Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano
Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità di crescita dei ricavi. Bilanciare tecnologia e tocco umano nell'ospitalità moderna Non è un segreto
Elementi essenziali di scienza delle entrate: i 3 pilastri del prezzo dinamico
Quando applichi la scienza delle entrate alle tattiche di prezzo dinamico del tuo hotel o resort, ci sono tre aree pronte per l'ottimizzazione: domanda, capacità e sensibilità al prezzo. Prendersi del tempo per rivedere le nozioni di base e rivalutare come ciascuno di questi fattori nella tua strategia di guadagno sia fondamentale per posizionare la tua attività di ospitalità per ottenere il massimo rendimento e crescita dei ricavi. Per il giusto prezzo... Uno degli obiettivi più importanti del settore dell'ospitalità è anche una delle sue sfide più significative:
Tecnologia e automazione; La soluzione alla carenza di personale negli hotel
Convincere gli ospiti a tornare dopo che le restrizioni di viaggio sono state revocate non è stata una sfida per la maggior parte degli hotel. Ma riconquistare il personale che ha lasciato il settore si è rivelato difficile. Di conseguenza, la carenza di personale è diventata una delle conseguenze più dure della pandemia per gli hotel. Ciò crea nuovi problemi per un settore che si sta ancora riprendendo da mesi di chiusure. Ma anche se non c'è una soluzione, puoi affrontare diversi aspetti di questa sfida contemporaneamente con gli strumenti giusti. Un
Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Chaya Kowal - Direttore del cluster di Revenue Management, Famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore di Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Proprietaria, Lavori di Revenue Management Fabian Bartnick
7 consigli per scegliere la tecnologia alberghiera giusta per la tua struttura
La tecnologia in continua evoluzione ha cambiato lo stile di lavoro, le esperienze degli ospiti e le aspettative dei viaggiatori nel settore. Pertanto è saggio valutare la tecnologia e il partner giusti per la tua attività . Ma come puoi semplificare questo processo decisionale e trovare il partner giusto? Scopriamolo. Perché la tecnologia alberghiera è importante per la tua struttura Cominciamo con un esempio: David gestisce con successo il suo hotel nella periferia della Scozia da quasi
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come gestire il personale dell'hotel durante i periodi di crisi e disoccupazione? Jones Liew, un'azienda esperta
Suggerimenti per aumentare la conversione dell'upsell dei tuoi hotel con effetti visivi potenti
Le immagini possono suscitare forti emozioni e spingere le persone ad agire. Dal momento che probabilmente lo sai già , utilizzi bellissime foto sul tuo sito Web per convincere i visitatori del sito a effettuare una prenotazione. Ma hai mai pensato di applicarlo all'upselling pre-arrivo e al cross-selling per aumentare le tue conversioni? Continua a leggere per scoprire come sfruttare il potere delle foto rappresentative per influenzare gli ospiti a favore del tuo upsell. Le immagini giuste per
Superare i nuovi problemi tecnologici: suggerimenti per la gestione del cambiamento di RMS
Che si tratti di abbandonare un fornitore di sistemi di gestione delle entrate (RMS) scadente per qualcosa di meglio o di implementare la tecnologia delle entrate automatizzate per la prima volta, il cambiamento è difficile. Ma non cambiare potrebbe essere disastroso per le aziende alberghiere che sperano di rimanere competitive e funzionare in modo efficiente e redditizio nel nuovo panorama industriale del 2021 e oltre.
I rischi di ignorare la consulenza sul budget del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: cosa succede se i proprietari di hotel non ascoltano i gestori delle entrate durante la preparazione del budget? Che consiglio daresti a un team RM quando ti venisse chiesto di giustificare il proprio budget? (Domanda di Connor Vanderholm) La nostra gestione delle entrate
RevPAR contro RevPOR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e i ricavi per camera occupata, o RevPOR, sono due KPI utilizzati nel settore alberghiero, in particolare per gli scopi revenue management. Sebbene i due parametri abbiano nomi simili, ciò che misurano è abbastanza diverso, il che significa che nessuno dei due KPI è necessariamente più utile dell’altro. Come
RevPAR contro GOPPAR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e il profitto operativo lordo per camera disponibile, o GOPPAR, sono due dei KPI più vitali a disposizione dei gestori di hotel. Entrambi costituiscono una parte importante di qualsiasi strategia revenue management efficace. Entrambi i parametri riguardano i tassi di occupazione, ma descrivono in dettaglio cose molto diverse,
Quante entrate potrebbe guadagnare il tuo hotel dall'upselling?
L'upselling è un ottimo modo per aumentare sia l'esperienza dei tuoi ospiti che le tue entrate attraverso aggiornamenti a pagamento e servizi ausiliari. In questo articolo imparerai come calcolare le entrate aggiuntive, realizzate tramite l'upselling. Inoltre trovi uno strumento utile per aiutarti a stimare il potenziale. Fattori di successo per
Descrizione del lavoro di Revenue Manager: cosa cercare?
Prima di intraprendere una carriera nel revenue management, può essere utile leggere una descrizione completa del lavoro del revenue manager. Dopotutto, è una posizione con molte responsabilità diverse ad essa collegate, ed è anche importante avere un'idea delle competenze, delle qualità e delle qualifiche richieste. In questo articolo,