L'idea del metaverso esiste dagli anni '90 ed è diventata un concetto più noto di recente con l'avanzare della tecnologia. Ciò ha aperto opportunità turistiche nel metaverso, che le aziende del settore sono desiderose di sfruttare. In questo post troverai dettagli sul metaverso come concetto, i suoi usi attuali all'interno dell'industria del turismo e le numerose opportunità turistiche del metaverso che si profilano all'orizzonte.

Sommario:

Il Metaverso: cosa significa?

Il concetto di metaverso si riferisce alla creazione di mondi virtuali incentrati sulle connessioni sociali. Ciò può assumere molte forme, dalle esperienze di realtà virtuale, in cui gli utenti sono collocati in un ambiente trasformato digitalmente, alle sovrapposizioni di realtà aumentata del mondo reale o persino attraverso i videogiochi.

Il concetto di metaverso è spesso associato agli utenti che hanno il controllo su un avatar digitale, che viene quindi utilizzato per comunicare con altri che sono attivi nel metaverso. A parte la sua componente sociale, le aziende stanno anche esplorando le varie opportunità offerte dal metaverso per raggiungere i clienti ovunque si trovino.

Ciò ha quindi portato il metaverso a essere visto come uno degli emergenti tendenze del turismo. Man mano che le opportunità turistiche del metaverso continuano ad emergere e l'adozione da parte degli utenti aumenta, il metaverso svolgerà probabilmente un ruolo più importante nell'industria del turismo, migliorando la comunicazione e l'esperienza del cliente o dell'ospite.

Vuoi saperne di più sul Metaverso? L'articolo “Guida al Metaverso; Comprendere le basi aprirà un nuovo mondo” fornisce informazioni più approfondite su questo nuovo "universo". Il sito web fornisce anche un elenco dei blog Metaverse specializzato in questa materia.

In che cosa differiscono il Metaverso e la realtà virtuale?

Quando si discute l'idea del metaverso, alcune persone inizialmente faticano a capire come sia distinto dalla realtà virtuale in quanto esiste già. In sostanza, il tratto distintivo del metaverso è la creazione di un mondo virtuale interattivo, quindi sebbene la realtà virtuale abbia un ruolo, non è necessaria.

Ad esempio, i mondi virtuali interattivi possono essere creati ed esplorati attraverso videogiochi, contenuti video interattivi, realtà aumentata e altre tecnologie simili. Un modo eccellente per comprendere questa distinzione è pensare alla realtà virtuale solo come una possibile tecnologia che può facilitare le offerte turistiche del metaverso.

Che cos'è l'industria del turismo?

Quando si esplora l'idea del turismo metaverso, può essere utile anche definire chiaramente l'industria del turismo. Questa sezione del settore dei servizi si è concentrata sulle attività relative al movimento a breve termine delle persone lontano da dove vivono. Include trasporto, alloggio per gli ospiti, intrattenimento e cibo e bevande.

Puoi esplorare ulteriormente l'industria del turismo e approfondire la tua comprensione di cosa sia e delle diverse attività sotto il suo ombrello leggendo "Industria del turismo: tutto ciò che devi sapere sul turismo".

In che modo il Metaverso sta cambiando l'industria del turismo?

La pandemia di COVID-19 ha contribuito a dimostrare uno dei modi in cui l'industria del turismo è potenzialmente vulnerabile, ma ci sono anche altri modi. Ad esempio, con l'aumentare della consapevolezza del cambiamento climatico e poiché sono necessarie ulteriori azioni, è possibile che i clienti si concentrino sui viaggi locali piuttosto che internazionali.

Queste vulnerabilità aiutano a evidenziare uno dei modi più cruciali in cui il concetto di turismo metaverso sta contribuendo a cambiare l'industria del turismo. L'idea di mondi virtuali interattivi potrebbe aiutare a modificare il modo in cui i clienti interagiscono con altri luoghi e potrebbe sostituire alcuni casi di viaggio fisico senza danneggiare il settore.

Quali dispositivi vengono utilizzati per accedere al turismo del metaverso?

Diversi dispositivi possono essere utilizzati per facilitare le esperienze turistiche del metaverso. Nelle sezioni seguenti, puoi leggere come utilizzare questi dispositivi e perché sono utili.

Cellulari e computer

Una delle chiavi per offrire il turismo del metaverso è disporre di un dispositivo con una potenza di elaborazione sufficiente per accedervi. Fortunatamente, tali dispositivi sono all'ordine del giorno perché il metaverso può farlo essere accessibile utilizzando i moderni smartphone e tablet o un computer desktop o portatile.

Gli smartphone sono utili per la realtà aumentata perché le fotocamere e gli schermi dei moderni smartphone possono combinarsi per sovrapporre informazioni su ambienti del mondo reale. Tuttavia, un computer ragionevolmente potente è una delle migliori opzioni perché questi dispositivi possono essere utilizzati con un'ampia gamma di dispositivi esterni, come le cuffie per realtà virtuale.

Cuffie VR

I visori per la realtà virtuale sono indossati sulla testa e possono collocare gli utenti in un ambiente digitale diverso da quello che li circonda nel mondo reale. Indossando un visore VR e utilizzando gli accessori giusti, muoversi in questo spazio virtuale e interagire con i suoi elementi è generalmente possibile.

Il rilevamento del movimento della testa significa che gli utenti possono guardarsi intorno a 360 gradi. Ciò può essere particolarmente vantaggioso per il turismo metaverso perché consente agli hotel di fornire tour virtuali di proprietà e alle compagnie di viaggio di fornire esperienze di viaggio virtuali. Quando si accede al metaverso, i visori VR offrono un alto livello di immersione.

Occhiali dati AR

La realtà aumentata è in qualche modo simile alla realtà virtuale, ma comporta la sovrapposizione di dati su un ambiente del mondo reale piuttosto che la sostituzione dell'ambiente del mondo reale con uno completamente digitale. L'AR può essere ottenuto utilizzando uno smartphone con una fotocamera e Pokemon Go è uno degli esempi più noti, ma gli occhiali AR possono portarlo al livello successivo.

Per quanto riguarda il suo ruolo nel metaverso combinato con gli obiettivi dell'industria del turismo, gli occhiali per realtà aumentata possono aiutare a fornire informazioni preziose quando sono più necessarie. Ad esempio, immagina un'app che consenta ai portatori di occhiali AR di vedere le recensioni di un ristorante o di un'attrazione turistica quando lo guardano nella vita reale.

Cuffie per realtà mista

La realtà mista è un'altra tecnologia turistica del metaverso sostanzialmente simile alla realtà aumentata in quanto utilizza sovrapposizioni digitali e non sostituisce completamente l'ambiente del mondo reale. Tuttavia, a differenza dell'AR, richiede sempre un auricolare e porta il concetto di AR di base a un livello superiore consentendo un'interazione molto maggiore.

In particolare, la realtà mista consente agli utenti di interagire con gli oggetti digitali che vedono e questi oggetti digitali possono spesso interagire anche tra loro. Questo lo rende un'esperienza più coinvolgente rispetto all'AR. Va anche notato che la realtà mista non è ancora allo stesso livello di VR e AR quando si tratta di essere provata e testata.

Potenziali benefici per il turismo nel Metaverso

Sebbene sia essenziale capire in che modo il turismo metaverso stia contribuendo a cambiare il settore, anche gli imprenditori e altri responsabili delle decisioni devono essere consapevoli dei vantaggi tangibili. Puoi conoscere alcuni dei modi in cui questa particolare forma di tecnologia del turismo può aiutare le aziende di seguito:

Ispirare gli acquisti legati al turismo

Un importante vantaggio associato al concetto di turismo metaverso è il modo in cui può aiutare a ispirare i turisti. Ad esempio, le esperienze interattive di realtà virtuale possono ricreare ambienti del mondo reale e dare ai viaggiatori un'idea chiara di cosa potrebbero aspettarsi quando visitano una particolare destinazione.

Lo stesso concetto può essere applicato agli hotel e ai trasporti, con esperienze VR che aiutano i potenziali ospiti a capire cosa offrono le proprietà o quanto durerà un viaggio. In definitiva, questo significa che il metaverso può aiutare a ispirare i turisti e incoraggiarli a completare una prenotazione o un acquisto.

Migliora l'esperienza di prenotazione

Oltre a fornire ispirazione, le soluzioni turistiche metaverse hanno il potere di migliorare notevolmente i processi di prenotazione fornendo informazioni preziose che non possono essere fornite con precisione in altri modi. Ciò rende più probabile che un cliente completi il viaggio di prenotazione piuttosto che ritirarsi.

Ad esempio, gli hotel possono utilizzare tour VR o avatar digitali per consentire ai clienti di passeggiare in una ricreazione realistica della loro proprietà, ottenendo un'idea di quanto sono grandi le stanze e quali servizi sono offerti. Gli agenti di viaggio, nel frattempo, possono utilizzare i tour VR per fornire ai clienti esperienze realistiche di un luogo in cui desiderano viaggiare.

Aumenta il volume delle prenotazioni

In definitiva, il vero valore delle offerte turistiche del metaverso durante un processo di prenotazione è la loro capacità di aumentare i volumi complessivi di prenotazione. Ciò si verifica a causa di una combinazione dei due fattori precedenti.

Inizialmente, i clienti possono trarre ispirazione dalla tecnologia di viaggio in realtà virtuale e aumentata, mentre l'esperienza reale della prenotazione di hotel, ristoranti e altri servizi simili diventa molto più piacevole, istruttiva e preziosa come strumento per influenzare le decisioni di acquisto.

Esempi dell'industria del turismo che sfruttano il Metaverso

Per migliorare ulteriormente la tua comprensione delle soluzioni turistiche del metaverso, può essere utile leggere alcuni esempi dell'industria del turismo che sfrutta appieno la tecnologia in questo settore.

Viaggio virtuale immersivo – Turismo VR

Realta virtuale la tecnologia va di pari passo con il concetto di turismo metaverso, ma ha il potere di portare le cose a un livello completamente nuovo attraverso il turismo VR. Qui, le esperienze di realtà virtuale vengono utilizzate per sostituire la necessità del turismo o per fornire esperienze aggiuntive che migliorano le esperienze di viaggio reali.

I tour di realtà virtuale possono già fornire esperienze realistiche in cui le persone possono divertirsi esplorando le attrazioni turistiche dalle loro case. Portando questo al livello successivo, tuttavia, queste attrazioni turistiche virtuali vengono ora utilizzate per ospitare concerti virtuali, eventi di intrattenimento o riunioni di lavoro virtuali.

Video: una sbirciatina nel turismo del Metaverso

Realtà Aumentata nel Turismo

I responsabili della gestione di un'impresa turistica, o gestione del turismo in generale, potrebbe anche desiderare di esplorare alcuni dei modi in cui la realtà aumentata viene utilizzata per fornire soluzioni turistiche metaverse. Ad esempio, gli smartphone e le app di realtà aumentata possono aiutare a fornire informazioni sui dintorni del mondo reale.

Ciò potrebbe comportare elementi di hotel interattivi, destinazioni turistiche basate su AR e tecnologia beacon per fornire notifiche push pertinenti al momento perfetto. Per saperne di più su come la realtà aumentata sconvolge il settore, leggi l'articolo "Come la realtà aumentata sta rivoluzionando l'industria dei viaggi".

Facilitare fiere ed esposizioni online

Fiere, esposizioni ed eventi simili sono stati influenzati negativamente dalla pandemia di COVID-19 e dovevano essere portati nella sfera online. Questi eventi sono anche suscettibili a molte delle stesse minacce dell'industria del turismo, come una maggiore consapevolezza del cambiamento climatico.

Le soluzioni turistiche del metaverso possono aiutare a portare questi eventi online al livello successivo, offrendo una maggiore immersione. Non solo gli eventi possono essere spostati nella sfera online, ma il tipo di interazioni sociali possibili di persona può anche essere replicato tramite VR, avatar o mezzi alternativi.

Parchi a tema virtuali e altre attrazioni

Infine, uno dei modi più significativi in cui il turismo del metaverso sta decollando è attraverso la creazione di parchi a tema virtuali, musei, zoo e altre attrazioni simili. Ciò può fornire un'esperienza realistica per i clienti, che possono godere di qualcosa di simile a un'esperienza reale di questo tipo.

Tuttavia, allo stesso tempo, può fornire vantaggi significativi per le imprese. Ad esempio, un parco a tema virtuale non è soggetto alle stesse rigide norme di sicurezza di un vero e proprio parco a tema e non è nemmeno necessariamente vincolato dalle regole di gravità. Allo stesso modo, uno zoo virtuale non richiede alle aziende di ottenere e prendersi cura di animali reali, e gli animali in quello zoo potrebbero includere qualsiasi cosa, dagli animali attuali agli animali estinti e persino creature interamente immaginarie.

Esempi di aziende nello spazio turistico del Metaverso

Nelle sezioni seguenti, puoi leggere informazioni su alcune delle aziende che già utilizzano il metaverso combinato con la tecnologia dell'industria del turismo per raggiungere i propri obiettivi.

New Frontier

Il Great Tapestry of Scotland (GTS) è una delle attrazioni turistiche più singolari e impressionanti della Scozia. È un progetto artistico comunitario ospitato nella città di Galashiels e l'arazzo racconta la storia della Scozia. New Frontier ha collaborato con GTS per creare una soluzione turistica del metaverso: una ricreazione digitale dell'arazzo.

Per raggiungere questo obiettivo, New Frontier ha creato NFT per temi diversi dall'arazzo, come battaglie, tradizioni e re e regine. Gli NFT sono stati progettati per essere ridimensionati facilmente più avanti e New Frontier ha anche creato il progetto con l'intenzione di aggiungere giochi interattivi in futuro.

Emirates

Emirates ha sperimentato soluzioni turistiche metaverse per diversi anni e le esperienze di realtà virtuale sono ora al centro delle offerte dell'azienda. Ad esempio, il sito Web di Emirates consente agli utenti di esplorare un tour virtuale a 360 gradi della cabina di un aereo Emirates.

Oltre a ciò, Emirates ha sviluppato la propria app VR, che consente agli utenti di esplorare gli interni degli aerei Airbus A380 e Boeing 777. Infine, una mappa dei posti 3D interattiva consente ai clienti di capire meglio come sarà il loro posto e possono persino prenotare il loro posto preferito dall'interno di quell'ambiente virtuale.

Video: Emirates Airline

Coachella

Il festival musicale Coachella si è impegnato con il turismo metaverso creando l'esperienza digitale Coachellaverse. L'obiettivo principale del Coachellaverse è consentire alle persone che non possono partecipare all'evento di persona di interagire con elementi dell'evento o di partecipare a modo loro da casa.

Ad esempio, gli utenti possono assistere a spettacoli dal vivo di artisti musicali migliorati attraverso la tecnologia della realtà aumentata. Inoltre, ci sono modi per interagire con altri utenti, giocare, acquistare NFT relativi alla musica e visualizzare contenuti esclusivi dei musicisti che si esibiscono all'evento.

Video: Coachellaverse | Coachella 2022

Vueling

La compagnia aerea low cost spagnola Veiling è diventata una delle prime compagnie aeree a vendere servizi all'interno del metaverso attraverso l'uso della piattaforma del metaverso Next Earth e attraverso una partnership con Iomob, un mercato di mobilità aperto blockchain. La collaborazione è uno dei migliori esempi del metaverso combinato con le esigenze del settore dell'ospitalità.

Utilizzando la piattaforma Next Earth, gli utenti saranno in grado non solo di visualizzare i viaggi nel mondo reale, ma anche di prenotarli direttamente attraverso il mondo virtuale. La partnership sottolinea fortemente la sostenibilità e una delle caratteristiche chiave consiste nell'offrire ai clienti l'opportunità di monitorare le emissioni di carbonio e prenotare i viaggi più ecologici.

Seoul

Uno dei più ambiziosi progetti turistici del metaverso proviene dal governo metropolitano di Seoul, che ha lanciato Metaverse Seoul, una replica del metaverso di una città reale. La creazione del mondo virtuale stesso dovrebbe concludersi nel 2026, ma il lancio iniziale consente agli utenti di creare avatar e interagire in diversi modi vitali.

Ad esempio, gli utenti possono utilizzare i propri avatar per visitare i centri giovanili per la consulenza o gli uffici delle imposte per ricevere consulenza finanziaria. Si spera che, a lungo termine, questo progetto metaverso fornisca uno spazio prezioso in cui gli utenti possono interagire, comunicare, cercare aiuto ed esplorare la città senza subire pregiudizi o discriminazioni.

Video: Seoul per testare la piattaforma Metaverse della città

Rendezverse

Rendezverse è una piattaforma di turismo e ospitalità metaverso, che mira a riprodurre l'esperienza di eventi e conferenze che si svolgono negli hotel, ma all'interno di uno spazio virtuale. In sostanza, la piattaforma consente agli hotel e alle società di eventi di creare una versione digitale di una proprietà, che gli utenti possono quindi popolare o esplorare.

Gli utenti possono incoraggiare i partecipanti a creare i propri avatar, che saranno presenti all'interno del mondo virtuale. Le riunioni possono anche essere registrate per un futuro riutilizzo o analisi in modo da poter apprendere le lezioni e migliorare le riunioni future. Le proprietà ricreate possono anche vendere spazi per eventi online senza visite di persona.

Video: The Virtual Hotel (nel Metaverso)

Mövenpick

Il Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre è un esempio di una società alberghiera che ha scelto di utilizzare il suddetto servizio Rendezverse. Una delle idee alla base di questo è cercare di migliorare l'ispezione della sede pre-evento, che è convenzionalmente un'area in cui gli organizzatori di eventi spendono molto tempo, impegno e denaro.

Utilizzando questa soluzione turistica del metaverso, si spera che gli organizzatori dell'evento siano in grado di esplorare completamente la sede virtualmente, avendo anche un'idea di ciò che l'hotel offre in altre aree. Ciò significa che gli eventi possono essere potenzialmente organizzati senza dover prima recarsi fisicamente in hotel.

Qatar Airways

Qatar Airways ha sperimentato le opzioni turistiche del metaverso e ha prodotto ottimi risultati. La soluzione metaverse principale è QVerse, un'esperienza di realtà virtuale alimentata da Unreal Engine. I visitatori del sito web possono accedervi e fornisce un tour virtuale, evidenziando l'aspetto delle cabine di Business Class ed Economy Class.

Tuttavia, Qatar Airways ha portato questo concetto al livello successivo creando un'esperienza completamente narrata e guidata da un equipaggio di cabina digitale. Un modello umano 3D accompagnerà gli utenti attraverso la loro esperienza virtuale, spiegando le caratteristiche chiave a bordo e offrendo un livello di interazione e immersione mai visto in altre esperienze aeree VR.

Video: Presentazione di QVerse

Pinktada

Pinktada è un'azienda che ha preso d'assalto il turismo metaverso facilitando 'tokenizzazione' all'interno della sfera del viaggio. Quando un cliente prenota una camera d'albergo con Pinktada, in realtà sta acquistando un RNT, o "Segnale per la notte in camera", e questo è collegato a una stanza specifica all'interno di un hotel specifico.

Questo token ha anche un valore di mercato e può essere scambiato attraverso la piattaforma. Quindi, ad esempio, il token può essere venduto in cambio della valuta della piattaforma, "Contanti rosa", o scambiato con una prenotazione diversa. Il token potrebbe anche aumentare di valore nel tempo, ad esempio quando viene annunciato un evento importante la sera della prenotazione.

Governo delle Barbados

Il governo delle Barbados ha iniziato a esplorare il turismo del metaverso partecipando al mondo virtuale Decentraland. Il governo ha istituito un'ambasciata del metaverso su questa piattaforma, la prima del suo genere. Ciò significa che chiunque utilizzi un computer e/o un visore per la realtà virtuale può accedere a un'ambasciata ufficiale.

Si spera che la mossa aiuti le Barbados a guidare il mondo verso un nuovo futuro in cui la diplomazia digitale è la norma e si dice che il governo condivida le informazioni sul progetto con altri governi in tutto il mondo.

Millennium Hotels

Millennium Hotels ha anche utilizzato la piattaforma Decentraland per scopi turistici nel metaverso, diventando la prima azienda ad aprire e gestire un hotel all'interno del metaverso. L'hotel è stato introdotto per aiutare a creare consapevolezza per il marchio M Social e la proprietà virtuale è stata accuratamente modellata per assomigliare agli edifici M Social reali.

Inizialmente, gli utenti potevano esplorare l'hotel e ottenere informazioni sul layout di un hotel M Social nel mondo reale. Tuttavia, è stato progettato in modo che gli ospiti possano anche affittare uno spazio all'interno dell'hotel per le proprie esigenze. Ad esempio, i marchi possono affittare uno spazio nella hall per mostrare nuovi prodotti o affittare una stanza per promuovere la propria attività.

Video: Millennium Hotels and Resorts

Turismo Metaverso e tecnologia Blockchain

A parte la realtà virtuale, la realtà aumentata e strumenti simili, la tecnologia blockchain è una delle più grandi tendenze tecnologiche associate al concetto di turismo metaverso. Ciò è particolarmente importante per le aziende del settore, in quanto può essere utilizzato per qualsiasi cosa, dai pagamenti sicuri alla verifica dell'identità.

Leggi "La tecnologia blockchain e i suoi usi nel settore dell'ospitalità" se desideri approfondire il tema della blockchain e acquisire una comprensione più profonda delle sue applicazioni nell'ambito dell'ospitalità e del turismo.

Turismo del Metaverso e vantaggi per gli hotel

Un aspetto del turismo metaverso che ha visto una crescita significativa è l'idea del metaverso all'interno degli hotel. Non solo il metaverso può aiutare con il processo di prenotazione, ma diversi hotel stanno anche sperimentando idee come spazi del metaverso per le celebrazioni, consentendo a persone in diverse parti del mondo di incontrarsi.

Guardare "Come può l'industria alberghiera trarre vantaggio dal Metaverso?" per molto di più su come l'industria alberghiera sta abbracciando la tecnologia del metaverso e sui modi in cui questa tecnologia può avvantaggiare coloro che vi lavorano.

Opportunità per il Turismo e l'Ospitalità del Metaverso

Come per il turismo metaverso, ci sono diverse interessanti opportunità nel settore dell'ospitalità e le aziende si stanno gradualmente rendendo conto di questo fatto. I ristoranti hanno il potere di portare i potenziali clienti attraverso esperienze culinarie per incoraggiare le prenotazioni, mentre le strutture ricettive possono offrire tour e incontri metaverse.

Leggi il “Opportunità Metaverse per l'Industria dell'Ospitalità” articolo se desideri saperne di più su come il metaverso viene sfruttato al massimo nel settore dell'ospitalità.

La realtà virtuale e il metaverso del turismo e dell'ospitalità

Sebbene le due tecnologie non siano del tutto sinonimi, il metaverso va di pari passo con l'idea della realtà virtuale e ci si aspetta che le opportunità del turismo del metaverso si concentrino in gran parte sulle esperienze virtuali. Tuttavia, la realtà virtuale influisce anche su altre aree, inclusi i motori o le interfacce di prenotazione virtuali.

Guarda a "Come la realtà virtuale sta trasformando il settore dei viaggi” per saperne di più sui numerosi modi in cui le aziende stanno implementando la tecnologia VR per migliorare le relazioni con i clienti e fornire esperienze memorabili.

Il turismo metaverso e la tecnologia del turismo stanno contribuendo a modificare il rapporto tra le imprese e i loro clienti colmando le distanze fisiche e offrendo nuove esperienze. In particolare, il concetto di metaverso offre opportunità per ispirare i clienti e fornire informazioni preziose che probabilmente aumenteranno le prenotazioni.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.