Sistema di ordinazione del cibo: come scegliere quello migliore per la tua struttura?
Un sistema di ordinazione alimentare è un sistema che consente a un ristorante o ad un'azienda simile di accettare, elaborare e gestire gli ordini di cibo da parte dei clienti. In questo articolo potrai esplorare alcuni sistemi comuni e comprendere i vantaggi di disporre di un sistema di alta qualità per la tua azienda. Sommario: Cos'è il settore della ristorazione? Cos'è un sistema di ordinazione alimentare? Perché è importante un sistema di ordinazione alimentare? I principali tipi di
Hotel Concierge: Informazioni sui servizi per gli ospiti Rappresentanti di un hotel
Il concierge dell'hotel è un rappresentante specializzato del servizio clienti incaricato di ricevere gli ospiti, rispondere alle loro esigenze e contribuire a fornire agli ospiti una piacevole esperienza a 360 gradi. In questo articolo potrai saperne di più sul concierge di un hotel, su cosa comporta il ruolo e perché questi rappresentanti del servizio ospiti sono così preziosi. Sommario: Spiegazione del settore alberghiero Che cos'è un concierge alberghiero? Responsabilità di un concierge dell'hotel Requisiti per un concierge dell'hotel Che cosa è Les
Intervista al co-fondatore Daan De Bruijn di Bookboost
In questo articolo intervistiamo il cofondatore di Bookboost Daan De Bruijn. Bookboost aiuta i marchi di strutture ricettive a gestire i dati dei clienti in modi efficienti e innovativi. Ciò include il miglioramento della comprensione generale delle informazioni, l’automazione del flusso di lavoro e le possibilità di personalizzazione. Bookboost consente una migliore comprensione dei dati e di come utilizzarli per connettersi con gli ospiti. Puoi parlarci un po' di te? Sono il co-fondatore di Bookboost. Ho un
Il ruolo del personale della reception dell'hotel nella gestione delle entrate
Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "...siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza che in un primo momento ci aveva permesso di tenere la camera fino alle 16 x poi cambiare
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti degli hotel? In che modo questo potrebbe influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia dell'ospitalità, New York University Luminita Mardale - Direttore Marketing e Sviluppo Commerciale, Vienna House Thom de Graaf e Kamila Zawadzka - Marketing Online, The Orange
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, quindi rendila buona. In questo articolo, imparerai tutto sul saluto
Software per Spa: come scegliere il software migliore per la tua Spa?
Il software per spa è utilizzato all'interno di spa, saloni di bellezza e attività simili per gestire le operazioni quotidiane. Il software in genere consente di gestire prenotazioni e finanze, creare programmi per i dipendenti e supervisionare le informazioni di inventario. L'importanza del software per spa risiede nella sua capacità di aiutare il personale a gestire informazioni importanti. Ciò include dati relativi alle prenotazioni dei clienti e informazioni rilevanti per i dipendenti della spa. In questo articolo, puoi saperne di più sul software di gestione della spa e sul perché è
5 consigli essenziali per scegliere il giusto sistema di gestione della proprietà
Per coloro che nel settore dell'ospitalità cercano di gestire un hotel di successo, una solida strategia di gestione delle entrate è della massima importanza e un sistema di gestione della proprietà (PMS) può essere di grande aiuto. In questo articolo troverai gli usi di un sistema di gestione della proprietà e leggi cinque suggerimenti per aiutarti
Che cos'è la gestione del rendimento?
La gestione del rendimento è una strategia di prezzo comunemente utilizzata dalle aziende nel settore dell'ospitalità, dei viaggi aerei e in altri settori legati al turismo per generare il massimo ricavo da inventario deperibile (ad esempio, camere d'albergo o posti aerei). Qui rispondiamo alla domanda "Che cos'è la gestione del rendimento?" e spiegare perché è utile per gli albergatori
Cosa significa GOPPAR?
Un indicatore di prestazioni chiave, o KPI, è una misurazione quantificabile delle prestazioni aziendali. I KPI sono essenziali per implementare una strategia di gestione delle entrate di successo, in quanto consentono alle aziende di identificare le aree di successo e fallimento, nonché le tendenze relative alla domanda e al comportamento dei clienti. GOPPAR è uno dei più importanti