Nomina un ambito della vita o del lavoro su cui la pandemia non ha avuto alcun impatto. Non è facile trovarne uno, vero? Soprattutto nel settore dell’ospitalità, sembra che quasi nulla sia più come prima del COVID. Tuttavia, c’è una cosa che ha acquisito drammaticamente importanza. La tua capacità di revenue manager è quella di cogliere le tendenze del mercato, prevedere i cambiamenti della domanda e implementare una strategia di prezzo ottimizzata e adattabile.
Gestire il tuo hotel senza questo è come togliere le mani dal volante dell'auto su una strada accidentata e tortuosa. Ma dove puoi trovare i dati di cui hai bisogno per prendere il volante e gestire la tua proprietà in questi tempi difficili?
Adattarsi a un panorama della domanda in evoluzione
Molte aree hanno visto sviluppi positivi nel 2021. Tuttavia, il panorama della domanda nella maggior parte dei mercati è cambiato radicalmente dal 2019.
Finestre di prenotazione più piccole, diversi mercati di origine primaria e cambiamenti nelle priorità degli ospiti (ad esempio riguardo alle politiche di cancellazione e alle proposte di valore) hanno reso il mercato meno prevedibile e più impegnativo per i revenue manager. Senza dati affidabili da utilizzare per le previsioni, le cose diventano ancora più difficili.
In precedenza, potresti aver cercato informazioni chiave nei tuoi dati storici. Sfortunatamente, non è affidabile come una volta. La buona notizia è che decisioni fondate su tariffe e distribuzione sono ancora possibili, anche in tempi difficili. Ciò significa esaminare set di dati più ampi per prevedere la domanda e determinare le tariffe ottimali. Il modo migliore per farlo è sfruttare la potenza dei dati rivolti al futuro.
Perché i dati storici non sono più la soluzione definitiva
Ciò che un tempo era noto come trend di viaggio quasi fisso, è stato completamente sconvolto all'inizio del 2020. Oggi, le restrizioni e i requisiti di ingresso dei paesi influenzano le scelte di viaggio e di destinazione più che le festività e le promozioni.
Anche le finestre di prenotazione sono drasticamente diverse poiché le persone preferiscono prenotare all'ultimo minuto per evitare di perdere denaro a causa di improvvise nuove norme di viaggio. Anche quelle che una volta erano alta e bassa stagione sono cambiate poiché i viaggiatori evitano i voli a lungo raggio e il settore dei meeting si sta riavviando solo lentamente.
Tutti questi fattori insieme riducono l’importanza dei dati storici e delle informazioni che forniscono. Sì, può comunque indicare quali risultati puoi ottenere nel tuo hotel, che ha ancora valore. Tuttavia, a causa dei numerosi cambiamenti del mercato, i dati sulla domanda in tempo reale e rivolti al futuro dovrebbero ora essere al centro della tua strategia di prezzo. Sarà essenziale determinare i prezzi ottimali, acquisire prenotazioni e generare il massimo ricavo in futuro.
Immergersi nei dati lungimiranti della domanda
I dati previsionali sono dati iniziali che consentono di prevedere la domanda e le tendenze future del mercato. I dati in tempo reale rivolti al futuro sono la chiave per risposte rapide ai cambiamenti del mercato e per cogliere tutte le possibilità di incrementare le entrate.
Di seguito troverai alcuni esempi di dati previsionali:
- Volume di ricerca di voli e hotel su OTA e motori di ricerca
- Attività su alloggi alternativi e siti di meta-recensione
- Eventi e festività nella tua zona e nei tuoi principali mercati di origine
- Pressione di ricerca sui motori di ricerca
- Informazioni sulla concorrenza (ad esempio prezzi per i prossimi giorni/settimane/mesi, disponibilità, arrivi previsti in una destinazione)
Come probabilmente saprai per esperienza, la raccolta e la strutturazione manuale di questi dati richiede molto tempo ed energia. Ciò significa che spesso perdi opportunità di guadagno anche se ti stai impegnando.
Utilizzare una soluzione di business intelligence per raccogliere e presentare questi dati è la soluzione più efficace ed efficiente. Ciò ti consente di dedicare più tempo all'analisi approfondita e al processo decisionale.
Tre vantaggi derivanti dallo sfruttamento dei dati lungimiranti per definire strategie di fatturato e distribuzione
L'utilizzo di dati orientati al futuro nella gestione delle entrate offre numerosi vantaggi. Questi sono i tre più importanti:
1. Possibilità di realizzare maggiori opportunità di guadagno
I dati rivolti al futuro mostrano i primi segnali di domanda, ad esempio le ricerche di voli o di hotel da parte delle persone. Ricevere un avviso tempestivo ti consente di adattare le tue tariffe per sfruttare i cambiamenti della domanda. Fornisci queste informazioni al tuo sistema di gestione delle entrate (RMS) da utilizzare per gli aggiornamenti automatici delle tariffe.
2. Previsioni più precise
Finché i dati storici rimangono inaffidabili, i dati rivolti al futuro rappresentano il modo migliore per creare previsioni affidabili. Le informazioni esterne creeranno un risultato più ampio e preciso.
3. Promozioni mirate e campagne pubblicitarie
I dati di mercato di origine mostrano dove i viaggiatori stanno cercando la tua destinazione in questo momento. Può anche rivelare quale gruppo demografico dell'ospite sta effettuando la ricerca, quanto tempo desidera soggiornare e in quali giorni della settimana desidera viaggiare.
Sfruttare appieno i dati rivolti al futuro inserendoli nel tuo RMS
Per riassumere, i dati previsionali sono uno strumento essenziale per creare un quadro chiaro del mercato e costruire strategie di prezzo a lungo termine. Ciò ti consente di prepararti per la ripresa dei viaggi e le stagioni di viaggio regolari in futuro.
Ma puoi fare molto di più con i dati rivolti al futuro. Ad esempio, puoi usarlo per aggiornare i tuoi prezzi in tempo reale ogni volta che la domanda cambia continuamente.
Ci sono due modi per farlo.
1. Raccogli e analizza manualmente i dati e valuta le tue camere di conseguenza.
2. Utilizzare un RMS che aggiorna automaticamente le tue tariffe in tempo reale sulla base di dati in tempo reale rivolti al futuro.
Come puoi immaginare, l’opzione due è più rapida e porta risultati migliori. La domanda è come implementarlo e cos'altro puoi fare per massimizzare i risultati con dati lungimiranti.
Guida gratuita: come massimizzare i ricavi con dati sulla domanda lungimiranti
All'interno di questa Guida alla gestione delle entrate, "Massimizzare i ricavi con dati sulla domanda lungimiranti", imparerai perché e come includere dati lungimiranti sulla domanda come parte della tua strategia di go-to-market e di determinazione dei prezzi. Ad esempio, gli hotel che già utilizzano i dati previsionali della domanda sperimentano aumenti del RevPAR tra 5% e 20%.
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I dati storici non forniscono più lo stesso livello di certezza di una volta. I mercati in evoluzione e le aspettative degli ospiti richiedono una maggiore dipendenza dai dati della domanda in tempo reale e lungimiranti nella tua strategia di prezzo. Hotel che già utilizzano dati previsionali sulla domanda e riscontrano incrementi del RevPAR tra il 5% e il 20%.
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