In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel
I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L'autocompiacimento è l'ostacolo principale alla modernizzazione del front office degli hotel. Gli albergatori tendono a confrontare i compiti del personale del front office e cercano di trovare una macchina che possa replicarli
Suggerimenti per la gestione delle recensioni per le aziende che operano nel settore dei viaggi
Le recensioni svolgono un ruolo sempre più importante nel moderno settore dei viaggi, motivo per cui il concetto di gestione delle recensioni è diventato così importante. Utilizzando le tecniche e le strategie giuste, le aziende possono aiutare ad amplificare il feedback positivo e limitare i danni causati dalle recensioni negative. In questo articolo imparerai di più sull'importanza delle recensioni, sul valore della gestione delle recensioni e su 10 suggerimenti per le aziende che desiderano migliorare in quest'area. Tabella di
Suggerimenti per gli albergatori per aumentare le prenotazioni con Google Hotels
La crescita del business e la gestione dei ricavi sono le massime priorità per la maggior parte dei proprietari di hotel e questi concetti dipendono fortemente dall’ottimizzazione della domanda di camere d’albergo. Uno dei modi in cui gli hotel possono farlo è attraverso la piattaforma Google Hotels. In questo articolo puoi trovare i dettagli su come funziona e i principali vantaggi. Sommario: Cos'è Google Hotels? Come funziona Google Hotel? Come gli albergatori possono aumentare le loro prenotazioni con Google Hotels Cos'è
Il delicato equilibrio tra upselling buono e cattivo (+ corso gratuito)
Sebbene sia un termine familiare nel settore dell'ospitalità, la percezione più ampia della parola "upselling" potrebbe comportare un miglioramento della reputazione, e per una buona ragione. Come consumatori, siamo bombardati da offerte e accordi che chiaramente non riescono a nascondere il loro sfacciato disprezzo per il consumatore. Non c'è niente di più scoraggiante che vendere un articolo o un servizio che è chiaramente nell'interesse esclusivo del venditore. Upselling: una situazione vantaggiosa sia per gli ospiti che per gli albergatori La realtà è questa
Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi
The year ahead is sure to be shaped by a host of macro- and micro-trends in hospitality and travel. Hoteliers across the globe are grappling with generational change, rising expectations for personalized experiences, and how to maximize revenues when faced with a mixed bag of market conditions. So what can you do to make the most of these shifts? We’ve highlighted a few ways commercial leaders and hoteliers can tap into these trends. Broadening Revenue Horizons Beyond the Room For many properties, the prospects for room revenue growth in 2025 may be limited. Paired with rising operational costs eating into
Come la realtà aumentata sta trasformando il settore dell'ospitalità
Negli ultimi anni, la realtà aumentata (AR) è emersa come uno strumento di marketing vitale, consentendo alle aziende di cambiare il modo in cui i clienti percepiscono il loro ambiente. La tecnologia è estremamente preziosa per il settore dell’ospitalità perché gli hotel vendono essenzialmente un ambiente fisico che può essere migliorato attraverso l’AR. Qui imparerai come l'AR sta migliorando il settore dell'ospitalità. Cos'è la realtà aumentata? La realtà aumentata altera la percezione di una persona dell'ambiente fisico circostante attraverso l'uso della tecnologia informatica. Esso
Come la realtà virtuale (VR) può arricchire il settore dell'ospitalità
La realtà virtuale, o VR in breve, è una delle più grandi tendenze tecnologiche emergenti e il mondo degli affari sta gradualmente facendo i conti con le varie opportunità che offre. La realtà virtuale attrae gli operatori del settore dell’ospitalità perché può trasportare digitalmente potenziali clienti in un hotel o in una destinazione di viaggio. Questo articolo spiega come gli hotel possono sfruttare la realtà virtuale per aumentare i risultati aziendali. Sommario: Cos'è la realtà virtuale? Ragioni per la realtà virtuale
Finanziamento alberghiero: scopri come finanziare la tua attività alberghiera
Sia che tu voglia costruire un nuovo hotel o acquistarne uno già esistente, avrai bisogno di un finanziamento alberghiero per coprire i costi. Per fortuna, ci sono una varietà di opzioni tra cui scegliere. In questo articolo esploreremo questi diversi tipi di finanziamento e forniremo suggerimenti per aumentare le tue possibilità di ottenerlo
Quali trend e strategie di Revenue Management vedremo nel 2023?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono le vostre previsioni sui trend e sulle strategie di gestione delle entrate che possiamo aspettarci di vedere nel 2023? Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Chaya Kowal - Direttore della gestione delle entrate, famiglia Potato Head Dermot Herlihy -
Società di gestione alberghiera: le 8 maggiori società di gestione alberghiera
Le società di gestione alberghiera rappresentano una componente enorme del settore alberghiero. Queste società gestiscono hotel per proprietari di hotel. Si va dalle piccole organizzazioni che gestiscono uno o due stabilimenti alle grandi aziende globali che gestiscono hotel in tutto il mondo. In questo articolo imparerai tutto ciò che devi sapere