Considerazioni sul personale per un team di entrate
Per molti hotel è riconosciuta la necessità di una strategia di guadagno proattiva e di investimenti tecnologici. Tuttavia, una volta integrate le nuove tecnologie, rimane una domanda aperta: chi manterrà questa operazione senza intoppi e redditizia con l'avvicinarsi del giorno di apertura e oltre? Fattori per aiutarti a identificare il personale migliore Di seguito sono riportati alcuni fattori che ti aiuteranno a identificare il miglior approccio al personale e al personale per avviare la tua attività di ricavo sul
Significato del ristorante: cosa devi sapere sul settore
"Ristorante", un'attività o un'organizzazione che offre cibo e bevande agli ospiti paganti, è una parola con una lunga storia e molte interpretazioni diverse. I ristoranti di un tipo o dell’altro sono famosi in tutto il mondo e generano enormi quantità di attività economica. In questo articolo imparerai tutto ciò che devi sapere sui ristoranti e sul settore alimentare e delle bevande in generale. Sommario: Ristorante: significato Storia dell'industria della ristorazione Il significato dei diversi tipi di ristoranti in
Piccolo ma potente: 3 strategie per aumentare la conversione del sito web del tuo hotel
Hai speso tempo e risorse preziose per creare il miglior sito web dell'hotel, ma non stai vedendo molti miglioramenti nel convertire quegli sguardi in utenti che prenotano? I tuoi dati di benchmarking mostrano che la conversione del sito web del tuo hotel è inferiore rispetto al mercato, ma non sei sicuro di come agire di conseguenza? In questo articolo troverai 3 strategie efficaci per aumentare la conversione del sito web del tuo hotel e superare la concorrenza. 3 soluzioni rapide che hanno dimostrato di convertire il
Chatbot per ristoranti: cosa sono, il loro uso e vantaggi
I chatbot dei ristoranti svolgono un ruolo sempre più prezioso nel settore dell'ospitalità, aiutando le aziende a fornire un servizio clienti 24 ore su 24, risparmiando tempo e denaro. In questo articolo puoi saperne di più su questi chatbot, come funzionano, perché vengono utilizzati e come possono essere utili. Sommario: Cos'è un Chatbot per ristoranti? Per cosa puoi utilizzare un chatbot per ristoranti? Prenotazioni di tavoli Ordinazioni di cibo Chat dal vivo per l'assistenza clienti Quali sono i
Intervista al CEO e fondatore Uli Pillau di Apaleo
In questa intervista parleremo con Uli Pillau. Pillau ha fondato Apaleo, la prima piattaforma al mondo di gestione immobiliare basata su API per il settore alberghiero, basata su un'architettura API-first. Ciò ha creato un polo di sviluppo completo per l’industria nel suo insieme. Puoi parlarci un po' di te? Sono un imprenditore start-up con diverse passioni sia nella vita privata che professionale. Trascorro molto del mio tempo con amici e familiari. Amo viaggiare verso destinazioni, sia conosciute che sconosciute. Mi piace la musica, la cultura e i libri. E mi diverto
4 suggerimenti per un approccio intelligente all'overbooking
Sebbene i dati supportino sicuramente questa pratica nelle giuste circostanze, l’overbooking è un argomento che può facilmente mettere in difficoltà il personale dell’hotel senza un’attenta implementazione. Nessuno è entusiasta della prospettiva di dover trasferire o “accompagnare” un ospite in un’altra struttura perché una cancellazione statisticamente probabile non si è mai concretizzata. 4 consigli utili per un approccio intelligente all'overbooking Si può fare molto per migliorare uno scenario potenzialmente difficile sia per il personale che per gli ospiti. Invece di
Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti
L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato ciò migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere se implementare questa innovazione nelle loro comunicazioni. Il ruolo in evoluzione dell’intelligenza artificiale nel settore dell’ospitalità
I migliori consigli di marketing per migliorare la fedeltà degli ospiti nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Aumentare il business ripetuto per un hotel/alloggio è estremamente importante, ma come possiamo ottenerlo? Come possiamo fidelizzare gli ospiti per le nostre proprietà e i nostri marchi? (Domanda di Max Starkov) Il nostro marketing
Passi per la presenza online di un hotel di categoria superiore
Prima che un ospite dorma una notte nel tuo hotel, puoi essere sicuro che abbia valutato la tua presenza online. Feed social, siti web, post di blog e recensioni sono i punti di contatto digitali che i viaggiatori utilizzano per farsi un'idea dell'esperienza degli ospiti presso la tua struttura mentre valutano un soggiorno. In questo articolo,
Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivati
I problemi del personale sono uno dei problemi principali nel settore dell’ospitalità e non esistono soluzioni rapide o semplici per questo problema. Mentre gli albergatori di tutto il mondo faticano a soddisfare le crescenti richieste degli ospiti nonostante la riduzione del personale, è tempo di svelare alcune verità sorprendenti sulla motivazione del personale. Continua a leggere per ottenere