Il delicato equilibrio tra upselling buono e cattivo (+ corso gratuito)
Sebbene sia un termine familiare nel settore dell'ospitalità, la percezione più ampia della parola "upselling" potrebbe comportare un miglioramento della reputazione, e per una buona ragione. Come consumatori, siamo bombardati da offerte e accordi che chiaramente non riescono a nascondere il loro sfacciato disprezzo per il consumatore. Non c'è niente di più scoraggiante che vendere un articolo o un servizio che è chiaramente nell'interesse esclusivo del venditore. Upselling: una situazione vantaggiosa sia per gli ospiti che per gli albergatori La realtà è questa
Come i leader delle entrate possono generare nuovi affari
Ci si aspettava da tempo che i team di gestione delle entrate dell'ospitalità gestissero la domanda. Ma per il nuovo clima del settore dell'ospitalità nel 2021 e oltre, i leader delle entrate dovranno fare di più che gestire la domanda, e ora spetta agli albergatori trovare modi creativi per allineare i loro team di marketing e ricavi per generare nuovi affari. Abbattere (o almeno allineare) i team di Silos Hospitality non possono più agire in silos. Gestione delle entrate dell'hotel e vendite e marketing
6 vantaggi del software per punti vendita per gli hotel
Il software per punti vendita è tra le soluzioni software più importanti a disposizione degli operatori del settore alberghiero e i proprietari e i gestori degli hotel devono adottare misure per ottenere il massimo da questi pacchetti. In questo articolo puoi leggere i sei vantaggi derivanti dall'utilizzo efficace del software POS. Sommario: Cos'è il software per punti vendita? Perché utilizzare un software punto vendita in un hotel? 1. Elaborazione dei pagamenti semplificata 2. Migliore comprensione dell'inventario
Prepara il tuo piano di marketing per la grande ripresa con Hotel Marketing Canvas
Con la prevista grande ripresa del settore dei viaggi in arrivo, è il momento perfetto per rivalutare la tua strategia e tattica di marketing. Molti hotel stanno attraversando i momenti più difficili di sempre e c'è poco margine di errore quando si tratta di essere preparati per quando la domanda tornerà. In questo articolo, puoi imparare come utilizzare Hotel Marketing Canvas©, un framework per costruire un solido piano di marketing e comunicazione. La tela di marketing dell'hotel L'hotel
I robot domestici guidano l’innovazione nel settore dell’ospitalità
I robot domestici sono macchine in grado di svolgere compiti tipicamente associati ai reparti domestici, come pulire, riordinare e spostare oggetti. Queste macchine vengono utilizzate per ridurre il carico di lavoro del personale addetto alle pulizie e migliorare l'efficienza operativa. In questo articolo potrai saperne di più sui robot domestici ed esplorare esempi di alcuni dei robot più innovativi in uso al momento. Sommario: Comprendere la robotica nel settore dell'ospitalità Cos'è un robot addetto alle pulizie nel settore dell'ospitalità? Perché un robot addetto alle pulizie è prezioso o importante? 8 esempi di robot domestici innovativi Relay Robots Whiz Robots AURA Robots Tailos (ex
I vantaggi del software di gestione della reputazione per le aziende di viaggio
Le aziende che operano nel settore dei viaggi e del turismo possono vivere o morire in base alla loro reputazione online. Per questo motivo, una strategia di gestione della reputazione è fondamentale e il software di gestione della reputazione può svolgere un ruolo importante nel raggiungimento di un successo aziendale sostenibile. Qui scoprirai di più sull'importanza di una buona reputazione, sul valore dei pacchetti software di reputazione di alta qualità e sulle caratteristiche principali a cui dovresti prestare attenzione. Sommario: Comprendere la Parola
Vantaggi dell'iperpersonalizzazione nel Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi dell'iper-personalizzazione nella gestione delle entrate? Cosa devono fare gli hotel per raggiungere l’iper-personalizzazione e i loro sforzi valgono la pena? (Domanda di Nikolas Hall) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group Krunal Shah
Attività alberghiere: fattori da considerare quando si avvia un'attività alberghiera
Avviare un’attività alberghiera è una prospettiva entusiasmante. Entrerai nel settore alberghiero, un settore economicamente e socialmente importante che offre diverse opportunità a tutti i livelli di competenza. Prima di lanciarsi, però, è necessario considerare alcuni fattori essenziali. In questo articolo imparerai tutto ciò che devi sapere come te
4 Nuove tendenze OTA che le strutture alberghiere devono conoscere
Le agenzie di viaggio online (OTA) sono diventate una parte fondamentale del settore dell'ospitalità, influenzando il modo in cui le proprietà commercializzano online e i viaggiatori effettuano le loro ricerche. Si prevede che, in media, i viaggiatori effettuino 25 visite al sito web prima di prenotare. Pertanto, le proprietà devono aumentare la visibilità su Internet su OTA, siti di metasearch, social
Successo delle operazioni alberghiere: risparmia tempo e denaro con le SOP per le pulizie
Le SOP di pulizia (procedure operative standard) e le liste di controllo digitali non sono lì per aiutare i manager a garantire coerenza, accuratezza e qualità. Il loro valore sta nel farti risparmiare tempo e denaro assicurandoti che il tuo team addetto alle pulizie sia pieno di membri laboriosi e attenti ai dettagli. Scopri come sbloccare il vero potenziale delle SOP per le pulizie e