Il marketing per hotel su Instagram è un modo efficace per costruire il tuo marchio e aumentare le entrate. Instagram è adatto al marketing alberghiero come piattaforma di social media che si concentra sulla condivisione di immagini e video. Attraverso annunci a pagamento, contenuti di qualità, collaborazioni con influencer e coinvolgimento organico, Instagram ti offre molte opzioni per promuovere le aziende nel settore alberghiero.

Sommario:

Che cos'è il social media marketing?

Il social media marketing utilizza piattaforme come Instagram, Facebook e Twitter per promuovere un'attività. Nel settore dell'ospitalità, il social media marketing è fondamentale. Al giorno d'oggi, l'impegno su Internet sta diventando sempre più importante. I social media hanno trasformato ogni aspetto del marchio, della pubblicità e del marketing in ogni settore. Sempre più persone viaggiano per piacere, affari, istruzione o assistenza sanitaria. Le persone spesso si rivolgono ai social media per consigli e raccomandazioni di viaggio. È anche probabile che registrino e condividano le loro esperienze di viaggio. Ciò offre opportunità per il settore dell'ospitalità, sia per aumentare le vendite sia per ottenere informazioni sulle esigenze e le opinioni dei propri clienti.

Cos'è Instagram per le aziende?

Instagram for Businesses è un ottimo modo per pubblicizzare il tuo hotel. Puoi convertire un account Instagram esistente in un account aziendale o impostare un profilo dedicato per la tua attività. Una volta installata l'app di Instagram, avrai a tua disposizione alcuni potenti strumenti di marketing. Il tuo profilo aziendale Instagram ti offre uno spazio pubblico per esprimere i valori della tua organizzazione, mostrare le migliori caratteristiche della tua struttura e dei tuoi servizi e interagire con potenziali ospiti. Oltre a migliorare la portata del tuo marchio, un account Instagram Business offre due utili funzionalità: informazioni sul pubblico e strumenti per la generazione di lead.

Perché dovresti investire tempo nel marketing alberghiero di Instagram?

Il marketing su Instagram può essere molto potente perché immagini e video catturano l'attenzione dello spettatore. Poiché Instagram è ottimizzato per piattaforme mobili, si presta al coinvolgimento degli utenti. Sin dal suo inizio, Instagram è passato da una modesta piattaforma di condivisione di foto a un hub per la creatività e il commercio. Artisti, fotografi, celebrità e organizzazioni giornalistiche, così come aziende di tutte le dimensioni, usano Instagram. Puoi sfruttare le stesse funzionalità per commercializzare il tuo hotel. Con un account aziendale Instagram, hai accesso a funzionalità che ti aiutano a creare strategie di marketing vincenti che puoi monitorare e valutare.

Come rendere il tuo hotel instagrammabile?

Poiché Instagram è una piattaforma visiva, ti consigliamo di assicurarti che il tuo hotel disponga di funzionalità che si prestano a immagini condivisibili. Questo non significa riprogettare, ma solo aggiungere funzionalità con l'appeal di Instagram.

Mettiti nella mentalità del tuo pubblico. Quali aspetti della tua proprietà saresti più propenso a condividere? Forse è una stanza meravigliosa, una vista indimenticabile o un pasto gourmet perfettamente impiattato. Puoi aggiungere elementi adatti a Instagram, come un murale accattivante, un elemento magnificamente restaurato o un cocktail d'autore per il bar del tuo hotel. Non trascurare le opportunità di marketing su Instagram offerte dalle festività e dagli eventi stagionali.

Video ispiratore: i 10 migliori hotel instagrammabili: viaggi di tendenza

 

5 principi di base del marketing alberghiero di Instagram

Tieni a mente questi elementi quando pianifichi la tua strategia di marketing su Instagram.

1. Strategia per trovare una voce di marca personale e coerente

È importante mantenere coerenti i tuoi contenuti. I contenuti che sembrano casuali e disconnessi possono scoraggiare gli utenti. Pensa alle caratteristiche che definiscono il tuo marchio. Il tuo hotel è tranquillo e lussuoso o divertente ed energico? È giocoso e adatto alle famiglie o selvaggio e avventuroso?

Instagram è saturo di contenuti di viaggio. Per catturare l'attenzione di uno spettatore, i tuoi contenuti devono distinguersi. Cosa rende speciale il tuo immobile? È l'area locale o le tue strutture eccezionali? Offrite servizi o eventi unici che le persone vorranno conoscere? Dai alle persone un assaggio delle esperienze offerte.

2. Pianifica i tuoi post in anticipo

Una strategia coerente a lungo termine è importante per il marketing alberghiero su Instagram. Pensa al tipo di contenuto che desideri includere e quando dovrebbe essere pubblicato per ottenere il massimo effetto. Riempire il calendario dei contenuti in anticipo aiuta a risparmiare tempo e fatica in seguito. Crea alcuni hashtag e tipi di post in anticipo, insieme ai tempi di pubblicazione. I contenuti possono essere facilmente legati a offerte speciali, eventi o lanci di prodotti, con post pianificati con largo anticipo piuttosto che realizzati all'ultimo minuto.

Non dimenticare di pianificare gli eventi stagionali, non solo le vacanze e le stagioni di alta o bassa stagione. Pensa agli eventi locali che potresti mettere in evidenza come parte del tuo calendario dei contenuti.

3. Approfitta di Instagram Business Insights

Instagram offre un'utilità di monitoraggio delle statistiche tramite la sua app mobile. Conosciuto come Insights, può aiutarti a scoprire informazioni importanti sul tuo pubblico. Utilizzando Insights, puoi identificare i tipi di contenuto che generano il maggior coinvolgimento. Forse i tuoi follower rispondono bene a vivaci videoclip di eventi e celebrazioni. Forse le immagini ad alta risoluzione delle migliori viste del tuo hotel catturano l'immaginazione dei tuoi follower. L'analisi del comportamento dei visitatori ti consente di mettere a punto la tua strategia, offrendo più del tipo di contenuto che il tuo pubblico apprezza ed estendendo la tua portata su Instagram. Puoi anche utilizzare Insights per indirizzare i tuoi annunci in modo più efficace.

4. Usa diversi tipi di media e usa uno stile visivo speciale

Gli utenti di Instagram sono abituati a contenuti di alta qualità e visivamente accattivanti. Oltre ad assicurarti di attenersi a un'estetica coerente, vorrai anche assicurarti che i tuoi contenuti siano della massima qualità. Ciò significa immagini ad alta risoluzione, ben composte e video accattivanti. Usa diversi tipi di media e monitora quali tipi di contenuti generano la migliore risposta dal tuo pubblico. Cerca di mantenere tutti i tuoi contenuti coerenti e on-brand.

I tuoi contenuti dovrebbero dare al tuo pubblico un'idea dell'atmosfera e dell'estetica del tuo hotel. Mostra le tue viste migliori, le tue strutture e i tuoi servizi. Puoi anche pubblicare immagini delle immediate vicinanze dell'hotel e delle attrazioni che gli ospiti potrebbero voler visitare.

5. Non dimenticare mai gli hashtag e i geotag

Gli hashtag e i geotag sono vitali per il marketing degli hotel su Instagram. Aiutano gli utenti a trovare i tuoi contenuti e identificano le tue strutture che soddisfano le loro esigenze. Dovresti trovare hashtag di marca e hashtag generici ampiamente utilizzati, come #beachfront o #relaxation. I tag specifici per la tua proprietà e le eventuali campagne che stai pubblicando aiuteranno le persone a curare e condividere i contenuti.

Un geotag è la longitudine e la latitudine di un luogo. L'attivazione di questa funzione consente a Instagram di accedere alle informazioni GPS dal tuo dispositivo e di aggiungerle automaticamente alle tue foto. In questo modo, gli utenti che cercano hotel nella tua zona possono trovare facilmente i tuoi contenuti.

Come massimizzare la presenza del tuo hotel su Instagram?

Un fattore chiave nel marketing di Instagram è massimizzare la tua portata. Devi stabilire la tua presenza sulla piattaforma, attirando un seguito che interagirà con i tuoi contenuti e condividerà i tuoi post. Ecco alcuni modi per farlo.

Storie di Instagram

Le storie di Instagram ti consentono di evidenziare post specifici per attirare più attenzione. Le storie durano 24 ore e sono un ottimo modo per evidenziare momenti importanti o caratteristiche chiave del tuo hotel. Sono ideali anche per mostrare sconti a tempo limitato o per dare agli spettatori uno sguardo dietro le quinte del tuo hotel.

Se vuoi più longevità, puoi conservare una storia di Instagram come Highlight di Instagram Story. Questi offrono un modo per mostrare le tue storie migliori e assicurarsi che i nuovi follower le vedano. I tuoi momenti salienti possono mostrare promozioni, servizi ed eventi speciali e consentirti di collegarti a contenuti esterni a Instagram.

Bobine Instagram

Instagram Reels ti consente di registrare e pubblicare brevi frammenti di video, lunghi 15-30 secondi. Puoi modificare il tuo video e utilizzare strumenti creativi per aggiungere sfondi, audio e altri effetti speciali. I reel sono molto coinvolgenti e possono essere una vera risorsa nel marketing di Instagram. Questi videoclip di dimensioni ridotte catturano l'attenzione del pubblico e li incoraggiano a seguirne altri. Puoi aggiungere didascalie, loghi e tag di prodotto per apporre il tuo timbro su ogni bobina.

Instagram Esplora

Instagram Explore utilizza un algoritmo per curare una raccolta di contenuti, hashtag e account che interesseranno gli utenti. Ad esempio, se molti utenti interagiscono con uno dei tuoi post, potrebbe essere mostrato ad altri Instagrammer. Se un utente cerca un tag che usi regolarmente, potrebbe vedere i tuoi contenuti sulla sua pagina Esplora di Instagram.

Far apparire i tuoi contenuti sulla pagina Esplora di Instagram può essere complicato. Se riesci a gestirlo, può fare una grande differenza per la tua portata. La chiave per l'inclusione nella pagina Esplora è pubblicare contenuti di alta qualità con tag attenti e specifici.

Instagram in diretta

Come Facebook, Instagram consente agli utenti di impostare un flusso video in diretta. Questo è ottimo per mostrare eventi, fare tour virtuali o organizzare interviste con ospiti e membri dello staff per parlare del tuo hotel. Il pubblico tende a rispondere bene ai video in diretta. È visto come più autentico e più affidabile rispetto ad altre forme di contenuto. Prendi in considerazione la possibilità di creare contenuti live attorno al tuo team. Un'idea potrebbe essere un'intervista dal vivo che metta in risalto un particolare membro del team ogni settimana, spiegando cosa fa e come il suo ruolo aiuta a rendere speciale il soggiorno di ogni ospite.

Interagisci con il tuo pubblico

I social media sono una strada a doppio senso. Interagire con i tuoi follower è importante per il marketing di Instagram. Se il tuo account sembra non autentico - solo una serie di post, senza interazione - perderai rapidamente l'interesse del tuo pubblico. L'interazione fa sapere ai tuoi follower che un caloroso benvenuto e uno staff cordiale ti stanno aspettando nel tuo hotel. Dare loro un'idea delle persone dietro le immagini e i video sul tuo feed può essere d'aiuto.

Ci sono molti modi in cui puoi generare interazione. Poni domande, ottieni feedback e incoraggia i visitatori a lasciare commenti. Una semplice immagine con una domanda correlata (come uno scatto di una spiaggia vicina, con una domanda come "qual è la tua attività balneare preferita?") può generare molto coinvolgimento.

Contenuto generato dall'utente

I contenuti generati dagli utenti (UGC) aiutano il tuo marchio in diversi modi. Innanzitutto, rende il tuo feed più autentico: le persone possono vedere ciò che i tuoi veri ospiti hanno apprezzato del loro soggiorno. UGC incoraggia anche più persone a seguirti, poiché gli amici degli utenti vedranno le loro foto e i loro video e saranno interessati al tuo hotel. Puoi ottenere contenuti generati dagli utenti offrendo ricompense e premi per le persone che pubblicano i loro scatti e video clip con il tuo hashtag.

Se ripubblichi i contenuti di altri utenti nel feed del tuo hotel, devi prima ottenere l'autorizzazione. Ciò previene eventuali problemi di proprietà intellettuale. La maggior parte delle persone è lusingata che ti piacciano abbastanza le loro foto da ripubblicarle.

Coinvolgi gli influencer

Gli utenti di alto profilo con un ampio seguito, noti come influencer, hanno trovato una pronta fonte di reddito tramite Instagram. Puoi lavorare con gli influencer di Instagram per generare ancora più coinvolgimento offrendo premi per essere presenti sui loro canali. Gli influencer sono Instagrammer con volumi elevati di follower, a volte decine di migliaia, quindi l'affare giusto può generare un enorme aumento delle vendite per te. Poiché gli influencer di oggi hanno grandi aspettative, dovrai offrire qualcosa di speciale se vuoi assicurarti la loro collaborazione. Un paio di pernottamenti gratuiti probabilmente non saranno sufficienti.

Dovresti usare annunci a pagamento su Instagram per gli hotel?

Gli annunci di Instagram offrono un marketing di personalizzazione altamente efficace. Puoi facilmente catturare un pubblico ampio e mirato senza il grande esborso legato alle campagne pubblicitarie convenzionali. Facebook è la piattaforma pubblicitaria più popolare sui social media; poiché Meta possiede sia Facebook che Instagram, le piattaforme pubblicitarie sono integrate in modo da poter creare una campagna pubblicitaria Instagram dal tuo account aziendale Facebook.

Gli annunci di Instagram offrono sia un'ampia copertura che un altissimo grado di specificità. È importante offrire contenuti pubblicitari di alto valore e assicurarsi che si rivolgano al pubblico giusto. Una buona pubblicità è la chiave di una strategia di marketing su Instagram, ma una campagna pubblicitaria sciatta può ritorcersi contro.

Tendenze tecnologiche nell'ospitalità

La tecnologia si muove velocemente. Questo non è mai più vero che nel settore dell'ospitalità, soprattutto perché COVID ha alterato il panorama. Automazione, app personalizzate, media interattivi e altre nuove innovazioni tecnologiche stanno rimodellando il modo in cui le persone trovano un alloggio, prenotano i loro soggiorni, interagiscono con l'hotel e forniscono feedback. Rimanere al passo con le ultime tecnologie è fondamentale per rimanere competitivi. In "Le ultime tendenze tecnologiche nel settore dell'ospitalità", scoprirai le attuali tendenze tecnologiche e cosa significano per te. Questo articolo ti aiuterà a identificare la tecnologia più rilevante per la tua attività e come può trasformare il tuo hotel.

Promuovere il tuo hotel con i social media

Il social media marketing è importante per qualsiasi attività commerciale, ma particolarmente prezioso per i settori dei servizi e dell'ospitalità. Supponiamo che questo articolo sul marketing alberghiero di Instagram abbia stuzzicato il tuo appetito. In tal caso, puoi saperne di più sui social media e sul settore dell'ospitalità in “7 consigli di social media marketing per promuovere il tuo hotel”. Scopri come creare un'identità di marca coerente su una gamma di piattaforme diverse, come ottenere il massimo da diversi formati e creare una campagna pubblicitaria sui social media eccezionale. Scoprirai come sfruttare varie piattaforme, da Facebook e Twitter a Pinterest.

Marketing alberghiero su TikTok

Oltre al marketing su Instagram, i video brevi di TikTok possono essere un elemento potente del tuo kit di strumenti di marketing. Con TikTok, puoi pubblicare annunci sulla piattaforma, mostrare le tue strutture e servizi, interagire con il pubblico e generare interesse per la tua attività. In "Marketing TikTok per hotel: suggerimenti, strategie ed esempi" imparerai a conoscere TikTok come piattaforma e la sua rilevanza per la tua attività. Questo articolo approfondito offre suggerimenti ed esempi utili per aiutarti a ottenere il massimo da TikTok: come sviluppare la tua presenza, che tipo di contenuto cercano gli utenti di TikTok e come costruire relazioni con utenti e influencer.

Facebook Marketing per Hotel

Probabilmente hai notato che Facebook è stato menzionato alcune volte. Questo perché Facebook è anche una potente piattaforma per il marketing di qualsiasi attività commerciale, in particolare un hotel. I viaggiatori utilizzano ampiamente Facebook durante la pianificazione e la prenotazione dei loro viaggi, rendendolo una piattaforma importante per il settore. In "Marketing di Facebook per gli hotel: come Facebook può aumentare le vendite" imparerai come utilizzare Facebook per aumentare la consapevolezza del marchio, generare vendite e trasformare i visitatori occasionali in fedeli ospiti abituali.

Il marketing alberghiero di Instagram è uno dei migliori tendenze dell'ospitalità oggi. Con contenuti di qualità, una campagna pubblicitaria ben realizzata e il coinvolgimento degli utenti, Instagram può spingere la tua attività a nuovi livelli. Tieni presente che gli utenti di Instagram ora possono prenotare hotel direttamente dai loro account Instagram, rendendolo un modo ancora migliore per generare vendite.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.