In che modo i punteggi delle recensioni degli hotel influiscono sulle strategie di prezzo?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: le ottime recensioni degli hotel hanno una forte influenza sugli ospiti quando decidono di prenotare. In che modo il punteggio delle recensioni di un hotel influisce sulla sua strategia di prezzo? (Domanda proposta da Massimiliano Terzulli) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Decisions Sandra Gannon - Consulente commerciale, Revenue Puzzle Nikhil Roy - Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Krunal Shah - Direttore Cluster
I limiti della tecnologia di gestione delle entrate basata su regole
Esistono sistemi decisionali automatizzati per la gestione delle entrate e poi ci sono strumenti di supporto per la gestione delle entrate che si basano su un approccio basato su regole per impostare e modificare i prezzi. Sebbene sia forse un metodo efficiente per alcuni utenti esperti, la tecnologia basata su regole richiede un intervento manuale coerente e indubbiamente lotterà man mano che le condizioni del mercato cambiano e si verifica il cambio di personale. Continua a leggere per comprendere i limiti di un sistema basato su regole e gli innegabili vantaggi della completa automazione RMS. Maggiore automazione equivale a maggiore
Determinazione del prezzo delle camere nel 2022: ottenere i migliori risultati in tempi di incertezza
Riporta la mente alla mezzanotte di capodanno. Probabilmente non stavi pensando al prezzo della tua camera. Ma se lo fossi stato, ti saresti sentito sicuro di come si svilupperà la domanda quest'anno? Quanto scommetteresti sull'avere ragione? Se sei incaricato di fissare i prezzi di un hotel, molti soldi possono dipendere dal non sbagliare. Di solito, visti i dati degli anni precedenti, tu
Quali strumenti di marketing digitale saranno essenziali per gli hotel nel 2022?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali strumenti di marketing digitale (ad esempio software, piattaforme, ecc.) saranno essenziali per gli hotel nel 2022? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Luminata Mardale - Direttore del marketing e dello sviluppo aziendale, Vienna House Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tim Kolman - Esperto di strategia commerciale, tre e sei Jolien Alferink - Consulente di marketing alberghiero, Arancia
Sistema CRM per hotel: la guida definitiva alla gestione delle relazioni con i clienti
Un sistema CRM per hotel è una soluzione software progettata per supportare gli hotel nella gestione delle relazioni con i clienti. Può essere utilizzato per raccogliere informazioni di contatto, interazioni passate con i clienti e preferenze degli ospiti. Centralizzando i dati, i sistemi CRM facilitano l'accesso degli hotel a informazioni importanti sugli ospiti. Questi dati possono quindi essere utilizzati per migliorare la personalizzazione, identificare le tendenze e migliorare il servizio clienti. In questo articolo, puoi approfondire i sistemi CRM per hotel, scoprire perché sono importanti, i vantaggi di acquistare una soluzione di alta qualità e le caratteristiche e le funzioni più importanti da considerare quando si esplorano le diverse opzioni. Indice:
Organigramma di un hotel a 5 stelle: creazione di una gerarchia di hotel a 5 stelle
La progettazione dell'organigramma di un hotel a 5 stelle è una parte entusiasmante del settore nel suo complesso per una serie di motivi. È essenzialmente una metodologia di progettazione che può mantenere gli hotel concentrati sulle classificazioni a cinque stelle. È un argomento importante perché i grafici eliminano gran parte della soggettività dal sistema di classificazione. Le persone spesso si stressano per come potrebbero apparire vari elementi, ma la maggior parte di essi può essere quantificata oggettivamente all'interno dei grafici. Ovviamente, le classificazioni presuppongono un servizio coerente.
Struttura organizzativa dell'hotel: una guida completa all'organizzazione dell'hotel
La struttura organizzativa dell'hotel è la gerarchia attraverso la quale vengono prese decisioni e azioni all'interno degli hotel. Può essere pensata come un flusso continuo di comunicazione all'interno di un rigido sistema gerarchico che assicura la coerenza del messaggio. L'organizzazione dell'hotel è un elemento importante del sistema di ospitalità in gran parte a causa della complessità del settore. Un hotel deve soddisfare le esigenze di molte interazioni frenetiche all'interno di una base di clienti in continuo cambiamento. In questo articolo, imparerai
Mythbusters: tecnologia di gestione delle entrate
Gestisci un hotel o un B&B più piccolo che utilizza solo processi manuali per gestire tutte le prenotazioni, i prezzi e l'allocazione dell'inventario? Hai evitato di implementare la tecnologia per supportare le tue operazioni interne perché temevi che le soluzioni avrebbero causato più problemi di quanti ne avrebbero risolto? Se è così, allora
Marketing per i viaggiatori Millennial: 5 strategie per gli hotel nel 2023 e oltre
Il marketing rivolto ai viaggiatori millennial è diventato una priorità assoluta per molti hotel e resort. Questa generazione viaggia a tariffe più elevate rispetto a qualsiasi altra, ma è necessario considerare i loro comportamenti e aspettative di acquisto unici. Ecco cinque suggerimenti per fare marketing con successo presso i viaggiatori Millennial. Marketing per la generazione dei Millennial I Millennial lo sono
Compagnie alberghiere: elenco dei 10 esempi di società alberghiere più grandi al mondo
Le aziende alberghiere sono di tutte le dimensioni, da quelle con solo una manciata di proprietà alle grandi organizzazioni globali con centinaia di hotel. Queste aziende offrono grandi opportunità a persone di tutti i livelli del settore, dai proprietari di hotel a coloro che cercano un lavoro entry-level nel settore dell'ospitalità. In questo articolo,