Per gli hotel e le altre attività che operano nella gestione dell'ospitalità, l'esperienza del cliente è diventata uno dei campi di battaglia più importanti e coloro che eccellono in quest'area possono ottenere un vantaggio competitivo significativo rispetto ai rivali. Con questo in mente, questo articolo ti fornirà otto dei modi più efficaci per migliorare l'esperienza che sei
Gli hotel e le altre società di ospitalità stanno comprendendo sempre più il concetto di big data e i numerosi modi in cui possono aiutarli a generare maggiori entrate e offrire una migliore esperienza al cliente. In questo articolo imparerai di più sui big data, perché sono diventati così importanti e come possono essere sfruttati a vantaggio di hotel, resort e altre società di ospitalità.
Una carta di benvenuto dell'hotel è una nota personalizzata, lasciata su una carta affinché gli ospiti possano leggerla all'arrivo. È simile a una lettera di benvenuto, ma in genere sarà più breve e includerà solo le informazioni più essenziali. Imparare a scrivere un biglietto di benvenuto per un hotel è importante perché questi messaggi danno il tono e forniscono dettagli che migliorano il soggiorno dell'ospite. In partenza