I viaggi nel metaverso potrebbero rivoluzionare il modo in cui le persone interagiscono con l'industria dei viaggi. Immagina uno scenario in cui puoi esplorare un hotel nella realtà virtuale (VR) mentre sei seduto a casa tua dall'altra parte del mondo. Creando modelli tridimensionali di luoghi reali, i viaggi nel metaverso creeranno nuove esperienze e nuovi modi per le persone di scegliere alloggi e attività.

Sommario:

Cos'è il Metaverso?

Il metaverso è diventata una parola d'ordine popolare. Originato dal romanzo Snow Crash dell'autore di fantascienza Neal Stephenson, il termine “metaverso” descrive un mondo 3D virtuale che le persone possono esplorare attraverso occhiali VR e altre apparecchiature. È un termine generico per regni virtuali immersivi in cui le persone possono interagire tra loro e con l'ambiente. Gli utenti possono visitare il metaverso utilizzando apparecchiature VR completamente immersive o sistemi di realtà aumentata (AR) che proiettano parti del metaverso sull'ambiente reale dell'individuo.

Gli utenti possono anche accedere al metaverso tramite dispositivi mobili come tablet e smartphone o console di gioco. Questo, ovviamente, sarà meno coinvolgente. Il metaverso è ancora nelle sue fasi iniziali, poiché le tecnologie della realtà virtuale devono ancora essere perfezionate e l'intero concetto si sta evolvendo. Non sappiamo ancora come il viaggio nel metaverso possa avere un impatto sul settore.

Qual è la differenza tra il Metaverso e la realtà virtuale?

Non è chiaro in che modo il metaverso differirà dalle esperienze di realtà virtuale esistenti. Si può essere tentati di respingere il concetto di metaverso come un tentativo di Mark Zuckerberg e altri appassionati di rinominare il concetto esistente di realtà virtuale e di imprimervi il proprio marchio. Sebbene ci sia un certo grado di verità, vale la pena esplorare le differenze proposte tra questi concetti. Le cose che differenziano il metaverso dalla realtà virtuale potrebbero essere descritte come ampiezza e utilità.

I giochi VR potrebbero essere divertenti ma di portata limitata; esplori un mondo di gioco definito, ti impegni in una gamma definita di azioni e segui un copione di gioco. Nel metaverso, l'idea è che ti impegneresti in una gamma più ampia di attività: partecipare a riunioni, esplorare il mondo intorno a te, interagire con altre persone nella stessa parte del metaverso e così via. Il viaggio nel metaverso ti permetterebbe di vivere esperienze di viaggio in VR.

Che cos'è l'industria dei viaggi?

L'industria dei viaggi fornisce servizi correlati ai viaggi. Questo non è limitato al trasporto e ad altri servizi relativi al viaggio da un luogo all'altro. Si estende anche alla fornitura di cibo e bevande durante il viaggio e alla cura delle esigenze dei clienti una volta arrivati. C'è una significativa sovrapposizione tra i settori dei viaggi e dell'ospitalità. Sebbene siano strettamente collegati, l'industria dei viaggi è distinta dall'industria del turismo.

L'industria del turismo è incentrata sulla fornitura di servizi per i viaggiatori che viaggiano verso una destinazione specifica e desiderano esplorare e interagire con quella località. L'industria dei viaggi ha una portata leggermente più ampia, coprendo tutti i tipi di viaggi per molti scopi diversi oltre al turismo. L'industria dei viaggi comprende compagnie aeree, servizi ferroviari e di autobus, trasporti per via d'acqua, ecc gestione dei viaggi include vitto e alloggio per i viaggiatori. I viaggi nel metaverso potrebbero presto essere un'altra caratteristica del settore.

In "Industria dei viaggi: una panoramica di una delle più grandi industrie di servizi", acquisirai una comprensione approfondita di questo argomento.

Influenza del Metaverso sull'industria dei viaggi

L'ascesa di COVID e l'introduzione delle restrizioni di viaggio hanno cambiato il modo in cui le persone vedono i viaggi. Con molti paesi che bloccano i voli in arrivo, stabiliscono lunghi periodi di quarantena o insistono su test costosi, molte persone stanno abbandonando i viaggi fisici e cercano alternative. Anche quando le restrizioni vengono abbassate, il rischio di contrarre COVID e altre infezioni ha indotto le persone a riconsiderare il loro approccio abituale al viaggio.

Questo cambiamento di prospettiva ha portato naturalmente a nuove tendenze di viaggioe un crescente interesse per le soluzioni di viaggio VR e metaverse. Per coloro che normalmente viaggerebbero come un modo di vivere il mondo, il viaggio nel metaverso offre un modo più sicuro e meno costoso per esplorare nuove località. Le riunioni e le lezioni online sono diventate sempre più popolari per aziende e viaggiatori con obiettivi di lavoro o studio. Il viaggio nel metaverso potrebbe probabilmente riempire questa nicchia in futuro. La tecnologia non è ancora disponibile per fornire una vera e propria vacanza nel metaverso, ma potrebbe esistere negli anni a venire.

Video: come il Metaverso trasformerà l'industria dei viaggi

Quali dispositivi vengono utilizzati per accedere ai viaggi nel metaverso?

È possibile accedere al metaverso con molti dispositivi diversi. Leggi di seguito tutti i diversi modi per visualizzare e interagire con i viaggi nel metaverso.

Cellulari e computer

Sebbene il concetto di viaggio nel metaverso sia intimamente connesso ai visori VR, i modi più tipici per accedere al metaverso sono ancora i personal computer e i telefoni cellulari. Qualsiasi dispositivo digitale con potenza di elaborazione sufficiente, uno schermo sufficientemente grande e un metodo di input adatto può accedere al metaverso.

Poiché le applicazioni del metaverse sono computazionalmente intensive, in genere funzionano meglio su un computer che sul telefono. I computer sono più flessibili e più facili da configurare. Detto questo, i telefoni più recenti e più veloci possono far fronte alle esigenze delle app VR e sono preferiti da alcuni utenti.

Cuffie VR

Un visore per realtà virtuale (VR) è un dispositivo indossabile che assomiglia a un pesante paio di occhiali. All'interno del visore ci sono due piccoli schermi che coprono gli occhi di chi lo indossa, fornendo immagini stereoscopiche. I sensori di movimento nelle cuffie rilevano i movimenti di chi le indossa e le cuffie trasmettono l'audio.

Attraverso l'input visivo stereoscopico, l'audio stereo e il tracciamento del movimento della testa, questi auricolari consentono agli utenti di sperimentare un mondo digitale coinvolgente. Le cuffie VR sono spesso utilizzate con i videogiochi ma hanno una gamma di altre applicazioni. Sono usati per allenarsi, riabilitare vari infortuni, riunioni virtuali e, ovviamente, per viaggiare nel metaverso.

Occhiali dati AR

Gli occhiali dati per la realtà aumentata (AR) funzionano in modo simile ai visori VR, consentendo agli utenti di visualizzare un mondo digitale indossandoli. Mentre la realtà virtuale è completamente immersiva e sostituisce interamente il campo visivo di chi la indossa con informazioni digitali, la realtà aumentata sovrappone elementi virtuali a ciò che l'utente vede nella vita reale.

AR deve elaborare le immagini del mondo reale in tempo reale combinando questo feed con elementi digitali. Allo stesso tempo, gli occhiali AR devono essere più leggeri e meno ingombranti dei visori VR. Questi due fattori indicano che l'attrezzatura AR tende ad essere molto più costosa della realtà virtuale.

Cuffie per risonanza magnetica

MR, o realtà mista, è simile alla realtà aumentata. Combina una visione del mondo reale con elementi virtuali. Mentre l'AR consiste tipicamente in una sovrapposizione visiva passiva. Tuttavia, gli oggetti digitali in MR sono interattivi. Ad esempio, l'utente può prendere una tazza digitale su un tavolo reale.

A causa di questa interattività, la realtà mista è molto più difficile da realizzare rispetto alla realtà aumentata o alla realtà virtuale e richiede attrezzature più sofisticate. Ciò significa che MR è significativamente più costoso di VR o AR e meno comune.

In che modo l'industria dei viaggi potrebbe trarre vantaggio dal Metaverso?

In superficie, il metaverso potrebbe minacciare l'industria dei viaggi. Dopotutto, se le persone possono sperimentare nuovi luoghi in uno spazio virtuale 3D, potrebbero non scegliere di viaggiare fisicamente. Eppure è improbabile che il metaverso possa mai sostituire completamente il viaggio fisico e diventarne solo una parte tecnologia di viaggio.

Espansione delle fonti di ispirazione di viaggio

Il vantaggio più ovvio del metaverso è fornire nuove e migliori fonti di ispirazione per i viaggi. Il metaverso probabilmente integrerà l'industria dei viaggi, dando ai potenziali viaggiatori un assaggio di ciò che possono sperimentare. Sarà possibile consentire ai viaggiatori di ispezionare camere d'albergo e altri spazi prima della prenotazione, consentendo loro anche di provare il processo di check-in.

I viaggiatori potrebbero fare tour virtuali e guardare alcune delle principali attrazioni della zona, incoraggiandoli a visitare di persona e aiutandoli a decidere come spendere tempo e denaro una volta raggiunta la posizione.

Migliorare l'esperienza di prenotazione

Il viaggio nel metaverso potrebbe anche rendere l'esperienza di prenotazione più piacevole e coinvolgente. Sebbene al giorno d'oggi più persone prenotino online, c'è un certo livello di coinvolgimento che un sito Web non può fornire.

La prenotazione nel metaverso potrebbe essere più simile a visitare un'agenzia di viaggi fisica, consentendo agli utenti di porre domande a un agente (reale o virtuale), negoziare accordi, combinare prodotti e pagare in modo semplice e conveniente. Una volta che i clienti sono a destinazione, possono comunque utilizzare il metaverso per sollevare problemi, ordinare cibo e servizi o esaminare attrazioni ed esperienze che potrebbero prenotare tramite il metaverso.

Aumento del volume delle prenotazioni

Per coloro che viaggiano per sperimentare luoghi diversi, ci sono alcune cose che il metaverso probabilmente non sarà in grado di fornire, anche con i progressi tecnologici. Anche la riproduzione 3D più dettagliata di uno spazio non può duplicare completamente l'esperienza di essere lì. Invece, il viaggio nel metaverso può stuzzicare l'appetito di un utente per la realtà.

I viaggiatori che fanno un tour VR di un luogo o usano la VR per provare un'esperienza sono più propensi a prenotare la realtà. Un esempio potrebbero essere le escursioni VR di Manhattan di Thomas Cook, che offrivano ai visitatori dei loro negozi cinque minuti “assaggiatore” della città. L'azienda ha registrato un aumento del 190% delle prenotazioni correlate.

Esempi dell'industria dei viaggi che sfruttano il Metaverso

Sebbene il metaverso sia ancora agli inizi, alcune compagnie di viaggio utilizzano già la nuova tecnologia.

Viaggio virtuale immersivo – Turismo VR

Alcune organizzazioni stanno già fornendo versioni 3D virtuali di spazi e luoghi della vita reale. Ad esempio, ora puoi esplorare il Museo del Louvre di Parigi, in VR. I visitatori virtuali possono vedere mostre, assistere a concerti o persino incontrare amici per una passeggiata virtuale nel museo.

Il metaverso può fornire alle persone (che potrebbero non essere in grado di viaggiare fisicamente) un modo per esplorare il mondo, sia come sostituto di una visita di persona o come modo per prepararsi per un viaggio imminente. L'industria dei viaggi può trarre vantaggio da questa nuova tecnologia offrendo tour ed escursioni virtuali attraverso il metaverso.

Realtà aumentata nei viaggi

La realtà aumentata è diversa da realta virtuale. Invece di essere immerso in un mondo virtuale, gli elementi virtuali sono sovrapposti al mondo reale che ti circonda. Un esempio familiare potrebbe essere Pokemon Go, in cui un utente vede i mostri titolari sovrapposti nel mondo reale visti dalla fotocamera del proprio telefono.

Nel contesto dei viaggi nel metaverso, la realtà aumentata può fornire prezzi e dettagli per un ristorante, informazioni storiche su un edificio, orari dei treni e collegamenti da una stazione e altro ancora. Ciò incoraggia i viaggiatori a interagire maggiormente con la loro posizione e offre opportunità per effettuare ulteriori acquisti.

Leggi "Come la realtà aumentata sta rivoluzionando il settore dei viaggi" per un tuffo in AR.

Facilitare fiere ed esposizioni online

Metaverse Travel sta già fornendo nuovi modi per condurre fiere ed esposizioni. Nel 2022, gli studenti del programma turistico della Assumption University hanno progettato e realizzato un'esposizione tre in uno nel metaverso con esposizioni di carriera, viaggi e turismo.

Gli studenti di Event Management hanno sviluppato stand espositivi virtuali per mostrare marchi di viaggi come Hyatt, Hilton e Marriott-Starwood, concentrandosi sulle opportunità di carriera. È facile vedere come questa coinvolgente esperienza online possa essere utilizzata per tutti i tipi di fiere in molti settori. Tuttavia, è di particolare rilevanza per il settore dei viaggi. Fiere ed esposizioni virtuali possono aiutare le compagnie di viaggio a commercializzare i propri servizi in un modo nuovo ed entusiasmante.

Parchi a tema virtuali e altre attrazioni

Con le restrizioni COVID che limitano i viaggi e chiudono alcune destinazioni, i fan dei parchi a tema si rivolgono sempre più a versioni virtuali delle loro giostre e attrazioni preferite. Le riprese video in prima persona di giostre e altre esperienze nei parchi a tema non sono una novità, ma il metaverso consente agli utenti di sperimentare le attrazioni in modo diverso.

Immagina che i visitatori prenotino un tour virtuale dello zoo, ad esempio, o prendano un "giro" sulle montagne russe senza le code. Le attrazioni virtuali potrebbero essere una nuova fonte di entrate per resort e parchi a tema assediati in un momento in cui i visitatori potrebbero non essere in grado o non essere disposti a venire di persona.

Esempi di aziende nel metaverso dell'ospitalità

Alcune attività di ospitalità sono già presenti nel metaverso. Ecco alcuni esempi di aziende che si stanno facendo strada nello spazio di viaggio del metaverso.

Coachellaverse

Il Coachella Valley Music and Arts Festival ha fatto molta strada dalla sua fondazione nel 1999. Negli ultimi anni, gli organizzatori di eventi hanno adottato la tecnologia di viaggio Web3 e metaverse. I fan che non possono partecipare di persona possono comunque partecipare al divertimento attraverso varie opzioni digitali immersive nel Coachellaverse.

Il Coachellaverse è una piattaforma virtuale in cui i visitatori possono connettersi con altri ospiti, godere di esperienze AR, giocare ai videogiochi e acquistare NFT collezionabili. Ci sono spettacoli dal vivo sulla piattaforma e interazioni con artisti e artisti.

Video: Coachellaverse | Coachella 2022

Vueling

Vueling è entrata nello spazio dei viaggi del metaverso con la sua app Seamless Travel Companion. Questa app utilizza la soluzione software Iomob per consentire agli utenti di pianificare e prenotare porta a porta viaggi su un'unica piattaforma. Con l'app, i clienti possono prenotare il taxi aeroportuale, il volo e la navetta per il loro hotel in un unico posto.

L'app consente inoltre agli utenti di organizzare il viaggio una volta giunti a destinazione. L'app collega gli utenti con un'enorme rete di veicoli terrestri, fornitori di parcheggi e altri servizi. L'app Seamless TRAvel Companion fornirà inoltre agli utenti un modo conveniente per acquistare servizi nel metaverso.

RendezVerse

RendezVerse è una piattaforma di ospitalità del metaverso. Consente alle aziende di creare repliche di hotel reali e altre proprietà nel metaverso. Questi hotel digitali sono spazi virtuali in cui gli organizzatori e gli organizzatori di eventi possono tenere riunioni, conferenze e altri eventi nel metaverso.

RendezVerse innova nello spazio di viaggio del metaverso, utilizzando la tecnologia Web3 basata su blockchain per lo sviluppo "metaverso-come-servizio" prodotti per diverse aziende. Le aziende alberghiere possono collaborare con RendezVerse per creare gemelli digitali delle loro proprietà nel metaverso, affittando lo spazio virtuale ai propri clienti.

Video: The Virtual Hotel (nel Metaverso)

Qatar Airways

QVerse è il prodotto metaverso di Qatar Airways. È una nuova esperienza VR per i clienti che visitano il sito web di Qatar Airways. QVerse è realizzato utilizzando l'Unreal Engine di Epic Games. Questo è il motore di gioco alla base di alcuni dei videogiochi online di maggior successo degli ultimi anni, che lo rende ideale per creare un'esperienza virtuale interattiva.

QVerse utilizza anche MetaHuman Creator, un'app avanzata basata su cloud per la creazione di modelli umani virtuali di alta qualità. Ciò ha permesso a Qatar Airways di introdurre Sama, un membro dell'equipaggio di cabina virtuale che può interagire con i visitatori e aiutarli con le domande.

Video: Presentazione di QVerse

Pinktada

Pinktada offre un modo unico per prenotare soggiorni in hotel. Invece di creare una prenotazione alberghiera non trasferibile, i clienti che prenotano con Pinktada acquistano un RNT (Room Night Token). Ogni RNT rappresenta una singola stanza e una notte specifica, non solo una stanza qualsiasi in un hotel, ma un numero di stanza specifico.

Una volta acquistato, un token può essere riscattato per un soggiorno in hotel. In alternativa, può essere scambiato con un RNT diverso se un detentore di token decide di rivedere i propri piani di viaggio. I clienti che hanno bisogno di modificare le loro prenotazioni possono anche rivendere un RNT a Pinktada per PinkCash, una valuta digitale che può essere utilizzata per acquistare più RNT.

Mövenpick

In una sezione precedente, ti è stato presentato RendezVerse, il provider metaverse-as-a-service che crea hotel virtuali online. Uno di questi hotel è il Mövenpick Hotel Amsterdam City Center. Mövenpick sta creando spazi di viaggio virtuali nel metaverso. In particolare, stanno creando un gemello digitale del Mövenpick Hotel in cui gli ospiti possono prenotare spazi virtuali per conferenze, riunioni di lavoro e altro ancora.

Un'altra azienda che collabora con RendezVerse è ijVENUES. Mövenpick Hotel e ijVENUES lavoreranno con i clienti per selezionare, prenotare e decorare gli spazi virtuali nel metaverso. Questa collaborazione è innovativa e attirerà sicuramente l'attenzione sul concetto di viaggio del metaverso.

Seoul

Metaverse Seoul è un ambizioso progetto del governo metropolitano di Seoul (SMG). È la prima piattaforma virtuale municipale in assoluto, uno sviluppo rivoluzionario per il metaverso. Questo spazio virtuale offrirà una vasta gamma di servizi commerciali e pubblici e offrirà nuove possibilità di viaggio nel metaverso.

Gli ideali dietro lo spazio sono “Libertà, connessione e inclusione”. Metaverse Seoul è progettata per essere una città intelligente iperrealistica nel cyberspazio, aperta non solo ai residenti di Seoul ma anche ai visitatori virtuali di tutto il mondo. Piuttosto che un gemello digitale, Metaverse Seoul ha lo scopo di fornire uno spazio per la connessione e la creatività.

Video: Seoul per testare la piattaforma del metaverso della città

Barbados

Decentraland è uno dei più grandi attori del metaverso. È un mondo virtuale in cui i clienti possono acquistare immobili digitali e allestire edifici, luoghi, negozi e persino parchi a tema virtuali. Mentre molti individui e grandi aziende hanno rivendicato Decentraland, Barbados è il primo governo a farlo.

Hanno creato un'ambasciata del metaverso dove sperano di condurre “diplomazia virtuale”. Se l'ambasciata Decentraland avrà successo, il governo delle Barbados spera di ispirare altre nazioni ad adottare schemi simili. Hanno anche in programma di aprire ulteriori ambasciate su altre piattaforme del metaverso.

Millennium Hotels

Un altro utilizzatore del settore immobiliare virtuale di Decentraland è Millennium Hotels and Resorts. Usano la piattaforma basata su browser per sviluppare il loro marchio M Social nel metaverso. Sono stati la prima azienda ad aprire un hotel metaverso e stanno espandendo ulteriormente il concetto.

Il primo hotel M Social virtuale è modellato sul portfolio M Social reale di Millennium Hotels. È stato creato per fornire un nuovo modo ai potenziali clienti di esplorare le loro proprietà prima di prenotare. Lo spazio virtuale può anche essere prenotato per conferenze e riunioni metaverse, con gli organizzatori in grado di selezionare decorazioni e temi per creare lo spazio online ideale.

Video: Millennium Hotels and Resorts 

New Frontier

New Frontier è una società con sede in Scozia con un unico obiettivo: creare un gemello digitale del Great Tapestry of Scotland che le persone possano visitare nel metaverso. Questa è un'attrazione a cinque stelle nel mondo reale, che attira visitatori da ogni parte del mondo per vederla nella sua posizione a Galashiels. Ricreare il Grande Arazzo in tutti i suoi dettagli non è stata un'impresa da poco e ha richiesto investimenti significativi.

New Frontier ha creato una linea di arte NFT per garantire i finanziamenti per il progetto. Ispirate a concetti tratti dall'arazzo stesso, queste opere d'arte digitali uniche nel loro genere sono state utilizzate per pagare l'intenso lavoro necessario per realizzare una versione digitale dell'arazzo.

Emirates

Emirates è un'altra grande azienda che si sta facendo strada nel metaverso. Oltre ad avere una propria linea di NFT, la compagnia aerea è stata in prima linea nell'adozione della tecnologia virtuale. Una delle sue principali innovazioni è stato un modello immersivo a 360 gradi dell'interno di una cabina, che consente ai potenziali passeggeri di esplorare la cabina e persino ispezionare i propri posti prima di volare.

Emirates è stata una delle prime aziende a farlo. È stata anche una delle prime aziende a lanciare la propria app per il negozio Oculus, che fornisce software per il sistema Oculus VR. Tutto sommato, Emirates è stato un pioniere nei viaggi nel metaverso.

Video: Emirates Airline

Tecnologia Blockchain e Ospitalità

Curioso della tecnologia blockchain? Questa recente innovazione è destinata a cambiare il numero di persone che effettuano transazioni online. La tecnologia blockchain è particolarmente rilevante per i settori dell'ospitalità e dei viaggi, facilitando i pagamenti e offrendo nuovi modi per fornire biglietti e identificazione.

In quanto registro pubblico virtuale, la tecnologia blockchain crea un registro permanente di tutte le transazioni, completo di timestamp e altri dati vitali. Per saperne di più sulla rilevanza della tecnologia blockchain per il settore dell'ospitalità e i viaggi nel metaverso, leggi "La tecnologia blockchain e i suoi usi nel settore dell'ospitalità".

VR e l'industria dei viaggi

Dai viaggi nel metaverso ai rapidi tour VR, una realtà virtuale ha già un impatto enorme sul modo in cui le persone scelgono le destinazioni, effettuano prenotazioni e scoprono l'ispirazione per i viaggi. Con le cuffie VR che diventano un oggetto di consumo comune, la realtà virtuale si sta rapidamente facendo strada nella vita quotidiana di molte persone.

Nonostante abbia le sue radici nell'industria dei giochi, la realtà virtuale sta diventando sempre più importante per altri settori, in particolare i viaggi. Per saperne di più su tour virtuali in hotel, interfacce di prenotazione virtuali, escursioni VR e realtà aumentata, leggi "Come la realtà virtuale sta trasformando il settore dei viaggi" oggi.

Mentre il suo ruolo probabilmente si espanderà nei prossimi anni, è improbabile che il viaggio nel metaverso sostituirà mai il viaggio reale. Sembra probabile che la tecnologia del metaverso migliorerà e integrerà l'industria dei viaggi tradizionale, offrendo nuovi modi per interagire con i potenziali clienti.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.