiorno, durante il check-in e durante il soggiorno dell'ospite. Offrire extra tramite il motore di prenotazione del sito web dell'hotel è un approccio con cui molti albergatori sono a proprio agio, anche se rallenta il processo di prenotazione e abbassa i tassi di conversione. Invece, concentriamoci su come mantenere l'upselling prima del soggiorno

Il front-desk e l'upselling pre-stay possono coesistere?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T17:06:20+02:00

Una carta di benvenuto dell'hotel è una nota personalizzata, lasciata su una carta affinché gli ospiti possano leggerla all'arrivo. È simile a una lettera di benvenuto, ma in genere sarà più breve e includerà solo le informazioni più essenziali. Imparare a scrivere un biglietto di benvenuto per un hotel è importante perché questi messaggi danno il tono e forniscono dettagli che migliorano il soggiorno dell'ospite. In partenza

Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuitiMartijn Barten2024-10-18T17:06:20+02:00

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