Perché le tue notti più affollate potrebbero farti perdere opportunità di guadagno
Il tuo hotel ha registrato il tutto esaurito con settimane di anticipo. Ottima notizia, vero? Non necessariamente. Una notte esaurita sembra una vittoria in un report di occupazione. Ma cosa succederebbe se avessi potuto addebitare $50 in più per camera se avessi saputo che la domanda sarebbe aumentata in prossimità dell'arrivo? Questo è il problema di affidarsi al tasso di occupazione per misurare la domanda. Ti dice quante camere hai venduto, ma non quante persone volevano prenotarle o cosa
Prezzi degli hotel: quando intervenire e quando lasciare perdere
Sembra che il prossimo sabato nel tuo hotel sarà tranquillo. Poi arrivano tre prenotazioni prima di colazione. Alzi la tariffa, aspetti altre prenotazioni o controlli quanto chiede l'hotel in fondo alla strada? Stabilire i prezzi degli hotel diventa più facile quando sai quali segnali che potrebbero influenzare le tue tariffe sono importanti. Ecco come interpretare i cambiamenti della domanda, mettere in discussione i consigli e concentrare l'attenzione sulle date in cui una decisione può fare la differenza. Non hai bisogno di
Tendenze tecnologiche nel settore alberghiero per il 2027: tre cambiamenti che i responsabili delle entrate dovrebbero conoscere.
Le tue decisioni sui prezzi sono valide solo quanto i dati su cui si basano. Con l'arrivo del 2027, tre cambiamenti nella tecnologia alberghiera modificheranno il modo in cui questi dati ti raggiungono, la velocità con cui puoi agire di conseguenza e dove puoi trovare nuove fonti di reddito. Ecco cosa significa ciascuna tendenza per il tuo ruolo e come preparare la tua strategia prima dell'inizio del prossimo anno. Perché il tuo PMS è importante per la tua strategia di ricavi secondo Hotel Tech Report 2027 PMS Buyer's
Cos'è TikTok GO per gli hotel e cosa significa per le prenotazioni?
TikTok GO è la funzionalità di prenotazione integrata nell'app di TikTok che consente agli utenti di scoprire e prenotare hotel, attrazioni e tour senza uscire dalla piattaforma. Per gli hotel, si tratta di una nuova superficie di scoperta, non di un nuovo canale di distribuzione. Ogni prenotazione passa comunque attraverso un'agenzia di viaggi online partner. Questa distinzione dovrebbe influenzare esattamente quanto investire e dove. Punti chiave: TikTok GO trasforma l'ispirazione di viaggio di TikTok in un percorso di prenotazione per hotel, attrazioni, tour ed esperienze. Gli hotel possono
Che cos'è la prenotazione alberghiera tramite agenzia e come dovrebbero prepararsi gli hotel?
La prenotazione alberghiera tramite agente è una prenotazione effettuata da un agente AI che cerca, confronta e prenota una camera per un viaggiatore, il quale approva il pagamento finale. Il viaggiatore rivede comunque i termini e autorizza il pagamento. Con la modalità AI di Google che ora offre il checkout degli hotel per le prenotazioni idonee negli Stati Uniti, gli hotel necessitano di informazioni accurate sulla struttura, tariffe prenotabili, percorsi di prenotazione chiari e un'assistenza clienti affidabile. Punti chiave: gli agenti AI ora completano le prenotazioni alberghiere all'interno della chat, mentre il viaggiatore approva comunque il pagamento. Google ha aperto la prenotazione alberghiera in modalità AI ai viaggiatori statunitensi, con catene e agenzie di viaggi online (OTA). Gli agenti confrontano i dati tra diverse fonti,
Cos'è l'Hotel RGI e perché un buon punteggio può trarre in inganno?
RGI, o Revenue Generation Index, misura il RevPAR del tuo hotel rispetto al RevPAR medio del tuo gruppo di concorrenti, mercato o sottomercato. Ti dice se stai guadagnando o perdendo quote di mercato in termini di fatturato, cosa che il solo RevPAR assoluto non può mostrare. Il dato diventa utile solo quando il gruppo di concorrenti a cui si riferisce è onesto. Punti chiave: il Revenue Generation Index confronta il tuo RevPAR con quello dei concorrenti, fornendo alle prestazioni assolute del fatturato delle camere il contesto di mercato che manca.
I responsabili delle entrate contano ancora nell'era della determinazione dei prezzi tramite intelligenza artificiale?
Domanda per il panel di esperti del settore alberghiero: Dato che l'IA supera gli esseri umani in termini di prezzi e previsioni, quali competenze revenue management richiedono ancora il giudizio umano e come dovremmo assumere, formare e valorizzare i talenti? (Domanda di Ric van Holthe tot Echten) Il nostro panel di esperti del settore alberghiero: Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Massimiliano Terzulli - Sviluppatore commerciale internazionale, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Revenue, Vendite e Marketing
Come fanno gli hotel ad aumentare la visibilità nei risultati di ricerca generati dall'intelligenza artificiale?
Domanda per il panel di esperti del settore del marketing alberghiero: In che modo gli hotel si guadagnano un posto nelle risposte di ChatGPT, Perplexity e Gemini piuttosto che tramite il posizionamento SEO, e in che modo ciò influisce sul funnel di prenotazione? (Domanda di Daniel Zelling) Il nostro panel di esperti del settore alberghiero: Daniel Zelling -
Quali sono le caratteristiche che rendono un sistema PMS per hotel pronto per gli agenti basati sull'intelligenza artificiale?
Un PMS predisposto per l'IA è un sistema di gestione alberghiera che gli agenti IA possono leggere e utilizzare in modo sicuro tramite interfacce documentate, autorizzazioni controllate e una traccia di controllo. La vera prova non è se il tuo PMS pubblicizza l'IA, ma se un agente autorizzato può accedere ai dati in tempo reale dell'hotel e prendere decisioni approvate
L'intelligenza artificiale è sopravvalutata o applicata in modo improprio negli hotel?
Domanda per il panel di esperti del settore alberghiero: Dove l'IA viene applicata in modo errato o sopravvalutata negli hotel, confondendo la novità con il valore o risolvendo problemi inesistenti? Qual è la lezione più costosa che il settore non vuole ammettere? (Domanda di Daniel Zelling) Il nostro panel di esperti del settore alberghiero Daniel Zelling - Managing