L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi
Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei magazzini. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate dai servizi una tantum ai viaggi basati sull’esperienza. Cosa significa questo per gli operatori alberghieri? Con questo cambiamento, gli albergatori devono abbandonare la mentalità dell’amenità e concentrarsi su modi diversi per offrire esperienze significative
In che modo gli hotel possono combinare gestione delle entrate e CRO?
Una delle definizioni migliori e più comuni di gestione delle entrate è "Vendere la stanza giusta al cliente giusto al momento giusto al prezzo giusto nel canale di distribuzione giusto con la migliore efficienza delle commissioni". Sia la gestione delle entrate che l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) sono basate sui dati, ma sono leggermente diverse. In questo articolo, puoi conoscere i miti di CRO, come si relaziona al Revenue Management e come combinare al meglio
Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione
Oggi, il marketing non è più un optional per nessuna azienda, e il settore dell'ospitalità non fa eccezione. Mentre alcuni potrebbero considerare il marketing semplicemente la creazione di post sui social media e immagini accattivanti, la verità è che ci sono molti altri aspetti del marketing, e tutti sono cruciali per il successo del tuo brand. Sbloccare la crescita del fatturato attraverso un marketing intelligente Sapevi che le strategie di marketing possono aumentare il fatturato fino a 25% per le aziende?
In che modo l'automazione dell'hotel aumenta le entrate del check-in anticipato e del check-out posticipato
Quando senti la parola automazione, potresti evocare immagini di un futuro in cui l'intelligenza artificiale e i robot prendono il posto di lavoro. La realtà , tuttavia, è molto più sfumata. La nozione di automazione generalmente rimane ossificata in questa cornice fisica, sostituzione della macchina-lavoro ed è percepita come un altro passo verso l'obsolescenza guidata dall'automazione. L'automazione nella vita quotidiana Troppo spesso le discussioni sull'automazione si concentrano esclusivamente su possibilità lontane. Sorprendentemente molte persone non si rendono conto della portata dell'automazione attuale
5 sfide di marketing alberghiero per hotel multi-location
Le economie emergenti portano a una crescente domanda di turismo internazionale, rendendo l'industria dei viaggi uno dei mercati in più rapida crescita. Con l'aumento del numero di persone con accesso a una maggiore ricchezza, le condizioni di mercato dovrebbero rimanere solide. Ma con l'espansione dei mercati, lo è anche la concorrenza. In questo articolo, ti diamo 5 consigli per stare al passo con la concorrenza come hotel multi-location. 5 consigli per stare al passo con la concorrenza come multilocalitÃ
5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati
Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeltà sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che ricoinvolgere gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante di prenotazioni e massimizzare la redditività . Reindirizzare i vecchi clienti aggiungendo un po' di pepe Molti albergatori hanno
In che modo gli hotel possono mantenere l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento durante la pandemia?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Mantenere buoni contatti con i nostri ospiti è stato particolarmente impegnativo durante la pandemia. Quali suggerimenti puoi condividere per mantenere vivo l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento? Il nostro panel di esperti di marketing Kaylie Holley - Fondatrice di Up Travel Marketing Teri Freisen - Direttore Brand Management, Accor per Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professore associato di marketing e Direttore dell'Istituto
Attività di ospitalità : come avviare un'azienda di ospitalità di successo
L’ospitalità può essere un settore impegnativo per un nuovo imprenditore. Se stai pensando di avviare una nuova attività nel settore dell'ospitalità , questo è l'articolo che fa per te. Continua a leggere per scoprire tutto ciò che devi sapere sulle nozioni di base per avviare un'attività di ospitalità , con suggerimenti chiave e
Marchi di hotel Hilton: scopri i più grandi marchi Hilton
I marchi alberghieri Hilton evidenziano come un'unica azienda possa comprendere più domini pur mantenendo la propria identità . L'azienda si è espansa in un'ampia varietà di mercati diversi mantenendo la piena coerenza nel marchio complessivo di Hilton. L'importanza del marchio alberghiero Hilton è, per molti versi, sinonimo di importanza
Una guida in 3 passaggi per migliorare i tassi di conversione con i test A/B
Vuoi trasformare più visitatori del sito web in ospiti dell'hotel? Il test A/B è la tua arma segreta! Confrontando due versioni di un page o di un messaggio, puoi scoprire cosa colpisce davvero il tuo pubblico. Per i siti web degli hotel, ciò significa una migliore esperienza utente e più prenotazioni dirette. In questo blog, lo faremo
Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori
Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che volevano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che vogliono oggi.
Segmentazione degli ospiti: cos'è e come aiuta con l'upselling
Capire cosa apprezzano i tuoi ospiti quando viaggiano è essenziale per un upselling di successo. Ma come puoi assicurarti che l'offerta giusta raggiunga la persona giusta al momento giusto? Conoscere i tuoi ospiti e segmentarli è la chiave. In questo articolo imparerai come segmentare gli ospiti del tuo hotel
4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza
Le aspettative dei viaggiatori stanno cambiando rapidamente man mano che le forme di comunicazione digitale e contactless diventano sempre più popolari nel settore dell’ospitalità . I viaggiatori di oggi si aspettano di poter effettuare il check-in dei voli tramite app mobili, acquistare biglietti del treno online e comunicare con i fornitori di alloggi tramite SMS. Continuate a leggere per saperne di più