In che modo gli hotel possono mantenere l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento durante la pandemia?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Mantenere buoni contatti con i nostri ospiti è stato particolarmente impegnativo durante la pandemia. Quali suggerimenti puoi condividere per mantenere vivo l'interesse degli ospiti e mantenere alto il coinvolgimento? Il nostro panel di esperti di marketing Kaylie Holley - Fondatrice di Up Travel Marketing Teri Freisen - Direttore Brand Management, Accor per Mövenpick Hotels & Resorts Alessandro Inversini - Professore associato di marketing e Direttore dell'Istituto
Superare i nuovi problemi tecnologici: suggerimenti per la gestione del cambiamento di RMS
Che si tratti di abbandonare un fornitore di sistemi revenue management (RMS) scadente per qualcosa di migliore o di implementare per la prima volta una tecnologia di revenue automatizzata, il cambiamento è difficile. Ma non cambiare potrebbe essere disastroso per le attività alberghiere che sperano di rimanere competitive e di operare in modo efficiente e redditizio nel nuovo panorama del settore del 2021 e oltre. Continua a leggere per consigli su come affrontare il cambiamento tecnologico per il tuo hotel e superare le difficoltà e gli ostacoli dell'implementazione di un nuovo RMS. Orientarsi
Sistemi di punti vendita nell'ospitalità: massimizzare i vantaggi
I sistemi punto vendita svolgono un ruolo cruciale nel settore dell'ospitalità, assistendo in tutto, dall'elaborazione dei pagamenti dei clienti alla raccolta e gestione accurata dei dati. Tuttavia, le aziende devono adottare determinate misure per massimizzare i vantaggi e in questo post puoi saperne di più su questi passaggi. Sommario: Cos'è un sistema punto vendita? Quali sono i principali vantaggi dei sistemi POS? 5 ulteriori vantaggi dei sistemi punto vendita? Espandi la tua attività di upsell
Descrizione del lavoro di Revenue Manager: cosa cercare?
Prima di intraprendere una carriera nel revenue management, può essere utile leggere una descrizione completa del lavoro del revenue manager. Dopotutto, si tratta di una posizione a cui sono collegate molte responsabilità diverse ed è anche importante avere un'idea delle competenze, qualità e qualifiche richieste. In questo articolo troverai una descrizione di cosa comporta il revenue management e perché è così importante per gli hotel. Sommario: Cos'è il Revenue Management?
27 strategie di marketing alberghiero essenziali per aumentare le prenotazioni nel 2026
Il marketing alberghiero è l'insieme di strategie, canali e tattiche che un hotel utilizza per attrarre ospiti, generare prenotazioni dirette, costruire la notorietà del marchio e sviluppare la fidelizzazione a lungo termine attraverso punti di contatto sia digitali che offline. In questo articolo, troverai un elenco di 27 strategie di marketing alberghiero essenziali su cui le strutture alberghiere dovrebbero concentrarsi nel 2026. Punti chiave: il sito web del tuo hotel è il canale di marketing proprietario più importante perché supporta le prenotazioni dirette e riduce la dipendenza dalle OTA. La SEO è ancora essenziale, ma gli hotel devono ora ottimizzare anche per gli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT, Perplexity, Gemini e Google AI Overviews.
Padroneggiare l'arte della gestione multiproprietà
Questo articolo esplora le sfumature della gestione di più proprietà alberghiere. Sottolinea l’importanza di creare un’esperienza unificata per gli ospiti, utilizzando tecnologie avanzate per migliorare l’efficienza operativa e incorporando le culture locali nella fornitura dei servizi. Troverai tre argomenti che trattano di aumentare la fedeltà degli ospiti, ottimizzare le entrate e mantenere la competitività nel settore dell'ospitalità. Introduzione alle dinamiche di gestione di più proprietà Nel settore dell'ospitalità, la gestione di più proprietà è molto più che una semplice espansione del numero delle sedi: è un'operazione
Perché i sistemi di gestione delle entrate non sostituiranno mai i gestori delle entrate umane
Quando è arrivato il computer desktop, aveva bisogno dell'input umano. Non è diverso con un RMS (sistema revenue management). Persino un RMS con intelligenza artificiale non può pensare in modo indipendente (e questa è una buona cosa!). Probabilmente hai sentito molto parlare di chatbot con intelligenza artificiale (IA) che imparano dal linguaggio umano distorto e di "deep fake", che sono la versione del XXI secolo di Photoshop. Queste sono solo alcune delle preoccupazioni reali dell'IA emergente di oggi. Eppure, come albergatori e come società, noi
7 consigli per una reputazione online impeccabile per gli hotel
La digitalizzazione globale, la crescita delle OTA e l’influenza dei social media hanno reso le aziende del settore dei viaggi fortemente dipendenti dalla propria reputazione online, e gli hotel non fanno eccezione. Questo articolo ti insegnerà sette metodi che dovrebbero diventare vitali per la tua strategia di gestione della reputazione online. Perché dovresti
I migliori suggerimenti per le campagne di marketing per promuovere il reclutamento nel settore dell'ospitalità
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Attrarre talenti nel settore dell'ospitalità rimane una sfida. Quali sono i tuoi consigli per campagne di marketing di successo che stimolano il reclutamento? Quali canali funzionano meglio? (Domanda di Jolien Alferink.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews - Entrate, vendite
Fornitori di alloggi: suggerimenti strategici per ottenere maggiori entrate
Se hai mai pensato di diventare un fornitore di alloggi o possiedi già un alloggio e desideri massimizzare le tue entrate, questo articolo è per te. In questo approfondimento sulla proprietà degli alloggi, potrai conoscere i diversi tipi di alloggi disponibili per i viaggiatori e come ottenere maggiori entrate