Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i casi d'uso più vantaggiosi dell'intelligenza artificiale nel marketing alberghiero? Quali sono le opportunità e quali le insidie di cui gli hotel devono essere consapevoli? (Domanda da Cory Falter) Il nostro gruppo di esperti di marketing Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency
Il team commerciale di un hotel (gestione delle entrate, vendite e marketing) è di fondamentale importanza per la salute finanziaria di una proprietà. Quando lavorano in armonia, queste funzioni si combinano per garantire che una proprietà sia piena di ospiti di alto valore, riducendo al minimo i costi di acquisizione. Tuttavia, “armonioso” è un descrittore improbabile per molti team commerciali di hotel. 3 modi per costruire un'organizzazione alberghiera commerciale efficace
Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l'elevato volume di domande degli ospiti, il valore di raggiungere l'oro
I viaggiatori di oggi non sono solo più istruiti e informati, ma sono più preoccupati che mai di adottare pratiche responsabili durante i loro viaggi. Il risultato è che questi viaggiatori esperti cercano attivamente esperienze e sistemazioni in linea con i loro valori, in particolare per quanto riguarda le pratiche ambientali e di sostenibilità. Ragioni dietro la popolarità dei viaggi sostenibili Ci sono ragioni convincenti dietro questa tendenza. Innanzitutto, una maggiore consapevolezza
Il marketing alberghiero è fondamentale per aiutarti ad attirare prenotazioni e ottimizzare le entrate. Nella maggior parte dei casi, i tuoi messaggi di marketing rappresentano il modo in cui i clienti verranno a conoscenza del tuo hotel e anche il modo in cui comprenderanno i tuoi valori e la tua proposta di vendita unica. Naturalmente, per ottimizzare il tuo marketing, devi essere consapevole delle ultime tendenze del marketing alberghiero per il 2024. In
Cos'è un hotel a sette stelle? Queste strutture lussuose e grandiose aspirano a un posto al di sopra e al di là anche del notevole lusso di una valutazione a cinque stelle. Gli hotel a sette stelle mirano a livelli di sontuosità e stravaganza che la maggior parte degli hotel di lusso può solo sognare. In questo articolo imparerai cosa rende un hotel a sette stelle e scoprirai alcuni esempi. Sommario:
La gestione totale delle entrate è generalmente definita come la gestione di ciascuna fonte di entrate per la massima redditività. Incorporando più punti vendita di ricavi come cibo e bevande, strutture per banchetti e conferenze, spa, vendita al dettaglio, attività ricreative e altri con la gestione dei ricavi delle camere, la gestione totale dei ricavi aiuta gli hotel a raggiungere il loro obiettivo di aumentare i ricavi e la redditività in un mercato competitivo. Tabella di
Un piano di marketing per hotel è importante per stabilire i tuoi obiettivi di marketing, delineare come raggiungerli, comprendere il tuo pubblico target e individuare la tua proposta di vendita unica. In questo articolo puoi saperne di più su come creare e modificare continuamente il tuo piano di marketing. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Che cos'è un piano di marketing alberghiero? Perché è a
I video sono uno strumento di marketing innegabilmente potente, soprattutto per il settore alberghiero e dei viaggi. Dopotutto, possono catturare l'attenzione del pubblico molto più rapidamente del testo e avere il potere di generare un traffico estremamente elevato sul tuo sito web. Non c'è da stupirsi che il video marketing abbia preso d'assalto Internet. Questo strumento efficace è così versatile che puoi usarlo
Per i proprietari di hotel e tutti coloro che operano nel settore dell’ospitalità, è essenziale trovare modi per distinguersi dalla concorrenza e attrarre potenziali clienti. Uno dei modi migliori per farlo è fornire messaggi di marketing più personalizzati e personalizzati. In questo articolo imparerai di più su come raggiungere questo obiettivo attraverso il marketing della personalizzazione e imparerai come farlo
Nel settore alberghiero, altamente competitivo, ottimizzare i ricavi significa attirare molta attenzione e generare il giusto livello di interesse da parte dei clienti. Il marketing gioca un ruolo chiave in questo caso e, mentre molti hotel lo gestiscono internamente, altri scelgono di esternalizzare le proprie attività di marketing a una società di marketing alberghiera dedicata. Questo articolo ti insegnerà di più sul marketing alberghiero e su come a
Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo, vedrai in che modo pensare alla colazione come centro di profitto - ambiente, cibo, servizio, ambiente - influisca sui risultati del tuo hotel
L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere
Una strategia di revenue management è una pratica comune tra gli hotel. Ciò che è meno comune, però, è avere una strategia di entrate accessorie. Tuttavia, è vantaggioso per gli hotel averne uno. È uno dei primi passi per sbloccare un nuovo, potente flusso di entrate e migliorare il posizionamento e il marchio dell'hotel, migliorando al tempo stesso l'esperienza degli ospiti. Ecco uno sguardo più da vicino all'altro
Le colazioni in hotel sono un ottimo modo per iniziare la giornata e aiutare il tuo hotel a distinguersi dalla massa. Una deliziosa colazione con varie opzioni può creare una buona impressione che rimarrà impressa nei tuoi visitatori. Questo articolo ti offre una panoramica delle possibilità di colazione in hotel e di come superare le aspettative dei tuoi ospiti. Sommario: Cos'è
Domanda per il nostro panel di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi di partecipare alle offerte speciali OTA? Che consigli puoi offrire per massimizzare il ROI? Ci sono delle insidie da evitare? (Domanda di Chaya Kowal) Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Amministratore delegato,
I servizi alberghieri sono gli elementi, i servizi e le offerte aggiuntivi di un hotel, oltre alla fornitura di una camera per gli ospiti. Alcuni dei principali esempi di servizi negli hotel includono articoli da toeletta, accesso a Internet e colazione gratuita. I servizi contribuiscono a migliorare l'esperienza degli ospiti, fornendo comfort, intrattenimento, supporto e comodità. Fungono anche da importante elemento di differenziazione competitiva nel settore,
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel Quali sono le migliori pratiche per promuovere l'e-mail marketing che genera entrate e per raccogliere indirizzi e-mail validi dagli ospiti? (Domanda da Nicole Sideris) Il nostro gruppo di esperti di marketingElvira Wilthagen - Proprietaria, Heads in Beds Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange StudioSusanne Williams - Direttore Servizi di consulenza, Viaggio