La guida definitiva 2024 all'Google Hotel Ads

72% dei viaggiatori utilizzano i metamotori di ricerca nel loro percorso di prenotazione! Google Hotel Ads (GHA) è una potente soluzione di metaricerca per gli albergatori che desiderano attirare più ospiti e aumentare le loro prenotazioni dirette e la visibilità. Che tu sia un albergatore esperto che desidera migliorare le sue prenotazioni dirette o un nuovo arrivato nel mondo del marketing digitale, questa guida ti fornirà le conoscenze e gli approfondimenti necessari per navigare in Google Hotel Ads in modo efficace, comprese le sue caratteristiche uniche, i vantaggi e le strategie che può aiutarti a sfruttare tutto il potenziale di questa soluzione.

Cos'è Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads (GHA) è un metamotore di ricerca che aggrega informazioni sulla disponibilità e sui prezzi degli hotel da diverse fonti. Consente agli albergatori di mostrare le tariffe delle loro strutture direttamente ai viaggiatori, promuovere le loro proprietà e raggiungere potenziali ospiti attraverso le piattaforme di rete di Google, inclusi i risultati di ricerca, Google Maps e Google Travel. Le campagne Google Hotel Ads sono collegate al profilo della tua attività su Google e a Google Maps. Puoi raggiungere un vasto pubblico di potenziali ospiti che cercano attivamente i (tuoi) hotel, rendendolo una soluzione preziosa per generare prenotazioni dirette e aumentare la visibilità.

Con Google Hotel Ads, gli hotel possono visualizzare informazioni essenziali, come dettagli della struttura, tariffe delle camere, disponibilità, foto e recensioni degli ospiti sul loro metasearch hotel page e Google Maps. Quando gli utenti fanno clic su un annuncio, vengono reindirizzati al numero page per la prenotazione dell'hotel, sul sito Web dell'hotel o tramite un'agenzia di viaggi online (OTA).

In breve, GHA è un canale pubblicitario di metasearch che consente agli hotel di attingere alla vasta base di utenti di Google per promuovere le loro proprietà ai viaggiatori pronti a prenotare. È un potente strumento per aumentare le prenotazioni dirette, migliorare la tua presenza online e competere efficacemente nel panorama dell'ospitalità digitale.

La differenza con gli annunci Google

Mentre le campagne Google Hotel Ads sono progettate specificamente per il settore alberghiero per attirare i viaggiatori in cerca di alloggi, le campagne Google Ads possono essere più generiche e includere una varietà di categorie di annunci. Google Ads e Google Hotel Ads sono entrambe piattaforme pubblicitarie offerte da Google, ma hanno focus e funzionalità diversi su misura per settori specifici.

Google Ads (in precedenza Google AdWords) è una versatile piattaforma pubblicitaria online che consente alle aziende di creare una varietà di formati di annunci, tra cui annunci di testo, annunci display, annunci video, annunci commerciali e annunci per la promozione di app, tra gli altri.

Copre una vasta gamma di obiettivi, dalla promozione di prodotti e servizi all'incremento del traffico del sito web e alla generazione di lead. Può essere utilizzato da aziende di diversi settori, rivolgendosi al pubblico in base a parole chiave, dati demografici, interessi e comportamenti.

Come funziona Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads funziona utilizzando i dati del tuo profilo aziendale Google (ex Google My Business), dove puoi fornire informazioni essenziali sul tuo hotel, come tariffe, disponibilità, immagini e descrizioni della struttura.

L'ottimizzazione del profilo della tua attività su Google è fondamentale per migliorare la visibilità e l'attrattiva degli annunci dei tuoi hotel. Un elenco ben completato e aggiornato aumenta le possibilità che Google Hotel Ads appaia nelle ricerche pertinenti degli utenti. L'obiettivo è attirare potenziali viaggiatori e incoraggiarli a prenotare direttamente sul tuo sito ufficiale.

Inoltre, poiché il profilo della tua attività su Google è integrato con Google Hotel Ads, consente l'aggiornamento automatico di tariffe e disponibilità, garantendo che le informazioni presentate negli annunci siano sempre aggiornate.

Dove vengono visualizzate le tariffe ufficiali degli hotel?

GHA ti consente di rivolgerti a un pubblico interessato al tuo hotel o destinazione (annunci di promozione della proprietà di Google). Puoi impostare criteri come la posizione degli utenti o le date del soggiorno per raggiungere i viaggiatori che hanno maggiori probabilità di essere interessati alla tua struttura. Scegliendo come target un pubblico pertinente, aumenti le tue possibilità di generare prenotazioni dirette con un elevato ritorno sull'investimento, poiché raggiungi persone che cercano attivamente il tuo hotel.

Quando pubblicizzi le tariffe dirette del tuo hotel su Google Hotel Ads, i tuoi annunci verranno visualizzati nel profilo della tua attività su Google (su Ricerca Google), Google Maps e Google Viaggi. L'impostazione delle campagne GHA consente a un numero maggiore di potenziali ospiti di prenotare direttamente con il tuo sito web.

Perché mostrare le tue tariffe più competitive?

Uno dei motivi principali per cui i viaggiatori utilizzano Google Hotel Ads è confrontare le tariffe: spesso cercano le migliori offerte quando prenotano un hotel. Per attirare i clienti a prenotare direttamente con te, offri tariffe competitive e offerte esclusive. Su GHA, le tariffe vengono visualizzate in tempo reale, il che è particolarmente utile per i viaggiatori che confrontano i prezzi. In questo modo, incoraggi:

• Fedeltà del cliente: Se hanno avuto un'esperienza positiva con le tue tariffe convenienti, saranno più propensi a tornare in viaggi futuri e a consigliare la tua struttura ai loro amici e familiari.
• Miglioramento della percezione del valore: Le tariffe competitive possono rafforzare la percezione che i clienti hanno della vostra proprietà. Gli ospiti potrebbero considerare di ottenere un eccellente rapporto qualità-prezzo prenotando con te invece che con i tuoi concorrenti.
• Prenotazioni anticipate: evidenziando tariffe competitive per le prenotazioni anticipate, incoraggi i clienti a pianificare i loro soggiorni con largo anticipo rispetto alle date di viaggio. Ciò ti consente di garantire in anticipo un certo livello di occupazione e di gestire meglio il tuo inventario.

Oltre a tariffe competitive, offriamo vantaggi aggiuntivi per le prenotazioni dirette, come la colazione gratuita o sconti sui servizi spa. Evidenzia queste offerte speciali nel profilo della tua attività su Google e assicurati che siano chiaramente visibili sulle prenotazioni page.

Quali modelli di offerta sono disponibili su Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads offre diversi modelli di offerta che puoi scegliere e/o combinare. Questi modelli di offerta aiutano a determinare quando e con quale frequenza verranno visualizzati i tuoi annunci e quanto pagherai per ogni clic o conversione.

Nel panorama in continua evoluzione della pubblicità online, restare al passo con i tempi è fondamentale per le aziende che desiderano massimizzare le proprie entrate adattandosi al tempo stesso ai cambiamenti nelle aspettative sulla privacy degli utenti.

Con il recente annuncio di Google relativo agli aggiornamenti ai suoi modelli di offerta per gli annunci di hotel, gli albergatori si trovano ad affrontare un momento cruciale nelle loro strategie pubblicitarie sui metasearch. Le modifiche entreranno in vigore il 30 aprile 2024, segnano un significativo allontanamento dalle strategie di offerta basate sulle commissioni nelle campagne Google Hotel Ads.

Infatti, i modelli di offerta basati su commissione per soggiorno e commissione per conversione non saranno più disponibili per le nuove campagne e saranno sostituiti dal ritorno sulla spesa pubblicitaria target e dal costo per clic ottimizzato.

Costo per clic (CPC)

Con CPC ogni clic costa al tuo hotel e tu paghi solo il traffico generato dall'annuncio sul sito di comparazione dei prezzi. Più fai un'offerta, più in alto verranno visualizzati i tuoi annunci in cima ai percorsi di acquisto suggeriti ai viaggiatori.

Quando si tratta di attivare le offerte, hai due scelte: un'offerta fissa per notte o una percentuale del prezzo della camera. Per ottimizzare la tua strategia di offerta, Google offre il moltiplicatore di offerta, che ti consente di modificare le tue offerte in base a vari fattori come la piattaforma, la durata del soggiorno e la data di check-in.

Inoltre, su Google Hotel Ads, puoi gestire le impostazioni delle aste per mercato, come Francia, Stati Uniti, Spagna, Canada e altro.

Ritorno sulla spesa pubblicitaria target (ROAS target)

Puoi spostare le strategie di offerta della tua campagna sul ROAS target, che sfrutta l'intelligenza artificiale di Google per valutare il potenziale valore delle conversioni ogni volta che un utente cerca il tuo hotel. Le tue offerte vengono aggiustate automaticamente per queste ricerche per massimizzare il ritorno sull'investimento.

Pertanto, se la strategia di offerta prevede una ricerca per generare una conversione redditizia, il ROAS target farà un'offerta più alta. Per le ricerche con conversioni dal valore potenziale inferiore, l'offerta sarà inferiore. Questo approccio adattivo ti consente di personalizzare le offerte per ciascuna asta, ottimizzando la tua strategia di offerta in tempo reale con la tecnologia AI di Google.

Puoi anche sfruttare il ROAS target all'interno di Performance Max per gli obiettivi di viaggio, che ora includono l'inventario degli annunci per hotel e l'inventario delle campagne per hotel con una strategia di rendimento unificata.

Costo per clic ottimizzato (CPCO)

Puoi anche spostare le strategie di offerta delle tue campagne sul CPCO, offrendo un approccio semplificato di offerta manuale per aumentare le conversioni. Le tue offerte manuali vengono adeguate automaticamente in base alla probabilità che i clic portino a una prenotazione sul tuo sito web. Il CPCO tenta di mantenere il CPC medio al di sotto del CPC massimo impostato, inclusi gli aggiustamenti delle offerte, durante l'ottimizzazione per le conversioni.

Nelle campagne GHA, il CPCO serve ad amplificare le conversioni cercando di mantenere il costo per conversione a un livello simile a quello che otterresti tramite l'offerta manuale. Inoltre, il CPCO offre la flessibilità necessaria per ottimizzare il valore di conversione, consentendoti di dare priorità alle conversioni di alto valore e di valutare con precisione il valore delle varie azioni di conversione.

Ottieni prenotazioni gratuite con i link di prenotazione gratuiti (FBL)

Nel 2021 Google ha introdotto i Free Booking Link, che sono completamente gratuiti. Questi collegamenti ora rappresentano circa 15-16% del traffico Google Hotel Ads. Tuttavia, vale la pena notare che il tasso di conversione per questi collegamenti di prenotazione gratuiti è inferiore di 60% rispetto ad altre opzioni. Ti consigliamo di attivarli comunque, poiché possono essere lanciati parallelamente alle campagne a pagamento e rappresentano un canale aggiuntivo gratuito per attirare prenotazioni dirette.

Infine, puoi combinare metodi di offerta in base ai tuoi obiettivi di entrate, per mercato, hotel e/o stagione per riflettere la tua attività e adattare le campagne alle tue esigenze.

Quali sono i vantaggi Google Hotel Ads per il mio hotel?

Google Hotel Ads offre numerosi vantaggi agli hotel, tra cui un aumento delle prenotazioni dirette, una migliore visibilità online, una maggiore indipendenza dalle OTA e un maggiore controllo sull'immagine del marchio. Grazie alla maggiore visibilità sulle ricerche relative agli hotel, gli albergatori possono anche attrarre clienti più qualificati, il che spesso si traduce in tassi di conversione più elevati.

Google Hotel Ads offre inoltre numerosi vantaggi agli albergatori, tra cui:

• Puntare al pubblico giusto: Google Hotel Ads ti consente di indirizzare i tuoi annunci a posizioni geografiche, dispositivi, date, durata del soggiorno, ecc. specifici. Questa funzionalità di targeting garantisce che gli annunci di hotel vengano mostrati al momento giusto agli utenti che sono già interessati alla tua proprietà, aumentando l'efficacia di i tuoi sforzi pubblicitari.
• Catturare i viaggiatori pronti a prenotare: con le campagne pubblicitarie metasearch su GHA, gli albergatori possono fare offerte per far apparire il proprio hotel nei risultati di ricerca di hotel su Google sia per desktop che per dispositivi mobili.
• Aumentare le prenotazioni dirette: Google Hotel Ads consente agli utenti di prenotare direttamente con l'hotel, evitando siti Web di terzi o agenzie di viaggio online.
• Rimanere competitivi: gli hotel possono mostrare le loro migliori tariffe e offerte insieme alla concorrenza per evidenziare la loro proposta di valore.
• Funzionalità ottimizzata per dispositivi mobili: poiché 65% di utenti ora utilizzano gli smartphone per effettuare ricerche di viaggio, la disponibilità di annunci GHA ottimizzati per i dispositivi mobili garantisce un'esperienza utente fluida e massimizza le possibilità di conversione.
• Monitoraggio delle tue prestazioni: Google Hotel Ads fornisce dati e approfondimenti per monitorare meglio il rendimento delle campagne alberghiere e misurare il ritorno sull'investimento (ROI).

Come aumentare le prenotazioni dirette con Google Hotel Ads?

Di seguito abbiamo delineato alcune strategie e best practice di successo che possono aiutarti ad aumentare le tue prenotazioni dirette sfruttando Google Hotel Ads e altri canali:

1. Ottimizza le tue campagne Google Hotel Ads:
   • Evidenzia punti di vendita unici, come offerte esclusive, servizi e/o promozioni.
   • Includi informazioni sui prezzi competitivi per attirare i viaggiatori attenti al prezzo.
   • Sfrutta le estensioni annuncio come callout o snippet strutturati per fornire informazioni aggiuntive e attirare gli utenti.
2. Ottimizza il sito web del tuo hotel:
   • Assicurati che il tuo sito web sia facile da usare, visivamente accattivante e reattivo ai dispositivi mobili.
   • Semplifica il processo di prenotazione per consentire agli utenti di completare le proprie prenotazioni in modo semplice e veloce.
   • Visualizza informazioni chiare e trasparenti su prezzi e disponibilità.
   • Fornisci un'esperienza utente fluida dall'annuncio al processo di prenotazione.
3. Sfrutta offerte speciali e promozioni:
   • Crea offerte e promozioni esclusive per prenotazioni dirette, come tariffe scontate, upgrade gratuiti o pacchetti a valore aggiunto.
   • Evidenzia queste offerte speciali nel tuo Google Hotel Ads per incentivare gli utenti a prenotare direttamente con il tuo hotel.
4. Monitorare e ottimizzare le prestazioni:
   • Analizza regolarmente le prestazioni delle tue campagne Google Hotel Ads.
   • Tieni traccia di parametri quali percentuali di clic (CTR), tassi di conversione e ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).
   • Utilizza le informazioni ottenute per ottimizzare la tua campagna, modificando le offerte, i posizionamenti degli annunci o il targeting per migliorare il rendimento.
5. Utilizza il remarketing:
   • Implementa campagne di remarketing per indirizzare gli utenti che hanno precedentemente mostrato interesse per il tuo hotel.
   • Mostra annunci personalizzati a questi utenti mentre continuano a navigare sul Web, ricordando loro di prenotare direttamente presso il tuo hotel.

Ricorda di valutare e adattare regolarmente le tue strategie in base ai dati sulle prestazioni e al feedback degli utenti. Ottimizzando continuamente la tua campagna Google Hotel Ads e offrendo un'esperienza di prenotazione avvincente, puoi aumentare la probabilità di generare più prenotazioni dirette al tuo hotel.

Punti chiave

Google Hotel Ads rappresentano una strategia pubblicitaria essenziale per gli hotel che desiderano attirare più clienti diretti, aumentare la propria visibilità online e ottimizzare la propria redditività. Sfruttando le funzionalità avanzate di Google Hotel Ads e combinando le giuste strategie di offerta, gli albergatori possono ottenere un vantaggio competitivo nel settore alberghiero altamente competitivo.

Sfruttando in modo efficace Google Hotel Ads, puoi stabilire una forte presenza nel mercato online, attirare più contatti e aumentare le prenotazioni dirette, aiutando la tua struttura a prosperare nel panorama dell'ospitalità in continua evoluzione.

Guida gratuita: Le migliori tattiche per incrementare le prenotazioni dirette presso il tuo hotel