L'appetito per le opportunità di upselling continuerà dopo la pandemia?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: con le tendenze crescenti di soggiorni e soggiorni di lavoro, c'è un maggiore appetito tra gli ospiti per l'upselling (ad esempio, upgrade delle camere) dopo la pandemia per mantenere le distanze fisiche o per "curarsi" se stessi? Il nostro panel di esperti in Revenue Management Patrick Wimble - Amministratore delegato, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Christoph Hütter - Consulente in Revenue Strategy, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vice Presidente
Non accontentarti dell'upselling degli hotel "Light"
I gestori delle entrate di oggi non sono stupidi. Sanno tutti che l'occupazione è terribile e, sebbene possano provare a sostenere la tariffa, sarà difficile raggiungere i livelli di entrate del 2019 solo dalle acquisizioni di prenotazioni. Il loro piano è di ricavare più entrate dai loro ospiti acquisiti ora. Quindi, cose come le piattaforme di upgrade delle stanze, una volta considerate un bonus, ora stanno ottenendo una seconda occhiata dai team commerciali che contano ogni centesimo. Ottimizza i flussi di entrate secondari Il
Tendenze hotel: scopri le ultime tendenze del settore alberghiero per il 2024!
I proprietari e gli operatori di marketing devono tenere il passo con le ultime tendenze degli hotel, perché le nuove tecnologie, i mutevoli atteggiamenti sociali, i cambiamenti demografici e le realtà economiche emergenti alterano radicalmente il modo in cui gli hotel e i loro clienti fanno affari. Gli effetti della pandemia COVID si fanno ancora sentire nel processo decisionale dei clienti, costringendo gli hotel ad adattarsi. In questo articolo potrai scoprire di più sulle ultime tendenze del settore alberghiero per il 2024. Sommario: L'importanza di rimanere aggiornati
Tendenze della tecnologia alberghiera: 20 prossime innovazioni del 2024 che devi conoscere
Gli hotel moderni attraggono i clienti in diversi modi, tra cui la qualità del servizio clienti, i servizi offerti e il design della struttura, ma anche attraverso la tecnologia alberghiera. Questa tecnologia viene spesso utilizzata per offrire un'esperienza cliente superiore. È particolarmente importante farlo nell’era post-COVID, quando le aspettative dei clienti sono cambiate e le persone hanno bisogno di essere più rassicurate nel viaggiare. In questo articolo puoi leggere le ultime tendenze della tecnologia alberghiera
Intervista con CEO e co-fondatore Ari Andricopoulos di RoomPriceGenie
Stiamo intervistando Ari Andricopoulos, CEO e co-fondatore di RoomPriceGenie. Ari ha sviluppato un'automazione che aiuta gli albergatori a determinare la migliore politica tariffaria in ogni dato momento. Non è nemmeno solo un numero piatto. Ma come un'analisi di facile comprensione che fornisce consigli e spiega il ragionamento alla base delle decisioni. Puoi parlarci un po' di te? Prima di RoomPriceGenie, ho trascorso quindici anni a creare algoritmi di trading come partner
Intervista con il CEO Alexander Edström di Atomize
In questo articolo intervisteremo Alexander Edström di Atomize. Nella sua posizione di CEO, Alexander ha guidato lo sviluppo di software di gestione delle entrate snelle per albergatori all'avanguardia. Si basa sulle ultime innovazioni nell'automazione dei prezzi, offrendo una tecnologia che allevia la fatica di fissare manualmente i prezzi. Puoi parlarci un po' di te? Sono nato e cresciuto a Göteborg, in Svezia,
Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di Cloudbeds
In questo articolo intervisteremo Adam Harris, CEO e co-fondatore di Cloudbeds. Adam ha notevolmente semplificato il mondo tipicamente complicato delle OTA, dei pagamenti, delle prenotazioni e dei report in modo che gli albergatori possano dedicare tempo al loro lavoro più importante: prendersi cura dei propri ospiti. Puoi parlarci un po' di te? Sono cofondatore e amministratore delegato di Cloudbeds, la piattaforma di gestione dell'ospitalità che supporta le attività ricettive
Cool Hotels: cosa rende un hotel cool e quali sono alcuni esempi?
Gli hotel alla moda sono un'alternativa alla sistemazione generica offerta da molte catene. Gli hotel senza carattere o fascino estetico non offrono molto per tentare il visitatore più esigente. Con più persone che viaggiano che mai, la domanda di posti interessanti in cui soggiornare nel settore alberghiero è in crescita. In questo
L’intelligenza artificiale conversazionale è adatta alle comunicazioni con gli ospiti?
Il potere dell’intelligenza artificiale (AI) ha fatto scalpore nel settore dell’ospitalità . Considerando i rapidi sviluppi delle soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull’intelligenza artificiale, le crescenti aspettative dei viaggiatori esperti di tecnologia e le sfide che il settore deve affrontare, esploriamo l’adattamento dell’intelligenza artificiale conversazionale alle comunicazioni degli ospiti, nonché il suo ruolo e i suoi vantaggi. Al di lÃ
Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto
A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha aumentato l’importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all’esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, il settore deve riconoscerlo
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e resort, Università statale del New Mexico Tamie Matthews - Entrate, vendite e
5 sfide comuni per i Cluster Revenue Manager e come affrontarle
L'idea di raggruppare le posizioni di gestione delle entrate è diventata più consueta di recente. Se fatto bene, ti consente di ridurre i costi, aumentare l'efficienza e aumentare le entrate. Ma il clustering non è sempre facile. I vincoli di tempo e la capacità di accedere a dati affidabili e in tempo reale possono rendere tutto questo difficile. 5 sfide comuni per i cluster
Rompere i silos: coniugare analisi commerciali e finanziarie per il bene di tutti
Nell'attuale contesto complesso e competitivo dell'ospitalità , l'autocompiacimento non è un'opzione. Il processo decisionale basato sui dati è essenziale per il successo della tua attività . Nella maggior parte delle organizzazioni, l'analisi commerciale è di competenza delle vendite, del marketing e in particolare di revenue management. I dati finanziari sono sfruttati dai team di contabilità e finanza che si concentrano su costi, redditivitÃ