Cos'è la gestione delle entrate?
Cos'è revenue management e perché è così importante per i marchi del settore alberghiero? Essenzialmente, si tratta di un approccio basato sui dati per anticipare la domanda e adeguare i prezzi e la distribuzione, al fine di massimizzare i guadagni. La gestione delle entrate è fondamentale per hotel e attività simili, perché hanno costi fissi da affrontare. Quando gli hotel sono in grado di prevedere con precisione la domanda, possono adottare misure per garantire che questi costi fissi siano sempre coperti. In questo articolo imparerai cosa
Formato della fattura dell'hotel: linee guida essenziali per la fatturazione professionale dell'ospitalità
Un formato di fattura alberghiera è un framework o modello standard utilizzato per documentare le spese sostenute da un ospite nel corso del suo soggiorno. Ciò include il costo della camera stessa, nonché le spese associate ai servizi aggiuntivi utilizzati. Avere un formato di fattura alberghiera in atto è importante perché consente una tenuta dei registri accurata e una comunicazione trasparente con gli ospiti. Utilizzando un formato o un modello stabilito, puoi risparmiare tempo ed evitare
Come scrivere una cartolina di benvenuto per gli ospiti dell'hotel + 5 esempi gratuiti
Una carta di benvenuto dell'hotel è una nota personalizzata, lasciata su una carta affinché gli ospiti possano leggerla all'arrivo. È simile a una lettera di benvenuto, ma in genere sarà più breve e includerà solo le informazioni più essenziali. Imparare a scrivere un biglietto di benvenuto per un hotel è importante perché questi messaggi danno il tono e forniscono dettagli che migliorano il soggiorno dell'ospite. Lasciare una tessera è un piccolo tocco che può fare una grande differenza nel modo in cui ospitiamo
Struttura organizzativa dell'hotel: una guida completa all'organizzazione dell'hotel
La struttura organizzativa di un hotel è la gerarchia attraverso cui vengono prese decisioni e azioni all'interno degli hotel. Può essere pensata come un flusso continuo di comunicazione all'interno di un rigido sistema gerarchico che assicura la coerenza del messaggio. L'organizzazione di un hotel è un elemento importante del sistema di ospitalità in gran parte a causa della complessità del settore. Un hotel deve soddisfare le esigenze di molte interazioni frenetiche all'interno di una base di clienti in continuo cambiamento. In questo articolo, imparerai come analizzare la struttura organizzativa di un hotel, interpretare gli organigrammi, comprendere vari ruoli e altro ancora. Indice: Che cos'è il settore alberghiero? Che cos'è
Podcast dell'hotel; 17 podcast eccellenti per gestori e dirigenti di hotel
I podcast sugli hotel stanno diventando sempre più popolari perché offrono agli ascoltatori un ottimo modo per tenersi aggiornati sulle ultime notizie, tendenze e innovazioni del settore o per conoscere un'area specifica, come il design degli hotel. In questo post potrai saperne di più su questi podcast e accedere a un elenco di 17 dei migliori podcast di hotel da ascoltare. Sommario: Cos'è il settore alberghiero?
Carriere di viaggio: suggerimenti per trovare una carriera nel settore dei viaggi
Molte persone cercano carriere nel settore dei viaggi, perché offrono una combinazione di interessanti sfide quotidiane, varietà e progressione a lungo termine. Tuttavia, per trovare e assicurarti il lavoro ideale dovrai compiere alcuni passi per distinguerti dagli altri candidati. Questo articolo offre nove suggerimenti pratici per aiutarti in questo. Sommario: una panoramica completa del settore dei viaggi Carriere nel settore dei viaggi: suggerimenti per trovare una carriera nel settore dei viaggi 1. Avere il diritto
In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire alle esperienze degli ospiti senza contatto?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo i chatbot degli hotel possono contribuire al meglio a un'esperienza per gli ospiti contactless/low-touch? Il nostro gruppo di esperti di marketing Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e resort, Università statale del New Mexico Tamie Matthews - Entrate, vendite e
9 KPI essenziali per l'hotel per ottimizzare le prestazioni di marketing di upsell
L'industria alberghiera impiega molti indicatori chiave di prestazione unici. Vengono naturalmente in mente ADR (tariffa media giornaliera), RevPAR (ricavi per camera disponibile) e Occ% (occupazione). Queste metriche riflettono la natura unica della nostra attività, ma la loro esistenza guida anche la nostra attenzione e le nostre azioni. Guardare i KPI del tuo hotel si traduce in ottimizzazione
TripAdvisor Plus: quali sono i vantaggi per gli hotel?
TripAdvisor ha recentemente lanciato un nuovo servizio chiamato TripAdvisor Plus, che opera su un modello di abbonamento, consentendo ai clienti di pagare una quota associativa annuale in cambio di vari vantaggi riservati ai membri, come sconti sulle camere d'albergo e vantaggi esclusivi. Inoltre, il servizio ora consente la partecipazione diretta anche dagli hotel. In