Un login Airbnb è solo l'inizio per ottenere il massimo dal sistema Airbnb. Sia che tu stia affittando una stanza libera, una proprietà vuota o costruendo una catena di affitti come host Airbnb, devi ottimizzare correttamente il tuo annuncio. In questo articolo imparerai come fare proprio questo.

Sommario:

Capire gli agenti di viaggio online

Quando imposti il tuo login Airbnb, ti registri con un'agenzia di viaggi online. Un agente di viaggio online (OTA) è simile a un tradizionale agente di viaggio fisico. Un OTA consente ai clienti di pianificare e prenotare il loro alloggio online invece di entrare in un ufficio per prenotare una vacanza. Al giorno d'oggi è normale che le OTA offrano una gamma di servizi legati ai viaggi oltre all'alloggio, come voli, biglietti ferroviari e dell'autobus, tour e servizi di taxi aeroportuali.

Gran parte di gestione alberghiera sta decidendo le OTA appropriate per commercializzare la tua proprietà alberghiera. L'aspetto OTA della piattaforma Airbnb è cruciale per un host Airbnb. Ti consente di entrare in contatto con consumatori che altrimenti non potresti raggiungere. Dal punto di vista dei tuoi potenziali ospiti, piattaforme come Airbnb offrono una grande comodità. Possono facilmente cercare la disponibilità, controllare le recensioni e prenotare le proprietà più adatte.

Cos'è Airbnb?

Come hai già visto, Airbnb è un'agenzia di viaggi online nata con uno scopo ben preciso: permettere ai privati di registrare alloggi per soggiorni di breve durata e permettere ai membri del pubblico di prenotare soggiorni attraverso il sito web. Fondata nel 2008, la società inizialmente si è concentrata sul consentire ai proprietari di case di guadagnare entrate dalle stanze non occupate. Sin dal suo inizio, Airbnb è cresciuto fino a diventare una grande presenza internazionale, con persone che hanno costruito la loro intera carriera attorno all'essere host Airbnb.

Gli elenchi Airbnb coprono 100.000 città in più di 220 paesi in tutto il mondo. I dati recenti di Airbnb indicano che il numero totale di annunci supera di gran lunga i sei milioni. Come puoi vedere, Airbnb può essere uno strumento potente per mettere la tua proprietà sul radar di un viaggiatore, ma dovrai fare in modo che l'accesso Airbnb funzioni per te se vuoi che la tua proprietà venga notata.

Usa il tuo accesso Airbnb per avviare le proprietà di hosting

In qualità di host Airbnb, puoi elencare tutte le proprietà per soggiorni di breve durata e utilizzare Airbnb come parte del tuo marketing alberghiero strategia. Potresti avere una stanza libera nella tua casa che non usi o un'intera casa lasciata vuota mentre vivi altrove. I proprietari di roulotte possono affittarli per soggiorni brevi. Alcune persone acquistano una proprietà per svilupparla in affitto tramite Airbnb. Il vantaggio principale di essere un host Airbnb è che puoi guadagnare entrate aggiuntive dalla tua proprietà affittandola ai viaggiatori.

Lo svantaggio è che non tutti gli ospiti si comportano in modo appropriato e alcuni potrebbero persino danneggiare la tua proprietà. Dal punto di vista dell'ospite, l'accesso a una sistemazione congeniale ed economica è il vantaggio. Lo svantaggio è che la proprietà potrebbe non essere così piacevole come suggerisce l'elenco o potrebbero avere problemi con il loro host Airbnb. Airbnb offre una certa protezione, ma è necessario considerare la possibilità di danni.

Che cos'è Superhost su Airbnb Login?

Il tuo login Airbnb ti dà accesso alla classificazione Superhost di Airbnb. Questa valutazione speciale viene assegnata agli host Airbnb che fanno di tutto per offrire un'esperienza davvero eccezionale ai propri ospiti. Un Superhost è facilmente identificabile dal badge accanto ai suoi elenchi e al suo profilo. Puoi ottenere lo stato Superhost solo se un numero sufficiente di ospiti sceglie di lasciare una recensione positiva. Può essere difficile per un host Airbnb con pochi ospiti proteggere e mantenere un badge Suberhost.

Per ottenerne uno, devi essere molto bravo a far sentire gli ospiti i benvenuti e a fornire ciò di cui hanno bisogno per un soggiorno davvero eccezionale. La chiave per ottenere lo stato Superhost è comprendere le esigenze dei tuoi ospiti e fare il possibile per soddisfarle. Per ottenere l'ambito badge, devi generare recensioni positive, rispondere a domande e critiche ed evitare di cancellare i soggiorni degli ospiti.

Cos'è Airbnb Plus?

La classificazione Airbnb Plus viene assegnata solo a proprietà di altissima qualità. Anche gli host Airbnb devono eccellere nel ruolo per ottenere questo punteggio. In primo luogo, un host Airbnb Plus deve ricevere valutazioni degli ospiti costantemente elevate e recensioni eccellenti. La proprietà deve essere verificata tramite un'ispezione di qualità di persona per ottenere un elenco Airbnb Plus. Questa ispezione esaminerà le caratteristiche e i servizi della proprietà, il design generale e il livello di comfort.

Se la proprietà si qualifica, l'elenco riceverà l'ambito badge PLUS. Sebbene non sia facile ottenere una valutazione Airbnb Plus, può aiutarti a trasformare il tuo accesso Airbnb in una fonte di guadagno seria e consistente. Gli elenchi Airbnb Plus possono richiedere tariffe più elevate e ricevere maggiore visibilità rispetto alle proprietà standard. Non tutti gli host saranno in grado di raggiungere lo stato Airbnb Plus, ma è qualcosa a cui mirare.

Video: presentazione di Airbnb Plus Airbnb

Quali sono le principali strategie Extranet per ottimizzare il tuo annuncio Airbnb?

L'extranet Airbnb è la sezione del sito dove gestirai i tuoi annunci. Gli host Airbnb possono utilizzare il proprio login Airbnb per accedere a quest'area e creare elenchi o modificare informazioni. Ecco alcune delle tattiche che puoi utilizzare per ottimizzare le tue inserzioni tramite l'extranet.

Il tuo titolo Airbnb

Il titolo del tuo annuncio è il primo assaggio della tua proprietà da parte dei tuoi ospiti. Deve essere intrigante, creativo e accurato. “Appartamento con due letti” o “confortevole camera di riserva” non accenderà l'immaginazione del lettore. Invece, pensa alle cose che rendono speciale la tua proprietà. Hai viste meravigliose? È un'ottima posizione vicino al parcheggio e ai trasporti pubblici? Attrazioni e servizi nelle vicinanze? Lo spazio che stai elencando ha alcune caratteristiche bizzarre o insolite che attireranno l'attenzione di un viaggiatore? Prova a incorporare questo nel tuo titolo. Considera perché un ospite potrebbe voler scegliere la tua struttura piuttosto che un'altra e sottolinea questi elementi.

Descrizione completa della proprietà

Creare una brillante descrizione Airbnb è un modo efficace per far vedere la tua struttura e incoraggiare gli ospiti a prenotare. Una descrizione Airbnb deve essere concisa (gli ospiti non vogliono leggere pagine di testo) ma deve includere tutto ciò che tu e la tua struttura avete da offrire. Metti in evidenza le caratteristiche principali del tuo noleggio e allo stesso tempo includi informazioni su ciò che lo rende diverso e unico. Come per il tuo titolo, devi considerare le esigenze dei tuoi ospiti e pensare a come la tua proprietà li soddisfi.

Calendario disponibilità

Mantenere un calendario di disponibilità aggiornato è fondamentale per mantenere una buona reputazione di Airbnb. È improbabile che gli ospiti che scoprono di aver ricevuto una doppia prenotazione o che le loro prenotazioni siano state annullate a causa di un errore da parte tua ne siano favorevolmente impressionati. Assicurati sempre che il tuo calendario mostri la tua proprietà come disponibile solo quando non è occupata e pronta per gli ospiti. È una buona idea automatizzare questo processo utilizzando un channel manager. In questo modo, il tuo calendario delle disponibilità verrà aggiornato ogni volta che un ospite prenota. Ciò è particolarmente utile se gestisci più stanze o proprietà.

Immagini ad alta risoluzione

Agli ospiti piace vedere molte immagini chiare e ad alta risoluzione quando decidono se prenotare una proprietà. Le immagini scarse, poco chiare o scarsamente selezionate non faranno nulla per incoraggiare le prenotazioni. Prendi in considerazione l'assunzione di un fotografo professionista per questo, se puoi. Ottieni molte belle foto della tua proprietà in affitto dentro e fuori. Assicurati di includere le immagini di tutte le fantastiche funzionalità che stai utilizzando come punti di forza. Scatta foto di ogni camera da varie angolazioni in modo che gli ospiti possano vedere esattamente cosa stanno prenotando. Prendi in considerazione l'idea di includere immagini di servizi nelle vicinanze che gli ospiti potrebbero apprezzare.

Gestire le tue recensioni

Mentre una recensione positiva della tua proprietà può rallegrarti la giornata, una negativa può turbarti. È importante rispondere in modo cortese e rispettoso a tutte le recensioni, positive e negative. Gli ospiti che lasciano una recensione positiva apprezzano ricevere una risposta amichevole. Gli ospiti insoddisfatti spesso formeranno un'opinione più positiva se ti avvicini e provi a risolvere il problema. Rispondere alle recensioni dimostra che sei un host impegnato e attivo e che i futuri ospiti possono venire da te se hai dei dubbi.

Presentazione di diverse politiche di cancellazione e tariffe

È importante valutare i tuoi affitti in linea con il mercato locale. Non vuoi perdere entrate impostando prezzi troppo bassi, ma non vuoi dissuadere gli ospiti dal prenotare con tariffe delle camere gonfiate. Fai la tua ricerca e scopri quale dovrebbe essere una tariffa appropriata per la tua posizione e il tipo di proprietà. Essere consapevoli delle fluttuazioni della domanda dovute alla stagione; mentre è ragionevole addebitare tariffe più elevate durante le ore di punta, dovresti essere pronto ad abbassare i prezzi durante la bassa stagione. Stabilisci periodi di cancellazione ragionevoli che consentano flessibilità senza lasciare le stanze vuote se un ospite cancella.

Usa il tuo accesso Airbnb per aumentare le tue prenotazioni

Questa sezione scoprirà le tattiche per rendere più visibili le tue inserzioni e convertire le visualizzazioni in prenotazioni.

Sii estremamente veloce nel rispondere ai messaggi

Devi offrire un servizio clienti di qualità per ottenere una valutazione di 5/5 su Airbnb. Ciò significa essere in gamba con i messaggi. Rispondere tempestivamente è fondamentale. Se possibile, dovresti provare a rispondere entro un'ora. All'esterno assoluto, devi rispondere entro 24 ore. Questo vale per tutte le domande, commenti e altri messaggi. Mantieni un tono amichevole e informale per mettere a tuo agio i tuoi ospiti. Sentiti libero di offrire offerte speciali o extra che ritieni ragionevoli.

Imposta la tua struttura su Prenotazione Immediata

Puoi applicare varie impostazioni ai tuoi annunci utilizzando il tuo login Airbnb. Uno di questi è la funzione Prenotazione Immediata. Ciò consente agli ospiti di prenotare con un clic quando trovano la proprietà giusta. Minore è il numero di passaggi che un ospite compie per completare la prenotazione, più è probabile che lo faccia invece di uscire o chiudere la finestra di prenotazione. Impostare i tuoi annunci su Prenotazione immediata può aumentare il numero di prenotazioni che ricevi.

Supporta i tuoi ospiti durante il loro soggiorno

Anche se gli ospiti non soggiornano a casa tua, dovresti essere a loro disposizione durante il loro soggiorno. Ciò significa fornire informazioni di contatto ed essere pronti a rispondere a qualsiasi domanda o soddisfare qualsiasi richiesta ragionevole che potrebbero avere. Quando i tuoi ospiti recensiranno la tua struttura alla fine del soggiorno, uno dei fattori su cui ti valuteranno è la qualità e la coerenza della tua comunicazione.

Consenti affitti a lungo termine

In questi giorni, le persone viaggiano più spesso. I viaggi di piacere sono più popolari e sempre più persone lavorano da remoto. Ciò significa che c'è una maggiore domanda di noleggi a lungo termine. Airbnb ha introdotto un servizio chiamato Spirit Stays per soddisfare questa crescente esigenza. Spirit Stays offre opzioni per gli ospiti che desiderano soggiornare più a lungo, in particolare nelle aree con meno posti. Puoi sfruttare la tendenza verso soggiorni più lunghi consentendo agli ospiti di prenotare per periodi prolungati. Sebbene la tariffa notturna possa essere inferiore, il mantenimento dell'occupazione può compensare questo.

Per più proprietà considerare l'utilizzo di gestori di terze parti

Se hai letto fin qui, potresti sentirti un po' scoraggiato, soprattutto se gestisci due o più proprietà. Prendi in considerazione l'idea di coinvolgere un manager di terze parti piuttosto che lottare per gestire tutto da solo. Molti professionisti e aziende possono utilizzare la loro esperienza per gestire per te le tue proprietà Airbnb. L'utilizzo di un gestore di terze parti garantisce che i tuoi ospiti siano adeguatamente assistiti e che eventuali problemi vengano risolti rapidamente. I gestori di terze parti richiedono commissioni, ma il tempo e lo stress risparmiati potrebbero valerne la pena.

Considera il software di gestione Airbnb

Se stai lottando con il carico di lavoro di essere un host Airbnb, qualcos'altro che potrebbe aiutarti è il software di gestione Airbnb. Questo software ti aiuta permettendoti di automatizzare varie attività ripetitive. Il software di gestione può inviare e-mail standard con indicazioni, istruzioni per il check-in e regole della casa. Può anche inviare promemoria per la pulizia e altre attività. Anche se potresti non averne bisogno se stai affittando una stanza libera in casa tua, tecnologia alberghiera come il software di gestione Airbnb può essere estremamente utile per host con più sedi o che non sono in loco per supervisionare di persona.

Airbnb nel contesto di altri agenti di viaggio online

Airbnb è solo uno dei tanti agenti di viaggio online e servizi di prenotazione alberghiera su Internet oggi. Il settore alberghiero ha bisogno di sapere come sfruttare queste piattaforme per aumentare le entrate. Non è sufficiente avere un login Airbnb.

Devi essere in grado di utilizzare più piattaforme in modo efficace. C'è una serie di tattiche che puoi usare per ottenere il massimo dalle agenzie di viaggio online. In "12 agenti di viaggio online (OTA) per aumentare le tue prenotazioni di hotel", imparerai di più su queste piattaforme.

Il gigante degli agenti di viaggio online di Booking.com

Se sei un host Airbnb, potresti anche voler inserire la tua struttura su Booking.com. Questa è una delle più grandi agenzie di viaggio online in circolazione oggi. Imparare a utilizzare correttamente l'extranet di Booking è la chiave per generare il tipo di entrate che vuoi vedere dalla tua struttura.

Devi conoscere la creazione di un annuncio eccezionale, la gestione delle prenotazioni e le funzionalità che possono farti ottenere le prenotazioni che desideri. In “Booking Extranet: 10 strategie per aumentare le tue entrate su Booking.com”, imparerai come funziona l'extranet Booking e come utilizzarla in modo efficace.

Essere un host Airbnb può essere molto gratificante. L'uso efficace del tuo login Airbnb può trasformare le stanze libere e le proprietà inutilizzate in una fonte di entrate, persino un'azienda. Hai bisogno di un elenco di qualità e di una buona comunicazione con i tuoi ospiti per ottenere il massimo dal tuo accesso Airbnb.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.