Come rendere efficace l'upselling parte della cultura del tuo hotel?
Nell'ospitalità, cerchi sempre di fare un po' meglio, sia in termini di esperienza che offri agli ospiti che di entrate che generi. Implementare nuove idee e renderle parte della cultura della tua proprietà può sembrare difficile. Ma con il giusto allenamento, è più facile di quanto tu possa pensare. In questo pezzo imparerai come utilizzare un approccio moderno allo sviluppo del personale per incoraggiare il tuo team ad attingere a nuove entrate incrementali
Quali sono i pro ei contro dell'esternalizzazione della gestione delle entrate degli hotel?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'esternalizzazione della gestione delle entrate? C'è differenza a seconda del tipo di hotel/struttura? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotels & Resorts,
Suggerimenti per ottimizzare la strategia "Book Direct" del tuo hotel con SEO e SEM
Come tattiche fondamentali nella cassetta degli attrezzi della strategia di marketing digitale, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e il marketing dei motori di ricerca (SEM) sono potenti fattori trainanti delle prenotazioni dirette. Un mix attentamente bilanciato di SEO e SEM darà al tuo hotel visibilità "full funnel", il che significa che gli ospiti saranno esposti al tuo marchio più volte durante il percorso di considerazione. Aumenta le prenotazioni dirette Una strategia di successo "prenota direttamente" richiede un moderno motore di prenotazione facile da usare. Incoraggia upsell, an
7 suggerimenti per l'email marketing per gli hotel per aumentare il ritorno sull'investimento (ROI)
Comunicare con i clienti passati e potenziali tramite e-mail è sempre stato più semplice, veloce ed economico rispetto alla maggior parte degli altri mezzi di marketing online per le aziende di diversi settori. Il bello dell'utilizzo dell'email marketing è che genera un ROI significativo e crea una relazione forte e coerente tra te e i tuoi ospiti. Il ROI previsto per ogni $1 che un'azienda spende per l'email marketing dell'hotel è $42. Messaggi tempestivi, pertinenti e iper-personalizzati La chiave
Ridefinire la strategia di revenue: quando l'intelligenza artificiale e l'esperienza umana lavorano insieme
In un mondo caratterizzato da incertezza, lacune nei dati e modelli di domanda sempre più complessi, una verità emerge chiaramente: l'automazione da sola non è sufficiente, né lo è affidarsi esclusivamente a processi manuali. Il futuro risiede in una strategia di Revenue Management Ibrida, in cui sistemi intelligenti gestiscono il lavoro più impegnativo, mentre l'intuizione umana perfeziona i risultati. Integrare la conoscenza locale nell'algoritmo: il ruolo delle informazioni sugli eventi. Ogni revenue manager sa che gli eventi alimentano la domanda, ma spesso questi non compaiono nei dati finché non è troppo tardi. Sebbene molti sistemi siano in grado di rilevare anomalie e picchi di ritmo, la capacità di informare in modo proattivo il tuo revenue management
Ospiti fedeli: aumentare i ricavi con programmi fedeltà e servizi accessori
Gli studi dimostrano che i membri dei programmi fedeltà non sono solo viaggiatori abituali; sono anche clienti molto coinvolti che sono disposti a spendere per servizi aggiuntivi per migliorare la loro esperienza. In questo articolo, imparerai come gli hotel possono espandere i loro programmi fedeltà e integrare prodotti e servizi accessori per massimizzare la fedeltà, aumentare i ricavi e guidare la crescita a lungo termine. I programmi fedeltà guidano la crescita dei ricavi degli hotel Una tendenza alberghiera che è stata difficile non notare ultimamente è la rapida ascesa dei programmi fedeltà
Sfruttare l'intelligence aziendale dell'hotel: 5 domande chiave a cui i tuoi dati dovrebbero rispondere
L'adozione di un processo decisionale basato sui dati è fondamentale per gli hotel che vogliono prosperare nell'attuale contesto competitivo. Dall'identificazione dei principali canali di generazione di fatturato al monitoraggio del fatturato totale per camera disponibile (TrevPAR) e alla gestione dei costi, avere accesso a dati interconnessi consente agli albergatori di prendere decisioni rapide e informate che possono aumentare l'efficienza operativa, migliorare l'esperienza degli ospiti e guidare la crescita del fatturato. Sbloccare il successo dell'hotel con la business intelligence basata sui dati La business intelligence (BI) dell'hotel è fondamentale in questo approccio incentrato sui dati. Raccogliendo e
Ecoturismo: che cos'è, vantaggi e svantaggi, esempi e altro
Una delle tendenze in crescita nel settore del turismo è la crescita dell’ecoturismo, incentrato sulla conservazione ecologica. Tuttavia, per comprendere appieno questo concetto, è essenziale esaminare i vantaggi e gli svantaggi e alcuni esempi reali di ecoturismo in azione. Sommario: Cos’è l’ecoturismo? Quali sono le
Front Office dell'hotel: informazioni su attività, responsabilità, ruoli e altro
Il personale del front office dell'hotel è tra i dipendenti più importanti di qualsiasi struttura moderna, poiché è il punto di contatto regolare degli ospiti. In questo articolo imparerai a conoscere il dipartimento di front office, la sua definizione, i compiti e le responsabilità chiave e come la tecnologia può aiutare il dipartimento. Sommario: cosa
Marketing turistico: nuovissimi consigli di marketing per aumentare i risultati nel 2026
Adottare le giuste strategie di marketing turistico può essere fondamentale per massimizzare i ricavi, aumentare la notorietà del marchio e gestire la reputazione della tua azienda. In questo articolo troverai gli ultimi consigli di marketing turistico per il 2026, che puoi utilizzare per ottimizzare i risultati e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Indice: Cos'è