Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?
Nowadays, guests are demanding smoother, easier, faster experiences. How a user (customer, partner, or employee) interacts with an organization via digital technologies is what we refer to as digital experience. To manage the digital experience of users, companies need to make sure the interaction with customers at every touchpoint is seamless. The smartest companies are already moving toward digital experience management tools to align their digital experiences. In this article, you will learn how guest
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una leadership forte è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando navighi in tempi incerti, può essere difficile mantenere il tuo team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti condividono con te i loro migliori consigli sul coinvolgimento del team. Come gestire il personale dell'hotel durante i periodi di crisi e disoccupazione? Jones Liew, un'azienda esperta
I pagamenti contactless stanno diventando più importanti nell'ambito dell'ospitalità
I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre più popolari nel settore dell’ospitalità e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie più all'avanguardia offrendo allo stesso tempo agli ospiti un'esperienza più user-friendly. È importante approfondire questo concetto. Sommario: Cos'è un pagamento senza contatto? Come funzionano i pagamenti contactless nel settore dell'ospitalità? 4 motivi per cui i pagamenti contactless stanno diventando popolari nel settore dell'ospitalità 1. A
6 suggerimenti per la personalizzazione degli hotel per aumentare le conversioni
Il comportamento di viaggio è cambiato parecchio nell'ultimo decennio e il viaggio di prenotazione online è diventato più complesso. I visitatori del tuo sito web hanno molte opzioni per prenotare un posto dove stare per il loro prossimo viaggio. Competi contro altri hotel, Airbnb, le molte scelte su OTA e piattaforme di recensioni. In questo articolo imparerai azioni concrete che puoi intraprendere per fornire un viaggio dell'ospite altamente personalizzato dalla prima visita a
Scopri le ultime tendenze della tecnologia per la ristorazione per il 2026
Un aspetto cruciale della gestione di un ristorante di successo è investire nelle migliori tecnologie. Tuttavia, per raggiungere questo obiettivo, è necessario comprendere le tendenze più ampie della tecnologia per la ristorazione. In questo articolo, puoi scoprire le ultime tendenze tecnologiche per la ristorazione, come le innovazioni nei sistemi POS, i pagamenti contactless, la realtà virtuale, i codici QR e altro ancora. Indice: Cos'è il settore della ristorazione? Perché è importante seguire le ultime tendenze della tecnologia per la ristorazione? Le ultime tendenze della tecnologia per la ristorazione del 2026 che dovresti conoscere 1. Consegna pasti autonoma 2. Software per la prenotazione dei tavoli 3. Preparazione robotizzata dei pasti 4. Artificiale
6 Benefici dello sviluppo del turismo sostenibile
Lo sviluppo del turismo si riferisce alla creazione e al mantenimento di un’industria turistica all’interno di una particolare località, e lo sviluppo del turismo sostenibile si occupa di garantire che questo processo tenga conto di fattori come la sostenibilità ambientale, culturale ed economica. Qui puoi scoprire di più sulla sostenibilità nel turismo. Sommario: Cos’è lo sviluppo turistico sostenibile? Principali stakeholder dello sviluppo del turismo sostenibile Perché lo sviluppo del turismo sostenibile è importante? Impatto ambientale Impatto socio-culturale Impatto economico 6 Benefici di
Guida al turismo sostenibile: cos'è, perché è importante, esempi e altro...
Il turismo sostenibile mira a ridurre i danni causati dall’industria del turismo, proteggere le comunità e garantire il futuro a lungo termine del settore. Come concetto, si preoccupa di ridurre al minimo le conseguenze ambientali, economiche e sociali negative derivanti dalle attività turistiche. L’importanza del turismo sostenibile sta crescendo man mano che le persone diventano più consapevoli della minaccia del cambiamento climatico. C'è anche una maggiore consapevolezza dello sconvolgimento sociale causato dalla crescita dell'industria turistica di una località. In
Sistema di gestione delle entrate: l'acceleratore definitivo per la tua attività di ospitalità
Sia che tu stia bilanciando un intero piatto di priorità lavorative, cercando modi per massimizzare le tue entrate o cercando di ottenere un migliore controllo sulle fluttuanti richieste del settore dell'ospitalità, un sistema di gestione delle entrate (RMS) offre una soluzione completa. Il Revenue Management è un campo in rapida crescita e in continua evoluzione
I migliori rapporti RMS che ogni manager delle entrate alberghiere deve conoscere
I revenue manager non hanno carenza di dati a portata di mano. Per visualizzare tali dati in modo comprensibile e fruibile, ecco alcuni dei principali report RMS che ogni revenue manager dovrebbe conoscere. Report RMS che ogni revenue manager alberghiero deve conoscere. Di seguito troverete i principali report revenue management.
I migliori consigli per il successo nelle campagne di marketing di contenuti e influencer
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing per hotel Che consiglio puoi offrire a chiunque stia considerando una campagna di content marketing e/o influencer marketing quest'anno? (Domanda proposta da Sarah Dandashy) Il nostro panel di esperti di marketing Sarah Dandashy - Esperta di viaggi e ospitalità, chiedi a un concierge