Reception dell'hotel

Hotel con Late Check-Out: perché migliorare la soddisfazione degli ospiti

Martijn Barten2024-10-18T17:13:18+02:00

Gli hotel con check-out posticipato sono un argomento di discussione comune sia tra gli ospiti che tra gli albergatori. Il termine si riferisce alle opzioni che consentono agli ospiti di utilizzare la propria camera oltre l'orario di check-out standard dell'hotel. È un argomento importante in quanto può cambiare il modo in cui ogni parte interessata si relaziona al soggiorno di un ospite in hotel. Come si sentono le persone a loro

Hotel con Late Check-Out: perché migliorare la soddisfazione degli ospitiMartijn Barten2024-10-18T17:13:18+02:00

Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospiti

Martijn Barten2024-10-18T16:45:14+02:00

Il processo di check out dell'hotel è la procedura che un hotel richiede agli ospiti di seguire al momento della partenza al termine del soggiorno. Questa è tipicamente la fase in cui il cliente salda il conto e restituisce la chiave della camera. Il processo di check-out dell'hotel è importante perché i clienti desiderano un'uscita rapida e agevole. È un'ultima possibilità per il tuo hotel

Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospitiMartijn Barten2024-10-18T16:45:14+02:00

Tecnologia Front Office: l'ultima tecnologia per l'accoglienza nel 2024

Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

La tecnologia del front office ha visto uno sviluppo significativo negli ultimi anni. Spinti in parte dall’aumento del COVID-19 e dai cambiamenti tecnologici, questi cambiamenti fanno sì che la reception di oggi sia diversa dalla tradizionale reception del passato. In questo articolo scoprirai interessanti sviluppi nella tecnologia front-office e cosa significano per la tua azienda. Sommario: cosa

Tecnologia Front Office: l'ultima tecnologia per l'accoglienza nel 2024Martijn Barten2024-06-07T13:10:17+02:00

Front Office in Hotel: tutto quello che c'è da sapere

Martijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Il reparto front office di un hotel è al centro dell'intera operazione. Le funzioni principali del front office includono prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle transazioni finanziarie (come il regolamento dei conti o la fornitura di cambio valuta), la risposta alle richieste dei clienti, l'organizzazione dei servizi per gli ospiti e altro ancora. In questo articolo imparerai tutto sul centro nevralgico di a

Front Office in Hotel: tutto quello che c'è da sapereMartijn Barten2024-06-07T13:39:37+02:00

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altro

Martijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Il personale del front office dell'hotel è tra i dipendenti più importanti di qualsiasi struttura moderna, poiché è il punto di contatto regolare degli ospiti. In questo articolo imparerai a conoscere il dipartimento di front office, la sua definizione, i compiti e le responsabilità chiave e come la tecnologia può aiutare il dipartimento. Sommario: Cos'è il Front Office in un Hotel? L'importanza

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altroMartijn Barten2024-05-30T13:59:42+02:00

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate

Revfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "... siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrateRevfine.com2024-04-02T13:05:26+02:00

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi

Martijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

Il software della reception dell'hotel descrive qualsiasi software progettato per assistere nelle attività di front office. Ciò include diversi tipi di software, inclusi sistemi di gestione della proprietà e sistemi di punti vendita. In questo articolo puoi esplorare questi tipi di software in modo più approfondito, conoscere le funzionalità principali e comprendere i principali vantaggi. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cosa è

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempiMartijn Barten2024-06-01T13:53:32+02:00

In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel

Revfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L'autocompiacimento è l'ostacolo principale alla modernizzazione del front office degli hotel. Gli albergatori tendono a confrontare i loro

In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotelRevfine.com2024-01-18T16:31:30+01:00

Il front-desk e l'upselling pre-stay possono coesistere?

Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Gli hotel possono applicare l'upselling in quattro momenti principali del viaggio dell'ospite: quando l'ospite prenota, prima del soggiorno, durante il check-in e durante il soggiorno dell'ospite. Offrire extra tramite il motore di prenotazione del sito web dell'hotel è un approccio con cui molti albergatori sono a proprio agio, anche se rallenta il processo di prenotazione e abbassa i tassi di conversione. Invece, concentriamoci su come mantenere l'upselling prima del soggiorno

Il front-desk e l'upselling pre-stay possono coesistere?Revfine.com2023-12-06T17:41:41+01:00

Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T17:06:20+02:00

Una carta di benvenuto dell'hotel è una nota personalizzata, lasciata su una carta affinché gli ospiti possano leggerla all'arrivo. È simile a una lettera di benvenuto, ma in genere sarà più breve e includerà solo le informazioni più essenziali. Imparare a scrivere un biglietto di benvenuto per un hotel è importante perché questi messaggi danno il tono e forniscono dettagli che migliorano il soggiorno dell'ospite. In partenza

Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuitiMartijn Barten2024-10-18T17:06:20+02:00

Operazioni alberghiere

Innovare e ottimizzare i tuoi processi operativi

Sportello