7 modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel

Posizionare costantemente il tuo inventario nei canali più redditizi è essenziale per una distribuzione di successo. Tuttavia la distribuzione rimane uno dei compiti più complessi che devono affrontare gli albergatori.

La redditività degli hotel è direttamente correlata all’implementazione di strategie di distribuzione efficaci, resilienti e adattabili al tempo reale. Ecco alcuni modi in cui il team di distribuzione del tuo hotel può rafforzare il proprio approccio.

Sette modi per ottimizzare la strategia di distribuzione del tuo hotel

Di seguito troverai sette modi in cui il team di distribuzione del tuo hotel può rafforzare il proprio approccio e ottimizzare le entrate.

1. Combina l'istinto con l'intelligenza artificiale

Un sistema di distribuzione adattabile richiede una gestione delle tariffe e dell’inventario che risponda ai dati della domanda in tempo reale. Tuttavia, questa non è l’impresa più semplice in condizioni di mercato dinamiche: l’inflazione, la carenza di personale e la domanda irregolare mettono a dura prova anche il veterano più esperto. Combinando la tua esperienza con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico aumenterai l'istinto con consigli basati sui dati che inseriscono l'inventario nel canale ideale.

2. Distribuzione incentrata sugli ospiti

Invece di concentrarti sul canale, concentrati su una distribuzione incentrata sull’ospite che metta l’ospite al centro della tua strategia. Per fare ciò in modo efficace, la personalizzazione inizia con dati degli ospiti pertinenti e accurati. Da lì, le offerte possono essere mirate a segmenti specifici in base alle loro preferenze e ai dati della domanda in tempo reale.

3. Dare priorità alla distribuzione redditizia

Il tipico percorso di acquisto degli ospiti è più complesso che mai e si estende su più canali, piattaforme e dispositivi. Questa complessità è il motivo Google Analytics sta passando a GA4: i brand devono essere in grado di valutare quali canali hanno direttamente o indirettamente influenzato ciascuna prenotazione. Alla luce di questi cambiamenti, aggiorna le tue analisi per dare prima la priorità ai canali di distribuzione più redditizi.

4. Ottimizza gli upsell

La tua strategia di distribuzione dovrebbe tenere conto anche dei ricavi di upselling, poiché i servizi ausiliari personalizzati possono spingere la redditività a un livello superiore. Posizionare in modo efficace offerte mirate durante il viaggio degli ospiti crea anche un'impressione positiva sugli ospiti, che può rafforzare ulteriormente la reputazione positiva del tuo marchio. Ad esempio, se un canale produce solo valori di prenotazione medi ma upsell superiori alla media nella campagna e-mail pre-soggiorno, le entrate di upsell dovrebbero essere incluse nel calcolo delle conversioni del canale.

5. Non trascurare il telefono

I tuoi agenti di prenotazione possono creare o distruggere la tua strategia di distribuzione. Ad esempio, gli agenti del call center possono concludere l'affare se un ospite ha una domanda su un potenziale soggiorno. Quindi, ottimizza le tue operazioni telefoniche per sfruttare ogni chiamata in entrata. Ognuno di essi ha il potenziale per aumentare la conversione e rendere più redditizia la tua strategia di distribuzione complessiva.

6. Cerca punti luminosi inaspettati

Tieni d'occhio il tuo rapporto sul ritmo per identificare qualsiasi cosa anomala. Non c'è mai un momento di noia quando si tratta di distribuzione: devi guardare attentamente per identificare nuove potenziali opportunità di distribuzione. Questi potrebbero presentarsi sotto forma di domanda inaspettata da aree geografiche, segmenti o dati demografici specifici. O forse si è verificato un picco insolito nelle prenotazioni per una data particolare: scava più a fondo per ottenere informazioni utili.

7. Coinvolgi ospiti e viaggiatori

Coinvolgi gli ospiti passati e i futuri viaggiatori per mantenere la reputazione del tuo hotel e rimanere al primo posto. Innanzitutto, sollecita le recensioni degli ospiti precedenti per trarre vantaggio dalla reputazione del tuo hotel. Generando recensioni positive, vedrai conversioni più sostanziali su tutti i canali, rendendo la strategia di distribuzione complessivamente più redditizia. E sii attivo sui social media in modo che i viaggiatori in fase di ricerca abbiano maggiori probabilità di fidarsi del tuo hotel rispetto ad altri presi in considerazione.

Guida gratuita: Aumenta le Prenotazioni Dirette degli Hotel con SEO e SEM