Lo sviluppo del Revenue Management nel settore alberghiero

Negli ultimi anni, il settore dell’ospitalità ha affrontato sfide uniche. Mentre ci avviciniamo al 2023 e al 2024, il panorama della gestione delle entrate in questo settore sta subendo cambiamenti trasformativi. Questi cambiamenti, cruciali per l’adattamento alle nuove condizioni del mercato, il miglioramento dell’efficienza e l’allineamento con le preferenze dei clienti, accelerano notevolmente l’integrazione tecnologica.

Tendenze della gestione delle entrate nel settore dell'ospitalità

Questo articolo approfondisce le tendenze emergenti nel revenue management per i prossimi due anni, sottolineando la crescente importanza e interesse per i software di revenue management nel settore alberghiero.

Integrazione tecnologica per una maggiore efficienza

Una tendenza di spicco per il periodo 2023-2024 nella gestione delle entrate è il rapido utilizzo della tecnologia. Gli albergatori di tutto il mondo si stanno rendendo conto del ruolo fondamentale delle soluzioni tecnologiche nell’adattarsi al panorama dinamico del settore, sottolineato dall’enfasi posta dalla pandemia sull’efficienza e sulla gestione dei costi. Ciò porta ad investimenti significativi in sistemi automatizzati ed avanzati Sistemi di gestione delle entrate (RMS) noti per le loro elevate capacità di automazione. Questi sistemi offrono approfondimenti basati sui dati per migliorare i prezzi, la gestione dell'inventario e il processo decisionale sull'allocazione delle risorse.

Strategie per la padronanza del canale dati Omni

Si prevede che i moderni RMS integrino e analizzino perfettamente i dati provenienti da più fonti, riflettendo la strategia emergente di eccellenza del canale omni-data. Questo approccio dovrebbe permeare l’intera infrastruttura tecnologica degli hotel. Sintetizzando i dati provenienti da diverse fonti come la domanda futura, i modelli di prenotazione, i livelli di inventario e l'analisi della concorrenza, gli hotel possono ottenere una visione olistica del mercato, aiutando a definire strategie di prezzo ottimali e un posizionamento competitivo.

Adottare il Total Revenue Management (TRevPar)

Nel 2023-2024, il concetto TRevPar diventerà importante, spingendo gli hotel a considerare flussi di entrate diversi dalle entrate delle camere. Questo approccio considera tutti i flussi di entrate, inclusi cibo e bevande, parcheggio, servizi termali, ecc., per massimizzare la redditività. TRevPar, come KPI, valuta l'efficacia dell'utilizzo dello spazio per la generazione di entrate, aprendo strade per la redditività in varie operazioni alberghiere.

Espansione oltre i settori tradizionali

I principi di gestione delle entrate si stanno espandendo oltre gli hotel fino a settori come lo sport, i teatri, i cinema, i musei e i ristoranti. Questa ampia applicazione aiuterà varie organizzazioni a ottimizzare i prezzi e massimizzare le prestazioni finanziarie.

Perché investire in un software di gestione delle entrate?

Una volta delineate le tendenze e le previsioni per il periodo 2023-2024, diventa evidente il motivo per cui investire in RMS è cruciale per il settore dell’ospitalità:

• ROI attraverso la generazione di entrate: Gli RMS utilizzano algoritmi avanzati per ottimizzare le tariffe delle camere, aumentare le entrate e prevenire le perdite derivanti dal sottoprezzo.
• Previsione della domanda migliorata: Gli RMS aiutano gli hotel a prevedere le fluttuazioni della domanda, consentendo una migliore gestione delle risorse e del personale.
• Vantaggio competitivo: Gli approfondimenti basati sui dati degli RMS consentono strategie di prezzo più intelligenti, migliorando la quota di mercato e l'attrazione degli ospiti.
• Efficienza operativa e riduzione dei costi: Gli RMS semplificano le operazioni, risparmiando tempo e costi di manodopera e riducendo la necessità di gestione manuale dei dati.

Vantaggi software e impatto aziendale di un moderno RMS

• Ottimizzazione dei prezzi in tempo reale: I moderni RMS regolano dinamicamente le tariffe delle camere, garantendo prezzi competitivi e massimizzando il RevPAR.
• Approfondimenti basati sui dati provenienti da più fonti: Gli RMS integrano varie fonti di dati per aggiustamenti tariffari equilibrati e allineamento del mercato.
• Gestione dei dati semplificata: Gli RMS presentano dati complessi in formati intuitivi, aiutando il processo decisionale.
• Comprendere l’elasticità del prezzo: Gli RMS forniscono informazioni sull’elasticità dei prezzi rispetto ai concorrenti, il che è fondamentale per la massimizzazione dei ricavi.

Opinioni di esperti del settore

I leader del settore sottolineano l’importanza di RMS nel settore alberghiero:

"Dotando le aziende di una previsione basata sui dati, il software di revenue management apre la strada al futuro della redditività, dove ogni scelta è ottimizzata e il successo non è più un'opportunità per gli hotel, ma un viaggio meticolosamente calcolato.", Giordano Hollander, Cofondatore di Hotel Tech Report

“Nel 2023, utilizzare un software di revenue management è più che una scelta per le società immobiliari alberghiere; è un piano intelligente per il successo. Questi strumenti aiutano gli hotel a stabilire i prezzi giusti e a capire cosa desiderano gli ospiti. Utilizzando dati e tecnologie come l'intelligenza artificiale, gli hotel possono prendere decisioni migliori, stare al passo con la concorrenza e creare esperienze che invogliano gli ospiti a tornare. Investire in questi software è come mettere solide fondamenta sotto un edificio. Aiuta gli hotel a crescere, li mantiene forti in un mercato in evoluzione e li prepara per un futuro luminoso. L’intelligenza artificiale e il pensiero strategico umano lavorano insieme per migliorare le previsioni e aumentare il valore degli asset. Non sostituisce il tuo revenue manager ma rafforza le sue capacità.”, Thibault Catala, Fondatore e Amministratore Delegato, Catala Consulting

La gestione delle entrate del settore alberghiero si evolverà nel 2023-2024 con l’integrazione tecnologica, la focalizzazione sulle entrate totali e l’espansione del settore. Gli investimenti in RMS sono ora essenziali per la crescita dei ricavi, una migliore previsione, il vantaggio competitivo e l’efficienza.

Guida gratuita: Guida al software di gestione delle entrate