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Operazioni

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altro

2024-05-30T13:59:42+02:00

Il personale del front office dell'hotel è tra i dipendenti più importanti di qualsiasi struttura moderna, poiché è il punto di contatto regolare degli ospiti. In questo articolo imparerai a conoscere il dipartimento di front office, la sua definizione, i compiti e le responsabilità chiave e come la tecnologia può aiutare il dipartimento. Sommario: Cos'è il Front Office in un Hotel? L'importanza

Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altro2024-05-30T13:59:42+02:00

Descrizione del lavoro di pulizia: compiti chiave e competenze richieste

2024-10-18T16:16:19+02:00

I lavori di pulizia sono alcune delle posizioni più vitali all'interno di qualsiasi attività del settore alberghiero, ma a volte c'è una certa confusione su cosa comportano questi lavori e sulle competenze necessarie. In questo articolo potrai leggere una descrizione dettagliata del lavoro di pulizia in modo da comprendere il ruolo stesso e le qualità richieste per il successo. Tabella di

Descrizione del lavoro di pulizia: compiti chiave e competenze richieste2024-10-18T16:16:19+02:00

Affrontare le paure dell’automazione: una prospettiva per gli albergatori

2023-12-06T10:54:40+01:00

Per alcuni, i progressi nell’automazione portano un profondo senso di paura. È comprensibile preoccuparsi delle sfide sociali di ampio respiro che potrebbero derivare dall’adozione diffusa di nuovi strumenti avanzati di intelligenza artificiale generativa. Ma invece di preoccuparsi dello scenario distopico peggiore che l’automazione potrebbe comportare, è tempo di fare un passo indietro per guardare in prospettiva e pensare a come potrebbe applicarsi l’automazione.

Affrontare le paure dell’automazione: una prospettiva per gli albergatori2023-12-06T10:54:40+01:00

Reclutamento nel settore alberghiero: scopri come reclutare i migliori dipendenti!

2024-10-18T16:10:34+02:00

Una buona strategia di reclutamento nel settore alberghiero è al centro di tutte le storie di successo nel settore. Le aziende del settore alberghiero desiderano il personale migliore per fornire un ottimo servizio, rispondere alle esigenze dei clienti e rendere le esperienze positive e memorabili. In questo articolo imparerai come mettere in atto i processi giusti per attirare sempre i candidati migliori.

Reclutamento nel settore alberghiero: scopri come reclutare i migliori dipendenti!2024-10-18T16:10:34+02:00

Sistema di ordinazione del cibo: come scegliere quello migliore per la tua struttura?

2024-06-01T13:37:32+02:00

Un sistema di ordinazione alimentare è un sistema che consente a un ristorante o ad un'azienda simile di accettare, elaborare e gestire gli ordini di cibo da parte dei clienti. In questo articolo potrai esplorare alcuni sistemi comuni e comprendere i vantaggi di disporre di un sistema di alta qualità per la tua azienda. Sommario: Cos'è il settore della ristorazione? Cosa è

Sistema di ordinazione del cibo: come scegliere quello migliore per la tua struttura?2024-06-01T13:37:32+02:00

Hotel Concierge: Informazioni sui servizi per gli ospiti Rappresentanti di un hotel

2024-06-01T15:35:16+02:00

Il concierge dell'hotel è un rappresentante specializzato del servizio clienti incaricato di ricevere gli ospiti, rispondere alle loro esigenze e contribuire a fornire agli ospiti una piacevole esperienza a 360 gradi. In questo articolo potrai saperne di più sul concierge di un hotel, su cosa comporta il ruolo e perché questi rappresentanti del servizio ospiti sono così preziosi. Sommario: Il settore alberghiero spiegato Che cos'è a

Hotel Concierge: Informazioni sui servizi per gli ospiti Rappresentanti di un hotel2024-06-01T15:35:16+02:00

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate

2024-04-02T13:05:26+02:00

Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "... siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza

Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate2024-04-02T13:05:26+02:00

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel

2023-12-20T17:28:58+01:00

Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. Inoltre, l'importanza di un'esperienza di pagamento senza interruzioni

I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel2023-12-20T17:28:58+01:00

Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel

2024-06-01T13:38:10+02:00

Un revisore dei conti notturno dell'hotel ricopre uno dei ruoli più importanti all'interno di un hotel moderno, poiché gestisce molte delle attività critiche di fine giornata, comprese le attività di reception e di contabilità. In questo articolo potrai esaminare il ruolo svolto dalla tecnologia nell'assistere i revisori dei conti notturni, apprendendo allo stesso tempo alcune delle opportunità e delle sfide future. Sommario: Cos'è

Hotel Night Auditor: come la tecnologia sta cambiando il ruolo negli hotel2024-06-01T13:38:10+02:00

Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di Cloudbeds

2024-03-29T15:00:18+01:00

In questo articolo intervisteremo Adam Harris, CEO e co-fondatore di Cloudbeds. Adam ha notevolmente semplificato il mondo tipicamente complicato delle OTA, dei pagamenti, delle prenotazioni e dei report in modo che gli albergatori possano dedicare tempo al loro lavoro più importante: prendersi cura dei propri ospiti. Puoi parlarci un po' di te? io sono il

Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di Cloudbeds2024-03-29T15:00:18+01:00

Gestione delle risorse alberghiere: definizione, importanza e pratiche

2024-06-01T13:41:42+02:00

La gestione delle risorse dell'hotel può aiutarti a massimizzare le entrate, ridurre al minimo i costi e migliorare il marchio del tuo hotel. Avendo una visione d'insieme della tua attività alberghiera e conducendo analisi dettagliate degli aspetti del tuo hotel, la gestione patrimoniale dell'hotel può portare il tuo hotel sempre più forte. Continua a leggere per scoprire cos'è la gestione patrimoniale alberghiera e cosa significa per la tua attività. Tavolo

Gestione delle risorse alberghiere: definizione, importanza e pratiche2024-06-01T13:41:42+02:00

Che consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico?

2023-12-20T16:46:12+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quale consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico? Ad esempio, best practice, funzionalità, potenziali insidie e come "a prova di futuro". Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Dermot Herlihy - Direttore commerciale, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Proprietario, Revenue Management Works Diego Fernández Pérez De Ponga -

Che consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico?2023-12-20T16:46:12+01:00

Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico?

2023-12-20T16:46:36+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico? Il nostro gruppo di esperti di marketing Peter Ricci - Professore clinico e Direttore del programma di gestione dell'ospitalità e del turismo presso la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Kaylie Holley - Ospitalità

Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico?2023-12-20T16:46:36+01:00

4 nuove tecnologie per aiutare ad aumentare le entrate di F&B

2023-12-06T12:13:21+01:00

Negli hotel moderni, la generazione di entrate va oltre le tariffe delle camere e le posizioni privilegiate. Sebbene questi fattori siano indubbiamente importanti, un regno di potenziale non sfruttato può aumentare significativamente la redditività: le entrate di cibo e bevande, note anche come F&B. 4 nuove tecnologie per aumentare i ricavi F&B Concentrandosi su questo aspetto dinamico, gli hotel possono massimizzare i propri guadagni, anche senza espandere la propria capacità o ospitare

4 nuove tecnologie per aiutare ad aumentare le entrate di F&B2023-12-06T12:13:21+01:00

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi

2024-06-01T13:53:32+02:00

Il software della reception dell'hotel descrive qualsiasi software progettato per assistere nelle attività di front office. Ciò include diversi tipi di software, inclusi sistemi di gestione della proprietà e sistemi di punti vendita. In questo articolo puoi esplorare questi tipi di software in modo più approfondito, conoscere le funzionalità principali e comprendere i principali vantaggi. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cosa è

Software per reception di hotel: cos'è, caratteristiche principali ed esempi2024-06-01T13:53:32+02:00

Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenze

2024-06-01T13:47:54+02:00

Probabilmente utilizzi già in una certa misura l'automazione alberghiera. La maggior parte degli hotel utilizza la prenotazione online e la maggior parte ha adottato un software di gestione della proprietà. Tuttavia, queste sono solo la punta dell’iceberg dell’automazione. In questo articolo scoprirai una serie di strumenti e tendenze nell'automazione alberghiera e scoprirai come possono apportare vantaggi al tuo hotel. Sommario: Cos'è l'automazione alberghiera?

Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenze2024-06-01T13:47:54+02:00

Suggerimenti per la pulizia delle camere d'albergo per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti

2024-06-01T13:56:08+02:00

La pulizia delle camere d'albergo è una parte essenziale delle pulizie e i tuoi sforzi in quest'area possono contribuire notevolmente a migliorare l'esperienza degli ospiti e a migliorare la reputazione del tuo hotel. In questo articolo puoi trovare vari modi per soddisfare e persino superare le aspettative dei tuoi ospiti in questo ambito. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cosa è

Suggerimenti per la pulizia delle camere d'albergo per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti2024-06-01T13:56:08+02:00

Reparto pulizie nelle attività alberghiere: perché è così importante?

2024-06-01T13:55:28+02:00

Il reparto di pulizia nelle strutture alberghiere è una delle aree più importanti su cui concentrarsi perché può avere un impatto diretto sulla soddisfazione del cliente. In questo articolo potrai conoscere l'impatto che le pulizie hanno sulle operazioni di successo e accedere ad alcuni suggerimenti utili per ottimizzare i tuoi sforzi di pulizia. Sommario: Come viene definita l'industria alberghiera? Cos'è il servizio di pulizia?

Reparto pulizie nelle attività alberghiere: perché è così importante?2024-06-01T13:55:28+02:00
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