Il marketing di destinazione può essere prezioso per chiunque guadagni aumentando il numero di persone che si recano in un luogo. Ciò include governi locali e nazionali, compagnie aeree, agenzie di viaggio, luoghi di intrattenimento, attrazioni turistiche e operatori di hotel e resort. In questo articolo, imparerai di più su alcune delle strategie di marketing di destinazione che possono aiutare ad attirare più visitatori.

Sommario:

Cos’è il marketing di destinazione?

Il marketing di destinazione è una forma di marketing in cui una destinazione viene promossa ai potenziali visitatori per aumentare il numero di persone che viaggiano in quella località. La destinazione può essere abbastanza specifica, come nel caso della città o marketing cittadino, o molto più ampio, come con regione o marketing nazionale.

In definitiva, il marketing di destinazione mira a rendere la tua località o destinazione più attraente rispetto alle principali alternative, aumentando il numero di persone che vi si recano e assistendo la popolazione locale industria del turismo. Si tratta anche di aumentare la notorietà della destinazione, aumentare la domanda e migliorarne la reputazione.

Perché il marketing della destinazione è importante?

Per attirare i viaggiatori verso una determinata destinazione, è necessario evidenziare i punti di forza di quella destinazione. Ciò è particolarmente cruciale quando una destinazione compete con un'altra per gli stessi turisti o visitatori. Un esempio potrebbero essere i Caraibi e la Grande Barriera Corallina, che offrono eccellenti esperienze di immersione.

La maggior parte del marketing di destinazione mira a promuovere la tua destinazione come superiore alle alternative, evidenziando le cose che la rendono unica o un luogo desiderabile in cui viaggiare. Un marketing di destinazione di successo può quindi apportare grandi vantaggi al locale industria del turismo, inclusi hotel, ristoranti, bar, compagnie aeree e relativi fornitori.

Tabella: Obiettivi importanti ed esempi di marketing di destinazione

Obiettivi Benefici Esempi
Attrarre i turisti Aumenta le entrate del settore turistico.
Crea posti di lavoro nel settore alberghiero e affini.
Stimola le imprese e le attrazioni locali.		 Una destinazione ben commercializzata attrae turisti internazionali, contribuendo alla crescita economica.
Aumento delle vendite per negozi locali, musei e luoghi di intrattenimento.
Immagine di destinazione dell'edificio Modella la percezione di una destinazione.
Attira un pubblico target specifico.		 Un marketing di successo può posizionare una destinazione come lussuosa, avventurosa, adatta alle famiglie, ecc.
Il marketing descrive una località balneare come un rifugio tranquillo, distinto dalle vivaci destinazioni cittadine.
Promuovere lo sviluppo locale Spinge gli investimenti nelle infrastrutture.
Incoraggia la conservazione dei beni culturali e naturali.
Promuove l’orgoglio e l’impegno della comunità.		 Gli sforzi di marketing possono portare a nuove importanti costruzioni o miglioramenti stradali.
Sforzi di conservazione per mantenere la bellezza naturale di una destinazione.
I residenti locali partecipano ad attività legate al turismo e condividono la loro cultura.

Chi è responsabile del marketing di destinazione?

La responsabilità del marketing della destinazione ricade generalmente su un'organizzazione dedicata al marketing della destinazione (DMO) o su un ente turistico. Queste organizzazioni rappresentano la comunità o la destinazione promossa e tentano di suscitare interesse nella regione tra i viaggiatori utilizzando varie tecniche di marketing.

Una DMO collega in molti modi il visitatore e la destinazione, incentivando innanzitutto la visita e fornendo informazioni importanti. Hotel, attività commerciali locali, attrazioni e i loro proprietari sono spesso membri di una DMO e i finanziamenti tendono a provenire da fonti governative e/o quote associative.

15 strategie di marketing di destinazione per attirare più visitatori

Diverse strategie di marketing possono essere utilizzate per scopi di marketing della destinazione, contribuendo ad aumentare la consapevolezza generale di una destinazione e aumentare il numero di persone che la visitano. Di seguito troverai ulteriori informazioni su 15 strategie e su come le organizzazioni di marketing di destinazione possono utilizzarle per ottenere risultati.

1. Definisci i punti di vendita unici

Probabilmente il passo più importante per qualsiasi organizzazione impegnata nel marketing di destinazione è prendersi il tempo per definire chiaramente ciò che rende unica la propria destinazione. Una destinazione può distinguersi in molti modi, ad esempio offrendo attività uniche ai visitatori o caratteristiche naturali uniche come montagne, spiagge o vulcani.

Potrebbe darsi che la tua posizione abbia una storia affascinante o punti di riferimento unici, come la Torre Eiffel, l'Empire State Building o la Grande Muraglia cinese. Forse la cultura del luogo è la sua unico punto di venditae i visitatori vorrebbero viaggiare per assistere a eventi locali, musei o club sportivi. Cerca di identificare il maggior numero possibile di USP.

2. Definisci il pubblico di destinazione e il mercato

Un'altra delle migliori strategie di marketing di destinazione prevede l'identificazione del pubblico di destinazione. Considera chi probabilmente vorrà visitare la destinazione e per quale motivo. Spesso, dovrai suddividere questo in diversi segmenti di pubblico, che potrebbero avere motivi diversi per voler recarsi nella tua posizione.

Ad esempio, potrebbe darsi che la tua destinazione piaccia ai giovani in un anno sabbatico e alle coppie anziane che si godono la pensione. Potrebbe piacere a chi ama le attività sportive all'aria aperta e vuole rilassarsi sulla spiaggia. È inoltre necessario considerare i diversi gruppi, come turisti, viaggiatori d'affari e studenti.

Infine, considera se alcuni mercati hanno maggiori probabilità di essere interessati rispetto ad altri. Ciò potrebbe significare persone nei paesi vicini, se disponi di ottimi collegamenti di trasporto o persone che parlano la stessa lingua.

Marketing di destinazione: mercato di destinazione

3. Utilizza i dati per l'analisi

Organizzazioni di marketing di destinazione possono potenzialmente ottenere e utilizzare grandi quantità di dati per diversi scopi. Ad esempio, il sito web dell'organizzazione può consentirti di utilizzare strumenti come Google Analytics per scoprire i tuoi visitatori, chi sono, da dove provengono e la loro motivazione.

Offline, puoi trovare informazioni sui visitatori esistenti, come l'età media, se la tua destinazione piace di più agli uomini o alle donne e quali mezzi di trasporto utilizzano. Dopo aver raccolto dati sufficienti, puoi analizzarli per identificare le persone migliori da raggiungere, i modi migliori per raggiungerli e i messaggi migliori da spingere.

4. Marca la tua destinazione

Il branding è una tecnica utilizzata dalle aziende per renderle facilmente identificabili. Il concetto di branding può includere loghi, combinazioni di colori e altri principi di progettazione, slogan o l'uso ripetuto di determinata terminologia. In definitiva, il branding significa essere riconoscibili e distinguersi dagli altri.

Questo principio può essere applicato abbastanza facilmente a una destinazione. Prova a sviluppare una combinazione di colori coerente, utilizza uno slogan che dica qualcosa sulla destinazione stessa, crea hashtag che le persone possano utilizzare sui social media e cerca di essere il più coerente possibile con i tuoi messaggi promozionali in modo che le persone ne acquisiscano familiarità.

5. Coinvolgere tutte le parti interessate

Una componente significativa di gestione della destinazione comporta la ricerca degli interessi delle varie parti interessate per stabilire la fiducia e facilitare il coinvolgimento. Le parti interessate potrebbero includere funzionari del tuo paese, città, villaggio o stato, hotel, attrazioni, ristoranti, negozi, agenzie di viaggio e tour operator.

Prova a sviluppare strategie di marketing della destinazione che incoraggino queste diverse parti a partecipare e sostenere la tua destinazione. Vedi se riesci a convincere le parti interessate ad utilizzare parte del branding più ampio della tua destinazione e a condurre le proprie campagne pubblicitarie o di marketing per massimizzare l'interesse dei visitatori.

6. Crea un fantastico sito web di destinazione

Indipendentemente dal motivo del viaggio, la maggior parte dei viaggiatori ora utilizza Internet per cercare la propria destinazione prima di prenotare. Un sito Web di destinazione è l'ideale per mostrare punti vendita unici, comunicare direttamente con il tuo pubblico di destinazione e promuovere la tua destinazione attraverso immagini, video e tour di realtà virtuale.

È possibile utilizzare il sito Web per fornire ai viaggiatori tutte le informazioni di cui hanno bisogno prima del viaggio e promuovere opzioni di alloggio, attrazioni, eventi, luoghi in cui mangiare e bere e altro ancora. Il tuo sito web deve essere ottimizzato per gli utenti mobili, mentre un blog in loco può aiutare a incoraggiare le persone a tornare.

7. Ottimizzazione per i motori di ricerca

Quando le persone utilizzano motori di ricerca come Google per cercare cose relative alla tua destinazione o funzionalità che la tua destinazione può offrire loro, vuoi assicurarti che il tuo sito web sia vicino alla parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Il modo migliore è creare una strategia completa di ottimizzazione per i motori di ricerca. Secondo Statistiche mondiali sulla quota di mercato dei motori di ricerca secondo Statcounter, Google ha la quota di mercato più alta con 91.47% nel gennaio 2024, seguita da Bing con 3.43%.

Ciò comporta la ricerca di parole chiave, la creazione di contenuti mirati a tali parole chiave e l'utilizzo di varie altre tecniche per migliorare il posizionamento. Puoi anche usare SEO principi per promuovere anche video e immagini. Anche un blog in loco può essere utile, offrendoti molti nuovi contenuti da ottimizzare con l'utilizzo strategico delle parole chiave.

8. Esperienza nel marketing

La maggior parte dei viaggiatori è motivata dalle esperienze, quindi ha senso pubblicizzare una destinazione in questo modo. Invece di mostrare le attrazioni, usa materiale promozionale per mostrare come le persone le vivono. Un modo per farlo è stimolare la condivisione di contenuti generati dagli utenti in modo che le persone condividano i propri momenti sul tuo sito Web e sui social media.

Quando raggiungi questo obiettivo, trasformi i tuoi visitatori negli ambasciatori della tua destinazione. La promozione del passaparola può avere un enorme successo perché è considerata più affidabile rispetto all'ascolto di un'organizzazione con un motivo chiaro. In cima a questa, Tour VR 360 può essere un ottimo modo per consentire agli utenti online di godersi le proprie esperienze.

9. Marketing video e realtà virtuale

Il marketing di video e realtà virtuale può fare molto per potenziare i tuoi sforzi di marketing di destinazione. I contenuti video possono essere facilmente condivisi su piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Questi video possono promuovere luoghi di interesse locali o presentare persone locali che parlano della tua destinazione.

Marketing in realtà virtuale fa un ulteriore passo avanti e fornisce modi per il tuo pubblico di destinazione di sperimentare aspetti della tua destinazione dalla comodità della propria casa. Questo potrebbe essere un tour virtuale di un hotel locale, un'esperienza di viaggio virtuale di un luogo di intrattenimento nelle vicinanze o tour a 360 gradi di attrazioni o punti di riferimento.

Video: caso di studio sul marketing di destinazione

10. Strategie sui social media

Le piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Instagram sono ideali per raggiungere le persone e promuovere la tua destinazione. In verità, le strategie di marketing di destinazione qui offerte sono pressoché infinite, da semplici post promozionali, immagini e contenuti video, a concorsi e persino contenuti virali o meme.

Maggior parte social media le piattaforme offrono opportunità di marketing a pagamento, come pubblicità o post sponsorizzati. Questi possono aumentare la visibilità dei tuoi sforzi di marketing sui social media ed essere mirati a dati demografici molto specifici, il che significa che puoi scegliere come target le persone in base all'età, al sesso, alla posizione e persino alle loro abitudini di navigazione online.

11. Lavora con gli influencer

Molti moderni utenti di Internet diffidano naturalmente della pubblicità diretta e di altri metodi di marketing palese. Tuttavia, molte di queste persone potrebbero essere raggiunte indirettamente tramite influencer. In termini semplici, gli influencer sono persone con un seguito consolidato su piattaforme come Instagram, Twitter, YouTube, Facebook o sul proprio blog. Secondo Il rapporto sullo stato del marketing da HubSpot, il settore dell’influencer marketing è stato valutato a $16,4 miliardi nel 2022.

I loro follower tendono ad essere leali e si fidano delle opinioni dell'influencer più di quanto si fiderebbero di un'organizzazione. Collaborando con influencer, puoi promuovere la tua destinazione su diverse piattaforme, anche presso un pubblico di nicchia, che sarà quindi molto più propenso a reagire positivamente al messaggio promosso.

12. Promuovi la tua destinazione sui siti web di viaggi

Oltre ad avere il tuo sito web di destinazione, è importante essere in grado di raggiungere persone che non hanno una conoscenza esistente della tua destinazione. I siti Web di viaggio forniscono una soluzione perfetta, inclusi siti Web di viaggi internazionali come TripAdvisor, siti Web locali o siti Web rivolti a dati demografici specifici.

Puoi utilizzare i siti Web di viaggi per promuovere la tua destinazione in vari modi, tra cui la pubblicazione di immagini, la pubblicazione di storie, la creazione di contenuti video e persino la promozione di tour di realtà virtuale. Puoi anche utilizzare i siti Web di viaggi per monitorare le recensioni, rispondere alle critiche e migliorare il feedback nel tempo.

13. Strategie pubblicitarie online

Le informazioni e i dati che hai raccolto sui tuoi visitatori e sul tuo pubblico di destinazione possono essere utilizzati per informare il tuo pubblicità online. Utilizzando queste informazioni, puoi indirizzare la pubblicità associata alla ricerca a regioni specifiche, pagare per la pubblicità display sulle piattaforme giuste e promuovere contenuti su siti Web di terze parti utilizzati dal tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, il remarketing ti consente di raggiungere le persone che hanno precedentemente interagito con il tuo sito web di destinazione o con i canali di social media della tua DMO. Ciò ti consente di ricordare alle persone la tua destinazione, sapendo che hanno già mostrato interesse, il che può essere ottimo per incoraggiarle a impegnarsi in una visita.

14. Strategie promozionali offline

Una volta che conosci il tuo pubblico di destinazione, cosa sta cercando e da dove viene, dovresti anche identificare quando è probabile che viaggi. Ad esempio, alcune destinazioni attirano visitatori nei mesi estivi, mentre altre attirano persone per gli sport invernali. Alcuni potrebbero avere maggiore appeal a Natale o in un'altra festività.

Ciò rende quindi più semplice ideare una strategia promozionale offline completa. Alcuni dei metodi offline che utilizzi potrebbero includere pubblicità televisiva, pubblicità radiofonica e promozione su giornali e riviste. Con gli ultimi due esempi, potresti pagare per la pubblicità, scrivere articoli sulla tua destinazione e indirizzare pubblicazioni locali specifiche nelle aree in cui risiede il tuo pubblico target.

15. Inizia a scrivere sul blog!

Il blogging può svolgere un ruolo chiave in una strategia di marketing di destinazione perché offre l'opportunità di condividere informazioni, intrattenere un pubblico, istruirlo sulla destinazione e convincerlo che è un posto che desidera visitare. Offre anche una grande opportunità per affermare te stesso o il tuo marchio come voce esperta.

Aggiungere regolarmente nuovi post a un blog è anche un modo estremamente efficace per convincere i potenziali clienti a visitare il tuo sito web più volte. Il blog può anche promuovere specifici prodotti di viaggio o offerte speciali e una sezione di commenti può consentire ai lettori di interagire con la tua attività e tra di loro.

Marketing di destinazione: inizia a bloggare

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Il marketing di destinazione come parte del marketing di viaggio

Di norma, il marketing della destinazione può far parte di una strategia di marketing di viaggio più ampia. Questo marketing mix può includere qualsiasi cosa, dal marketing della personalizzazione al marketing dell'esperienza del cliente, al content marketing, al marketing sui social media e persino al marketing della realtà virtuale.

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Domande frequenti sul marketing di destinazione

Una possibile strategia di marketing di destinazione prevede l’evidenziazione delle caratteristiche principali di una località sui social media. Ciò potrebbe assumere molte forme, da video accattivanti che promuovono le principali attrazioni, a post che discutono le pratiche culturali locali.

Gli obiettivi principali di una strategia di marketing di destinazione sono aumentare la notorietà di una destinazione, attirare visitatori e ottimizzare la reputazione del luogo. Gli obiettivi secondari possono includere la massimizzazione della durata del soggiorno dei visitatori e l’aiuto alla comunità locale attraverso la creazione di nuovi posti di lavoro.

La maggior parte degli operatori di marketing di destinazione avrà una qualifica pertinente, come una laurea in marketing o viaggi e turismo. Anche l'esperienza di lavoro nell'area locale e un track record di successo nel marketing possono essere preziosi.

La gestione della destinazione si concentra sulla logistica dell’industria turistica locale. Un gestore della destinazione potrebbe dover implementare iniziative di sostenibilità, collaborare con le imprese locali e ridurre al minimo i danni causati dai visitatori. Al contrario, il marketing della destinazione è esclusivamente incentrato sulla promozione del luogo e delle sue caratteristiche.

Gli elementi principali della struttura del marketing di destinazione sono condurre ricerche di mercato, segmentare il mercato, identificare il pubblico target, stabilire obiettivi, creare contenuti di marketing, misurare le prestazioni di marketing e apportare le modifiche necessarie alle strategie di marketing nel tempo.

Quasi tutte le destinazioni avranno attrazioni uniche, caratteristiche naturali, luoghi di interesse o aspetti culturali che attraggono i visitatori. Tutte le strategie di marketing della destinazione elencate possono essere utilizzate per evidenziare queste qualità in modo che i potenziali visitatori abbiano maggiori probabilità di recarsi nella destinazione e spendere denaro, stimolando l'industria del turismo locale.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

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