Il ruolo di un'agenzia di viaggi online, o OTA in breve, è diventato sempre più importante nel settore alberghiero, perché fornisce ai clienti un modo conveniente per confrontare gli hotel e prenotarli su Internet, comodamente da casa o in viaggio . In questo articolo imparerai di più sugli agenti di viaggio online e sui migliori
La pandemia globale ha accelerato una tendenza nelle operazioni sui ricavi (RevOps) in tutto il mondo degli affari. Forrester ha recentemente pubblicato uno studio che ha scoperto che molte aziende si stanno muovendo verso RevOps più centralizzati. Hanno capito che le entrate sono più di un risultato e invece del risultato di un processo aziendale in cui i team commerciali si uniscono per raggiungere i loro obiettivi. completo
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel In che modo i chatbot di hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza contactless/low-touch per gli ospiti? Il nostro panel di esperti di marketing Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotels & Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews - Consulente entrate, vendite e marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Vendite e marketing di gruppo
L'industria alberghiera impiega molti indicatori chiave di prestazione unici. Vengono naturalmente in mente ADR (tariffa media giornaliera), RevPAR (ricavi per camera disponibile) e Occ% (occupazione). Queste metriche riflettono la natura unica della nostra attività , ma la loro esistenza guida anche la nostra attenzione e le nostre azioni. Guardare i KPI del tuo hotel si traduce nell'ottimizzazione delle attività chiave per influenzare positivamente quei KPI. Come il vecchio
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera su un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche dagli hotel. In questo articolo imparerai di più sul servizio e
Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate: con i dati storici ora meno rilevanti mentre passiamo alla ripresa post-pandemia, quali dati lungimiranti sono un "must-have" per gli hotel? Il nostro panel di esperti di gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, Potato Head Family Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Theresa Prins - Fondatrice, Entrate
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Con molti budget di marketing che devono affrontare tagli, come possono gli hotel ottenere il miglior ROI possibile? Il nostro panel di esperti di marketing Susanne Williams - Direttore delle prestazioni e delle entrate, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Group Sales and Marketing Manager, FBD
Il sistema di gestione delle entrate (RMS) svolge un ruolo fondamentale nel moderno stack tecnologico degli hotel, guidando una maggiore redditività ed efficienza. Tuttavia, la dimostrazione del ritorno sull'investimento (ROI) nell'investimento in tecnologia di gestione delle entrate di un hotel va più in profondità rispetto alle misurazioni dell'incremento RevPAR anno dopo anno. Comprendere il vero impatto della tecnologia delle entrate Le entrate aggiuntive derivanti dall'utilizzo corretto del software e delle strategie di gestione delle entrate direttamente
Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate: quali competenze e caratteristiche principali dovrebbero cercare gli hotel quando si reclutano nella leadership di gestione delle entrate? Il nostro panel di esperti di gestione delle entrate Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, famiglia capo della patata Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins -
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server McDonald's che chiede: "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono upgrade di posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare
Nell'ultimo anno sono emerse molte discussioni sulla gestione delle entrate. Ciò ha sollevato il dibattito sulla rilevanza e l'importanza dei dati storici. E, naturalmente, la crisi della corona ha messo alla prova la fiducia dei professionisti delle entrate in strumenti automatizzati come i sistemi di gestione delle entrate (RMS). Quest'ultimo ha portato a molti hotel ottimi risultati nonostante la pandemia. Questo articolo descrive come possono fare i gestori delle entrate
Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate: con l'aumento delle tendenze di soggiorno e lavoro, c'è un maggiore appetito tra gli ospiti per l'upselling (ad esempio, upgrade delle camere) post-pandemia per mantenere le distanze fisiche o per "curarsi"? Il nostro panel di esperti di gestione delle entrate Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Risoluzioni sulle entrate
I prezzi degli hotel per soggiorni prolungati e degli appartamenti serviti, noti anche come "aparthotel", sono stati tradizionalmente una sfida per i gestori delle entrate poiché le tariffe possono variare drasticamente a seconda della durata del soggiorno che un ospite cerca. Tuttavia, è fondamentale che i gruppi alberghieri migliorino il loro approccio ai prezzi per questo settore, date le opportunità di guadagno che presenta, soprattutto quando la domanda dei viaggiatori di lunga durata è in aumento
Nessuno può essere incolpato per aver dato la priorità alla sopravvivenza della propria attività nell'ultimo anno, una sfida a un livello che nessuno avrebbe potuto aspettarsi. Mentre l'ospitalità si prepara ad accogliere nuovamente gli ospiti, è chiaro che alcune priorità sono cambiate in modo permanente. Tuttavia, ce ne sono molti, come il viaggio verso un turismo ecologicamente responsabile, che senza dubbio tornerà come materia
Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate: le recenti modifiche alle condizioni di prenotazione (ad es. maggiore flessibilità riguardo alle politiche di cancellazione, check-in e check-out) sono una soluzione temporanea o un cambiamento più permanente per il settore dell'ospitalità ? Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate Christoph Hütter - Consulente per la strategia delle entrate, Christoph Hütter Gestione delle entrate Patrick Wimble - Gestione
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Qual è stato il tuo più grande apprendimento nella comunicazione con gli ospiti negli ultimi 12 mesi? Il nostro panel di esperti di marketing Colleen Buckley - Executive Marketing Hospitality Reshan Jayamanne - Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Head of Ecommerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
A metà degli anni '90, quando la navigazione satellitare (sat-nav) iniziava a diventare popolare, i sistemi di navigazione basavano la loro raccomandazione di percorso su dati statici. Il risultato: i conducenti spesso non si fidavano del navigatore perché il percorso consigliato non era quello ottimale. Bene, le cose sono cambiate nel panorama dei navigatori satellitari. In questo articolo, il navigatore satellitare è usato come metafora per la gestione delle entrate: andare
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing per hotel Con le statistiche sul traffico mobile in continua crescita, come hai adattato la strategia digitale del tuo hotel in risposta a questo? Il nostro panel di esperti di marketing Colleen Buckley - Dirigente marketing per l'ospitalità Reshan Jayamanne - Marketing digitale e stratega delle vendite, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Responsabile dell'e-commerce, Freehand