Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?
Al giorno d'oggi, gli ospiti richiedono esperienze più fluide, più facili e più veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l’esperienza digitale degli utenti, le aziende devono assicurarsi che l’interazione con i clienti in ogni punto di contatto avvenga senza soluzione di continuità. Le aziende più intelligenti si stanno già muovendo verso strumenti di gestione dell’esperienza digitale per allineare le proprie esperienze digitali. In questo articolo imparerai come essere ospite
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come gestire il personale dell'hotel durante i periodi di crisi e disoccupazione? Jones Liew, un'azienda esperta
I pagamenti contactless stanno diventando più importanti nell'ambito dell'ospitalità
I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre più popolari nel settore dell’ospitalità e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie più all'avanguardia offrendo allo stesso tempo agli ospiti un'esperienza più user-friendly. È importante approfondire questo concetto. Sommario: Cos'è un pagamento senza contatto? Come funzionano i pagamenti contactless nel settore dell'ospitalità? 4 motivi per cui i pagamenti contactless stanno diventando popolari nel settore dell'ospitalità 1. A
6 suggerimenti per la personalizzazione degli hotel per aumentare le conversioni
Il comportamento di viaggio è cambiato parecchio nell'ultimo decennio e il viaggio di prenotazione online è diventato più complesso. I visitatori del tuo sito web hanno molte opzioni per prenotare un posto dove stare per il loro prossimo viaggio. Competi contro altri hotel, Airbnb, le molte scelte su OTA e piattaforme di recensioni. In questo articolo imparerai azioni concrete che puoi intraprendere per fornire un viaggio dell'ospite altamente personalizzato dalla prima visita a
Guida di Google Hotel Ads: come gli hotel aumentano le prenotazioni con Google
L'uso intelligente della piattaforma Google Hotel Ads può migliorare in modo significativo qualsiasi strategia di marketing alberghiero, fornendo la visibilità tanto necessaria all'interno dei risultati del motore di ricerca Google page e altri servizi, come Google Maps. In questo articolo imparerai di più su Google Hotel Ads, come funziona, perché è così vantaggioso e in cosa differisce da altri servizi, come le agenzie di viaggio online e la principale piattaforma Google Ads. Sommario: Cosa sono Google Hotel Ads? Google Hotel Ads e Google Ads Qual è la differenza tra Google Hotel Ads e le OTA Quali sono i vantaggi di Google Hotel Ads?
In che modo le attuali tendenze tecnologiche influiscono sull'esperienza alberghiera nel 2023?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo le attuali tendenze tecnologiche influiscono sull'esperienza alberghiera nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing digitale presso Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Kaylie Holley - Professionista del marketing nel settore dell'ospitalità e del turismo Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità , New York
Sistema di ordinazione dei ristoranti: consigli per i ristoratori nella scelta
Il sistema di ordinazione del tuo ristorante è uno degli strumenti tecnologici più importanti in cui investirai mai, il che significa che è essenziale prendere la decisione giusta. In questo articolo puoi leggere alcuni suggerimenti utili che renderanno questo processo più semplice e ti permetteranno di trovare il miglior sistema di ordinazione per la tua attività. Sommario: Il settore della ristorazione: una breve panoramica Cos'è un sistema di ordinazione per ristoranti? Perché un ristorante ordina
Guida alle pulizie dell'hotel: 11 suggerimenti e trucchi per pulire il tuo hotel
La pulizia dell'hotel è uno degli elementi più importanti del servizio al cliente perché tutti gli ospiti desiderano soggiornare in un hotel pulito, ordinato, confortevole, esteticamente gradevole e organizzato o sistemato in modo appropriato. In questo articolo imparerai alcuni trucchi e strategie per mantenere il tuo hotel proprio come piace agli ospiti
In che modo gli hotel possono superare le sfide legate alla parità di tariffa?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: la parità tariffaria continua a rappresentare una sfida per i revenue manager degli hotel. Quali sono i principali consigli per risolvere i problemi di parità tariffaria? (Domanda proposta da Tamie Matthews) Il nostro gruppo di esperti in Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero, TSA
Definizione di ospitalità; Chiara spiegazione del concetto di ospitalità
Creare una definizione completa di ospitalità è importante perché il settore è ampio e diversificato e comprende molti tipi diversi di aziende e organizzazioni. Questo articolo fornisce una spiegazione chiara e dettagliata di cosa sia l'ospitalità, cosa significa la parola stessa e come viene applicata nel mondo moderno. Tabella di