Suggerimenti per la comunicazione con gli ospiti per migliorare il coinvolgimento degli ospiti dell'hotel
Il coinvolgimento degli ospiti non è mai stato così importante. Nei prossimi due anni, i viaggiatori cercheranno la massima tranquillità quando pianificano i loro viaggi. Gli hotel devono rispondere chiaramente alle domande, fornire offerte su misura ed essere accessibili agli ospiti durante tutto il loro viaggio. La comunicazione con gli ospiti è fondamentale per questo. Pertanto, in questo articolo puoi trovare 3 suggerimenti per la comunicazione con gli ospiti degli hotel. La messaggistica degli ospiti offre opportunità per la comunicazione con gli ospiti che gli ospiti si aspettano
In che modo gli hotel possono combinare gestione delle entrate e CRO?
Una delle definizioni migliori e più comuni di gestione delle entrate è "Vendere la stanza giusta al cliente giusto al momento giusto al prezzo giusto nel canale di distribuzione giusto con la migliore efficienza delle commissioni". Sia la gestione delle entrate che l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) sono basate sui dati, ma sono leggermente diverse. In questo articolo, puoi conoscere i miti di CRO, come si relaziona al Revenue Management e come combinare al meglio
6 motivi per cui ogni hotel dovrebbe avere un video di realtà virtuale
La tecnologia video interattiva di realtà virtuale nel settore dell'ospitalità può fornire un vantaggio competitivo e consentire ai clienti di sperimentare com'è un hotel prima di impegnarsi in una prenotazione. Tuttavia, ci sono anche altri vantaggi nell'utilizzare questo particolare metodo di marketing. In questo articolo, imparerai di più su sei motivi principali per cui ogni hotel che opera oggi dovrebbe avere il proprio video di realtà virtuale. Cos'è il marketing virtuale? La realtà virtuale è basata sulla tecnologia e coinvolge gli utenti all'interno
Perché è importante un sistema integrato di prenotazione online?
In poche parole, se vuoi che la tua proprietà sia trovata su Internet, avere una buona presenza online è fondamentale. Una gran parte dei viaggi d'affari e di piacere è ora ricercata e prenotata online, e quindi i proprietari di hotel non possono più ignorare la necessità di un motore di prenotazione online integrato. 7 motivi per cui è importante un sistema di prenotazione online integrato Ci sono molti vantaggi nell'utilizzo di un sistema di prenotazione online, di seguito ne elenchiamo alcuni
Mance per le pulizie in hotel: qual è lo standard?
Lasciare la mancia al personale delle pulizie dell'hotel significa lasciare una piccola somma di denaro ai singoli dipendenti che puliscono la stanza dell'hotel. È un ottimo modo per mostrare apprezzamento e può aiutare il personale che spesso ha uno stipendio base basso. Comprendere lo standard per la mancia al personale delle pulizie è importante perché è un'area di ansia per gli ospiti. Molti ospiti vogliono lasciare una mancia, ma temono di lasciare troppo poco o troppo. In questo articolo, esploreremo l'etichetta relativa alla mancia al personale delle pulizie dell'hotel, spiegheremo quanto le persone tendono a lasciare come mancia e forniremo alcuni suggerimenti utili
Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti
L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Se da un lato ciò migliora i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, dall’altro pone anche alcune sfide che gli albergatori devono considerare prima di decidere se implementare questa innovazione nelle loro comunicazioni. Il ruolo in evoluzione dell’intelligenza artificiale nel settore dell’ospitalità
I 3 principali problemi relativi alla parità tariffaria degli hotel e come risolverli
Sei un albergatore che fatica a mantenere la parità tariffaria nel settore dell'ospitalità in continua evoluzione di oggi? Se è così, non sei solo. Nonostante le sfide degli ultimi anni, la parità tariffaria rimane un problema significativo per gli hotel e sta diventando sempre più complicata. I 3 principali problemi legati alla parità tariffaria degli hotel A seguito della pandemia, molti hotel si sono concentrati sulla generazione di affari e ricavi a breve termine, spesso a scapito della parità tariffaria. Tuttavia, mantenendo la coerenza tra i canali di distribuzione
Investimenti alberghieri: come diventare un investitore alberghiero di successo
Gli investimenti alberghieri possono offrire un'entusiasmante opportunità agli investitori immobiliari alle prime armi di acquistare in un grande settore con un eccellente potenziale di guadagno o agli investitori immobiliari affermati di diversificare i propri portafogli e capitalizzare tutte le offerte del settore dei servizi. In questo articolo potrai conoscere gli investimenti alberghieri, le loro varie forme,
Il ruolo di un Revenue Manager sta cambiando grazie all'automazione
Come gran parte del mondo di oggi, il settore dell'ospitalità è in continua evoluzione ed evoluzione, al di là di quanto avrebbero potuto immaginare i responsabili delle entrate e i leader del passato. Durante un cambiamento senza precedenti, l'automazione e le nuove tecnologie sono diventate essenziali per navigare con successo nel panorama dell'ospitalità post-COVID. I gestori delle entrate diventano strateghi ma con qualsiasi
Scopri perché questi hotel godono di un fatturato superiore a 15%-40% rispetto al 2019!
Quando rivedi i numeri di metà anno del tuo hotel, cosa vedi? I tuoi tassi di occupazione sono aumentati? Le entrate sono in aumento? Il tuo hotel gode di un aumento delle entrate dal 2019? Un campione di oltre 400 hotel a gestione delle entrate ha scoperto di essere sulla buona strada per chiudere il 2022 con un aumento delle entrate di 15%-40% rispetto al 2019. A