In che modo l'upselling fornisce entrate a basso costo e clienti fedeli
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server di McDonald's che chiede "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono aggiornamenti del posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare più soldi. Se fatto correttamente, l'upselling può avvicinarti ai tuoi ospiti, guadagnare di più
Come utilizzare i tuoi dati (ospiti) per aumentare le entrate?
Gli ultimi anni con un mercato turbolento e imprevedibile hanno abituato gli albergatori a cambiamenti radicali. Il comportamento di prenotazione degli ospiti e i modelli di viaggio precedentemente stabiliti sono stati sostituiti da quelli nuovi appartenenti alle sfide quotidiane di un albergatore. Le nuove tendenze di viaggio e il cambiamento del comportamento degli ospiti sono qui per rimanere; devono agire su di loro. L'importanza dei dati degli ospiti Se tu, come albergatore, riesci a monitorare, prevedere e agire in base a questi cambiamenti, puoi sfruttarli
Come utilizzare i dati F&B di alimenti e bevande per aumentare le entrate degli hotel
I dati su alimenti e bevande (F&B) sono considerati una miniera d'oro nel settore dell'ospitalità . Dal momento in cui i tuoi ospiti effettuano una prenotazione online, al momento in cui lasciano il tuo ristorante, il tuo sistema POS o una piattaforma di prenotazione avanzata genera preziosi dati sugli ospiti. In questo articolo imparerai come utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentando in ultima analisi le entrate dell'hotel. Ma prima, diamo un'occhiata a cosa sono esattamente i dati F&B e perché sono fondamentali
Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)
Gli upsell sono un modo semplice e diretto per aumentare le entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere dell'upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il loro soggiorno, fidelizzare i clienti attraverso esperienze personalizzate e mitigare i rischi esterni con ulteriori fonti di guadagno. 5 best practice per l'upsell durante il viaggio del viaggiatore Di seguito imparerai
NRevPAR chiaramente spiegato!
Il ricavo netto per camera disponibile, o NRevPAR, viene utilizzato da coloro che operano nel settore alberghiero come parte di una più ampia strategia di gestione dei ricavi, aiutandoli a valutare le prestazioni aziendali complessive. Come KPI, la metrica NRevPAR è simile a RevPAR, ma tiene conto dei costi di distribuzione. Pertanto, è probabilmente un indicatore di prestazioni più accurato. Che cos'è NRevPAR? La metrica NRevPAR viene utilizzata per calcolare le entrate nette generate per camera disponibile in un hotel. Nel
Doveri e responsabilità del revisore notturno in hotel: tutto da sapere
I compiti e le responsabilità del revisore notturno negli hotel riguardano l'assistenza agli ospiti durante le ore notturne e il pareggio dei conti giornalieri. Gli ospiti che arrivano di notte possono essere registrati dal revisore notturno, che prenderà anche le prenotazioni e vedrà eventuali richieste che potrebbero sorgere. I compiti del revisore notturno comprendono l'elaborazione delle fatture dell'hotel, la riconciliazione dei conti e l'elaborazione dei pagamenti degli assegni da parte del personale. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un revisore notturno? Doveri del revisore notturno
Opportunità alberghiere NFT: come gli hotel potrebbero utilizzare la tecnologia NFT
Il concetto di token non fungibile, o NFT, è ancora relativamente nuovo e i marchi stanno esplorando i vari modi in cui possono trarre vantaggio da questa tendenza. In questo articolo puoi scoprire alcune delle offerte NFT per hotel esistenti, insieme ad alcuni dei modi in cui la tecnologia NFT verrà probabilmente utilizzata dagli hotel in futuro. Sommario: Cos'è un token non fungibile (NFT)? Opportunità di hotel NFT come parte del Metaverso
La ricerca miope del ROAS di canale: come evitare questa trappola nel settore alberghiero
Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, il settore alberghiero si trova a un bivio. Mentre abbracciano la rivoluzione digitale, molti albergatori sono caduti in una trappola che minaccia di minare i loro sforzi di marketing: un'attenzione ossessiva al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) del singolo canale. Questa fissazione, sebbene apparentemente logica,
Hotel Channel Manager: Guida n. 1 alla gestione del canale dell'hotel!
La maggior parte degli hotel utilizza una combinazione di diversi canali di distribuzione per vendere le proprie camere d'albergo. Tuttavia, se da un lato una diffusione più ampia può aiutarvi a ottimizzare la domanda, dall’altro può anche complicare la gestione di questi diversi canali. Ecco perché investire in un channel manager alberghiero è importante e in questo articolo,
Elenco di 10 catene alberghiere per trovare lavoro nel settore alberghiero
Quando cercano lavoro nel settore, molte persone in cerca di lavoro si rivolgono a catene alberghiere affermate, con processi di assunzione chiari e una maggiore domanda di nuove assunzioni. In questo articolo, puoi esplorare ulteriormente l'argomento delle catene alberghiere, scoprire cos'è una catena e perché possono essere utili e
10 preziosi consigli per gestire la tua carriera alberghiera
Le carriere alberghiere possono essere gratificanti, stimolanti e varie. Tuttavia, indipendentemente dal fatto che tu stia cercando un lavoro entry-level per mettere piede nella porta o sperando di fare il passo successivo nella scala della carriera, ci sono alcune cose che puoi fare per massimizzare le tue possibilità di trovare un lavoro.
Hotel Business Plan: scrivi un piano strategico aziendale di successo ed efficace
Un business plan alberghiero è essenziale per chiunque avvii una nuova impresa nel settore alberghiero. Un business plan è un documento che identifica i tuoi scopi, obiettivi e strategie di successo. Sarà la base per la tua nuova operazione. In questo articolo imparerai come creare un file dettagliato e
Sfruttare l'intelligence aziendale dell'hotel: 5 domande chiave a cui i tuoi dati dovrebbero rispondere
Adottare un processo decisionale basato sui dati è fondamentale per gli hotel che vogliono prosperare nell'attuale contesto competitivo. Dall'identificazione dei principali canali di generazione di fatturato al monitoraggio del fatturato totale per camera disponibile (TrevPAR) e alla gestione dei costi, avere accesso a dati interconnessi consente agli albergatori di prendere decisioni rapide e informate che possono aumentare l'efficienza operativa, elevare il livello di soddisfazione degli ospiti