Suggerimenti e strategie di marketing alberghiero B2B per fidelizzare
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Sviluppare una base di clienti fedeli e fidelizzarli è essenziale per gli hotel, ma come è possibile ottenerlo al meglio per il mercato B2B? In cosa differiscono le strategie B2B e B2C? Quali sono i tuoi migliori consigli per il successo? Il nostro gruppo di esperti di marketing Stephanie Smith - Fondatrice, Cogwheel Marketing Susanne Williams - Direttore delle prestazioni dei clienti, Alliants Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Cory Falter -
Intervista al Presidente e Co-fondatore Dr. Ravi Mehrotra di IDeaS
In questa intervista parliamo con il Dr. Ravi Mehrotra, presidente e co-fondatore di IDeaS. Figlio di un ingegnere elettrico e appassionato giocatore di scacchi, si è interessato alla tecnologia e a come può essere applicata alla modellazione di scenari del mondo reale per contribuire a migliorare la capacità decisionale. Con il suo amico Sanjay Nagalia, ha co-fondato IDeas, una delle principali società di revenue management di oggi. Puoi parlarci un po'?
Affrontare le paure dell’automazione: una prospettiva per gli albergatori
Per alcuni, i progressi nell’automazione portano un profondo senso di paura. È comprensibile preoccuparsi delle sfide sociali di ampio respiro che potrebbero derivare dall’adozione diffusa di nuovi strumenti avanzati di intelligenza artificiale generativa. Ma invece di preoccuparsi di qualunque scenario distopico e peggiore possa comportare l’automazione, è tempo di fare un passo indietro per guardare alla prospettiva e pensare a come l’automazione potrebbe applicarsi alla gestione delle entrate. Vivere nell'era dell'automazione Siamo già profondamente radicati
Come l'intelligenza artificiale può fare la differenza per gli hotel oggi
A prima vista, l’intelligenza artificiale e l’ospitalità potrebbero non sembrare la soluzione più naturale. Ciò che rende unica l’ospitalità è il suo tocco umano: l’offerta di esperienze uniche e speciali per il singolo viaggiatore. Ma l’intelligenza artificiale non lo ferma. In effetti, può migliorarlo. Personalizzare i soggiorni e semplificare le operazioni Esistono due modi in cui l'intelligenza artificiale migliora l'esperienza degli ospiti: direttamente e indirettamente. Il suo impatto diretto assume tipicamente la forma di iper-personalizzazione.
11 cose da considerare quando si sceglie un pacchetto turistico per il Machu Picchu
Visitare Machu Picchu è un sogno per molti viaggiatori, in quanto uno dei siti archeologici più iconici del Sud America. Le sue antiche rovine Inca, la ricca storia e gli splendidi panorami offrono un viaggio indimenticabile. Oggi, la tecnologia immersiva sta trasformando il modo in cui le persone esplorano destinazioni come questa. Gli strumenti moderni possono migliorare l'esperienza in modi nuovi ed entusiasmanti, dalle anteprime virtuali alle guide in loco con realtà aumentata. Per ottenere il massimo da una visita, è essenziale scegliere pacchetti vacanza che uniscano il viaggio tradizionale con funzionalità immersive, creando il viaggio perfetto. 11 cose da sapere prima di scegliere un pacchetto turistico per Machu Picchu. Pianificare una visita a Machu Picchu
Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel
Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza dell'hotel che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Una delle più grandi innovazioni nella tecnologia alberghiera è la capacità di coinvolgere costantemente gli ospiti durante il loro soggiorno,
Prezzi dinamici: vantaggi e suggerimenti per gli albergatori per aumentare le entrate
Il prezzo dinamico è una strategia in cui il prezzo di prodotti o servizi viene adeguato in base alle condizioni di mercato. Ciò significa in genere applicare prezzi elevati durante i periodi di domanda elevata e prezzi bassi durante i periodi di domanda bassa. Per gli hotel, i prezzi dinamici svolgono un ruolo cruciale in revenue management, incentivando le prenotazioni nei momenti cruciali. Lo scopo finale del pricing dinamico è vendere per l’importo più alto che i clienti sono disposti a pagare. In questo articolo lo farai
Dati sugli affitti a breve termine: una nuova tecnica per prevedere la domanda del tuo hotel
Il settore dell'ospitalità ha a lungo sottovalutato l'influenza degli alloggi in affitto a breve termine sulle proprie attività, considerandoli una tipologia di alloggio specializzata che non avrebbe alcun impatto sulle prenotazioni alberghiere convenzionali. Tuttavia, la rapida espansione degli affitti a breve termine, guidata da organizzazioni come Airbnb e VRBO, ha lasciato un segno innegabile nell'hotel
Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza
Con il passare del tempo e la continua evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Non è più sufficiente soddisfare semplicemente i loro bisogni, la sfida ora consiste nel superarli. In questo panorama dinamico, dove ogni ospite è un viaggiatore perspicace armato di grandi aspettative, come si può?
L’intelligenza artificiale conversazionale è adatta alle comunicazioni con gli ospiti?
Il potere dell’intelligenza artificiale (AI) ha fatto scalpore nel settore dell’ospitalità. Considerando i rapidi sviluppi delle soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull’intelligenza artificiale, le crescenti aspettative dei viaggiatori esperti di tecnologia e le sfide che il settore deve affrontare, esploriamo l’adattamento dell’intelligenza artificiale conversazionale alle comunicazioni degli ospiti, nonché il suo ruolo e i suoi vantaggi. Al di là