Qual è il ruolo del giudizio umano nelle decisioni di Revenue Management?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: con così tanta tecnologia disponibile, in che modo il giudizio umano influisce sulle decisioni sulla gestione delle entrate? La RMS dovrebbe mai essere annullata dal giudizio umano? (Domanda di Fabian Bartnick) Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Fabian Bartnick - Fondatore, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di hotel e resort, Università statale del New Mexico Pablo Torres - Consulente alberghiero, TSA Solutions Tanya Hadwick -
Come guideresti gli hotel che cercano di trasmettere inclusione attraverso il marketing?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come guideresti gli hotel che cercano di trasmettere inclusione tramite il marketing? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dustin Caromano – Direttore marketing ed eCommerce, Première Advisory Group Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Linda Bekoe - CEO presso APLBC e CEO presso Bekoe.com Nicole Sideris - Fondatrice e consulente principale, X Hospitality Thom de Graaf - Specialista in marketing digitale
Quali cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori d'affari possiamo aspettarci nel 2022?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come cambieranno i comportamenti dei viaggiatori d'affari quest'anno? Quali consigli puoi condividere sui messaggi di marketing per soggiorni ibridi/workcation/offerte bleisure? (Domanda proposta da Susanne Williams) Il nostro gruppo di esperti di marketing Daphne Beers - Proprietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou
In che modo l'upselling fornisce entrate a basso costo e clienti fedeli
Tutti i tipi di aziende utilizzano l'upselling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare le entrate sulle vendite esistenti. Dal server di McDonald's che chiede "Vuoi patatine con quello?", Alle compagnie aeree che offrono aggiornamenti del posto. L'upselling offre l'opportunità di massimizzare il valore di ogni cliente. Non tutti gli sforzi di upselling sono ben accolti, in particolare gli sforzi guidati dal solo desiderio di fare più soldi. Se fatto correttamente, l'upselling può avvicinarti ai tuoi ospiti, guadagnare di più
NRevPAR chiaramente spiegato!
Il ricavo netto per camera disponibile, o NRevPAR, viene utilizzato da coloro che operano nel settore alberghiero come parte di una più ampia strategia di gestione dei ricavi, aiutandoli a valutare le prestazioni aziendali complessive. Come KPI, la metrica NRevPAR è simile a RevPAR, ma tiene conto dei costi di distribuzione. Pertanto, è probabilmente un indicatore di prestazioni più accurato. Che cos'è NRevPAR? La metrica NRevPAR viene utilizzata per calcolare le entrate nette generate per camera disponibile in un hotel. Nel
Doveri e responsabilità del revisore notturno in hotel: tutto da sapere
I compiti e le responsabilità del revisore notturno negli hotel riguardano l'assistenza agli ospiti durante le ore notturne e il pareggio dei conti giornalieri. Gli ospiti che arrivano di notte possono essere registrati dal revisore notturno, che prenderà anche le prenotazioni e vedrà eventuali richieste che potrebbero sorgere. I compiti del revisore notturno comprendono l'elaborazione delle fatture dell'hotel, la riconciliazione dei conti e l'elaborazione dei pagamenti degli assegni da parte del personale. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un revisore notturno? Doveri del revisore notturno
Opportunità alberghiere NFT: come gli hotel potrebbero utilizzare la tecnologia NFT
Il concetto di token non fungibile, o NFT, è ancora relativamente nuovo e i marchi stanno esplorando i vari modi in cui possono trarre vantaggio da questa tendenza. In questo articolo puoi scoprire alcune delle offerte NFT per hotel esistenti, insieme ad alcuni dei modi in cui la tecnologia NFT verrà probabilmente utilizzata dagli hotel in futuro. Sommario: Cos'è un token non fungibile (NFT)? Opportunità di hotel NFT come parte del Metaverso
Corso alberghiero: un elenco di corsi ed educatori alberghieri
L'industria alberghiera offre diversi posti di lavoro, dalle posizioni di accoglienza e pulizia fino ai ruoli dirigenziali. Alcuni dei lavori all'interno di un hotel richiedono competenze e conoscenze molto specifiche e un corso per hotel può aiutare in questo. Continua a leggere per sapere tutto sui vari
Costi dell'hotel: una guida completa ai costi e alle commissioni per i clienti
I costi dell'hotel, dal punto di vista del cliente, sono le varie commissioni e spese associate alla prenotazione e al soggiorno in una sistemazione. Possono includere costi di prenotazione iniziali, tasse e commissioni aggiuntive per i servizi. Comprendere i costi dell'hotel è importante sia per gli ospiti che per i direttori degli hotel. Le commissioni aggiuntive possono alterare significativamente il costo totale
Conferenze alberghiere: principali organizzazioni e motivi per cui gli albergatori possono partecipare
Le conferenze in hotel sono un ottimo modo per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze, sviluppare relazioni preziose e mostrare le offerte del tuo hotel. In questo articolo imparerai a conoscere le conferenze alberghiere, approfondirai la tua comprensione dei motivi per cui sono vantaggiose ed esplorerai alcune delle più grandi organizzazioni che ospitano questi eventi. Tabella di
Hotel Concierge: Informazioni sui servizi per gli ospiti Rappresentanti di un hotel
Il concierge dell'hotel è un rappresentante specializzato del servizio clienti incaricato di ricevere gli ospiti, rispondere alle loro esigenze e contribuire a fornire agli ospiti una piacevole esperienza a 360 gradi. In questo articolo potrai saperne di più sul concierge di un hotel, su cosa comporta il ruolo e perché questi rappresentanti del servizio ospiti sono così preziosi.
Compagnie alberghiere: elenco dei 10 esempi di società alberghiere più grandi al mondo
Le aziende alberghiere sono di tutte le dimensioni, da quelle con solo una manciata di proprietà alle grandi organizzazioni globali con centinaia di hotel. Queste aziende offrono grandi opportunità a persone di tutti i livelli del settore, dai proprietari di hotel a coloro che cercano un lavoro entry-level nel settore dell'ospitalità . In questo articolo,
Classificazione degli hotel: guida completa alle tipologie e alle categorie degli hotel
Hotel classifications are used to categorize hotels, based on their size, location, quality level, services, amenities or facilities. Classifying hotels in this way can help to manage expectations and set industry standards. The importance of hotel classifications primarily lies in guest expectation management. For example, a guest booking a 5-star