Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come gestire il personale dell'hotel durante i periodi di crisi e disoccupazione? Jones Liew, un'azienda esperta
Suggerimenti per aumentare la conversione dell'upsell dei tuoi hotel con effetti visivi potenti
Le immagini possono suscitare forti emozioni e spingere le persone ad agire. Dal momento che probabilmente lo sai già , utilizzi bellissime foto sul tuo sito Web per convincere i visitatori del sito a effettuare una prenotazione. Ma hai mai pensato di applicarlo all'upselling pre-arrivo e al cross-selling per aumentare le tue conversioni? Continua a leggere per scoprire come sfruttare il potere delle foto rappresentative per influenzare gli ospiti a favore del tuo upsell. Le immagini giuste per
Suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel
Al giorno d'oggi, gli albergatori non possono fare affidamento solo sui comfort, sull'aspetto o sui servizi standardizzati dei loro hotel; devono offrire di più. I clienti soddisfatti sono la chiave del successo nel settore alberghiero. La soddisfazione del cliente è sempre più importante e conoscere le esigenze dei propri ospiti è diventato un must per gli albergatori. Quindi gli albergatori dovrebbero sforzarsi di distinguersi dalla concorrenza. 3 consigli per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel Di seguito troverai tre consigli utili che ti aiuteranno
In che modo gli hotel possono superare le sfide legate alla parità di tariffa?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: la parità tariffaria continua a rappresentare una sfida per i revenue manager degli hotel. Quali sono i principali consigli per risolvere i problemi di parità tariffaria? (Domanda proposta da Tamie Matthews) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero, TSA Solutions Nikolas Hall - Proprietario, H. Hall Consulting Krunal Shah - Direttore del cluster delle entrate, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fondatore, Infinito Tanya Hadwick
Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate
La gestione totale delle entrate è generalmente definita come la gestione di ciascuna fonte di entrate per la massima redditività . Incorporando più punti vendita di ricavi come cibo e bevande, strutture per banchetti e conferenze, spa, vendita al dettaglio, attività ricreative e altri con la gestione dei ricavi delle camere, la gestione totale dei ricavi aiuta gli hotel a raggiungere il loro obiettivo di aumentare i ricavi e la redditività in un mercato competitivo. Sommario: Il Total Revenue Management è qui per restare I vantaggi del Total Revenue Management 5
2022 Migliori offerte e tendenze di upselling nel settore dell'ospitalitÃ
Senza dubbio, gli ultimi due anni hanno portato innumerevoli sfide per gli albergatori. Ma nonostante ciò, molti team creativi e lungimiranti sono stati in grado di guidare le loro proprietà in questi tempi difficili. Per molti di loro, l'upselling ha giocato un ruolo importante nel loro successo. Il Rapporto sul mercato dell'ospitalità 2022 ne riassume i risultati. Continua a leggere per lasciarti ispirare dalle ultime tendenze e dati relativi al recupero e all'upselling degli hotel e delle offerte con le migliori prestazioni per regione. Fare il
I migliori consigli di marketing per migliorare la fedeltà degli ospiti nel settore dell'ospitalitÃ
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Aumentare il business ripetuto per un hotel/alloggio è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro gruppo di esperti di marketing Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità , New York University Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Tecnologia dell'hotel intelligente; 7 tecnologie per migliorare il tuo hotel
Nessuno di noi vuole lasciare il comfort della propria casa e degradare la propria vita. Viviamo in un mondo di tecnologia intelligente e ci aspettiamo di trascorrere le vacanze anche in un mondo di tecnologia per hotel intelligenti. Possiamo aspettarci che i nostri hotel migliorino le nostre esperienze dalla nostra vita quotidiana. IL
Il sistema Smart Hotel: 7 modi per rendere il tuo hotel più intelligente
Il concetto di "sistema hotel intelligente" è ora al centro dell'attenzione per quanto riguarda la reputazione, la fedeltà al marchio e l'esperienza media del cliente. Questo è il motivo per cui molte strutture sfruttano i vantaggi di una camera d'albergo intelligente. Diamo un'occhiata a questo concetto in modo più dettagliato. Quali servizi offre un sistema alberghiero intelligente
Soluzioni per hotel intelligenti: 7 modi per rendere il tuo hotel più intelligente
Le camere d'albergo intelligenti stanno suscitando molto interesse nel settore dell'ospitalità in questo momento, emergendo come una delle principali tendenze del momento. I clienti sono attratti dagli hotel intelligenti per diversi motivi, tra cui maggiore comodità e maggiore possibilità di personalizzare il proprio soggiorno. Sono sempre più numerosi gli albergatori
Camera d'albergo intelligente; Quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti
La tecnologia delle camere intelligenti è una tendenza chiave di cui i proprietari di hotel devono essere consapevoli e il desiderio di creare un hotel intelligente sta crescendo per una serie di motivi. In questo articolo imparerai di più su una camera intelligente, perché la tecnologia degli hotel intelligenti è così importante e quanto è intelligente
Smart Hotel: quali sono i vantaggi per albergatori e ospiti?
Una delle tendenze tecnologiche più importanti nel settore alberghiero oggi è l’ascesa della tecnologia degli hotel intelligenti. Questa tecnologia può avvantaggiare sia i proprietari degli hotel che gli ospiti, migliorando potenzialmente i risultati finanziari e l’esperienza stessa del cliente. In questo articolo imparerai di più su una smart
Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel
Il coronavirus ha gettato a mare senza preavviso molte routine consolidate e best practice. Nel giro di pochi mesi, quasi ogni aspetto delle operazioni alberghiere ha dovuto essere riesaminato e aggiornato in modi che nessuno avrebbe previsto all'inizio del 2020. Per aiutarti a navigare in questa transizione, questo articolo riassume