Comunicazioni con gli ospiti: standard di riferimento, sfide chiave e intelligenza artificiale
Il tempo e l'impegno necessari per rispondere alle domande degli ospiti non devono essere sottovalutati. Come ottimizzare il processo a vantaggio dei tuoi ospiti e del tuo staff? Questo articolo esplora come le soluzioni tecnologiche per hotel basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono aiutarti a farlo. Tuttavia, in primo luogo, vengono delineate le ragioni dietro l’elevato volume di domande degli ospiti, l’importanza di raggiungere il gold standard nel rispondere ad esse e le sfide che gli albergatori devono affrontare per avere successo in quell’area. Domande su tutto, su ogni canale, a ripetizione Chiedi a qualsiasi membro dei team addetti alle prenotazioni, al front office o ai social media informazioni sul tipo e sul volume
Rompi i silos e promuovi le sinergie per ottimizzare i profitti degli hotel
Gli hotel che desiderano ottimizzare i profitti devono rompere la mentalità dei compartimenti stagni. Devono allineare i loro team e sincronizzare le loro conoscenze. In questo articolo imparerai come rompere i silos e promuovere sinergie per ottimizzare i profitti degli hotel. I passaggi per creare un'organizzazione commerciale connessa Il movimento verso le entrate commerciali è un buon inizio. Molti hotel hanno riunito le vendite, il marketing, la gestione delle entrate e la distribuzione sotto un unico leader delle entrate commerciali. Ma non è il lavoro di una sola persona. Esso
Come l'intelligenza artificiale sta cambiando il settore dei viaggi
L’intelligenza artificiale è in costante miglioramento, rendendola sempre più affidabile e attraente come soluzione aziendale. In particolare, le aziende del settore dei viaggi stanno sfruttando l’intelligenza artificiale per svolgere varie attività amministrative e di servizio al cliente. Qui imparerai gli usi e i vantaggi dell'intelligenza artificiale e spiegherai come sta cambiando il modo in cui operano le compagnie di viaggio. Sommario: Comprendere l'intelligenza artificiale Il ruolo dell'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi Esempi di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi
Lavori in crociera: candidati direttamente per un lavoro presso le migliori compagnie di crociera
I lavori nel settore delle crociere offrono un'eccellente varietà, rendendo il settore delle crociere un'opzione ideale per persone di ogni provenienza. Uno dei modi migliori per trovare lavoro è contattare le aziende direttamente attraverso i loro siti web o canali di social media. In questo articolo troverai un elenco di alcuni dei più grandi
Gestione dell'aviazione: un'ottima guida per iniziare la tua carriera nell'aviazione
Le posizioni di gestione dell'aviazione hanno molto da offrire, offrendoti una combinazione di responsabilità, una vita lavorativa quotidiana varia, eccellenti benefici per i dipendenti e una buona retribuzione. Tuttavia, iniziare a ricoprire un ruolo del genere può essere impegnativo. Qui troverai una guida utile per aiutarti a iniziare la tua carriera come
Suggerimenti per aumentare la conversione dell'upsell dei tuoi hotel con effetti visivi potenti
Le immagini possono suscitare forti emozioni e spingere le persone ad agire. Dato che probabilmente lo sai già, utilizzi bellissime foto sul tuo sito Web per convincere i visitatori del sito a effettuare una prenotazione. Ma hai mai pensato di applicarlo all'upselling e al cross-selling prima dell'arrivo per aumentare le tue conversioni? Leggi