Perché i sistemi di gestione delle entrate non sostituiranno mai i gestori delle entrate umane
Quando è arrivato il computer desktop, aveva bisogno dell'input umano. Non è diverso con un RMS (sistema revenue management). Persino un RMS con intelligenza artificiale non può pensare in modo indipendente (e questa è una buona cosa!). Probabilmente hai sentito molto parlare di chatbot con intelligenza artificiale (IA) che imparano dal linguaggio umano distorto e di "deep fake", che sono la versione del XXI secolo di Photoshop. Queste sono solo alcune delle preoccupazioni reali dell'IA emergente di oggi. Eppure, come albergatori e come società, noi
Intervista al CEO e fondatore Uli Pillau di Apaleo
In questa intervista parleremo con Uli Pillau. Pillau ha fondato Apaleo, la prima piattaforma al mondo di gestione immobiliare basata su API per il settore alberghiero, basata su un'architettura API-first. Ciò ha creato un polo di sviluppo completo per l’industria nel suo complesso. Puoi parlarci un po' di te? Sono un imprenditore start-up con diverse passioni sia nella vita privata che professionale. Molto del mio tempo
Processi di check-out in hotel: suggerimenti per ottimizzare i check-out degli ospiti
La procedura di check out dell'hotel è la procedura che un hotel richiede agli ospiti di seguire al momento della partenza al termine del soggiorno. Questa è tipicamente la fase in cui il cliente salda il conto e restituisce la chiave della camera. Il processo di check-out dell'hotel è importante perché i clienti desiderano un'uscita rapida e agevole. È l'ultima possibilità per il tuo hotel di impressionare gli ospiti e può anche fare la differenza nel guadagnare o meno
Esplorazione delle tendenze dei ricavi alberghieri per il 2024: approfondimenti ed esempi dal mondo reale
L’anno 2023 ha portato cambiamenti significativi nel settore alberghiero, con pratiche e tendenze di gestione delle entrate in rapida evoluzione. Man mano che queste tendenze continuano a prendere forma, il loro impatto plasmerà senza dubbio le strategie e le operazioni fino al 2024. Questo articolo fornisce preziosi approfondimenti sui fattori chiave che influenzano il panorama finanziario del settore alberghiero, offrendo esempi pratici di hotel che stanno aprendo la strada. 5 trend dei ricavi alberghieri per il 2024 Gli albergatori dovrebbero essere consapevoli
Perché gli albergatori si fidano dei prezzi basati sull'intelligenza artificiale piuttosto che delle supposizioni
Le tariffe delle camere aiutano il tuo hotel a crescere o la frenano silenziosamente? Le decisioni sui prezzi influenzano direttamente l'occupazione, il fatturato e la competitività, eppure il mercato alberghiero odierno si muove troppo velocemente per fare congetture. La domanda cambia improvvisamente a causa di eventi, condizioni meteorologiche e cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori, rendendo la determinazione manuale dei prezzi sempre più rischiosa. Ecco perché sempre più albergatori si stanno rivolgendo ai sistemi revenue management basati sull'intelligenza artificiale. Questi strumenti analizzano i dati in tempo reale, prevedono la domanda e adeguano costantemente i prezzi. In questo articolo, scoprirai perché la determinazione dei prezzi basata sull'intelligenza artificiale supera i metodi tradizionali e come gli hotel moderni la utilizzano per rimanere redditizi. La sfida principale che gli hotel devono affrontare oggi in materia di prezzi. Le tue tariffe delle camere
Passi per il successo: valutazione e determinazione dei prezzi delle attività del gruppo
L’attività di gruppo è innegabilmente un pezzo importante del puzzle delle entrate degli hotel. Tuttavia, non tutte le entrate del gruppo sono ugualmente preziose o desiderabili. Per ottenere un mix ideale tra attività di gruppo e attività transitorie, gli hotel devono essere sottoposti a un processo di valutazione dettagliato, che può essere notevolmente aiutato da un sistema avanzato di gestione delle entrate. Dieci passaggi cruciali per valutare e determinare i prezzi delle attività di gruppo In questo articolo troverai i passaggi chiave e le considerazioni per valutare le opportunità di attività di gruppo. 1.
Una guida al marketing della sostenibilità alberghiera
I viaggiatori di oggi non sono solo più istruiti e informati, ma sono più preoccupati che mai di adottare pratiche responsabili durante i loro viaggi. Il risultato è che questi viaggiatori esperti cercano attivamente esperienze e sistemazioni in linea con i loro valori, in particolare per quanto riguarda le pratiche ambientali e di sostenibilità. Ragioni dietro la popolarità dei viaggi sostenibili Ci sono ragioni convincenti dietro questa tendenza. In primo luogo, la maggiore consapevolezza del cambiamento climatico e delle sue conseguenze globali ha spinto i singoli avventurieri ad assumersi maggiore responsabilità
5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale
Comprendere le preferenze di comunicazione degli ospiti e interagire alle loro condizioni è la chiave per elevare la strategia di upselling del tuo hotel. Da e-mail e SMS a conversazioni alla reception, scopri come un approccio multicanale e una tecnologia basata sui dati possono migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare i ricavi e creare esperienze memorabili che distinguono il tuo hotel. Coinvolgi
Il ruolo fondamentale della gestione delle entrate e della reputazione del marchio
È un'idea antiquata che revenue management lavori indipendentemente da vendite e marketing. Ogni reparto ha un impatto sull'altro e influenza la redditività complessiva dell'hotel. Ogni obiettivo aziendale contribuisce al risultato finale. Quando i reparti che generano fatturato lavorano insieme su obiettivi condivisi, possono contribuire a un risultato finale più consistente. In
L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale
Il settore dell'ospitalità si sta evolvendo rapidamente. L'era digitale ha portato nuove sfide e opportunità per gli albergatori, rendendo essenziale adottare sistemi avanzati per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Due componenti fondamentali dell'ecosistema tecnologico di un hotel sono il Property Management System (PMS) e il Revenue Management System