Migliori pratiche per l'ottimizzazione dei GDS nella strategia di distribuzione alberghiera

“Per cominciare, qualsiasi hotel con un'impronta aziendale dovrebbe avere un GDS, indipendentemente dal fatto che si tratti di un hotel a basso costo ed economico come The Hotel Network, o dell'offerta più costosa ma all-inclusive di Travelclick/Amadeus. Una volta che l'hotel dispone del GDS, deve considerare la propria strategia di vendita da abbinare alla connessione. Solo perché sei elencato, non significa che le prenotazioni affluiranno. Devi aggiungere un programma di consorzi ma devi ricercare ciò che è appropriato nella tua zona. Per l’Australia, qualcosa come FCM è un must. Altri programmi possono essere aggiunti a seconda della produzione locale.

Per completare e migliorare la tua strategia di vendita, aggiungi Lanyon e Market Leads per poter accedere a nuove RFP aziendali. Ciò ti garantirà di poter cercare nuovi affari. Devi inoltre trattare la connessione come qualsiasi altra OTA e collaborare con il tuo gestore del mercato per assicurarti che la tua inserzione sia ottimizzata e che i dettagli siano corretti. Poiché non possiamo vedere facilmente la nostra inserzione, dobbiamo fare affidamento sugli audit per garantire che i nostri dettagli arrivino correttamente agli agenti.
GDS ha il potenziale per produrre bene se gestita bene.

Qualsiasi hotel che abbia un flusso costante di clienti aziendali o desideri sviluppare una solida base di attività aziendale dovrebbe investire in un GDS. Il fornitore che utilizzeranno dipenderà dal loro budget, dalla quantità di affari che possono attirare nella loro zona e dal tempo che loro/il loro responsabile delle vendite hanno a disposizione per lavorare su questo canale.

C'è una varietà di opzioni disponibili per GDS, dalle semplici connessioni che inviano un piano tariffario, fino al servizio completo, piani tariffari multipli, RFP e programmi di consorzi. L'hotel deve decidere cosa è giusto per il proprio budget e quale potenziale commerciale c'è nella propria zona. Non tutti gli hotel devono spendere molto in GDS.

Tieni presente che sia Booking.com che Expedia condivideranno le tue tariffe con il GDS con la loro commissione, quindi elencarti su un GDS può ridurre i livelli di commissione a 10% a seconda del fornitore scelto e del pacchetto selezionato.

• Una volta scelto il fornitore, l'hotel deve assicurarsi che sia elencato. Il documento di caricamento GDS è grande e molto dettagliato, non saltare nessuna area perché non sai quale area un agente di viaggio può utilizzare per effettuare la ricerca.
• Una volta inserito nell'elenco, assicurati di essere attivo e visibile chattando con il tuo agente di viaggio preferito e chiedendogli di condividere screenshot di ciò che vede. Ricorda, le descrizioni della tipologia di camera e le descrizioni del piano tariffario sono diverse su GDS, quindi non tentare di copiare e incollare ciò che hai sul tuo sito web.
• Successivamente, accedi al tuo account Lanyon e cerca opportunità. Potresti voler mantenere l'account gratuito o eseguire l'aggiornamento per aggiungere Lanyon Leads in modo da poter identificare il potenziale nella tua zona. Il tuo responsabile delle vendite sarà in grado di lavorare in quest'area.
• Quindi esamina l'offerta del programma dei consorzi e seleziona ciò che si adatta alla tua zona. Il tuo fornitore avrà prezzi e produzione, ma ricorda che la produzione si basa sui codici aeroportuali, quindi effettua i tuoi controlli e determina quali programmi sono adatti al tuo hotel.
• Infine, gestisci la tua inserzione nello stesso modo in cui faresti con qualsiasi inserzione OTA rivedendola annualmente per assicurarti che le informazioni siano corrette. C’è un grande potenziale per aumentare il business con una buona quotazione GDS, ma ci vuole lavoro per garantire il miglior ritorno sull’investimento”.

“Riconosciamo la richiesta di un sistema di distribuzione globale (GDS) su misura per il settore del noleggio a breve termine (STR) e stiamo sviluppando attivamente un GDS dedicato per questo settore. Il nostro obiettivo è stabilire un collegamento cruciale tra il mercato STR e i partner di viaggio affermati. Il nostro team sta lavorando diligentemente per il lancio di Villa Tracker, la nostra innovativa piattaforma B2B, progettata per rivoluzionare il processo di prenotazione. Questa piattaforma è stata creata appositamente per facilitare la prenotazione di proprietà di lusso e ultra-lusso sia per gli ospiti che per i professionisti del viaggio.

Integrando questo GDS avanzato nella sfera del noleggio a breve termine, miriamo a offrire un'esperienza di prenotazione senza precedenti, fluida ed efficiente che non solo soddisfa ma supera gli attuali standard del settore. Questa iniziativa sottolinea il nostro impegno nell’espansione dell’accessibilità e nella semplificazione del flusso di lavoro delle prenotazioni nel panorama in rapida evoluzione dell’ospitalità e dei viaggi”.

1. “Controlla le tue schermate HOD. Controlla l'accuratezza dei tuoi contenuti, servizi e immagini. Potresti rimanere sorpreso da quante inesattezze trovi.
2. Osserva la produzione del mix di canali della concorrenza per vedere quanto business GDS è disponibile sul mercato.
3. Se scegli di pubblicare annunci, definisci i parametri di targeting e gestisci i tuoi PCC. Se non li definisci, sarà basato sul targeting attorno al tuo codice aeroportuale. Il modo migliore per gestire questo problema è fare un riferimento incrociato alla tua Agency 360 e confrontare se stai ottenendo una penetrazione aggiuntiva rispetto al tuo set di comp nel tempo. Puoi anche richiedere come ottenere i tuoi nuovi e crescenti PCC che diventano anche un buon elenco di potenziali clienti per le vendite.

“Il GDS (Global Distribution System) svolge un ruolo fondamentale nel successo di qualsiasi hotel, in particolare quando si rivolge al mercato aziendale, che include l’attrazione di piccole e grandi aziende, nonché di ospiti esigenti in cerca di un’esperienza di alto livello. È fondamentale per gli hotel non solo riconoscere i costi associati all’acquisizione di questo tipo di attività, ma anche valutare i flussi di entrate aggiuntivi generati da servizi come bar e ristoranti.

Ad esempio, gli ospiti aziendali sono più propensi a cenare nel ristorante dell'hotel, a utilizzare il servizio in camera e ad usufruire di strutture come le sale riunioni. A causa degli orari impegnativi dei viaggiatori aziendali, questi tendono a trascorrere poco tempo nelle loro stanze, riducendo così l'usura degli alloggi. Inoltre, vale la pena notare che le prenotazioni GDS rimangono costanti durante tutto l'anno, rendendoli una fonte di entrate affidabile e non soggetta a fluttuazioni stagionali.

Infine, i segmenti delle PMI (Piccole e Medie Imprese) e dei viaggi non gestiti rappresentano mercati importanti che non possono essere trascurati dagli albergatori. Questi segmenti offrono un potenziale significativo per attrarre una gamma diversificata di ospiti, sottolineando ulteriormente l’importanza di una forte presenza sulle piattaforme GDS”.

“L’uso dei sistemi di distribuzione globale (GDS) integrati con l’intelligenza artificiale apporta vantaggi significativi alle strategie di distribuzione degli hotel. Il GDS è fondamentale per consentire agli hotel di connettersi con le agenzie di viaggio a livello globale, consentendo la gestione dell'inventario e dei prezzi in tempo reale. L’integrazione dell’intelligenza artificiale consente agli hotel di utilizzare prezzi dinamici, con algoritmi che analizzano i modelli storici di prenotazione, i prezzi della concorrenza e la domanda di mercato. Questo metodo garantisce tariffe competitive e massimizza le entrate. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale delle prenotazioni GDS aiuta anche a creare campagne di marketing mirate e offerte personalizzate, aumentando il coinvolgimento dei clienti e le prenotazioni ripetute.

L’intelligenza artificiale migliora ulteriormente la profilazione dei clienti, consentendo agli hotel di comprendere meglio i propri clienti e personalizzare le offerte in base alle prenotazioni precedenti. L'analisi predittiva dell'intelligenza artificiale può anticipare le tendenze future delle prenotazioni, assistendo nella pianificazione della capacità e nelle strategie per aumentare l'occupazione durante i periodi di rallentamento. È importante mantenere i contenuti del GDS accurati e coinvolgenti. Gli strumenti di analisi dei contenuti basati sull’intelligenza artificiale possono individuare le aree che necessitano di miglioramento. Gli hotel dovrebbero partecipare ai programmi di marketing GDS, utilizzando l’intelligenza artificiale per identificare i programmi più efficaci per i loro mercati target. Aggiornamenti regolari della strategia, basati su dati in tempo reale e cambiamenti del mercato, sono fondamentali per massimizzare l’efficacia dei GDS.

Mantenere rapporti personali con gli agenti di viaggio è ancora fondamentale in un ambiente automatizzato. L’intelligenza artificiale può individuare agenti o agenzie chiave per strategie mirate di costruzione di relazioni. È inoltre essenziale allineare la strategia GDS con altri canali di distribuzione, comprese le prenotazioni dirette e le OTA. L'analisi delle prestazioni effettuata dall'intelligenza artificiale su questi canali aiuta a creare una strategia di distribuzione unificata e di successo. In sintesi, la combinazione dell’intelligenza artificiale con GDS può migliorare notevolmente le tattiche di distribuzione di un hotel, portando a una migliore visibilità, un aumento delle prenotazioni e maggiori entrate attraverso decisioni basate sui dati e strategie ottimizzate”.