Doveri di pulizia: 8 responsabilità principali di un addetto alla sala
La pulizia dell'hotel è una parte vitale dell'attività di qualsiasi attività alberghiera; pertanto, conoscere i compiti di pulizia è essenziale. Il reparto di pulizia garantisce che gli ospiti possano godere di uno spazio pulito, igienico ed esteticamente accattivante quando vengono a soggiornare. In questo articolo imparerai tutto sulle funzioni e i compiti del reparto di pulizia dell'hotel, quali lavori fanno parte del servizio di pulizia e come puoi gestire il tuo reparto di pulizia in modo più efficace. Sommario: Cos'è l'hotel
Il Metaverso è il futuro per l'industria dell'ospitalità?
Il Metaverso è considerato il prossimo passo di Internet. Molti hanno sentito parlare del Metaverso, ma potresti pensare che questo sia irrilevante per il settore dell'ospitalità e vederlo come una fantasia lontana non paragonabile alla vita reale. In questo articolo vengono discusse le opportunità per il settore dell'ospitalità nel Metaverso, nonché cosa può fare l'avatar del tuo hotel per il tuo hotel e il ruolo dei dati nell'accogliere il Metaverso.
Significato del viaggio: cosa devi sapere sull'industria dei viaggi
È importante che chi lavora nel settore comprenda profondamente il concetto di viaggio. Ciò significa essere dotati di un significato o di una definizione di viaggio di base, nonché di una comprensione della storia del viaggio. In questo articolo potrete ottenere queste informazioni e accedere a una panoramica delle diverse tipologie di viaggio. Sommario: Significato del viaggio: una definizione di viaggio di lavoro Una breve storia dell'industria dei viaggi Il significato di un viaggio diverso
In che modo gli hotel possono gestire al meglio la reputazione e i punteggi dei promotori netti?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Le buone recensioni sono essenziali nel settore dell'ospitalità. Quali sono le tue migliori pratiche per mantenere un ottimo Net Promoter Score e una gestione di successo della reputazione? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Susanne Williams - Direttore delle prestazioni e delle entrate, Journey Hospitality Tamie Matthews - Entrate, vendite e marketing
Le 10 migliori app per la prenotazione di hotel per massimizzare i ricavi e la visibilità
Le app per la prenotazione alberghiera sono diventate una necessità nell'attuale mercato digitale. Le app pongono sfide uniche per gli albergatori. Tuttavia, i vantaggi superano di gran lunga questi ostacoli iniziali. Le app rendono più facile per i potenziali ospiti trovarvi e bloccare le loro prenotazioni. Allo stesso modo, la visibilità all'interno dell'ecosistema digitale offre un significativo vantaggio competitivo. I vantaggi continueranno a crescere con l'ulteriore predominio delle prenotazioni da dispositivi mobili nel settore. In questo articolo, scoprirai le migliori app mobile per il tuo mix di distribuzione esclusivo e come creare una solida strategia di implementazione per aumentare il fatturato e il successo complessivo. Indice:
Padroneggiare l'arte della gestione multiproprietà
Questo articolo esplora le sfumature della gestione di più proprietà alberghiere. Sottolinea l’importanza di creare un’esperienza unificata per gli ospiti, utilizzando tecnologie avanzate per migliorare l’efficienza operativa e incorporando le culture locali nella fornitura dei servizi. Troverai tre argomenti che trattano di aumentare la fedeltà degli ospiti, ottimizzare le entrate e mantenere la competitività nel settore dell'ospitalità. Introduzione alle dinamiche di gestione di più proprietà Nel settore dell'ospitalità, la gestione di più proprietà è molto più che una semplice espansione del numero delle sedi: è un'operazione
Perché i sistemi di gestione delle entrate non sostituiranno mai i gestori delle entrate umane
Quando è arrivato il computer desktop, aveva bisogno dell'input umano. Non è diverso con un RMS (sistema revenue management). Persino un RMS con intelligenza artificiale non può pensare in modo indipendente (e questa è una buona cosa!). Probabilmente hai sentito molto parlare di chatbot con intelligenza artificiale (IA) che imparano dal linguaggio umano distorto e di "deep fake", che sono la versione del XXI secolo di Photoshop. Queste sono solo alcune delle preoccupazioni reali dell'IA emergente di oggi. Eppure, come albergatori e come società, noi
Ripensare la bassa stagione: le strategie di revenue che gli albergatori devono seguire
A meno che tu non gestisca una stazione sciistica o non sia abbastanza fortunato da avere una proprietà situata in una destinazione di viaggio con clima caldo tutto l'anno, i mesi autunnali e invernali possono essere particolarmente lenti per gli albergatori. Queste condizioni di prenotazione in bassa stagione possono portare alcuni albergatori ad adottare la strategia "un hotel affollato è un hotel di successo",
Intervista al fondatore Juanjo Rodriguez di The Hotels Network
In questa intervista parliamo con Juanjo Rodriguez, co-fondatore di Hotels Network ed esperto nel facilitare le prenotazioni dirette per gli hotel. The Hotels Network offre diverse soluzioni progettate per aiutare gli hotel ad attrarre più affari diretti e a diventare meno dipendenti da piattaforme di terze parti, come le agenzie di viaggio online
In che modo le attuali tendenze tecnologiche influiscono sull'esperienza alberghiera nel 2023?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo le attuali tendenze tecnologiche influiscono sull'esperienza alberghiera nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing digitale presso Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Cory