Strumenti del mestiere: perché i gestori delle entrate devono essere revisori attivi del software
Un approccio completo alla gestione delle entrate include tradizionalmente una serie di soluzioni diverse da PMS, CRS, RMS, rate shopper e strumenti di business intelligence. Ma in un momento in cui i livelli di occupazione rimangono in modo anomalo bassi, quali altri strumenti, se del caso, dovrebbe essere a conoscenza di un responsabile delle entrate che possono aiutare ad aumentare le entrate? Il futuro del Revenue Management: Total Profit Management Questo articolo riflette una conversazione tra Paul Peddrick di ROOMDEX e Oliver Geldner, CTO & Partner di
Perché è importante un sistema integrato di prenotazione online?
In poche parole, se vuoi che la tua proprietà sia trovata su Internet, avere una buona presenza online è fondamentale. Una gran parte dei viaggi d'affari e di piacere è ora ricercata e prenotata online, e quindi i proprietari di hotel non possono più ignorare la necessità di un motore di prenotazione online integrato. 7 motivi per cui è importante un sistema di prenotazione online integrato Ci sono molti vantaggi nell'utilizzo di un sistema di prenotazione online, di seguito ne elenchiamo alcuni
Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?
Quando sono apparsi per la prima volta i chatbot, sono diventati presto parte di molti settori e l'ospitalità non ha fatto eccezione. Sono diventati un ottimo strumento per aiutare il personale dell'hotel ad affrontare il loro elevato carico di lavoro e le domande ripetitive a cui devono rispondere quotidianamente. Per fornire agli ospiti risposte rapide e immediate in modo rapido, invece di lasciarli in attesa per 24 ore. E per alcuni anni, questo è stato sufficiente per creare un'ottima esperienza per gli ospiti. comunque, il
Perché il contesto è tutto nell'analisi alberghiera: sei lezioni dal mondo reale
Nella gestione alberghiera, i numeri sono ovunque: dashboard, report, presentazioni. Questi numeri offrono un senso di controllo e chiarezza. Ma i numeri da soli non raccontano tutta la storia. Affidarsi a metriche isolate può portare a strategie sbagliate, opportunità mancate ed errori costosi. È il contesto che dà significato ai numeri: oltre ai numeri mostrati, c'è qualcosa che non sappiamo che conferisce a ciò che sappiamo un risultato o una prospettiva diversa?
Hotel accessibili alle sedie a rotelle: esempi reali di hotel accessibili
Gli hotel accessibili alle sedie a rotelle sono hotel progettati per soddisfare le esigenze degli ospiti che necessitano di sedie a rotelle. Ciò include assicurarsi che l'edificio e le camere siano accessibili, ma anche fornire caratteristiche speciali all'interno dell'hotel. Fornire l'accessibilità alle sedie a rotelle è importante per l'esperienza degli ospiti e per garantire che la tua proprietà sia adatta a persone con determinate disabilità . È anche un obbligo legale in molte località . In questo articolo, esploreremo il significato e l'importanza di
4 Suggerimenti WhatsApp per gli hotel per migliorare la soddisfazione degli ospiti
Secondo Market Intelligence Insights, WhatsApp è una delle app mobili più popolari al mondo e la piattaforma di messaggistica mobile più popolare in 128 paesi. Dato che gli ospiti degli hotel raramente sono lontani dal proprio smartphone, è comprensibile che molti vogliano comunicare con il personale dell’hotel tramite WhatsApp. Nel frattempo, l’ascesa della tecnologia dei chatbot alberghieri rende questa proposta anche più allettante per i proprietari di hotel. In questo post imparerai di più su come
Consigli che daremmo ai nostri giovani ospiti
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Sapendo ciò che sai ora (esperienza nell'ospitalità , revenue management, vita e competenze, ecc.), quale consiglio daresti al te stesso più giovane che entra per la prima volta nel mondo del lavoro? Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Dermot Herlihy - Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consulente vendite e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline
Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Cosa diresti al personale dell'hotel che sceglie uno stack tecnologico? Il nostro gruppo di esperti di marketing Peter Ricci - Professore clinico e Direttore del programma di gestione dell'ospitalità e del turismo presso la Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov - Aggiunto
Cosa fare quando il tuo GM vuole che tu "aggiusti" le previsioni
Fare previsioni non è mai facile, ma diventa molto più difficile quando qualcuno ti chiede di "aggiustare" i numeri. Se il tuo Direttore Generale (DG) insiste per un quadro più roseo di quello mostrato dai dati, come puoi rimanere realista senza rovinare tutto? In questo articolo, ti mostreremo come gestire la situazione.
Cosa desidera veramente il viaggiatore di lusso e come gli hotel possono soddisfarlo
I viaggiatori di lusso hanno ridefinito il concetto di servizio eccezionale. Non si tratta più di eccesso, ma di semplicità , controllo e pertinenza. Gli ospiti di alto valore non cercano infinite possibilità di scelta o un servizio esagerato. Desiderano esperienze fluide e intuitive e sono disposti a pagare per averle. Gli hotel che lo comprendono non si limitano a migliorare il servizio;
Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali pratiche rendono efficace il processo di prenotazione di un hotel? (Domanda di Thomas Dieben) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO e fondatore,
Che cos'è la gestione del rendimento?
La gestione del rendimento è una strategia di prezzo comunemente utilizzata dalle aziende nel settore dell'ospitalità , dei viaggi aerei e in altri settori legati al turismo per generare il massimo ricavo da inventario deperibile (ad esempio, camere d'albergo o posti aerei). Qui rispondiamo alla domanda "Che cos'è la gestione del rendimento?" e spiegare perché è utile per gli albergatori
Cos'è RevPOR?
Il ricavo per camera occupata, o RevPOR, è un KPI utilizzato dalla gestione alberghiera per valutare le prestazioni finanziarie. Di conseguenza, può svolgere un ruolo in una strategia di gestione delle entrate. Il suo valore principale per i proprietari di hotel è dare loro un'idea esatta di quante entrate ricavano