Il reparto marketing di un hotel ha un ruolo cruciale nell'aumentare le entrate. Non si tratta solo di creare iniziative per attirare nuovi ospiti, ma anche di comunicare con gli ospiti precedenti e farli tornare. Il compito di aumentare le entrate Aumentare le entrate è difficile in un settore in cui molti marchi competono per le stesse persone. È molto
Gli ultimi anni con un mercato turbolento e imprevedibile hanno abituato gli albergatori a cambiamenti radicali. Il comportamento di prenotazione degli ospiti e i modelli di viaggio precedentemente stabiliti sono stati sostituiti da quelli nuovi appartenenti alle sfide quotidiane di un albergatore. Le nuove tendenze di viaggio e il cambiamento del comportamento degli ospiti sono qui per rimanere; devono agire su di loro. L'importanza dei dati degli ospiti Se tu, come
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Il marketing dell'ospitalità dovrebbe essere gestito internamente o esternalizzato a un'agenzia esterna? Con molti marchi di ospitalità che operano con team più piccoli, quali attività di marketing potrebbero essere esternalizzate facilmente? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dustin Caromano - Direttore del marketing e dell'e-commerce, Première Advisory Group Tamie Matthews - Entrate,
ChatGPT è una tecnologia emergente che rivoluziona molti settori, inclusi hotel e attività simili. Le diverse applicazioni per hotel ChatGPT possono rendere la vita più facile non solo agli albergatori e ai loro dipendenti, ma anche ai clienti degli hotel. Qui puoi imparare molto di più sulla tecnologia per hotel ChatGPT e su come può esserti utile. Sommario: Definire il settore alberghiero Cos'è
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero L'aumento degli affari ripetuti per un hotel / struttura ricettiva è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro gruppo di esperti di marketing Max Starkov - Professore a contratto Tecnologia dell'ospitalità, nuovo
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere certo che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre considerano un soggiorno. In questo articolo imparerai come superare i tuoi concorrenti e affermarti
Hai mai visto un ottimo affare online e hai esitato una volta raggiunto il sito web del venditore? La maggior parte di noi trascorre molto tempo su Internet e sviluppa un'idea di quali siti Web siano legittimi e quali no. La maggior parte delle persone è riluttante a spendere i propri soldi su un sito Web che sembra vecchio e inattivo. D'altra parte,
La digitalizzazione globale, la crescita delle OTA e l'influenza dei social media hanno reso le aziende del settore dei viaggi fortemente dipendenti dalla loro reputazione online e gli hotel non fanno eccezione. Questo articolo ti insegnerà sette metodi che dovrebbero diventare vitali per la tua strategia di gestione della reputazione online. Perché dovresti preoccuparti della tua reputazione online A differenza della maggior parte dei consumatori online, i viaggi
Se hai mai pensato di diventare un fornitore di alloggi o possiedi già un alloggio e desideri massimizzare le tue entrate, questo articolo è per te. In questo approfondimento sulla proprietà di un alloggio, potrai conoscere i diversi tipi di alloggio disponibili per i viaggiatori e come ottenere maggiori entrate come proprietario. Sommario: Cos'è l'hotel
Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei depositi. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate da servizi una tantum a viaggi guidati dall'esperienza. Cosa significa questo per gli operatori di alloggi? Con questo spostamento, gli albergatori
Se sei un albergatore che lotta per migliorare i tassi di conversione del tuo sito web, non sei solo. Massimizzare le entrate dell'hotel attraverso le prenotazioni dirette è fondamentale e una piccola cosa nota come "dopamina" potrebbe essere la chiave. In questo articolo, esploreremo la connessione tra dopamina ed esperienze online positive e in che modo la personalizzazione può aiutarti a creare un'esperienza ospite memorabile che aumenti la conversione
La personalizzazione è intorno a noi. Puoi stampare completamente la faccia del tuo gatto su M&M's e personalizzare scarpe da ginnastica di marca. Il tuo smart speaker riconosce la tua voce e i tuoi servizi di streaming offrono consigli basati sui generi e sugli artisti che ami. In questo articolo imparerai come approfondire il tuo coinvolgimento, aumentare i tassi di conversione, aumentare la fedeltà e incrementare le vendite e le entrate con
L'esperienza dell'ospite continua ad essere una delle preoccupazioni principali per gli albergatori. Come migliorarlo quando le aspettative degli ospiti cambiano continuamente? In questo articolo troverai sei consigli per evitare errori comuni che possono rovinare la tua esperienza come ospite. Le esigenze degli ospiti sono in continua evoluzione I tempi in cui tutto ciò che interessava era la posizione e un buon servizio lo sono
I pacchetti hotel sono utili per gli hotel e i loro ospiti perché raggruppano una camera d'albergo con altri prodotti o servizi che potrebbero interessarli. Per gli hotel, questo offre un potenziale di upselling, mentre per gli ospiti significa una migliore esperienza degli ospiti e, spesso, un miglior rapporto qualità-prezzo. In questo articolo puoi scoprire come funzionano i pacchetti hotel, i diversi tipi di
Un alto tasso di occupazione è il sogno di ogni albergatore. E per raggiungere quell'alto tasso di occupazione, gli hotel fanno molto affidamento su una buona strategia. In passato, potresti aver ideato una strategia di marketing apparentemente perfetta per attirare il maggior numero possibile di prenotazioni. Tuttavia, potresti anche essere rimasto deluso dal fatto che non stavi ottenendo i risultati desiderati. Non cadere nel
A cosa resistono gli albergatori riguardo al revenue management? Un respingimento comune è l'abbassamento dei prezzi al di sotto di una certa soglia psicologica. Tuttavia, è essenziale durante la bassa domanda e ripaga in seguito. Alcuni albergatori sostengono: "Non posso vendere sotto una certa cifra perché altrimenti arrivano ospiti di bassa qualità e abbassano l'immagine dell'albergo; preferisco stare vuoto e non vendere". Eppure, quelli che
Indipendentemente da chi sei, la concorrenza nel settore dell'ospitalità è sempre più agguerrita e conquistare nuovi clienti è una sfida importante anche per gli albergatori esperti. Quindi, cosa fa la differenza più significativa nel convincere gli ospiti a soggiornare nel tuo hotel rispetto a quello in fondo alla strada? È il prezzo? È la possibilità di beneficiare di un programma fedeltà personalizzato?
Le applicazioni di ospitalità ChatGPT sono destinate a salire alle stelle nel prossimo futuro. Il sofisticato chatbot AI ha trovato la sua strada in diverse applicazioni grazie alla sua capacità di elaborare domande e fornire risposte in linguaggio naturale, simile alla comunicazione umana. In questo articolo imparerai di più su ChatGPT e sulla sua utilità nel settore dell'ospitalità. Sommario: Cos'è