Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità
Non c'è dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalità. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non è una navigazione tranquilla tutt'intorno. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide in corso a causa della pandemia e sono emerse anche alcune nuove problematiche. Quello che avrebbe potuto essere il primo anno di viaggio "regolare" dal 2020 ora sembra discutibile a causa dell'incombente recessione
Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)
Gli upsell sono un modo semplice e diretto per aumentare le entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere dell'upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il loro soggiorno, fidelizzare i clienti attraverso esperienze personalizzate e mitigare i rischi esterni con ulteriori fonti di guadagno. 5 best practice per l'upsell durante il viaggio del viaggiatore Di seguito imparerai
4 parametri chiave per il successo del canale diretto del tuo hotel
L'analisi dei dati è, ovviamente, utile per comprendere meglio le prestazioni del canale diretto del tuo hotel, ma la cosa più utile è poter confrontare i tuoi risultati con il mercato per identificare potenziali driver di crescita. I vantaggi del benchmarking per hotel Il benchmarking per hotel ti consente non solo di accedere a informazioni sulla concorrenza, ma anche di prendere decisioni più informate e agire in quelle aree che avranno un impatto sulla tua attività. Sapere su quali metriche concentrarsi, tuttavia, a volte può essere difficile...
6 modi in cui gli albergatori possono offrire un'esperienza digitale personalizzata agli ospiti
I viaggiatori che desiderano prenotare le proprie vacanze trascorrono innumerevoli ore alla ricerca di luoghi, mezzi di trasporto, itinerari e opzioni di alloggio. Soprattutto quando prenotano un hotel, si trovano di fronte a una grande varietà di scelte e sceglieranno quella con cui risuonano meglio. Devi differenziarti dalla massa e assicurarti di essere la scelta migliore per il tuo pubblico di destinazione. E affinché scelgano te, devi mostrare loro che puoi soddisfarli
Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti
Un conto hotel è un documento finanziario dettagliato che elenca le spese sostenute da un ospite durante un soggiorno. Questi documenti dettagliati vengono ora generalmente creati e archiviati digitalmente, consentendo modifiche in tempo reale. I conti hotel svolgono un ruolo importante nel garantire trasparenza agli ospiti e nella fatturazione accurata. Accuratezza e trasparenza sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti e per l'integrità delle finanze del tuo hotel. In questo articolo, puoi scoprire i componenti principali di un conto hotel, la tecnologia che sta trasformando il modo in cui vengono gestiti i conti hotel e alcune strategie utili per diverse tipologie di hotel. Tabella
Manutenzione nel settore alberghiero: best practice e suggerimenti
La manutenzione nel settore dell'ospitalità riguarda la manutenzione di strutture, tecnologie, attrezzature e altri beni importanti. Ciò può includere tutto, dagli impianti idraulici agli ascensori e ai televisori. L'importanza della manutenzione è impossibile da sopravvalutare perché è necessaria per far sì che le cose funzionino senza intoppi. Se si verificano problemi e le cose smettono di funzionare, puoi aspettarti che ciò abbia un impatto negativo o rovini completamente l'esperienza degli ospiti. In questo articolo, scoprirai di più sul valore
In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Alcuni ruoli si stanno riducendo a causa dell'Intelligenza Artificiale. In che modo i ruoli e i sistemi revenue management sono stati influenzati fino ad oggi? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro panel di esperti di Revenue Management: Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Tamie Matthews - Consulente di vendite e marketing, RevenYou Nikolas Hall - Titolare, N. Hall Consulting Tanya Hadwick - Responsabile di gruppo per i ricavi e i rendimenti, SunSwept Resorts Heiko Rieder
Sistema di gestione delle entrate (RMS): quali sono i vantaggi?
Un sistema revenue management è una soluzione software che consente ai marchi dell'ospitalità di svolgere varie attività revenue management. Ad esempio, il software semplifica la previsione dei cambiamenti nella domanda e l'ottimizzazione dei prezzi. I sistemi di gestione delle entrate forniscono agli hotel e alle attività simili una serie di vantaggi importanti, tra cui un miglioramento
I KPI di Revenue Management più utilizzati per gli hotel
Un indicatore chiave di prestazione può fornire ai revenue manager e ai proprietari di hotel informazioni preziose sulla performance aziendale. Ciò ha successivamente il vantaggio di consentire loro di implementare una strategia di gestione delle entrate in modo da poter massimizzare i risultati finanziari aziendali. In questo post ne esamineremo alcuni tra i più
In che modo una società di marketing alberghiero può aumentare le entrate del tuo hotel?
Nel settore alberghiero, altamente competitivo, ottimizzare i ricavi significa attirare molta attenzione e generare il giusto livello di interesse da parte dei clienti. Il marketing gioca un ruolo chiave in questo caso e, mentre molti hotel lo gestiscono internamente, altri scelgono di esternalizzare le proprie attività di marketing a una società di marketing alberghiera dedicata. Questo articolo