Comunicazioni ed esperienza degli ospiti dell'hotel

5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale

Revfine.com2024-11-19T10:40:30+01:00

Comprendere le preferenze di comunicazione degli ospiti e interagire alle loro condizioni è la chiave per elevare la strategia di upselling del tuo hotel. Dalle e-mail e SMS alle conversazioni alla reception, scopri come un approccio multicanale e una tecnologia basata sui dati possono migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare i ricavi e creare esperienze memorabili che distinguono il tuo hotel. Coinvolgi gli ospiti alle loro condizioni: la chiave per un upselling efficace A

5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanaleRevfine.com2024-11-19T10:40:30+01:00

Integrare le pratiche di sostenibilità nelle strategie di marketing alberghiero

Susanne2024-11-07T09:46:00+01:00

Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come si possono integrare le pratiche di sostenibilità nelle strategie di marketing alberghiero per attrarre la crescente base di consumatori eco-consapevoli? Quali sono le sfide comuni? (Domanda di Michael J. Goldrich) Il nostro gruppo di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Chief of

Integrare le pratiche di sostenibilità nelle strategie di marketing alberghieroSusanne2024-11-07T09:46:00+01:00

Dallo scorrimento alla prenotazione: come i social media stanno rimodellando il viaggio del viaggiatore moderno

Revfine.com2024-11-05T13:54:23+01:00

In un'epoca in cui la connettività digitale definisce la nostra vita quotidiana, il settore dell'ospitalità continua a evolversi all'incrocio tra tradizione e innovazione. L'influenza dei social media sulla pianificazione dei viaggi e sulle prenotazioni alberghiere si è solo intensificata negli ultimi anni, alterando fondamentalmente il percorso del viaggiatore. Questo cambiamento ha rimodellato il funnel di prenotazione, rendendolo più dinamico, interattivo e influenzato da

Dallo scorrimento alla prenotazione: come i social media stanno rimodellando il viaggio del viaggiatore modernoRevfine.com2024-11-05T13:54:23+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

Revfine.com2024-11-05T13:55:18+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passatiRevfine.com2024-11-05T13:55:18+01:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivoRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione

Martijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione,

Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressioneMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

Un messaggio di benvenuto per gli ospiti di un hotel è un breve messaggio che serve per salutare gli ospiti e fornire loro informazioni importanti. Questi messaggi possono essere consegnati fisicamente o digitalmente. Imparare a scrivere un messaggio di benvenuto di alta qualità per gli ospiti è importante perché aiuta a modellare le prime impressioni del tuo hotel. Il messaggio può anche aiutarti a evidenziare servizi e

Messaggio di benvenuto in hotel per gli ospiti: come scrivere + 5 esempi gratuitiMartijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

5 modi in cui la tecnologia può migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Con 40% di americani che viaggeranno di più nel 2024 (1), il settore dell’ospitalità ha registrato un aumento significativo della domanda. Questo aumento dei viaggi rappresenta un’occasione d’oro per gli hotel per aumentare le entrate, ma per capitalizzare devono differenziarsi in un mercato affollato. In questo articolo imparerai come gli hotel possono utilizzare la tecnologia per offrire un'esperienza migliore agli ospiti. Da

5 modi in cui la tecnologia può migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

L’intelligenza artificiale è la risposta a questi punti critici comuni nel settore dell’ospitalità?

Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

Il settore dell’ospitalità, caratterizzato dalla sua natura dinamica e dalle operazioni incentrate sul cliente, deve affrontare sfide complesse che vanno dall’efficienza operativa al miglioramento delle esperienze degli ospiti. I team degli hotel devono eccellere nei compiti banali e ripetitivi, così come in quelli che richiedono cura e creatività sublimi. Con l’evolversi della tecnologia, l’intelligenza artificiale (AI) si distingue come uno strumento di trasformazione, offrendo soluzioni che affrontano queste sfide

L’intelligenza artificiale è la risposta a questi punti critici comuni nel settore dell’ospitalità?Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

Come scrivere una lettera di benvenuto per gli ospiti in hotel + 8 modelli gratuiti

Martijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

Una lettera di benvenuto dell'hotel è un messaggio che gli ospiti ricevono all'arrivo presso la struttura. La lettera può essere collocata nella camera prima dell'arrivo dell'ospite, inviata in camera dopo l'arrivo o consegnata tramite e-mail o SMS. Creare una lettera di benvenuto per l'hotel di alta qualità è importante, perché dà il tono al soggiorno e consente al tuo hotel di farlo

Come scrivere una lettera di benvenuto per gli ospiti in hotel + 8 modelli gratuitiMartijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

Hotel con check-in anticipato: ottimizza l'esperienza degli ospiti e le entrate dell'hotel

Martijn Barten2024-10-18T16:45:52+02:00

Gli hotel con check-in anticipato sono strutture che consentono agli ospiti di effettuare il check-in prima dell'orario convenzionale compreso tra le 14:00 e le 16:00. Ciò può significare offrire check-in anticipati, offrire check-in 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o offrire check-in automatici. Fornire opzioni per il check-in anticipato può essere particolarmente importante per gli hotel che ricevono molti ospiti internazionali, poiché molti voli atterrano la mattina presto. I check-in anticipati possono ottimizzare

Hotel con check-in anticipato: ottimizza l'esperienza degli ospiti e le entrate dell'hotelMartijn Barten2024-10-18T16:45:52+02:00

5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotel

Revfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

Nel frenetico mondo dell’ospitalità, gli albergatori spesso si trovano a destreggiarsi tra molteplici responsabilità. Un modo per semplificare gli sforzi di marketing e migliorare l'efficienza complessiva è automatizzare alcuni dei tuoi punti di contatto con gli ospiti. La buona notizia è che questo non è difficile da fare. Impostando trigger intelligenti che automatizzano azioni specifiche, i gestori degli hotel, la reception o i team di marketing possono farlo

5 touchpoint che puoi automatizzare per risparmiare tempo nel tuo hotelRevfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

6 consigli per sistemare l'email marketing del tuo hotel e aumentare le conversioni

Revfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

Quando esploriamo il panorama del marketing digitale per gli hotel, vediamo molte nuove tendenze emergenti, come l'intelligenza artificiale, l'automazione, i social media, l'influencer marketing e altro ancora. Molti potrebbero chiedersi: "L'email marketing è ancora rilevante per gli hotel?" E la risposta è un sicuro sì. Perché l'email marketing per la tua proprietà? Anche con tutti i nuovi strumenti tecnologici e le opzioni di marketing disponibili, l'e-mail

6 consigli per sistemare l'email marketing del tuo hotel e aumentare le conversioniRevfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggi

Martijn Barten2024-05-31T13:17:16+02:00

Hotel, compagnie aeree, società di autonoleggio e altri operatori del settore dei viaggi danno priorità all'esperienza del cliente come uno dei differenziatori competitivi più efficaci. In effetti, le aziende che operano in quest’area hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti e costruire una reputazione positiva. In questo articolo troverai otto dei modi più efficaci per gli operatori del settore del turismo

8 modi per migliorare l'esperienza del cliente nel settore dei viaggiMartijn Barten2024-05-31T13:17:16+02:00

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificiale

Revfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l'elevato volume di domande degli ospiti, il valore di raggiungere l'oro

Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificialeRevfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelle

Martijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

Cos'è un hotel a sette stelle? Queste strutture lussuose e grandiose aspirano a un posto al di sopra e al di là anche del notevole lusso di una valutazione a cinque stelle. Gli hotel a sette stelle mirano a livelli di sontuosità e stravaganza che la maggior parte degli hotel di lusso può solo sognare. In questo articolo imparerai cosa rende un hotel a sette stelle e scoprirai alcuni esempi. Sommario:

L'hotel a 7 stelle: scopri tutto sugli hotel a sette stelleMartijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalità

Martijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Per i proprietari di hotel e tutti coloro che operano nel settore dell’ospitalità, è essenziale trovare modi per distinguersi dalla concorrenza e attrarre potenziali clienti. Uno dei modi migliori per farlo è fornire messaggi di marketing più personalizzati e personalizzati. In questo articolo imparerai di più su come raggiungere questo obiettivo attraverso il marketing della personalizzazione e imparerai come farlo

5 modi in cui il marketing di personalizzazione può portare vantaggi al settore dell'ospitalitàMartijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel

Revfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo, vedrai in che modo pensare alla colazione come centro di profitto - ambiente, cibo, servizio, ambiente - influisca sui risultati del tuo hotel

Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotelRevfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Marketing alberghiero

Attira, coinvolgi e converti gli ospiti per amplificare la crescita

Comunicazione