4 suggerimenti per un upselling senza stress e per semplificare le operazioni dell'hotel
Non c'è dubbio: l'upselling automatizzato e il cross-selling sono ottimi modi per aumentare le entrate accessorie di un hotel e la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, operativamente può essere un po' impegnativo. Esaminare le richieste in arrivo, delegare attività e comunicare con il personale può richiedere molto tempo e risultare inefficiente senza il giusto approccio. Semplificare le operazioni in hotel Con tutto il resto che accade in hotel, potresti persino rischiare di trascurare una richiesta e deludere i tuoi ospiti. Segui i quattro consigli
In che modo gli hotel sfruttano i chatbot AI per adattarsi alle condizioni di mercato legate al COVID
I professionisti dell’ospitalità devono rivisitare i propri modelli di business per creare strategie resilienti a lungo termine per rimanere a galla in questi tempi difficili. L’intelligenza artificiale (AI) è essenziale per ridurre i costi e continuare a fornire un servizio premium agli ospiti. In questo articolo imparerai come gli hotel utilizzano i chatbot AI per adattarsi alle condizioni di mercato legate al COVID. Gli hotel affrontano sfide a causa del COVID L'impatto del COVID-19 si farà sentire per anni. Gli albergatori che vogliono sopravvivere a questi tempi faticosi ne devono affrontare tre
I piccoli hotel hanno bisogno di un RMS? Come superare le 6 sfide?
Come albergatore, hai molto nel piatto. Dal prenderti cura del tuo personale e degli ospiti alla gestione della tua presenza online, delle bollette e delle pulizie, non è un compito facile. Ma anche così, è imperativo non trascurare una delle cose più importanti da gestire: le entrate del tuo hotel. In questo articolo imparerai quali sono i vantaggi di un sistema di gestione delle entrate (RMS) per gli hotel più piccoli e come aiuta
Perché la parità tariffaria è fondamentale per gli hotel? & Suggerimenti per vincere il gioco della parità
Gli hotel vogliono il miglior prezzo per la loro camera. Pertanto, lo stesso prezzo è fissato in tutti i canali di distribuzione digitale. Ma cosa succede se un canale di distribuzione utilizza prezzi più bassi? In questo articolo, puoi conoscere la parità tariffaria e come gli hotel possono impedire ai canali di distribuzione di abbassare il prezzo diretto. Cos'è la parità tariffaria? In parole semplici, la parità tariffaria è una strategia di vendita che consente agli hotel di fissare un prezzo uguale in tutti i canali di distribuzione digitale.
Hotel con check-in anticipato: ottimizza l'esperienza degli ospiti e le entrate dell'hotel
Gli hotel con check-in anticipato sono strutture che consentono agli ospiti di effettuare il check-in prima dell'orario convenzionale compreso tra le 14:00 e le 16:00. Ciò potrebbe significare offrire check-in anticipati, offrire check-in 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o offrire check-in automatici. Fornire opzioni per il check-in anticipato può essere particolarmente importante per gli hotel che ricevono molti ospiti internazionali, poiché molti voli atterrano la mattina presto. Il check-in anticipato può ottimizzare l'esperienza degli ospiti e aumentare le entrate. In questo articolo scoprirai i vantaggi di offrire check-in anticipati e la tecnologia che lo facilita. Sommario: cosa sono gli hotel con check-in anticipato? Perché è importante effettuare il check-in anticipato negli hotel? IL
Hotel Concierge: Informazioni sui servizi per gli ospiti Rappresentanti di un hotel
Il concierge dell'hotel è un rappresentante specializzato del servizio clienti incaricato di ricevere gli ospiti, rispondere alle loro esigenze e contribuire a fornire agli ospiti una piacevole esperienza a 360 gradi. In questo articolo potrai saperne di più sul concierge di un hotel, su cosa comporta il ruolo e perché questi rappresentanti del servizio ospiti sono così preziosi. Sommario: Spiegazione del settore alberghiero Che cos'è un concierge alberghiero? Responsabilità di un concierge dell'hotel Requisiti per un concierge dell'hotel Che cosa è Les
Intervista al co-fondatore Daan De Bruijn di Bookboost
In questo articolo intervistiamo il cofondatore di Bookboost Daan De Bruijn. Bookboost aiuta i marchi di strutture ricettive a gestire i dati dei clienti in modi efficienti e innovativi. Ciò include il miglioramento della comprensione generale delle informazioni, l’automazione del flusso di lavoro e le possibilità di personalizzazione. Bookboost consente una migliore comprensione dei dati e di come utilizzarli per connettersi con gli ospiti. Puoi parlarci un po' di te? Sono il co-fondatore di Bookboost. Ho un
Investimenti alberghieri: come diventare un investitore alberghiero di successo
Gli investimenti alberghieri possono offrire un'entusiasmante opportunità agli investitori immobiliari alle prime armi di acquistare in un grande settore con un eccellente potenziale di guadagno o agli investitori immobiliari affermati di diversificare i propri portafogli e capitalizzare tutte le offerte del settore dei servizi. In questo articolo potrai conoscere gli investimenti alberghieri, le loro varie forme,
Il ruolo di un Revenue Manager sta cambiando grazie all'automazione
Come gran parte del mondo di oggi, il settore dell'ospitalità è in continua evoluzione ed evoluzione, al di là di quanto avrebbero potuto immaginare i responsabili delle entrate e i leader del passato. Durante un cambiamento senza precedenti, l'automazione e le nuove tecnologie sono diventate essenziali per navigare con successo nel panorama dell'ospitalità post-COVID. I gestori delle entrate diventano strateghi ma con qualsiasi
Scopri perché questi hotel godono di un fatturato superiore a 15%-40% rispetto al 2019!
Quando rivedi i numeri di metà anno del tuo hotel, cosa vedi? I tuoi tassi di occupazione sono aumentati? Le entrate sono in aumento? Il tuo hotel gode di un aumento delle entrate dal 2019? Un campione di oltre 400 hotel a gestione delle entrate ha scoperto di essere sulla buona strada per chiudere il 2022 con un aumento delle entrate di 15%-40% rispetto al 2019. A