Il tuo accesso a Expedia Partner Central può essere la porta d'ingresso per incrementare le entrate delle tue proprietà alberghiere. Che tu sia un proprietario indipendente con una singola struttura o una catena di hotel, sapere come utilizzare Expedia Partner Central in modo efficace può migliorare notevolmente le tue entrate attirando più ospiti e incoraggiando gli acquisti. In questo articolo imparerai che Expedia può lavorare per te.

Sommario:

Cosa sono gli agenti di viaggio online?

Il tuo login di Expedia Partner Central ti consente di accedere a Expedia agente di viaggio online piattaforma. Agenzie di viaggio online (OTA) svolgono un servizio simile alle tradizionali agenzie di viaggio fisiche, fungendo da intermediari tra clienti e fornitori di servizi di viaggio. La differenza principale è che le OTA sono online, utilizzano app e siti Web piuttosto che un luogo fisico. Questo è più conveniente per i fornitori, consentendoti di elencare le proprietà comodamente da casa o dall'ufficio.

Anche i clienti ne traggono vantaggio; Le OTA rendono la prenotazione di servizi relativi ai viaggi molto più conveniente e forniscono una vasta gamma di opzioni che semplicemente non esistevano prima. I clienti utilizzano siti come Expedia per prenotare voli, biglietti del treno o dell'autobus ed escursioni o intrattenimento nella destinazione. Sempre più spesso, i siti ora forniscono funzionalità che consentono ai fornitori di offrire pacchetti vacanza, in cui vengono acquistati servizi o prodotti aggiuntivi alloggio. Le OTA sono estremamente importanti per il moderno settore alberghiero.

Cos'è Expedia?

Il login centrale di Expedia Partner ti consente di utilizzare la piattaforma Expedia, ma cos'è esattamente Expedia? The Expedia Group, Inc., è una società specializzata in servizi di acquisto di viaggi online. Con sede negli Stati Uniti, il gruppo Expedia si rivolge principalmente ai consumatori e alle piccole imprese che cercano servizi di viaggio. Il gruppo comprende una varietà di diverse compagnie di viaggi online. Questi sono principalmente motori di metaricerca di viaggi e aggregatori di tariffe, come Travelocity, Vrbo, Hotels.com e la loro piattaforma di punta, Expedia.com.

I fornitori di servizi possono elencare hotel, crociere, viaggi via terra, voli e pacchetti vacanza attraverso la piattaforma Expedia. Centinaia di milioni di persone visitano la piattaforma ogni anno, con un alto tasso di conversione. È diventato il secondo più grande sito di shopping di viaggi online. Poiché i fornitori possono acquistare servizi all'ingrosso, Expedia può offrire sconti ai clienti. Questo lo rende molto attraente per potenziali viaggiatori e ospiti.

Suggerimenti TAAP di Expedia

Un accesso a Expedia Partner Central è diverso da un accesso al programma di affiliazione di Expedia Travel Agent. Piuttosto che operazioni alberghiere, il programma di affiliazione per agenti di viaggio Expedia, o TAAP, è rivolto agli agenti di viaggio che desiderano godere dei vantaggi della presenza online di Expedia. Il TAAP è una piattaforma basata sul web che fornisce la gestione dell'inventario e un sistema di prenotazione all'avanguardia.

Per aderire al TAAP, gli agenti di viaggio devono prima registrare il proprio interesse tramite il sito Expedia Group Partner Solutions. Qui l'utente creerà un account TAAP, che Expedia deve approvare. Per saperne di più sul TAAP, leggi "Suggerimenti per l'accesso a Expedia TAAP per gli agenti di viaggio per ulteriori prenotazioni."

Comprensione di Expedia Partner Central

Il tuo login Expedia Partner Central ti dà accesso a Expedia Partner Central. Questo è interno di Expedia extranet di prenotazione amministrativa. Contiene tutti gli strumenti che Expedia fornisce per gestire i tuoi prodotti, servizi e relazioni con i clienti. Gli strumenti sono progettati per la facilità d'uso e ti aiuteranno a svolgere compiti essenziali. Expedia fornisce anche strumenti per darti informazioni utili sulla tua attività.

Utilizzando la pagina Expedia Partner Central, puoi creare inserzioni che Expedia condividerà su tutti i suoi siti di viaggi e prenotazioni, circa 200, raggiungendo clienti in oltre 75 paesi. Gli annunci saranno disponibili anche in 35 lingue per aiutare i clienti stranieri a trovare il tuo annuncio e prenotare con te. Questa piattaforma riservata ai partner consente a te, l'albergatore, di controllare le tue inserzioni e di interagire con i clienti attraverso la piattaforma di messaggistica integrata. Puoi caricare le immagini della tua proprietà e delle singole camere e aggiungere descrizioni e controllare le tariffe delle camere qui.

Video: Accesso a Expedia Partner Central: ottimizza le tue entrate

Come accedere al portale di accesso di Expedia Partner Central

Il portale di accesso di Expedia Partner Central è separato dal sito principale di Expedia.com. È possibile accedervi da expediapartnercentral.com. Qui, accederai utilizzando la tua e-mail e password se hai già un account. Se hai ancora bisogno di un account Partner Expedia, devi crearne uno. Il primo passo è elencare la tua proprietà sul sito principale di Expedia.com. Se verrai accettato come partner dal gruppo Expedia, ti verrà fornito un accesso da utilizzare per la piattaforma Expedia Partner Central. Una volta che hai un account, puoi accedere al Extranet di Expedia.

Ottimizza la tua scheda di accesso a Expedia Partner Central

In questa sezione scoprirai come migliorare il tuo annuncio per massimizzare le visualizzazioni e aumentare i tassi di conversione.

Descrizione completa della proprietà

I tuoi annunci sulla piattaforma Expedia Partner Central devono includere una descrizione completa della proprietà. Le linee guida di Expedia richiedono che le descrizioni siano "specifico, accurato, avvincente, piacevole e facilmente differenziabile". È fondamentale che la descrizione attiri i lettori e dia agli ospiti una chiara comprensione dell'alloggio offerto.

Assicurati che le tue descrizioni siano ottimizzate per i motori di ricerca e facili da trovare per i clienti. Le immagini dovrebbero essere foto chiare e ad alta risoluzione che mostrino la tua proprietà e altro dipartimenti alberghieri a loro miglior vantaggio. Mantieni aggiornate le tue inserzioni aggiornando regolarmente le descrizioni e fornendo nuove immagini.

Introdurre diverse politiche e tariffe di cancellazione

Come la maggior parte delle OTA, la piattaforma Expedia consente ai clienti di filtrare le proprietà per spese di cancellazione gratuite o ridotte durante la ricerca. Se le tue politiche di cancellazione sono troppo rigide, quattro persone su cinque filtreranno i tuoi annunci dalla loro ricerca.

Mentre potresti voler mantenere le spese di cancellazione in vigore durante la domanda elevata, rimuoverle durante la bassa stagione è una buona idea. L'impostazione di condizioni di cancellazione rimborsabili contribuirà ad attirare più ospiti. Allo stesso modo, dovresti assicurarti che le tariffe delle tue camere siano competitive. Offri tariffe più basse durante i periodi lenti.

Calendario disponibilità e Channel Manager

La disponibilità visualizzata sul tuo profilo Expedia deve essere sempre aggiornata. Se le stanze vengono mostrate come non disponibili quando sono libere, perderai clienti. Ancora più importante, se le camere vengono mostrate come disponibili quando sono occupate, rischi di deludere i clienti o di prenotare in eccesso.

Puoi automatizzare l'aggiornamento della disponibilità attivando un channel manager collegabile al PMS del tuo hotel. Questo aggiornerà automaticamente la disponibilità del tuo hotel non appena viene effettuata o cancellata una prenotazione. L'utilizzo del channel manager eviterà l'overbooking e assicurerà che le persone che visualizzano il tuo annuncio ricevano sempre informazioni accurate.

Immagini ad alta risoluzione

Le immagini che carichi nella tua inserzione creeranno una forte impressione con i potenziali clienti. È essenziale assicurarsi che l'impressione sia positiva. Tutte le tue fotografie devono essere ad alta risoluzione in modo che abbiano un bell'aspetto sullo schermo.

Scegli immagini accattivanti che mostrino le migliori caratteristiche interne ed esterne del tuo hotel. Ad esempio, se disponi di una spa lussuosamente arredata o di un'invitante piscina all'aperto, includi le immagini di queste oltre al tuo hotel e alle sue camere. Dare ai tuoi ospiti un assaggio di ciò che possono godere incoraggerà i tassi di conversione.

Gestisci le tue recensioni

Gli ospiti dell'hotel che prenotano con te tramite Expedia e altre OTA possono lasciare recensioni sulla piattaforma. La gestione di queste recensioni è una parte essenziale del tuo marketing alberghiero. Assicurati che le recensioni positive siano premiate con cortese riconoscimento e ringraziamento. Se una recensione non è così positiva, contatta subito l'ospite.

Scuse educate e premurose e un'offerta per sistemare le cose lasceranno un'impressione molto più favorevole rispetto a una risposta difensiva o semplicemente ignorando la recensione. I potenziali ospiti devono vedere che sei reattivo, disponibile e dedicato a un buon servizio clienti. Contatta subito Expedia in merito a recensioni offensive o false.

Modi per massimizzare i ricavi con l'accesso a Expedia Partner Central

In questa sezione imparerai alcuni suggerimenti essenziali per utilizzare il tuo login Expedia Partner Central per aumentare le tue entrate.

Campagne ottimizzate da Expedia

La piattaforma Expedia Partner Central ti fornisce un grande aiuto per ottimizzare le tue campagne di marketing alberghiero. Expedia ha le proprie campagne che puoi utilizzare e impostare tariffe scontate, come offerte last minute, offerte early bird o sconti in bassa stagione.

Queste campagne sensibili al fattore tempo vengono lanciate regolarmente per capitalizzare su richiesta in occasione di specifiche festività annuali, determinate località o persino lingue specifiche. La partecipazione a queste campagne speciali richiede l'offerta di un certo sconto minimo e può ottenere una significativa visibilità aggiuntiva per le tue inserzioni.

Crea un pacchetto da vendere su Expedia Hotel + Volo Combo

Molti ospiti dell'hotel adorano un pacchetto vacanza e i pacchetti sono uno dei più caldi tendenze alberghiere Proprio adesso. Oltre a un potenziale risparmio di denaro, un pacchetto rende molto più semplice organizzare viaggio, alloggio e attività presso la destinazione dell'ospite.

La piattaforma Expedia consente ai clienti di prenotare non solo hotel, ma anche viaggi via terra, voli e altro ancora. Offrono anche pacchetti composti da alloggio più voli o altri servizi. Puoi organizzare l'elenco delle camere del tuo hotel come parte di questi pacchetti. Lo sconto dipende interamente da te. Uno sconto più profondo può ripagarsi in termini di visibilità aggiuntiva e numero di ospiti più elevato.

Resta in contatto con i rappresentanti di Expedia per discutere di future campagne

Expedia nomina rappresentanti per ciascuna regione. Questo rappresentante funge da collegamento tra il supporto di Expedia e i partner immobiliari. Possono aiutare con problemi che gestione alberghiera non può risolvere e ti indirizzerà al reparto corretto se hai bisogno di assistenza.

Possono anche tenerti informato su eventuali campagne e piani che Expedia sta lanciando, permettendoti di trarne vantaggio per promuovere il tuo hotel. Partecipare alle riunioni con il tuo rappresentante Expedia ti aiuta a rimanere al passo con le strategie e le tendenze di marketing degli hotel.

Ottieni più prenotazioni su Airbnb

Avere un Accesso Airbnb può aprire nuovi mercati per il tuo hotel o altra proprietà in affitto. In "Accesso host Airbnb: come ottenere più prenotazioni su Airbnb" scoprirai informazioni approfondite che possono aiutarti a sfruttare al meglio la piattaforma Airbnb per aumentare le tue prenotazioni e massimizzare le tue entrate. Scopri come creare l'elenco Airbnb perfetto, quali programmi host sono disponibili e come far risaltare la tua proprietà dalla massa.

Aumenta le prenotazioni con Booking.com

Booking.com è una delle piattaforme OTA più popolari per i viaggiatori e proprietari di hotel. Tuttavia, capire come utilizzare il tuo login di Booking.com per aumentare il numero dei tuoi ospiti può essere una sfida. In "Accesso alla prenotazione: ottieni più prenotazioni su Booking.com!" imparerai tutti i segreti della piattaforma, scoprirai cosa rende perfetto l'elenco Booking e scoprirai come far vedere il tuo profilo a potenziali ospiti ovunque.

Prenotazioni Vrbo

Vrbo è una piattaforma specializzata in proprietà in affitto per le vacanze più grandi: baite, chalet, appartamenti e case. Se sei un proprietario alla ricerca di ospiti che occupino la tua casa vacanza, Vrbo è la piattaforma che fa per te. In "Strategie di accesso del proprietario di Vrbo e ottimizzazione per più prenotazioni" scoprirai suggerimenti per far risaltare il tuo profilo, come creare una struttura dei prezzi reattiva e cosa rende l'elenco Vrbo perfetto.

Un accesso a Expedia Partner Central ti dà accesso a una serie di strumenti per migliorare il tuo annuncio e ottimizzare la tua strategia di prenotazione. Con le giuste tattiche, puoi utilizzare questa piattaforma per aumentare le tue entrate oltre le tue più rosee aspettative e far crescere la tua attività come mai prima d'ora.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.