Revenue Manager: Compiti, Competenze, Istruzione, Stipendio, Corsi e altro...
Il ruolo di un revenue manager è uno dei più importanti all'interno di hotel e organizzazioni simili, poiché assiste l'azienda ottimizzando le prestazioni finanziarie. Tuttavia, molte persone non sanno esattamente cosa sia un revenue manager, quali compiti siano collegati al lavoro, il livello di istruzione richiesto e lo stipendio. In questo articolo potrai saperne di più su questi aspetti e creare un quadro molto più chiaro di cosa significhi veramente "revenue manager". Tabella di
Gestione delle entrate nel 2021: ogni decisione basata sui dati
Nel 2020, i gestori delle entrate sono stati costretti a fare un enorme cambiamento. Invece di basarsi su dati interni all'azienda (OTB), informazioni storiche e compset, ora è necessario concentrarsi su set di dati molto più ampi. Ma raccogliere e valutare più dati richiede più tempo al tuo team. In questo articolo imparerai come gli hotel possono utilizzare i dati per una strategia di recupero post-covid di successo. I dati ti danno un vantaggio se il tuo hotel è tra gli 87% delle proprietà
In che modo l'intelligenza artificiale aumenta la redditività del front office di un hotel
I front office degli hotel sono spesso considerati centri di costo quando dovrebbero essere visti come centri di profitto. L'intelligenza artificiale (AI) può filtrare e risolvere le richieste e le domande frequenti dei clienti in modo che il personale possa concentrarsi solo sulle richieste dei clienti di alto valore. L'innovazione non significa sostituire gli esseri umani con le macchine L'autocompiacimento è l'ostacolo principale alla modernizzazione del front office degli hotel. Gli albergatori tendono a confrontare i compiti del personale del front office e cercano di trovare una macchina che possa replicarli
Suggerimenti per la gestione delle recensioni per le aziende che operano nel settore dei viaggi
Le recensioni svolgono un ruolo sempre più importante nel moderno settore dei viaggi, motivo per cui il concetto di gestione delle recensioni è diventato così importante. Utilizzando le tecniche e le strategie giuste, le aziende possono aiutare ad amplificare il feedback positivo e limitare i danni causati dalle recensioni negative. In questo articolo imparerai di più sull'importanza delle recensioni, sul valore della gestione delle recensioni e su 10 suggerimenti per le aziende che desiderano migliorare in quest'area. Tabella di
Overbooking fatto bene: come riempire le camere senza turbare gli ospiti
Immagina di essere alla reception, a metà di una giornata impegnativa, quando all'improvviso ti rendi conto di essere in overbooking. Gli ospiti continuano ad arrivare, ma sai, ti aspettano conversazioni imbarazzanti e facce infelici. Ma l'overbooking non deve essere caotico. Se fatto in modo strategico, può aumentare l'occupazione e i ricavi. Questo articolo ti mostrerà come padroneggiare l'overbooking e trasformare uno scenario stressante in un processo fluido. Come si presenta l'overbooking negli hotel? L'overbooking può sembrare una bomba a orologeria, ma se fatto bene, è una strategia ben calcolata che avvantaggia sia l'hotel che i suoi ospiti (sì! Anche gli ospiti). Piuttosto
Corsi di marketing alberghiero: cosa imparerai? + Elenco degli educatori
I corsi di marketing alberghiero non sono mai stati così preziosi. Il settore alberghiero è sempre dinamico e soggetto a cambiamenti drammatici, con nuove tecnologie, nuove idee ed eventi mondiali inaspettati che sconvolgono costantemente lo status quo. In questo articolo scoprirai cosa possono fare per te i corsi di marketing alberghiero e conoscerai alcuni dei migliori educatori del settore. Sommario: Cos'è il marketing alberghiero e perché è importante? Chi dovrebbe unirsi a un marketing alberghiero
Migliori pratiche per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing alberghiero
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Quali sono i casi d'uso più vantaggiosi dell'intelligenza artificiale nel marketing alberghiero? Quali sono le opportunità e quali le insidie di cui gli hotel devono essere consapevoli? (Domanda da Cory Falter) Il nostro gruppo di esperti di marketing Cory Falter - Partner e visionario presso Lure Agency Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore di
In che modo i punteggi di reputazione e la gestione delle entrate si influenzano a vicenda?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i collegamenti tra i punteggi di reputazione degli hotel e la gestione delle entrate? Come si influenzano a vicenda? (Domanda proposta da Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Direttore del marketing delle vendite, Alannia
Le 4 tendenze di pulizia più importanti per il 2023
Molto è stato detto sui trend dell’ospitalità che vedrete ovunque nel 2023. Il ritorno dei viaggi d’affari, le finestre di prenotazione a breve termine, la rapida adozione della tecnologia mentre gli hotel cercano di fare di più con meno… Ma parliamo delle tendenze nell’housekeeping, un reparto ricco di risorse opportunità per razionalizzare e far crescere il tuo hotel
I 10 migliori modi per utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti
Albergatori e ristoratori sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Perché? Vogliono offrire agli ospiti un'esperienza culinaria memorabile e vogliono assicurarsi che ricevano visitatori abituali. E indovina cosa? I dati su cibo e bevande raccolti automaticamente dal loro sistema POS o dalla prenotazione anticipata