9 KPI essenziali per l'hotel per ottimizzare le prestazioni di marketing di upsell
L'industria alberghiera impiega molti indicatori chiave di prestazione unici. Vengono naturalmente in mente ADR (tariffa media giornaliera), RevPAR (ricavi per camera disponibile) e Occ% (occupazione). Queste metriche riflettono la natura unica della nostra attività, ma la loro esistenza guida anche la nostra attenzione e le nostre azioni. Guardare i KPI del tuo hotel si traduce nell'ottimizzazione delle attività chiave per influenzare positivamente quei KPI. Come dice un vecchio proverbio, "ciò che non viene misurato non può essere migliorato". L'upselling dell'hotel sta diventando più importante
TripAdvisor Plus: quali sono i vantaggi per gli hotel?
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera secondo un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche da parte degli hotel. In questo articolo scoprirai di più sul servizio e sui vantaggi specifici per gli hotel che aderiscono. Sommario: Cos'è TripAdvisor Plus?
Quali dati lungimiranti sono essenziali per gli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: con i dati storici ora meno rilevanti mentre ci muoviamo verso la ripresa post-pandemia, quali dati lungimiranti sono "indispensabili" per gli hotel? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, famiglia Potato Head Paulo Aragao - Professionista della gestione delle entrate Theresa Prins - Fondatore, Revenue Decisions Andrew Wheal - Fondatore e capo Techspert, Esperto di tecnologia dell'ospitalità Patrick Wimble - Direttore
In che modo gli hotel possono ottenere il miglior ROI dai loro budget di marketing?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Con molti budget di marketing a rischio di tagli, come possono gli hotel ottenere il miglior ROI possibile? Il nostro gruppo di esperti di marketing Susanne Williams - Direttore performance e revenue, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Group Sales and Marketing Manager, FBD Hotels & Resorts Tamie Matthews - Consulente Revenue, Sales & Marketing, RevenYou Jolien Alferink-
Il concierge digitale: come la tecnologia aiuta gli hotel ad aggiungere un tocco umano
Per gli hotel moderni, bilanciare strumenti digitali e interazione umana è fondamentale per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. In questo articolo, esplorerai come l'automazione libera il personale per creare connessioni significative, potenziando al contempo offerte personalizzate che guidano la soddisfazione degli ospiti e i ricavi accessori. Imparerai come utilizzare la tecnologia per aumentare l'efficienza, costruire relazioni più solide e trasformare ogni interazione con gli ospiti in un'opportunità di crescita dei ricavi. Bilanciare tecnologia e tocco umano nell'ospitalità moderna Non è un segreto che gli hotel moderni utilizzino la tecnologia per semplificare le operazioni e offrire un'esperienza più personalizzata agli ospiti. Ma con l'ascesa dell'automazione, molti albergatori si preoccupano
5 vantaggi del marketing in realtà virtuale per il settore dei viaggi
La realtà virtuale viene vissuta attraverso immagini e suoni in un ambiente artificiale fornito da un computer. L'industria dei viaggi e del turismo ha iniziato ad adottare questo strumento per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare il coinvolgimento. Se desideri utilizzare questo strumento innovativo per promuovere la tua attività di viaggio, dai un'occhiata a questa panoramica sul marketing della realtà virtuale (noto anche come marketing VR), sulla sua importanza per il settore turistico e sui 5 vantaggi dell'utilizzo della realtà virtuale per
Gestione delle entrate vs gestione della resa
Nel settore alberghiero, la gestione delle entrate e del rendimento sono due degli strumenti più utili a disposizione dei manager, poiché consentono loro di massimizzare il denaro ricavato dagli ospiti. Sebbene i due concetti siano strettamente collegati e condividano molte somiglianze, ci sono anche alcune importanti differenze. In questo post del blog, spieghiamo le differenze e confrontiamo le due strategie in modo più dettagliato. Sommario: Definire le due strategie perché rendimento ed entrate
Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità
Non c'è dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalità. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non è una navigazione tranquilla tutt'intorno. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide in corso a causa della pandemia, e alcune
Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)
Gli upsell rappresentano un modo semplice e diretto per generare maggiori entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i tuoi profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere degli upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il proprio soggiorno, costruire
4 parametri chiave per il successo del canale diretto del tuo hotel
L'analisi dei dati è, ovviamente, utile per comprendere meglio le prestazioni del canale diretto del tuo hotel, ma ciò che è più utile è poter confrontare i risultati con il mercato per identificare potenziali fattori di crescita. I vantaggi del benchmarking per hotel Il benchmarking per hotel ti consente non solo di accedere a informazioni sulla concorrenza, ma anche di